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我们去香港买的手表、买回来发现他是质量有问题、该怎么办？
我们去香港买的手表、买回来发现他是质量有问题、该怎么办？
四川 绵阳 发表时间： 20:13
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律所：四川雁南飞律师事务所 回复时间： 21:14
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怎么办香港
律师回答共 2 条
投诉消协。
律所：四川超宇律师事务所
回复时间： 22:09
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找售后服务。
律所：四川科通律师事务所
回复时间： 16:39
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纪先生夫妻是通过这家旅行社去香港旅游的,店家给纪先生传来了所谓仪器检测图。(市民纪先生供图)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　半岛全媒体记者　郝园园青岛市民纪先生2015年通过山东旅行社国际旅游有限公司青岛分公司去香港游玩,在香港手表店花12800元买了一块瑞士“名表”,怀疑是假货后想要退回,寄给店家却被告知在仪器下检查出表链有划痕,不给退还,这让纪先生非常恼火。且不说这所谓的瑞士“名表”真假如何,手表的牌子他去瑞士旅游都没找到过。“卖给我的时候没有仪器检测证明没有划痕,说三个月可退可换,结果要退就说有划痕。”纪先生说道。而记者联系到导游后得知,他们也在为纪先生想办法解决问题,但表店一直拒绝退回。对于纪先生提出的六折退回的提议,对方也没有采纳。香港买“名表”回青后后悔
“我们是2015年11月份在香港旅游的时候买的手表,当时店家说不合适只要手表没有划痕就可以退。”纪先生说,他们夫妻俩每人交了2100元去香港旅游,在一个叫富豪汇的购物店看到有人推销手表,“对方说这块名表是瑞士手工表,将来肯定有升值空间。在购买之前,店家还让我填写表格说要送到瑞士登记存档,然后才将手表给我。”纪先生说,当时只觉得“帝福时”这个牌子没有听过,但看对方很认真很严肃,并没有察觉出有什么不妥之处。等回到青岛之后,他专门拿着表去朋友的表店询问,朋友对手表是否是手工制作存有疑问,并不能判定是否是瑞士手表。当下纪先生就有点后悔,想到这表没有问题可以退回,就带着表去找导游。“这手表除了给朋友看过,并没有动过,给导游看过之后,对方仔细在光下检查也没有问题。”纪先生说,当时导游还安慰他说:手表只要没有划痕,没有人为损坏的情况下香港方面会接受退货。过了一段时间,纪先生还没等到答复,就给导游打电话。导游说,他们给寄到了深圳的地接社,让他们把表带过去处理问题。“等到我再次询问,导游说店家拿着仪器检测说手表表链有划痕,不给退。”当下,导游还将几张表的照片传给了纪先生,但从照片中纪先生也没有看到划痕。“买表的时候也没有拿着仪器检测证明没有划痕,等到退回的时候却突然拿着仪器检测,这太过分了,可信度非常低。”纪先生说,导游给发过来的所谓仪器检测证明就是在仪器下拍的手表的照片,并没有正式的检测报告,也没有盖章。为了挽回损失,最终纪先生提出要打折退款。没想到,对于纪先生提出的建议,店家依旧不予理会。“这表打个六折给我退款都不答应,可见其中的水分有多大。”纪先生对此非常无奈。旅行社给1000元试图解决问题
纪先生是个很较真的人儿,去年他们夫妻俩去瑞士旅游的时候,他还专门跑了20余家表店,但都没有听说过有“帝福时”这个牌子的手表。“有的店家说瑞士的手表品牌太多了,有的还出自个人的工作室,不容易找到。”纪先生说,花12800元买的这块手表肯定不是所谓的“瑞士名表”。此外,纪先生还提及,当初为了证明给导游的时候手表没有损坏,他还录像作为了证据。至于如何到了深圳的地接社,拿到店家如何进行的检测一概不知,只收到一个结果:表链有划痕,不给退。后来多次协调无果,旅行社的导游提出,给纪先生1000元钱,让纪先生把表拿回去,“我肯定是不同意的,本来导游是应该帮着我们和店家协商,站在游客的角度。如今店家置身事外,我和旅行社成了对立面,这是不对的。”2月17日上午,记者按照孟先生提供的电话联系到了导游孟女士,电话中孟女士对于纪先生的表述大致表示认可。“纪先生他们是报了一个大团,我们跟组织方签订的合同,带着购物的时候也提醒了不一定非要买,全程没有强迫购物。”孟女士说,最后孟女士说1000元是旅行社站在游客的角度给出的赔偿,希望这件事情可以到此为止。采访的过程中,纪先生表示,当得知表链有划痕不能退的时候,他曾经向青岛旅游监管部门投诉旅行社,但被告知已经超过了旅游投诉三个月的有效期。■链接旅游、餐饮消费维权我们来帮您
一年一度的消费者权益日就要来临,想一想在您行使自己合法消费者权益的时候,是否遇到过说理无门的事情?现在人人都怕有麻烦,但是我们这里在寻找“麻烦”。如果您在旅游消费和餐饮消费中遇到维权无门,被坑被宰被忽悠的情况,欢迎致电。我们在这里给您提供一个“说理”的地方,行使媒体行业舆论监督职责,为大家排忧解难,解决麻烦。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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每个家庭都有一本记录家庭成员开支的“家庭账单”，与之类似，政府也有一本关乎国计民生的“政府账本”，这就是预算。为此，在省级一般公共预算安排方面，安排140.06亿元，比上年增加30.84亿元，着力支持实体经济，促进发展动能转换，深化供给侧结构性改革。
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报告显示，去年山东50.94万非师范类毕业生中，有47.82万人落实了就业单位，总体就业率为93.88%，较2015年增长1.47个百分点――就这一点来看，山东大学生就业率很不错。在就业城市选择上，山东省高校毕业生省内就业意愿明显，有74.96%的毕业生选择在山东就业，主要集...
