关于印发《高店乡“河长制”实施方案》的通
各村（社区）、机关各办、站、所：
为贯彻落实省、市、县有关“河长制”工作文件精神，加强我乡水环境治理，打造“运河明珠，生态福地”推进转型升级，特制定《高店乡“河长制”实施方案》，现印发给你们，请认真遵照执行。
高店乡人民政府
高店乡“河长制”实施方案
为认真抓好“河长制”工作，加强我乡水环境治理，打造“运河明珠，生态福地”，根据上级有关文件精神，结合高店实际，特制定本实施方案。
一、总体要求
（一）指导思想
全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，认真落实习总书记关于环境保护系列重要讲话精神，坚持以人为本、为民造福、全面协调可持续发展的原则，牢固树立生态文明理念，扎实推进生态建设和环境保护，持续改善水环境质量，提高人民群众的环境满意度，为建设肥西美丽北大门，提供坚实的水环境保障。
（二）总体目标
按照“建立管护机构、明确管护责任、落实管护经费、
统一管护标准、严格管护考核”的要求，在全乡全面推进“河长制”，实现市、县、乡村级河道“河长制”全覆盖。基本解决河道垃圾、污水和黑臭问题，河道环境面貌显著改善，河道范围内污水无直排、水域无障碍、堤岸无损毁、河底无淤积、河面无垃圾、绿化无破坏、沿河无违章“七无”目标。到2017年底，全面消除黑河、臭河、垃圾河，全乡跨行政区域河流交接断面水质稳定达标，河道的主要水污染物排放总量明显下降，地表水环境质量明显改善，饮用水水源地水质稳定达标。最终实现河道管理范围内水事活动依法有序，水资源、水环境质量显著提升，消除黑臭水体，水生态得到有效保护，“河畅、水清、岸绿、景美”的河道管理保护目标基本实现。
二、组织形式与工作职责
（一）组织形式
1、设立河长。设立总河长，由党委主要负责人担任；设立副总河长，由政府主要负责人担任。对乡域境内的淠史杭、红旗沟、天河三条河道除县级河长外，同时设立乡级河长，分别由乡党委政府其他负责同志担任；河道所流经村（居）分段、分片设立河长，由所属村（居）负责人担任。
2、建立河长会议制度。会议由总河长、副总河长、河长、相关负责人、成员单位主要负责同志组成。乡级河长会议成员单位为党政办、纪检监察、组织办、文明办、农办、建设规划办、财政所、环保办、公路站、国土所、水利站、林业站、卫生院、市场监督管理所、畜水站、执法所、各成员单位确定一名联络员。建立健全河长会议制度。
3、设立河长制办公室。河长制办公室设在乡环保办，环保办负责人兼任办公室主任，相关部门人员为成员，负责河长办日常工作。
（二）工作职责
1、河长职责。总河长、副总河长负责领导、组织本行政区域河道管理保护工作，承担推行河长制的总督导、总调度。河长负责组织领导相应河道的水资源保护、水域岸线管理保护、水污染防治、水环境治理、水生态修复、执法监管等工作，协调解决河道管理保护重大问题；牵头组织对河道管理范围内突出问题进行依法整治；对跨行政区域的河道明晰管理责任，协调上下游、左右岸实行联防联控；检查、监督村（居）河长和相关部门履行职责情况，对目标任务完成情况进行考核，强化激励问责。
2、河长会议的职责。协调解决河道管理保护、推行河长制中的重点难点问题、重大事项。研究制定河长制相关制度和办法。组织开展综合考核工作。协调处理部门之间、地区之间有关河道管理保护的重大争议。
3、河长会议成员单位的职责。河长会议成员单位应按照职责分工，各司其职，各负其职，协同推进河长制各项工作。
4、河长办职责。“河长制”实施工作由乡“河长制”工作领导组统一组织协调推进。成立乡“河长制”办公室，负责拟订管理制度和考核办法、组织实施考核工作、监督各项任务落实、定期公布考核结果等工作。
