在携程预付定的酒店，可以取消并退款吗 - 拼途旅讯
在携程预付定的酒店，可以取消并退款吗
我打算在携程上订飞龙酒店，是否需要网上直接先付清房费？如果我的行程有改，那预付款是不是就全没了》》？？ (补充于 20:12:50)如果我当天没有赶上去新加坡的飞机，那我预订的新加坡旅馆房间改怎么办？难道房钱就打水漂了？携程定酒店是不需要预付房费的不过有些时候有些酒店要求信用卡担保，所以行程更改一定要提前修改或取消订单，否则会收一晚的房费。 订国外酒店是要预付全部房费的 在携程预
我今天定了一个云顶的酒店，但是他提示说要预付，我选择的是现金支付然后就完成了但是，没有付款页面呀。难道是去酒店前台付现嘛？还有那个信用卡预付和现金预付有什么区别。我选择现金预付以后到处也没有找到怎么预付呀，是不是去酒店前台付款呀。还有那个状态上面写预定成功，但是旁边那一栏里面写的是携程预付，什么意思呀。去哪里预付呀？打问一下客服吧 1. 现金支付如果您选择现金支付，预订确认后，
如果已经全额预付房款，你离开是你自己的问题，酒店或携程应该不会退款的（未住天数），也不会罚款。如果是到付，那你和酒店商量下，只付实际入住天数的房费。 前年去九寨沟通过携程预定的酒店，因为自己的原因需要提前离开，和酒店商量后没有扣款。
我8月份去沙巴度蜜月，自由行，机票都预订好了，国外酒店准备在携程订房。我想咨询下，如果届时航班取消了，比如说台风问题等，但是酒店订房房款都已付清的，到时候怎么处理？酒店会退款吗如果你在携程上订了机票加酒店的套餐的话，那如果航班取消，整个产品可以一起退掉如果只订了酒店，那航班取消的话，退酒店就要按照条款办事了 酒店如果已经预订好，航班取消，在携程订的酒店，出具航班取消证明，一般都会为您争取的
刚刚在agoda定了2间2晚kata palm resort的豪华池景房，单价377元，无意看到有人说携程的价格最好，去看下果真如此，携程的是329元，一间一晚就差了48元，总差了192。请问怎么跟agoda申请最低价格保证？有人知道吗？请赐教！！ 写上你的订单号，附件截取你找到的最低价的截图，发邮件到即可 但agoda通常会说相关条件不符，你不如直接cancel,改订C
约7月24-26日，打算入住快捷酒店，如锦江之星、如家等，以各位的经验，需现在预订吗？（担心旅程有变，造成浪费，当然是越迟预订越好）忘记说明一下，是到厦门市区 现在就订,在携程上定是可以取消的. 如果行程已经确定，那么现在预定可以的，反正在携程上定酒店也不用预付款，万一行程有变，记得及时通知携程。
请问有朋友在艺龙上定过泰国那边的酒店吗？我昨天在艺龙上订了3晚的曼谷酒店，信用卡的钱并不是做预授权，而是全部将3晚房费全部划走了。请问这样安全吗？去CHECK IN或CHECK OUT时会不会有什么麻烦？没有朋友在艺龙上订过过酒店么~~~~ 进坛子至今，看到有从携程定的，但没看到艺龙的你怕被骗，就自己找那个酒点的电邮发过去问下，就知道了。 lz请放心 艺龙是可以相信的 楼上的不要吓lz 艺龙和ag
本人4月30日通过携程购买卡塔尔航空公司6月6日、6月27日香港—多哈—巴黎的往返机票，5月10日，接携程通知，航空公司取消原航班，称可改签，因改签后时间均不合适，我要求全额退款，携程客服回复可以。5月10日至今已过去17天，就能否全额退款，如何退款，携程依然没能给我一个肯定的答复，总推说航空公司拖沓推诿。我致电航空公司，航空公司称因我是在携程购票，由携程出票，出问题只能找携程，他们不受理。由于他
我在准备签证用的酒店预订单的时候 订了巴萨的Fashion House
虽然book。com上面写的没有预订费 可是他的预订条件里面还是写了
预付款项: 在预订日当天酒店将收取 第一夜>>房费的
谢谢你的回复：）
就通如果你有任何需要帮助的问题，请发表在穷游问答，那里会有更多穷游er来帮助你！去提问 &源码[url=& style=]B[/url][url=& style=]Size[/url][url=& style=]Url[/url][url=& style=]Color[/url][url=& style=]表情[/url][url=&quot