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最近几天济南一直晴朗,营造出春天的感觉。据目前气象资料分析,16日傍晚到17日济南将出现大风和强降温天气;18～20日相继出现南风北风;19日夜间～24日受冷空气影响,气温持续下降。“大风天气从16日夜间开始影响济南,预计17日阵风6～7级,18～20日南风转北风都是4～5级,...
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青岛将建立公务员诚信档案，并将公务员守信、失信情况与其考核、评优评先、选拔使用等结合起来。近日，青岛市委组织部、市人社局联合印发《关于推进公务员职业道德建设工程的实施意见》（以下简称《意见》），对青岛市公务员职业道德建设进行部署。
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02-19 13-02齐鲁网
2月18日上午，中国共产党德州市第十五次代表大会在市会展中心举行第二次全体会议，选举中国共产党德州市第十五届委员会委员、候补委员，中国共产党德州市第十五届纪律检查委员会委员，德州市出席中国共产党山东省第十一次代表大会代表；通过《中国共产党德州市第十...
02-19 13-02新锐大众
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违法不良信息举报电话：0到香港旅游购物上当受骗怎么办？这些投诉途径一定要知道！-发现香港
到香港旅游购物上当受骗怎么办？这些投诉途径一定要知道！作者：发现香港 / 公众号：exploreHK发表时间 ： 经常听到大陆游客到香港购物受骗，或者买到天价药的事情。那么，如果在香港遭受商家不公正待遇，我们该如何维权呢？有哪些投诉途径？绝对实用帖，还不快快收藏，总有一天用得到！香港法律赋予消费者的八大权益吗？1. 满足基本需要；2. 获得安全保障；3. 取得正确资料；4. 自由选择；5. 发表意见；6. 获得公正的赔偿；7. 接受消费者教育；8. 享有可持续发展及健康的环境。如果遇到不公平的交易，和店方交涉不果，消费者便可向消费者委员会投诉。协会以调停人的身份处理消费者投诉，协助商户及投诉人解决纠纷。消费者委员会申诉途径1. 书面：写下整件事情的详细经过或不满之处，连同有关单据或文件副本，并注明要求的解决方法，邮寄消费者委员会。地址：香港北角，健康东街39号，柯达大厦二期，14楼1410室，消费者委员会，投诉及咨询部2. 致电：(852) （服务时间 ： 星期一至星期五 9am-5:30pm）3. 图文传真：(852) 4. 亲自携同有关单据或文件副本前往各咨询中心投诉办公时间 ：星期一至星期五，9am-1pm，2pm-6pm咨询中心地点：1）香港北角 健康东街39号柯达大厦二期14楼1410室2）长沙湾道303号长沙湾政府合署地下(深水埗民政事务处内)3）尖沙咀亚士厘道三号 (尖沙咀资源中心及咨询中心)4）九龙黄大仙龙翔道138号龙翔办公大楼2楼201室5）沙田上禾輋路1号沙田政府合署4楼442室6）荃湾大河道60号雅丽珊小区服务中心1楼105室7）元朗青山公路269号(元朗民政事务处大厦地下)5. 互联网投诉：https://www.consumer.org.hk/cc-complaint/index.php?lang=zh-Hans咨询：https://www2.consumer.org.hk/ccweb/caseweb.nsf/ChineseEnquiry?OpenForm九大专门投诉途经除了消费者委员会之外，香港政府对不同行业和类别的诉讼设立相应的途经，其中包括小额钱债，旅游，食品，电讯，医疗，保险，法律，财务纠纷等。下面我们对不同的投诉途经做了归纳总结，共小伙伴们收藏参考～1. 小额钱债审裁处1）小额钱债审裁处的工作是什么？