三、主要工作
（一）截污治污。进一步完善污水处理系统，加大对乡
污水处理厂和生态湿地设施的管理力度，完善污水管网建设，全面提高污水集中处理率。实施最严格的入河排污口监管制度，按轻重缓急制定排污口治理方案和实施计划，减少入河污染源；非汛期雨污合流口门要完全关闭，污水经处理达标排放。制定水污染应急管理预案，实现河道水体清洁无黑臭。
（二）水域管理。按照“严格控制、保护生态、分
类管理、占补平衡”的原则，切实加强建设项目占用河道水域的管理。坚持河道巡查制度，适时掌握河道岸线动态变化和开发利用情况，及时发现和处置非法占用水域与岸线资源及设置河道障碍物等行为，充分发挥水域的综合功能。
（三）堤岸养护。定期对辖区内河道堤岸进行全面
巡查，督促各责任单位及时修复和更新堤岸工程和附属设施，防止出现自然损坏或人为破坏。
（四）河道疏浚。定期组织对河道淤积进行疏浚，确保河道水域面积不减少，蓄水能力不减弱、排涝功能不减退。
（五）河面保洁。各社区要按照乡政府统一要求，加强河面保洁工作，督促保洁责任的落实，实现河道保洁覆盖率100%。
（六）绿化维护。加强河道绿化日常管理和维护，采取多种形式，充分调动社会力量植树管树的积极性。对河道树木适时修枝、抚育、补植，确保河道绿化成型。
（七）清障拆违。加强河道管理执法力度，依法清理河道管理范围内的违法建（构）筑物和其他危害行洪安全的物体。
（八）严格执法。加大河道管理保护执法监管力度。有关涉及河道管理保护的部门应切实履行行政职能，需联合执法的，积极向上级请示，由主管部门组织，有关部门或单位积极配合。严厉打击涉河违法行为，坚决清理整治非法排污，设障、捕捞、养殖、围垦、侵占水域岸线等活动，提高执法监管能力。建立河道日常监管巡查制度，实行河道动态监管。落实河道管理保护执法监管责任主体、人员、设备和经费。
（一）加强领导。党委、政府及村（居）要把推行河长制作为推进生态文明建设的重要举措，切实加强组织领导，狠抓责任落实，细化工作进度安排，制定出台本级工作方案、相关工作制度和考核办法，保障必要的工作经费，明确河长制办公室及相关工作人员，做到工作方案到位、组织体系和责任落实到位、相关制度和政策措施到位、督促检查和考核评估到位。
（二）健全机制。乡本级建立河长会议制度，协调解决河道管理保护中的重点难点问题。定期通报河道管理保护情况，及时跟踪河长制实施进展。建立工作督察制度，对河长制实施情况和河长履职情况进行督察。建立考核问责与激励机制，对成绩突出的河长及责任单位进行通报表扬，对失职失责的严肃问责。建立验收制度，按照工作方案确定的时间节点，及时对建立河长制工作进行验收。
（三）考核问责。根据不同河道存在的主要问题，实行差异化绩效评价考核。乡级河长负责组织对相应河道下一级河长进行考核，考核结果作为村（居）领导综合考核评价的重要依据。对造成生态环境损害的，严格按照有关规定追究责任。
（四）加强监督。在河道岸边显著位置竖立河长公示牌，标明河长职责、河道概况、管护目标、监督电话等内容，接受社会监督。
附件：乡级河长名单及责任分工
高店乡乡级河长名单及责任分工
总河长、副总河长：乡党委书记、乡长
吴春梅（市级）
万锦阳（县级）
王祥军（乡级）
孙根友（县级）
孟中平（乡级）
万锦阳（县级）
袁孝春（乡级）
乡规划建设办
——中国·肥西
关于印发《高店乡“河长制”实施方案》的通
各村（社区）、机关各办、站、所：
为贯彻落实省、市、县有关“河长制”工作文件精神，加强我乡水环境治理，打造“运河明珠，生态福地”推进转型升级，特制定《高店乡“河长制”实施方案》，现印发给你们，请认真遵照执行。