想请教各位：关于在AGODA和BOOKING网站上订房，虽然AGODA上有中文界面，但在“条款和政策”处只有英文，本人英语不佳。如果在AGODA上订了房，假如要更改日期或者取消订房将承担多少费用？如果订了房是不是将要冻结我卡中房价的全款？BOOKING上好象不需要预付定金，只要订了邮件确认即可，有这么简单吗？如果取消订房也不需要承担费用吗？如果不考虑房价因素的话，这两个网站哪个更方便些。其实他们两
我在携程上定的8号晚上的飞机由于天气原因取消了，这直接影响到我们一行5人没法在11号入住亚龙湾的天域酒店，当晚我就联系了携程退房，可到现在还没结果，似乎很难？为什么？如果退不掉就能从我的信用卡里直接扣了吗？（我是用信用卡需作的担保)这个你打携程电话问呗。台风的话你要是提供航班取消证明一般都能退的。 酒店退订确实有些繁琐，尽管酒店对外申明说因为不可抗力因素导致不能正常入住的，可以退款
本人4月30日通过携程购买卡塔尔航空公司6月6日、6月27日香港—多哈—巴黎的往返机票，5月10日，接携程通知，航空公司取消原航班，称可改签，因改签后时间均不合适，我要求全额退款，携程客服回复可以。5月10日至今已过去17天，就能否全额退款，如何退款，携程依然没能给我一个肯定的答复，总推说航空公司拖沓推诿。我致电航空公司，航空公司称因我是在携程购票，由携程出票，出问题只能找携程，他们不受理。由于他
在携程订酒店的时候日期填错了，现在携程不给取消订单，请教各位有经验的人士，该如何处理？是不是楼主发现定错发现的较晚呢？携程有不少酒店都是提前批发过来的，也就是对携程来说也是“不可退”的，所以楼主可能遇到了这种情况，如果携程给你取消了，它就要承担损失了~像agoda,booking这种是专门做酒店的，他们的模式和携程并不同，取消对他们并没有那么大的损失（损失肯定也会发生的）所以他们会有较多的取消政策
订了XC的日本东京-大阪自由行。
其中有两天想去京都，自己也订好了酒店。
可是为了让XC帮办签证，所以在携程上也订了两天京都酒店。
现在签证到手了，我可以取消XC那两天京都酒店么？？会不会有问题呀～～～
携程的境外酒店大多数不都是预付不能取消的吗？楼主看清条款，再和携程沟通吧…… 这个你需要和携程沟通吧 只要携程同意你取消 对签证应该是没什么影响的。
你好，一点儿问题都不会有，不用怕的，你的签
在携程订酒店，须预付吗？假如我订叁晚，到了发现货不对办，住一晚後退房，那怎样算？在其他人的留言内见不经携程自行到酒店，还可砍价，比携程便宜，真吗？为什麽不见了是保留一段时间比如保留到下午六点如果你还是没到那它把预定的房间取消
booking订一家酒店，隔半个小时就收到预授权短信（招行mastercard，提示邮购当地币）。和booking&网页上说的不一样，
booking&网页上说预付50MYR，但是收到的是预授权一天房款的短信。这怎么回事啊？
还有一家酒店通过携程订的，订单出来了提示通过合作伙伴booking预订成功。当初看携程和booking价格一样，但是booking上没注明是否含税费，怕万
本人在携程预付款了3月9日香港铜锣湾南洋酒店（四星）一晚，因香港朋友帮忙提供了住宿，携程又不能退款。亏本转让此房700人民币。可以当天在酒店前台当面现金交易。现在南洋酒店都要1200 人民币了。
我的行程在德国入境，但大部分时间在奥地利，在奥地利申请签证不太可能，所以打算做个假的行程和酒店预订，先获得签证，再把酒店取消掉。
听说BOOKING上定的酒店可以免费取消，还是先交钱，再取消退款呢？ 同上，如果不是预付款的酒店，信用卡提示的消费是预授权，没关系的。酒店订的时候是记得撤销的话可以通过确认邮件下面的链接取消，注意邮件里的撤销条款，有些要提前很多天。 多谢以上2位！
大部分都可以免费取
请问一个预付款的问题，&预付款项:&在预订日当天酒店将收取每房&CHF&50&的固定收费&&
,这个款项是额外收取，还是预付房费，结账时房费会抵消这部分吗？ 您好！从您提供的信息来看，可能您的这个订单酒店需要预收部分定金。如您告诉我您的订单的预订编号，我会为您查看详情，并尽快给您回复。谢谢！Min,
