吴霁虹巅峰对话彼得.蒂尔：谈众创时代的智能商业模式
来源：证券日报?中国资本证
&&&&一个是硅谷的创投天使，一个是中国的&创新女王&。5月27号，彼得路蒂尔和吴霁虹现身2015创投盛典，共同探讨当今最火热的&创新、创业&议题！&&&&其中，《众创时代》的作者，吴霁虹教授结合新锐的理论与中国的实际情况，与大家分享了众创时代的智能商业模式。她直言，&如果说彼得路蒂尔是从0到1，那么我就是从1到N！&下文为吴霁虹教授在&2015创投盛典&上的演讲实录。&&&&风口上的飞猪&&&&吴霁虹教授一向说话直率，语出惊人，她的观点非常新锐，让人醍醐灌顶。在她的演讲开始时，她就用&风口上的飞猪&这一话题引爆了会场。&&&&吴霁虹教授：&大家知道工具是人类发展历史进步的一个很重要的标志之一，比如说我们有瓷器时代，我们有铁器时代、蒸汽时代、电汽时代等等。如果用这种方式来关照20世纪一百多年以来我们的进步。我想我可以这么说，人类正在从一个电器时代进入一个虚实交错的信息智能时代。这个智能时代最近一个特色的就是，不仅仅是各种各样智能硬件的蓬勃发展，更重要的是一场以智能交互为驱动的商业模式的革命，正在形成新风口。而我的研究发现，互联网的+、-、&、平方数就是这次商业模式革命的新的焦点。&&&&谈到新风口，大家一定会想到雷军，所以我想从风口上的飞猪开始，和大家分享新分口的门槛与机遇。过去很多年大概两三年，雷军掀起了一股强台风，他认为互联网的到来给猪插上了翅膀，所以在风口上猪也能飞。但是我认为在这个时代当我们看到小米的发展用了一种不同的道路的时候，我们发现其实这场强台风，是让猪先飞起来，然后让风停下，猪还是猪，跌在地上，遍体鳞伤，最大的赢家就是小米。为什么？因为小米通过一根针捅破天，小米手机带来一场产业的颠覆运动。这场颠覆运动重塑产业价值链，让它在短短几年里面能够以小米生活方式的新电商崛起。那么我的研究发现，这个崛起的奥妙里面有很多的创新做法，其中有一项非常的重要那就是以智能化驱动打造了一个全新的商业生态圈平台的这么一个模式。&&&&但是我们看到，在同一个时间里面，很多的企业家花了很多时间做了什么事儿？在我看来就是战术上的改变。比如说尝试粉丝，所谓的粉丝经济、网络营销、去中心化、商业生态等等，造了很多的新的概念。但是当样样试过以后发现实际上没有多少见效，很多企业家反而患上了不转型要等死，转型早死的焦虑症。我的研究发现这种焦虑症是因为我们看到微信、微博，你在用它不等于你懂网络营销，开一个网店不等于你懂了电商，以及社交的发贴或者搞信息化不等于我们有了互联网的基因。这次对于风口上的猪来讲非常的严峻，也非常的残酷。因为这个世界世界上正从一个旧有的世界，向崭新的生命体在大迁移。&&&&&企业转型的秘诀&&&&既然企业不转型等死，转型早死，那么在吴霁虹教授看来，到底要怎么转型呢？吴霁虹教授在演讲中给出了突围的思路。&&&&&这个大迁移本身就为企业，特别是传统企业的转型设下了道道的门槛。当我们从一个熟悉的3D世界大迁移向E立方世界迁移的时候就是一个槛，3D世界就是简单形象的长宽高组合的物理事业，而E立方世界是万物连接，人与人、人与物、物与物、事与事的连接。这个连接上形成一个风口，这个风口是与高智商这么三大基本门槛而著称的。三大门槛指什么？比如说高，实际上就是指高接之道，我们商业为什么？我们发现利他就是利自己，智就是智能交互，科学就是方法。我们以前经营企业不讲科学，很多企业不讲科学。再一个高就是人人共创，我们今天在一个共创的时代，人才的天赋和才华的释放实际上就是这个社会新资源和新能源。这三个很重要的高智商的门槛，恰恰为很多固步自封，只顾自己不讲方法也不懂人才的传统企业，设下了铜墙铁壁。所以我们看到当他们在进入这个风口的时候，那么很难得跨越这些槛，其中还有一个重要的原因就是这个世界有一个新的分工原则。而这个分工原则就是要让机器干流程化和运算的事情，让人干情感和创造性的事情。&&&&那么这样的分工原则对于很多传统企业来讲，按不按这个分工原则做，或者想按这个分工原则做，能不能按照这个分工原则做，对于他们来说是一个巨大挑战。特别是当深入到我们每天的经营，其实对于企业家来讲我们看到的是智能化驱动的一场商业革命。