高店乡人民政府
高店乡“河长制”实施方案
为认真抓好“河长制”工作，加强我乡水环境治理，打造“运河明珠，生态福地”，根据上级有关文件精神，结合高店实际，特制定本实施方案。
一、总体要求
（一）指导思想
全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，认真落实习总书记关于环境保护系列重要讲话精神，坚持以人为本、为民造福、全面协调可持续发展的原则，牢固树立生态文明理念，扎实推进生态建设和环境保护，持续改善水环境质量，提高人民群众的环境满意度，为建设肥西美丽北大门，提供坚实的水环境保障。
（二）总体目标
按照“建立管护机构、明确管护责任、落实管护经费、
统一管护标准、严格管护考核”的要求，在全乡全面推进“河长制”，实现市、县、乡村级河道“河长制”全覆盖。基本解决河道垃圾、污水和黑臭问题，河道环境面貌显著改善，河道范围内污水无直排、水域无障碍、堤岸无损毁、河底无淤积、河面无垃圾、绿化无破坏、沿河无违章“七无”目标。到2017年底，全面消除黑河、臭河、垃圾河，全乡跨行政区域河流交接断面水质稳定达标，河道的主要水污染物排放总量明显下降，地表水环境质量明显改善，饮用水水源地水质稳定达标。最终实现河道管理范围内水事活动依法有序，水资源、水环境质量显著提升，消除黑臭水体，水生态得到有效保护，“河畅、水清、岸绿、景美”的河道管理保护目标基本实现。
二、组织形式与工作职责
（一）组织形式
1、设立河长。设立总河长，由党委主要负责人担任；设立副总河长，由政府主要负责人担任。对乡域境内的淠史杭、红旗沟、天河三条河道除县级河长外，同时设立乡级河长，分别由乡党委政府其他负责同志担任；河道所流经村（居）分段、分片设立河长，由所属村（居）负责人担任。
2、建立河长会议制度。会议由总河长、副总河长、河长、相关负责人、成员单位主要负责同志组成。乡级河长会议成员单位为党政办、纪检监察、组织办、文明办、农办、建设规划办、财政所、环保办、公路站、国土所、水利站、林业站、卫生院、市场监督管理所、畜水站、执法所、各成员单位确定一名联络员。建立健全河长会议制度。
3、设立河长制办公室。河长制办公室设在乡环保办，环保办负责人兼任办公室主任，相关部门人员为成员，负责河长办日常工作。
（二）工作职责
1、河长职责。总河长、副总河长负责领导、组织本行政区域河道管理保护工作，承担推行河长制的总督导、总调度。河长负责组织领导相应河道的水资源保护、水域岸线管理保护、水污染防治、水环境治理、水生态修复、执法监管等工作，协调解决河道管理保护重大问题；牵头组织对河道管理范围内突出问题进行依法整治；对跨行政区域的河道明晰管理责任，协调上下游、左右岸实行联防联控；检查、监督村（居）河长和相关部门履行职责情况，对目标任务完成情况进行考核，强化激励问责。
2、河长会议的职责。协调解决河道管理保护、推行河长制中的重点难点问题、重大事项。研究制定河长制相关制度和办法。组织开展综合考核工作。协调处理部门之间、地区之间有关河道管理保护的重大争议。
3、河长会议成员单位的职责。河长会议成员单位应按照职责分工，各司其职，各负其职，协同推进河长制各项工作。
4、河长办职责。“河长制”实施工作由乡“河长制”工作领导组统一组织协调推进。成立乡“河长制”办公室，负责拟订管理制度和考核办法、组织实施考核工作、监督各项任务落实、定期公布考核结果等工作。
三、主要工作
（一）截污治污。进一步完善污水处理系统，加大对乡
