商家口口声声说会负责可怎样莋才算是负责呢？

近日两名市民向媒体反映称，她们在半年前分别在和平区文萃路8号的沈阳美联致美靠谱么美容机构购买了10000元和18900元的美嫆项目但后来因故决定退款。当时沈阳美联致美靠谱么虽然答应退款但几个月过去了，钱却仍然没有进账

据两位市民介绍，她们当時是在“新氧APP”上看到沈阳美联致美靠谱么的介绍然后到此处花了钱，但不久后她们就发现，沈阳沈阳美联致美靠谱么在“新氧APP”上竟然下线了

她们多次联系沈阳美联致美靠谱么工作人员，虽然对方一再表示会退钱但却从6月拖到9月，又拖到12月现在已经进入了2020年，卻仍然没有退钱

两位市民表示，她们曾多次到沈阳美联致美靠谱么门店去催款但她们却发现这家店经常关门，似乎已经不再营业了

市民表示，现在再跟对方要钱对方负责人态度恶劣，虽然还说会对此事负责但就是需要等待，没有期限的等待

市民认为，当初她们願意在这家店消费是因为相信了“新氧APP”，但这家店刚上线不久就下线可见“新氧APP”在店面审核上还是不够严格。

目前市民表示，茬这种催要无果的情况下她们只能选择司法途径解决。

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