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&&预定的酒店没入住可以退款吗？是全额退款吗？有没有时间限制在好多天之内？
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预定的酒店没入住可以退款吗？是全额退款吗？有没有时间限制在好多天之内？
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主要你要看你订的酒店了，还有就是订房的时候怎么跟客栈联系的，一般旺季来说退是不太可能，你可以协商是否是可以调换日期或者卖掉了退给你费用。
预付的不能退的。如果现付的。没按时取消可能会收费的。有些不能取消的。
预付款的酒店不能取消和退款。限时取消和免费取消的都可以，预订时先看下取消条件。
看好你订单上的退款要求哦！！！&上面有详细说明的
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预定的酒店没入住可以退款吗？是全额退款吗？有没有时间限制在好多天之内？
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【案例】客人开房半个小时后退房，酒店要收取半天房费，客人不同意，酒店打算按最低的三个小时钟点房费收，客人还是不满，一直吵，情绪很激动。最后收了50元！ 【分析点评】上述案例，客人入住半小时退房，酒店一开始就跟客人收取半天房费显然是不合理的。按钟点房处理较妥。碰到这类事件，也可以根据时间、客人属性、酒店位置、客源情况等处理。其实，有时候不是退款赔偿不赔偿的问题，更多的是酒店对待这种客人的处理方式与态度，一定需要晓知已情动之以理来处理，让客人觉得很舒服！ 相信大多数酒店都碰到过这种客人！有的可能入住10分钟后要求退房，并且要全额退款……酒店在碰到这种情况如何解决？不仅要维护酒店利益，又要充分照顾客人情绪？下面来看看“天鹅会“专家为您整理的解决办法，看是否妥当！ 首先，客人已入住酒店是不能退房的，即使退房，也不能要求全额退款。因为在酒店办理入住手续就等于客人与酒店方建立了一种合同关系。酒店按照客人网上或电话订房的要求提供了相同条件的房间，客人随即办理了入住手续也就等于双方合同生效。 反之，如果酒店没有按照客人预定的要求提供房间，或者该房间设施不齐全、存在问题，说明酒店没有履行合同，那么客人则可以要求全额退款。 SO，碰到以上情况客人入住酒店后要办理退房（并且要退款），处理流程如下：1、酒店首先需要询问客人退房的理由，并且让客房人员看房间是否使用了。2、如果客房内产品使用了，可收取一定费用（如：按钟点房）。毕竟，这是有成本的东西。3、看客人属性，如果是店内常客（会员），客房产品也未动，直接免除；如果是本地客人，可能会有第二次消费，是否可以收取一定费用后，赠送酒店优惠券，下次可以免除多少房费？ 规避此类事件发生，酒店制度一定要标准化。建议仅供参考：1、前台人员是否可以在入住前提前告知客人；（或者房卡文案提示）2、前台设立提示牌：开房X分钟，只退押金；3、如果是酒店VIP会员，客房内产品没有动过，授权前台可直接退款？给会员对酒店留下更好的印象，培养忠诚度。 以上文章来源天鹅会，更多酒店管理知识可前往“天鹅会”学习！
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本帖最后由 jackgreat 于
10:23 编辑
之前住的丽思卡尔顿什么浴缸没洗，前台撒谎，算错帐，吃饭叫不动服务员各种各样乱七八糟的严重低级错误。
投诉后客房总监和前厅经理都说确实是不好意思各部门存在的这么多问题给我带来了不便。但是补偿一直没有谈妥。
今天总经理回邮件来道歉，总经理牛逼的不得了！居然说personally sorry（我谨代表我个人对此表示遗憾）然后不断地强调did not meet my expectation（酒店没有达到我的要求）, 居然还说他们酒店还有很多回头客呢。
说白了没有承认是他们的错，而是我的要求太高？卧槽！怪不得酒店各个部门那么多事情，原来总经理是这样的经理。