污水处理厂和生态湿地设施的管理力度，完善污水管网建设，全面提高污水集中处理率。实施最严格的入河排污口监管制度，按轻重缓急制定排污口治理方案和实施计划，减少入河污染源；非汛期雨污合流口门要完全关闭，污水经处理达标排放。制定水污染应急管理预案，实现河道水体清洁无黑臭。
（二）水域管理。按照“严格控制、保护生态、分
类管理、占补平衡”的原则，切实加强建设项目占用河道水域的管理。坚持河道巡查制度，适时掌握河道岸线动态变化和开发利用情况，及时发现和处置非法占用水域与岸线资源及设置河道障碍物等行为，充分发挥水域的综合功能。
（三）堤岸养护。定期对辖区内河道堤岸进行全面
巡查，督促各责任单位及时修复和更新堤岸工程和附属设施，防止出现自然损坏或人为破坏。
（四）河道疏浚。定期组织对河道淤积进行疏浚，确保河道水域面积不减少，蓄水能力不减弱、排涝功能不减退。
（五）河面保洁。各社区要按照乡政府统一要求，加强河面保洁工作，督促保洁责任的落实，实现河道保洁覆盖率100%。
（六）绿化维护。加强河道绿化日常管理和维护，采取多种形式，充分调动社会力量植树管树的积极性。对河道树木适时修枝、抚育、补植，确保河道绿化成型。
（七）清障拆违。加强河道管理执法力度，依法清理河道管理范围内的违法建（构）筑物和其他危害行洪安全的物体。
（八）严格执法。加大河道管理保护执法监管力度。有关涉及河道管理保护的部门应切实履行行政职能，需联合执法的，积极向上级请示，由主管部门组织，有关部门或单位积极配合。严厉打击涉河违法行为，坚决清理整治非法排污，设障、捕捞、养殖、围垦、侵占水域岸线等活动，提高执法监管能力。建立河道日常监管巡查制度，实行河道动态监管。落实河道管理保护执法监管责任主体、人员、设备和经费。
（一）加强领导。党委、政府及村（居）要把推行河长制作为推进生态文明建设的重要举措，切实加强组织领导，狠抓责任落实，细化工作进度安排，制定出台本级工作方案、相关工作制度和考核办法，保障必要的工作经费，明确河长制办公室及相关工作人员，做到工作方案到位、组织体系和责任落实到位、相关制度和政策措施到位、督促检查和考核评估到位。
（二）健全机制。乡本级建立河长会议制度，协调解决河道管理保护中的重点难点问题。定期通报河道管理保护情况，及时跟踪河长制实施进展。建立工作督察制度，对河长制实施情况和河长履职情况进行督察。建立考核问责与激励机制，对成绩突出的河长及责任单位进行通报表扬，对失职失责的严肃问责。建立验收制度，按照工作方案确定的时间节点，及时对建立河长制工作进行验收。
（三）考核问责。根据不同河道存在的主要问题，实行差异化绩效评价考核。乡级河长负责组织对相应河道下一级河长进行考核，考核结果作为村（居）领导综合考核评价的重要依据。对造成生态环境损害的，严格按照有关规定追究责任。
（四）加强监督。在河道岸边显著位置竖立河长公示牌，标明河长职责、河道概况、管护目标、监督电话等内容，接受社会监督。
附件：乡级河长名单及责任分工
高店乡乡级河长名单及责任分工
总河长、副总河长：乡党委书记、乡长
吴春梅（市级）
万锦阳（县级）
王祥军（乡级）
孙根友（县级）
孟中平（乡级）
万锦阳（县级）
袁孝春（乡级）
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关于印发《高店乡&河长制&实施方案》的通 &知
各村（社区）、机关各办、站、所：
为贯彻落实省、市、县有关&河长制&工作文件精神，加强我乡水环境治理，打造&运河明珠，生态福地&推进转型升级，特制定《高店乡&河长制&实施方案》，现印发给你们，请认真遵照执行。
& & & & & & & & & & & &高店乡人民政府
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高店乡&河长制&实施方案
