你好我前天晚上在**app平台租了辆夶众帕萨特,租金共5887元免押金(因为绑定了)后来因为我想换辆车,就拨打神州租车客服电话申请取消订单然后客服给我取消了,当時客服并没有和我说**app平台上也并没有写退款需要等15-20个工作日,所以我就答应了客服的取消订单,后来第二天我问客服客服才说要我等15-20个工作日才能退款,因为我急用车招待客户害得我客户也没招待,麻烦问一下这个怎么办
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邮件退款72小时还没给回复是不是涼了
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楼主可以发一下图一原图吗
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