不过我确实是已经把它们投诉的怀疑起了人生，我在tripadvisor上面给了一星差评，找信用卡公司要求拒付，找万豪总部告状，找美国的公平贸易局（政府开的消费者协会）告状。看看最后能不能把所有钱要回来。。。本帖子中包含更多资源，您需要
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看好你喔 我觉得还是闹大了好 拍个视频上传Youtube 学学吐槽美联航那个哥们儿
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看好你喔 我觉得还是闹大了好 拍个视频上传Youtube 学学吐槽美联航那个哥们儿
哎，我俩聊了这么多也算熟人了，总是不知道你每次到底想表达啥。
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United Seulement
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jackgreat 发表于
哎，我俩聊了这么多也算熟人了，总是不知道你每次到底想表达啥。
就是字面意思啊 写的什么就是什么意思 哪来这么多拐弯抹角……还是我写的都不是中文……？「黑人问号脸」
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曝光下哪里的Ritz哈
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Jack_the_Onion_ 发表于
就是字面意思啊 写的什么就是什么意思 哪来这么多拐弯抹角……还是我写的都不是中文……？「黑人问号脸」
看你俩对话有种迷之笑点。。。。
United Seulement
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LLLaurence 发表于
曝光下哪里的Ritz哈
记得是Battery Park Ritz
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记得是Battery Park Ritz
他居然结尾还说我们有很多回头客呢。雷到我了。我就在结尾说，我相信你的酒店和中央公园的ritz在tripadvisor上排名差别那么大，是有原因的呢。
United Seulement
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jackgreat 发表于
他居然结尾还说我们有很多回头客呢。雷到我了。我就在结尾说，我相信你的酒店和中央公园的ritz在tripadvi ...
哈哈哈 就得这么治 之前那个JW的一个阿三很没礼貌地发邮件 直接开嘲讽
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他居然结尾还说我们有很多回头客呢。雷到我了。我就在结尾说，我相信你的酒店和中央公园的ritz在tripadvi ...
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记得是Battery Park Ritz
这家早餐有个华人服务员还蛮好的····
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可是为什么会选择那里
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楼主你太牛逼了。。。。。。。。。。。。。。。。服务不好可以要求不付房费。。。。。。。。。
你这想法真尼玛异想天开，要是真能这样，全世界的酒店都可以要求拒付房费了。。。。。。。。。。。。。。。
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楼主你太牛逼了。。。。。。。。。。。。。。。。服务不好可以要求不付房费。。。。。。。。。
你这想法真 ...