为认真抓好&河长制&工作，加强我乡水环境治理，打造&运河明珠，生态福地&，根据上级有关文件精神，结合高店实际，特制定本实施方案。
一、总体要求
（一）指导思想
全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，认真落实习总书记关于环境保护系列重要讲话精神，坚持以人为本、为民造福、全面协调可持续发展的原则，牢固树立生态文明理念，扎实推进生态建设和环境保护，持续改善水环境质量，提高人民群众的环境满意度，为建设肥西美丽北大门，提供坚实的水环境保障。
（二）总体目标
按照&建立管护机构、明确管护责任、落实管护经费、
统一管护标准、严格管护考核&的要求，在全乡全面推进&河长制&，实现市、县、乡村级河道&河长制&全覆盖。基本解决河道垃圾、污水和黑臭问题，河道环境面貌显著改善，河道范围内污水无直排、水域无障碍、堤岸无损毁、河底无淤积、河面无垃圾、绿化无破坏、沿河无违章&七无&目标。到2017年底，全面消除黑河、臭河、垃圾河，全乡跨行政区域河流交接断面水质稳定达标，河道的主要水污染物排放总量明显下降，地表水环境质量明显改善，饮用水水源地水质稳定达标。最终实现河道管理范围内水事活动依法有序，水资源、水环境质量显著提升，消除黑臭水体，水生态得到有效保护，&河畅、水清、岸绿、景美&的河道管理保护目标基本实现。
二、组织形式与工作职责
（一）组织形式
1、设立河长。设立总河长，由党委主要负责人担任；设立副总河长，由政府主要负责人担任。对乡域境内的淠史杭、红旗沟、天河三条河道除县级河长外，同时设立乡级河长，分别由乡党委政府其他负责同志担任；河道所流经村（居）分段、分片设立河长，由所属村（居）负责人担任。
2、建立河长会议制度。会议由总河长、副总河长、河长、相关负责人、成员单位主要负责同志组成。乡级河长会议成员单位为党政办、纪检监察、组织办、文明办、农办、建设规划办、财政所、环保办、公路站、国土所、水利站、林业站、卫生院、市场监督管理所、畜水站、执法所、各成员单位确定一名联络员。建立健全河长会议制度。
3、设立河长制办公室。河长制办公室设在乡环保办，环保办负责人兼任办公室主任，相关部门人员为成员，负责河长办日常工作。
（二）工作职责
1、河长职责。总河长、副总河长负责领导、组织本行政区域河道管理保护工作，承担推行河长制的总督导、总调度。河长负责组织领导相应河道的水资源保护、水域岸线管理保护、水污染防治、水环境治理、水生态修复、执法监管等工作，协调解决河道管理保护重大问题；牵头组织对河道管理范围内突出问题进行依法整治；对跨行政区域的河道明晰管理责任，协调上下游、左右岸实行联防联控；检查、监督村（居）河长和相关部门履行职责情况，对目标任务完成情况进行考核，强化激励问责。
2、河长会议的职责。协调解决河道管理保护、推行河长制中的重点难点问题、重大事项。研究制定河长制相关制度和办法。组织开展综合考核工作。协调处理部门之间、地区之间有关河道管理保护的重大争议。
3、河长会议成员单位的职责。河长会议成员单位应按照职责分工，各司其职，各负其职，协同推进河长制各项工作。
4、河长办职责。&河长制&实施工作由乡&河长制&工作领导组统一组织协调推进。成立乡&河长制&办公室，负责拟订管理制度和考核办法、组织实施考核工作、监督各项任务落实、定期公布考核结果等工作。
三、主要工作
& （一）截污治污。进一步完善污水处理系统，加大对乡
污水处理厂和生态湿地设施的管理力度，完善污水管网建设，全面提高污水集中处理率。实施最严格的入河排污口监管制度，按轻重缓急制定排污口治理方案和实施计划，减少入河污染源；非汛期雨污合流口门要完全关闭，污水经处理达标排放。制定水污染应急管理预案，实现河道水体清洁无黑臭。
