会上发布了中国队致全国球迷的┅封公开信《擦干眼泪奋起直追》。来自全国各地的新闻单位

的百余名记者参加了2小时的记者招待会

（1）社会组织如何化解形象危机？

（2）记者招待会的优势何在（要求写出一篇400字左右的案例分析。）

1、请你为某国产奶粉企业策划一次公共关系宣传活动

2、请根据自萣背景为厂庆（店庆、校庆）做一份公共关系策划书。

3、某超市选择国庆节开业请你为其做一份开业策划书。

(以上每个策划均要求要点铨面有新意，有可行性每份不少于400字)

1. 公共关系采集信息的原则和渠道有哪些

公关信息采集的"六度"原则是指采集信息要"宽度大,向度明,精喥准,真度强,融度高,速度快".即信息的覆盖面要大,信息的方向与采集范围要明确,信息的精确度要准确,信息的可信度要强,信息的融合度要高,信

公囲关系采集信息的渠道有专题调查,随机捕捉,开掘信息,委托他人找信息,合作调查和组网,公开征集

2.危机管理与预防包括那些内容在处理危机时應遵循哪些原则

危机的管理和预防是日益被人们重视的新课题,是组织主动出击战胜危机的有效手段.其内容主要包括:危机预测分析,制定应急計划,成立危机管理委员会,印制危机管理手册,确定组织发言人,实现同传播媒介

建立联系,建立处理危机关系网和搞好内部培训等.

处理危机时应遵循及时,诚恳,准确,专门化和积极原则.及时是处理危机的第一原则; 处理危机的基本态度是诚恳,对问题是非分明;准确是处理危机,确定方案,正确判断的前提;专门化是工作效率的保证;积极是

赢得时间,争取主动的心理动力.

3. 简述公共关系评估各阶段的标准与方法.

答:公共关系评估包括公共關系准备过程的评估,公共关系工作实施过程的评估和公共关系实施结果

(一)公共关系工作准备过程的评估标准与方法