这是一个专门处理牵涉金额在$50,000以下之民事纠纷的法庭，规则和程序较大部分其他法庭宽松。2）什么是“小额钱债申索”？受理：$50,000以下债务、服务费、财物损毁、已售货物、消费者提出的各类申索。不受理：工资、收回土地管有权、赡养费、诽谤。3）工作时间：星期一至星期五 9am-1pm，2pm-5pm；星期六 9am-12nn4）联系方式：地址：香港湾仔港湾道12号湾仔政府大楼4楼热线：传真： / 2. 香港海关1）投诉内容假如遇到货品重量不足、假货、假酒、冒牌货，不良营商手法可向海关举报。2）投诉方法投诉人请填写并将特定投诉表格（http://www.customs.gov.hk/tc/consumer_protection/trade_desc/contact_us/index.html） 经以下途径寄出:邮递：香港邮政总局信箱1166号传真：(852) 电邮：customsenquiry@customs.gov.hk24小时举报热线：(852) 3. 食物环境卫生署1）投诉内容假如买到质量变坏的食物或食肆的却生问题，可向该署投诉。2）投诉方法请提供姓名和联络方法，本署会在10个历日内给予初步回复。如在接获投诉后30个历日内未能给予具体回复，本署会把工作进度告知投诉人。3）联系方式电话： 或 1823电子邮件：enquiries@fehd.gov.hk电子表格：网上填写电子表格(.gov.hk/ssl-cgi/fehdnew/enquiry/enquiryc.cgi)传真：地址：香港金钟道66号，金钟道政府合署44楼，食物环境卫生署总部4. 旅游业议会1）投诉内容旅游业议会负责监管本地旅行社和该会辖下的登记店铺。若外游旅客对本港旅行社的服务不满，或入境旅客就入境旅行社接待及购物安排有争议，可直接向该会投诉。2）联系方法地址：香港北角英皇道250号北角城中心1706-09室电话：(852)传真：(852)网址：http://www.tichk.org电邮：消费者关系部 (crd@tichk.org)5. 电讯业的解决顾客投诉计划1）投诉内容以调解方式协助解决消费者与其电讯服务供货商一些陷入僵局的计帐争议。计划提供的调解服务会由曾受训的独立调解员处理。调解员会以电话或会面的方式，了解顾客与电讯商的争议点、理据及诉求，协助双方商议并拟订解决方案，从而就解决全部或部分争议达成协议。2）投诉方法三部曲i）你须先对电讯商直接投诉，若超过6周问题未能解决，方能向计划提出申请。ii） 请于办公时间（星期一至星期五9am-12：30pm，1:30pm-5pm）致电
与通讯办职员联络，或于网上下载“顾客资料表格”并将填妥表格传真至
或电邮至 ccss@ofca.gov.hk。你亦可经通讯办的网站提交表格。iii）得到并填妥你“顾客申请表格”和“顾客同意表格”，交回调解服务中心，并缴付申请费港币100元，申请费将不获退还。6. 保险索偿投诉局假如不满保险公司的赔偿决定，可向该投诉局申诉。联络方式：地址：香港湾仔骆克道353号三湘大厦29楼电话：传真：24小时资讯服务电话热线：电邮：iccb@iccb.org.hk7. 香港律师会如遇到有关律师服务或操守问题，可写信与该会投诉。地址：香港中环德辅道中七十一号，永安集团大厦三字楼电话：(852) 8. 医务委员会有关医生操守的问题可以写信向它投诉。信中需包括你的全名，地址和联络电话；医生全名，地址；你认为医生所犯错误的细节；事发日期；证据；可作证人的姓名和地址。地址：香港黄竹坑道99号，香港医学专科学院赛马会大楼4楼，医务委员会秘书处9. 消费者诉讼基金如经过所有调解方式仍未能解决与商号的纠纷，可向基金申请法律协助。消费者诉讼基金是信托基金，目的是向消费者提供经济支持。发现香港探索香港的旅游景点、时尚购物，特色美食，历史古迹、道地文化，自然风情, ..., 发现香港不一样的美！微信号：exploreHK点击阅读更多精彩！相关文章猜你喜欢大国秘闻苏州市旅游局广州新闻电台海南省图书馆广州龙文教育#统计代码}