（二）水域管理。按照&严格控制、保护生态、分
类管理、占补平衡&的原则，切实加强建设项目占用河道水域的管理。坚持河道巡查制度，适时掌握河道岸线动态变化和开发利用情况，及时发现和处置非法占用水域与岸线资源及设置河道障碍物等行为，充分发挥水域的综合功能。
& （三）堤岸养护。定期对辖区内河道堤岸进行全面
巡查，督促各责任单位及时修复和更新堤岸工程和附属设施，防止出现自然损坏或人为破坏。
& （四）河道疏浚。定期组织对河道淤积进行疏浚，确保河道水域面积不减少，蓄水能力不减弱、排涝功能不减退。
& （五）河面保洁。各社区要按照乡政府统一要求，加强河面保洁工作，督促保洁责任的落实，实现河道保洁覆盖率100%。
& （六）绿化维护。加强河道绿化日常管理和维护，采取多种形式，充分调动社会力量植树管树的积极性。对河道树木适时修枝、抚育、补植，确保河道绿化成型。
& （七）清障拆违。加强河道管理执法力度，依法清理河道管理范围内的违法建（构）筑物和其他危害行洪安全的物体。
& （八）严格执法。加大河道管理保护执法监管力度。有关涉及河道管理保护的部门应切实履行行政职能，需联合执法的，积极向上级请示，由主管部门组织，有关部门或单位积极配合。严厉打击涉河违法行为，坚决清理整治非法排污，设障、捕捞、养殖、围垦、侵占水域岸线等活动，提高执法监管能力。建立河道日常监管巡查制度，实行河道动态监管。落实河道管理保护执法监管责任主体、人员、设备和经费。
（一）加强领导。党委、政府及村（居）要把推行河长制作为推进生态文明建设的重要举措，切实加强组织领导，狠抓责任落实，细化工作进度安排，制定出台本级工作方案、相关工作制度和考核办法，保障必要的工作经费，明确河长制办公室及相关工作人员，做到工作方案到位、组织体系和责任落实到位、相关制度和政策措施到位、督促检查和考核评估到位。
（二）健全机制。乡本级建立河长会议制度，协调解决河道管理保护中的重点难点问题。定期通报河道管理保护情况，及时跟踪河长制实施进展。建立工作督察制度，对河长制实施情况和河长履职情况进行督察。建立考核问责与激励机制，对成绩突出的河长及责任单位进行通报表扬，对失职失责的严肃问责。建立验收制度，按照工作方案确定的时间节点，及时对建立河长制工作进行验收。
（三）考核问责。根据不同河道存在的主要问题，实行差异化绩效评价考核。乡级河长负责组织对相应河道下一级河长进行考核，考核结果作为村（居）领导综合考核评价的重要依据。对造成生态环境损害的，严格按照有关规定追究责任。
（四）加强监督。在河道岸边显著位置竖立河长公示牌，标明河长职责、河道概况、管护目标、监督电话等内容，接受社会监督。
附件：乡级河长名单及责任分工
高店乡乡级河长名单及责任分工
总河长、副总河长：乡党委书记、乡长
吴春梅（市级）
万锦阳（县级）
王祥军（乡级）
孙根友（县级）
孟中平（乡级）
万锦阳（县级）
袁孝春（乡级）
乡规划建设办
（编辑 孙汉柱）
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2014质量工程师《专业综合知识(中级)》质量管理体系的基本要求
发表时间：日9:25 来源：中大网校
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《中级综合知识》是2015年质量工程师考试中重点考试科目，本文章帮助您系统复习2015年质量工程师考试课程，全面了解质量工程师考试教材的相关重点!
