你应该网购买助听器吗？2
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上集给大家介绍了网购助听器的优点，那么我有需要说一下，网购助听器的不足之处说是购买简单方便，但也有不足之处，大部分的网购物品都有相同的缺点，一选择困难，选那家店，选哪个牌子，选哪一种，这些真的很难选择，因为没有试戴，没有试听，所以不确定性太多了，你可以说买的很方便，但我也想说退的麻烦。无法正确使用，虽然商家会有使用的方法和步骤，但是你是不是真能明白，是不是真能做好很难说了，有些良心店海电话教学，有些就是聊天打字，那你慌不慌。机器不一定匹配，助听器是一个每个人使用都不相同的机器，不是说买了就对了，这点跟眼镜有相似、售后不足。
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作者最新文章2万元配助听器失败 四次上门退款遭拒
曾老购买的助听器
记者 秦端懋
近日，一位八旬老人告诉实况新闻-重庆时报记者，自己在袁家岗一助听器专卖店内花了近2万元买了一副助听器，戴上后出现耳朵胀痛，发痒等症状，多次上门退款都被拒绝。
2万元配助听器失败
老人共3次配助听器，一次弄丢，两次退货。
曾老今年84岁，由于年岁过高，引起右耳听力受损，左耳在安静的环境还能听见，嘈杂的地方需要说话大声才能听清。去医院检查的结果是神经性听力下降，医生给出的建议是可以通过配助听器来改善听力。负责照顾曾老的林女士告诉实况新闻-重庆时报记者，曾老一共有5个儿女，对曾老都非常有孝心，都希望曾老能够配上一副好的助听器，方便日常交流。
之前曾老一共配过两次助听器，第一次配的是耳背式助听器，也就是挂在耳朵上使用的助听器，戴上以后效果比较好，听力也大有改善。但由于携带不方便，在出门旅游的途中弄丢了。第二次配的助听器是耳内式助听器，这种助听器的音质更好，舒适度更高，而且可以试戴一周后再选择购买。
曾老在试用过程中出现不适应，听力没有改善，最终也就放弃了购买。
为了让曾老早日远离听力的困扰，儿女们决定花高价钱给曾老配一副好的助听器。于是第三次配助听器花了近2万块钱。
退款遇阻，总店分店来回跑
实况新闻-重庆时报记者了解到，这家助听器专卖店不让试戴，通过量耳朵的尺寸进行定制，定制完成后会送货到家。曾老戴上没几天就出现了不良反应，耳朵始终不舒服，听力也没有改善。
开始曾老以为只是调试问题，就拿到专卖店调试，店员让曾老多戴几天，要慢慢适应。等拿回家适应几天后，曾老发现问题依然存在，还是听不见声音，耳朵胀痛。
曾老觉得都买这么长时间却一直出问题，于是要求专卖店退货。专卖店店员告知曾老退货要去总店，于是林女士辗转带着曾老来到总店。总店店员得知情况后对助听器进行了调试，并再次让曾老回家多适应，效果慢慢会好。
曾老于是回家继续适应助听器，经过了一两个月适应，耳朵还是出现胀痛，发痒，不舒服的情况。
在这过程中曾老也多次联系总店进行退款，都被拒绝。专卖店给出的解释是：助听器本身没有质量问题，主要原因在于老人自己没有适应，因此不会进行退款。
曾老告诉实况新闻-重庆时报记者：“助听器确实已经使用过了，我不要求他们全部退给我，除去人工费，手续费，成本费，能退多少我都接受。”
店家：助听器没质量问题不退货
实况新闻-重庆时报记者在国家企业信用信息公示系统上查询到这家公司的注册名为：重庆馨泉助听器有限公司。主要的经营范围是Ⅱ类6846植入材料和人工器官（5）及电子产品销售（不含电子出版物），经营地址位于重庆市渝中区长江二路177-1号。
10月25日记者来到渝中区的这家专卖店，店员告诉记者：助听器本身没有任何质量问题，都是经过国家质量鉴定过的产品。出现疼痛，发胀的问题主要是老人自身不习惯助听器，发痒是因为老人耳朵比较干燥，佩戴时可以抹点润滑膏会好些，而且助听器需要老人适应一段时间，不然就会很排斥。店员明确表示由于助听器已经使用而且不存在质量问题，因此不会进行退货。
市消委：建议商家有偿回收
重庆市消费者协会投诉部主任喻军告诉实况新闻-重庆时报记者，如果六个月内的产品发生瑕疵，举证责任由经营者来承担。就是说只要有质量问题，六个月之内都是由经营者来承担。如果超过六个月的话，举证责任的判定比较麻烦，助听器不属于耐用商品的范畴，目前国家没有出台相应的法律法规，商家要是没有进行明确的责任划分，那么出现质量问题由商品法人来出面解决。喻军建议老人和销售商各退一步，老人自己损失一部分，销售商把助听器进行有偿回收处理为好。
喻军最后呼吁生产企业和销售商应该具有社会责任和担当，对于老年人、残疾人和儿童等特殊群体应该有所甄别，不能一概而论，更不能把责任强推给对方，对待特殊人群应该特殊处理。
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孩子2岁，配了助听器一个月，对声音反应还不是很明显，不能配合听力师做测听，该怎么评价助听器效果？
当孩子被检测出有听力障碍时，医生会及时的对孩子的听力进行干预，一般是6个月以内。在以往的干预过程中，孩子的助听后评估一直都是困恼医生与家长的主要难题，因为会遇到以下几个难题：
1、孩子年龄太小，无法完整配合医生做常规的检查，虽然有视觉强化和游戏测听这两种专门针对婴幼儿和低龄儿童的测试方法，但他们还是有很多如测试时间较长，无法一次性准确地测出孩子各个频率的阈值等问题存在。
2、由于是人为的检测方法，就会涉及到专业性和准确性，而且这种方法——视觉强化是一种主观的测试，无法客观的来反映孩子的助听后听阈是多少，虽然医生已经对孩子的听力进行了科学的干预。
为了解决这两个困扰我们医生和家长的难题，惠耳听力各国际听力中心特别引进了世界上第一种在睡眠状态下助听后听阈评估的测试——chirp ABR声场评估。该测试的要求就是和您的孩子当初在检查听力的要求一样，都是要求在睡眠状态即可。其他的就只要交给医生就可以了，家长只要等待30分钟左右就可以拿到客观的助听后评估报告。
&&&&&&&&这时候家长心中还有一个问题就是这个测试的准确性与安全性。首先针对准确性这个问题，这种测试在国际上已经被认可，而且我们也前期特意邀请了数十位使用助听器的孩子（能够配合我们医生准确的做出主观的行为测试）来进行chirp ABR测试，测试出的结果与主观测试有较好的相关性；其次是安全性，该测试的要求就只有一个睡眠状态，这个要求和ABR的要求是一样的，在孩子能够自然睡眠的情况下，我们是不会对他使用任何药物的，如果无法进入睡眠状态，我们会根据孩子的体重，科学严谨的给予一定量的促进睡眠的药物（水合氯醛，该药物催眠作用温和，无明显后遗作用），从而使孩子达到测试的要求。
&&&&&&&&所以现在就有主观和客观两种方法来对孩子的助听后听力进行评估，更加的规范了孩子的助听器验配，让家长也更加的清楚认识到孩子的听力状况，为以后的语训打下了一个比较好的基础。
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