摩拜退还押金未按时到账，用户的钱都到哪去了？
不知道从什么时候开始，共享单车模式火遍大江南北。就以北京为例，各种五颜六色的单车在大街小巷随处可见，根据同事们的反馈，上班期间也会出现“一车难求”的局面。不同于公用自行车模式，共享单车在没有政府介入、缺少补贴的情况下，低廉的用车价格根本无法维持这种重资产模式的运作。那么问题来了，摩拜单车靠什么盈利呢?
摩拜单车的盈利模式决不会单一。今日，记者接到相关人员投诉，说要离开北京，准备弃用摩拜单车。于是申请退还押金299元，卸载了摩拜单车客户端。根据摩拜单车押金说明，摩拜单车支持退款押金急速到账，但部分使用银行卡充值押金的用户仍需等待2至7个工作日，押金原路退回。然而从16号开始申请的退款却却迟迟没有收到，期限已远超过7天。摩拜工作人员表示退款操作一定会在7日内操作，但因有时支付供应商问题未能如期到账。
据记者调查，摩拜单车支付供应商正是支付宝、微信支付。作为国内最大的两个第三方支付服务商，处理299元退款出现延迟实在令人不解。除非，摩拜在说谎。那他为什么要说谎呢?用户的押金、租金都哪去了?是用来投资还是扩大规模?记者对此疑问再次展开调查。
从用户押金和租金来看，摩拜单车的盈利模式是这样的：
1、单车押金的再利用。假设摩拜有100W交了押金的用户，每个用户299押金，这就是3亿的自由可支配资金，即使是创始人们都是脑残，拿来买理财，一年也能为公司贡献近千万的纯利。
2、单车租金。按照外界传闻的摩拜单车成本价1800块算(成本价绝对不可能这么高，基本上打个对折，甚至是除以三)，半个小时1块的租金价格，1800个小时收回成本。摩拜现在单个车辆的使用率在每天3次左右，也就是600天收回成本。看看整个A股和创业板，尤其是创业板，每年能有近千万的纯利，已经是非常好的盈利了。
作为共享单车的玩家之一，希望他们能走得更远，但不希望摩拜单车拿着用户高额押金去盈利，如果摩拜单车想要更长远的发展，就应该远离高额押金这一毒药，踏踏实实做好符合现实需求的产品。
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日在摩拜单车APP用微信充值了10元人民币，摩拜单车有也该笔充值明细记录，车费余额显示为0元。当天给摩拜单车客服去电说明情况，客服说3至7个工作日会原路退还，3月14日已过10个工作日了，我查了微信记录没有10元钱的退款记录，打电话给微信客服查了有10元支付记录，并没有10元退款记录。也查询当时绑定微信的信用卡的账单，信用卡显示是有支付记录，但没退款记录。给摩拜单车客服去电5次，客服说已经退款成功，无法处理。为了10元钱，我打电话花的电话费都不止10元了，为了就是弄个明白。摩拜单车，难道就是为了骗钱吗？
当时绑定微信支付信用卡账单：
12:22 上传
信用卡账单
摩拜APP交易明细：
12:20 上传
摩拜单车交易明细
摩拜单车余额显示为0元
12:25 上传
摩拜APP里面我的钱包显示车费为0元
本帖最后由 szhym 于
12:29 编辑
本帖最后由 szhym 于
12:31 编辑
本帖最后由 szhym 于
12:33 编辑
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仁勇副尉[4级], 积分 2079, 距离下一级还需 2921 积分
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现在这个共享单车，看起来非常时髦，非常摩登，但是一旦出问题，绝对不是小问题。
首先，押金问题，一直没有一个明确的说法。没有第三方监管，这个钱就是相当如融资，是否非法，政府部门不吱声。不知道为什么，现在不吱声，等将来出事了，免责？
第二，支付问题、冲值、退款，非常的霸道。完全没有使用者是消费者的意识。就一副，多你一个使用者不多，少你一个不少的的态度。
第三，找人吹鼓它的一些所谓优点，对免费占用社会公共资源只口不提。这个不是一个有良心的企业所有的姿态。
第四，正常情况下，押金（人数非常多）和车辆（数量估计只有人数的一半）价值，我估计大致差不多了。但是他们一直在启动大规模融资，这个总让人感觉不正常，不像好好做实事的主。
如果真的出现破产，押金怎么处理？出去拿一俩车，估计很多人都有这个打算。哈哈，人家破产前有没有动作不说，拿车的人太多了，几个能抢到？再说，拿了，拿得稳吗？
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我想知道，共享单车有没买骑行人员的意外保险？
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未经许可，不得转载本报讯(记者付豪)使用完摩拜单车后申请退款，不久后APP上显示“退款成功”，还收到了“退款成功”的短信，可是过了近2天钱才到账。昨天凌晨，读者张女士拨打武汉晚报新闻热线，反映这件怪事。张女士说，她是武汉科技大学的学生。4月3日晚上8点多，她和同学从街道口骑车回学校，骑行了半个小时，收费1元钱。当天晚上9点半，她申请退还299元押金。没过多久，“摩拜单车”的APP上显示“退款成功”，4月4日晚上11点半，她收到了“摩拜科技”发来的一条短信，称“押金已经退款成功，请仔细查看微信钱包交易记录和绑定的银行卡的流水”。昨天凌晨，她才相继收到“微信支付”的“退款发起通知”和“退款到账通知”，直到昨天凌晨4点45分押金才到账。张女士觉得很疑惑，她同学是用微信支付方式交的押金，为何申请退款1个小时后就到账了?她用银行卡付的款，申请退款后为什么先收到了“退款成功”的提醒，押金过了近2天才到账呢?对此，武汉晚报记者联系了摩拜单车武汉公司工作人员询问此事。对方称，一旦消费者申请“押金退款”后，系统会自动发送“退款成功”的提醒，表示款项已从他们公司的账户里被划出。正常情况下，退款会在2—7个工作日退回到消费者的支付账号，一般使用支付宝和微信支付的退款会快一些。因为银行退款需要一定的流程，使用银行卡支付的退款会慢一些。如果在退款过程中出现异常，或超过7个工作日仍未收到退款，消费者可以拨打客服电话，或通过APP反映情况，也可以在“摩拜单车武汉”的微博或微信公众号里用私信和后台留言的方式反映问题，客服工作人员会尽快处理。责编：ZB}