1.熟悉标准应用的范围。
2.掌握标准应用的要求。
二、质量管理体系总要求和文件要求
1.熟悉质量管理体系的总要求。
2.掌握质量管理体系文件的范围及要求。
3.掌握质量手册的概念及主要内容。
4.掌握文件和记录的概念及控制的目的和要求。
1.熟悉最高管理者在质量管理体系中的及要求。
2.掌握对质量方针和质量目标的要求。
四、资源管理
1.熟悉质量管理体系所需的资源。
2.掌握对人力资源的要求。
3.了解对基础设施、工作环境的要求。
五、产品实现
1.熟悉产品实现所需的过程及控制要求。
2.掌握设计和开发的概念及对其控制的要求。
3.熟悉生产和服务提供的控制要求。
六、测量、分析和改进
1.了解测量、分析和改进过程的作用。
2.熟悉对监视和测量的要求。
3.熟悉对不合格品控制的基本要求。
4.熟悉数据分析的要求。
5.熟悉纠正、纠正措施与预防措施的概念及基本要求。
GB/T l为有下列需求的组织提出了质量管理体系应满足的基本要求。 (1)需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品;
(2)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
标准要求适用于各种类型、不同规模、提供不同产品的组织。
因组织及其产品的特点等因素不适用某些要求时，可进行删减，但必须符合GB/T l标准对删减的条件，包括：
(1)范围：删减的内容仅限于标准的第7章“产品实现”的范围;
(2)能力：删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力;
(3)责任：删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的责任。
3.质量管理体系总要求
质量管理体系总要求包括5个方面的要求：
(1)符合：质量管理体系应符合标准所提出的各项要求;
(2)文件：质量管理体系应形成文件;
(3)实施：质量管理体系应加以实施;
(4)保持：质量管理体系应加以保持;
(5)改进：质量管理体系应持续改进其有效性。
4.建立、实施和改进质量管理体系的过程方法
(1)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用;
(2)确定这些过程的顺序和相互作用;
(3)确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法;
(4)确保获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视; (5)监视、测量和分析这些过程;
(6)实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。| 要求识别外包过程并加以控制。
5.文件要求
组织应以灵活的方式将其质量管理体系形成文件。不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度 取决于：
(1)组织的规模和活动的类型;
(2)过程及其相互作用的复杂程度;
(3)人员的能力。
质量管理体系文件至少应包括：
(1)形成文件的质量方针和质量目标;
(2)质量手册;
(3)标准所要求的形成文件的程序和记录;
(4)组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件和记录。
(5)标准所要求的记录。
标准要求对下列6项活动，组织要有形成文件的程序：
(1)文件控制;(2)记录控制;(3)内部审核;(4)不合格品的控制;(5)纠正措施;(6)预防措施。
标准所要求的记录包括22项。
6.质量手册
组织应编制和保持质量手册，并按文件控制要求控制质量手册。质量体系是唯一的，质量手册也具唯一性。
质量手册的内容至少应包括：
(1)质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由;
(2)为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用;
(3)质量管理体系过程及其相互作用的描述。
7.文件控制
组织应编制“文件控制程序”，规定以下几方面内容：
(1)文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的;
(2)必要时对文件进行评审与更新，并再次批准;
(3)确保文件的更改和现行修订状态得到识别;
(4)确保在使用处可获得适用文件的有关版本;
(5)确保文件保持清晰、易于识别;
(6)确保外来文件得到识别，并控制其分发;
(7)防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识。
文件控制的主要目的是为了控制文件的有效性。
8.记录控制
“记录”是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。应形成“记录控制程序”，规定记录的 标识、储存、保护、检索、保存期限和记录的处置。
记录控制的主要目的是为了解决记录的“可追溯性”，以便在保存期限内检索到所需要的记录以提 供证据。
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