因为我们的商业模式里面我们发现很多要素和新的E立方世界所需要的价值要素不一样。所以我下面就要花一点时间谈谈智能化，实际上给我们设门槛的时候，也给我们带来了全新的机遇。这个机遇的焦点就是互联网+、-、&、平方数的商业模式再造。&&&&&&我想从全球发生的故事来说一下。用过AIRBNB网站的举手一下？13个，我在去年10月份在一千多人的企业家会场上只有两个人举手，其中一个人还是从美国来的。没有用过的没关系，我相信不出三个人可能都会用它。AIRBNB的创业史是两个潘康墓适拢褐屑淠歉鍪CEO，旁边是他的同学。两个人合租一个房子，但是当时没有钱，生活很有压力，萌生了要把闲置的房间出租出去的念头，这个时候旧金山有一个全国的工业设计会议，把酒店几乎预订一空，这个时候他们发现机会了。于是两个人买了气垫床在网上开了一个网站，成功的把客厅租给了参会人员。但是这个网站没有给他们带来很火的生意，一度只有两个客户，其中一个就是CEO，他天天在客房里面去住去生活去体验。直到美国总统大选，这个时候他们创造了两个总统候选人的早餐盒子，一下子引起了社会关注，也正是如此，他们才获得了天使投资，生意才开始红火起来。&&&&今天在座的各位，如果你们在用这个网站，你出行到世界任何地方，你可以通过AIRBNB选择各种各样的住所：小岛、书屋、城堡，应有尽有，你想要什么就有什么。我们看到它的客户已经达到一千五百万人，所覆盖的国家190多个国家，今天它的估值可能已经超过了132亿美元。AIRBNB让独特房源的人们，因分享而有独特价值。我展示出来这个数字是2014年的数字，他们到底是怎么做到的？我们研究这个案例的时候发现他们有很多创新。当然有一点非常重要，没有这一点不可能有这个公司，就是一切都是智能化，打造全新的C2C商业生态圈模式。&&&&我们知道传统的酒店，前端客户通过中介或者网站去预订在全世界长的一模一样的房间，它的后端供应链的经营也是重资产经营，因为大而全小而全，什么都有，所以基本上酒店，如果靠住宿来成长是非常困难，所以大家才会租用酒店的房间作为会议。但是他们用科技手段整合了连接全球各地的，全世界各地的出行者和房东主，这个网站的智能化就像每个人生活的一个按纽，你在线上可以做决策交易评估，在线下可以做企业评估管理，同时可以倡导一种全新的生活方式，就是流动的空间、浓缩的生命，完全改变我们以往生活的观念和改变。同时能化的平台让人人参与，而且实现精准配对。还有一个很重要的要素，用P2P的方式让人人参与评价，互为评价，智能排名。你可以看到很多自动生成的五星级的个人酒店或者个人用户在全世界展开，完全解决诚信的问题。&&&&C2C模式的神奇之处&&&&无论是小米的成功，还是AIRBNB的成功，在吴霁虹教授看来，都是C2C模式的成功。在这一部分，吴霁虹教授着重介绍了她研究的重点：C2C模式！&&&&吴霁虹：&为什么说它是C2C商业生态圈的模式？从他们的案例来讲，和小米有相同之处。他通过一根针捅破天，从租房子开始打造新的商业生态圈子，它的特点，它打造的圈子的特点用人文关怀、简单用户、智能交互、复杂后台的方式，比如说他用大数据、云计算等等等等一系列的科技手段作为一个强有力的工具，来整合C2C、B2B所有的商业形态，完全形成一个全新的、自主的商业形态圈，是一种新的经济增长时代。我们看到它站在一个全球经济的新风口，为传统企业带来了全新的商业机会，从此它还正在引领智能化驱动的C2C商业生态圈革命，我下面讲讲这个商业生态圈模式里面有两个很重要的元素。首先第一个是商业生态圈，与过去传统单打独斗不一样，他们共同为客户或者用户提供一个或者一系列的完整的解决方案，这是他一个很重要的概念。第二个很重要的概念是C2C，我这里讲的C2C不是个人跟个人关系，而是讲客户需求怎样变成客户消费？如果需求不变成消费，就不会产生交易，不产生交易就不会产生经济，不产生经济可持续发展就有问题。&&&&C2C里面最重要的就是to，因为这个to就是解决方案，我的研究里面就是智能化的解决方案，也就是互联网的+-&平方数的解决方案。那么这四种解决方案的里面四种形态，我过去八年研究里面发现恰恰改变干掉传统制造业，干掉传统服务业的最精华部分。我们看到在每个传统产业的没落里面，我们看到有新型企业的崛起，或者叫新锐企业的崛起，从酒店业、电影业等等，他们都有很多共性，我把这些共性和传统模式做一个对比。在传统商业模式里面我们看到很多要素，这些要素在商学院都会教你，但是这些要素恰恰就是创新的元素。传统里面它是这么一个商业模式，是这么一个简图。我们再来看看对应的C2C商业模式的简图里面，很多共同要素。比如说供应关系、盈利结构，这些都不会变，变的就是怎么做的本质。我们会发现C2C商业生态模式与传统不同，就是单打独斗的模块不行，它是用智能化的解决方案，把所有的模块整合在一起。那么这个整合在一起，实际它形成一个智能交互，规模定制的图谱，这个图谱从完全传统的控制到适应性定制和自创性的定制，在今天所有的互联网公司，你都可以装到不同的定制里面。从传统的模式开始完全是公司控制，后来发展到用户参与，甚至到基于用户参与的定制，然后再发展到大未来这个大趋势，客户会完全参与。只要技术成熟总有一天会到来，也就是我们所说3D打印世界会到来。&&&&这几个模式我简单给大家介绍一下：互联网+我的研究发现，实际上是初级的个性化规模定制的形式，比如说Facebook，比如说苹果、阿里甚至我们看到的微信平台，都属于个性化规模定制。因为它为你定制，打个比方说，微信为你定制一个标准，关于怎样建群，怎样建圈等一系列的产品和服务。&&&&互联网-，是一种编译性，它通过后台数据驱动怎样学习客户行为，学习客户未来行为的趋势，最重要的代表就是亚马逊和沃尔玛，这是数据性平台。亚马逊今天就可以做到：如果他知道了你一定的行为轨迹，下一次在你提前下单几分钟甚至几小时，他就知道你要什么，等到你一下单你的门铃就响了，货就送到你家门口。C2M是一种共创性，这是先下单后生产，客户下单客户参与定制参与管理，后生产。数据驱动柔性化零库存，他可以产生倍增的层级效益，这些模式里面有一系列的代表。中国有美国全球都有，最后一种就是我说的互联网平方数，那么我认为这是最高级的一种形式。C2C自创性配对形式，它是最大限度让每个人都有参与，让经济和商业以集合基数的增长，所以它是未来3D打印的基础，那么现在的典型代表就是UBer这样的公司，所以刚才李开复老师说美国做颠覆性创新，这些都是颠覆性创新最前沿的企业。&&&&有朋友问，这场新风口到底多长时间？我认为跟风口上的猪完全不一样，这场新的风口三年五年十年，也许更长，因为我认为它是人类历史发展的一个大道之上，因此对于每一位人来讲，如果今天你转型升级，我认为这是一个切入点。它会决定你的企业崛起还是没落。为什么？有三点非常重要的，C2C生态模式给大家解决的问题，就是智能化的机遇解决的问题。&&&&第一个这场新革命解决传统经济学的困境，比如说消除供求不对称，删除无价值无效率的中间环节，破解高交易成本的困局，这三个都是长期的困局。我们看到首先改变人的生活方式，比如说穿衣是穿个性不是温饱，租房不是为了睡觉而是享受人生空间，这完全是在创造一种新的价值，商业价值。&&&&第二就是打破了千百年来人们的社会属性，原来人是什么人，给你一个证书，你是大学毕业生就是大学毕业生，但是现在每人成为消费者就有可能成为企业家，因此释放了新的能量和资源。&&&&第三改变了我们一贯做事的方式，原来一贯做事的方式都是资源消耗性，今天以智能化的网络配对，整合闲置资源，这种方式是一种全新的人类可持续的发展方式。那么第三点，这场革命更重要解决了人类本身的发展困境。为什么这样说？我想让机器干预算和流程化的事儿，让人类干情感和创造的事儿。这是给我们的人文关怀，让我们的生活让我们的生命更加有意义和价值，这些意义和价值包括了利他就是利自己，参与就是共享，选择就是进步。恩原来我们的生活没有选择，今天是像万花筒一样的生活。因此我们的人文关怀是从来没有过的。&&&&&在演讲的最后，吴霁虹教授就她的新书回答了读者的问题：&下面我回答一下有企业家问的关于我的新书《众创时代》的问题，你的《众创时代》和《从0到1》有什么不一样？我们相信我们都是为企业的创新提供解决方案，只不过彼得路蒂尔是从0到1，我是从1到N！&&&&&（乔I东）
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