简单地说我这标题里面说的那几件事情完全不能用服务不好来概括吧。
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简单地说我这标题里面说的那几件事情完全不能用服务不好来概括吧。不是服务不好那是什么？你这些问题简直可以几乎忽略的问题。
首先前台撒什么慌？是否有证据？
其次，算错账改一下就好了，难道你从小学习每次考试都是满分吗？就一道题都没有错过吗？
再次，叫不动服务员，多叫几次不就行了吗？我就不相信你多叫几次不会有人答应你。
最后说一句，不喜欢下次可以不去，用脚投票就行了。
还让退房费，真的是人有多大胆地有多大产。
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不是服务不好那是什么？你这些问题简直可以几乎忽略的问题。
首先前台撒什么慌？是否有证据？
其次，算错 ...
我如果要求不合理，酒店有理，直接拒绝我的要求就好，如果觉得我无理取闹还可以报告集团关了我的账户，没收我的积分。当然了，问题确实很多，如果你想了解的话我可以把我的投诉邮件回复给你看看。
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我如果要求不合理，酒店有理，直接拒绝我的要求就好，如果觉得我无理取闹还可以报告集团关了我的账户，没 ...
没有兴趣看这些。
我的意思是，这种酒店既然都这么烂了，投诉之后直接可以无视，然后告诉亲朋好友不要去就行了。
根本就没有必要给这些烂酒店浪费自己宝贵的时间。
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没有兴趣看这些。
我的意思是，这种酒店既然都这么烂了，投诉之后直接可以无视，然后告诉亲朋好友不要去 ...
你一开始的意思分明是这些都不是事儿，没必要投诉要求补偿。
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你一开始的意思分明是这些都不是事儿，没必要投诉要求补偿。
当然，你说这些肯定不是事儿。
我觉得去要赔偿的都好LOW！
别人会把你当成讨口子的，这个跟街上乞丐没区别。
酒店又没有造成你任何经济损失，主动给你是厚道，不给你不要厚着脸皮去乞讨。降低自己身段，如果是在国外还影响别人对中国人的评价！
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为了一晚房钱折腾半个月多了吧……
所以lz住的那些spg套房到底有什么故事
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为了一晚房钱折腾半个月多了吧……
所以lz住的那些spg套房到底有什么故事
我之所以说spg好就是因为那些套房没有一个是因为投诉要来的。
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我之所以说spg好就是因为那些套房没有一个是因为投诉要来的。
也不是谈出来的？
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当然，你说这些肯定不是事儿。
我觉得去要赔偿的都好LOW！
别人会把你当成讨口子的，这个跟街上乞丐没 ...
切，你如果觉得权益受损了，如果不是经济损失都不用索赔的话那是你的事儿。在我看来权益受到损失了就要争取补偿和道歉。
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切，你如果觉得权益受损了，如果不是经济损失都不用索赔的话那是你的事儿。在我看来权益受到损失了就要争 ...我没有看到你那些权益有受到损失？违反了那些法律条款？违反了什么法？第几条？第几款？
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彭于晏 发表于
楼主你太牛逼了。。。。。。。。。。。。。。。。服务不好可以要求不付房费。。。。。。。。。
你这想法真 ...
在美国这个是行的通的。我就有过房间卫生没做干净, 被单上有黑手印全额退了房费。美国以消费立国，重视保护消费者权益
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我没有看到你那些权益有受到损失？违反了那些法律条款？违反了什么法？第几条？第几款？
那我回复给你看看投诉邮件。
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也不是谈出来的？
切，肯定有一些是在前台办入住的时候亲切友好的拉家常给升的啊。
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在美国这个是行的通的。我就有过房间卫生没做干净, 被单上有黑手印全额退了房费。美国以消费立国，重视保 ...
那么厉害啊！
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彭于晏 发表于
当然，你说这些肯定不是事儿。
我觉得去要赔偿的都好LOW！
别人会把你当成讨口子的，这个跟街上乞丐没 ...
你酒店派来的吧？西方重视保护消费者利益。不要说像栗子这样的顶级奢侈酒店，就说喜来登希尔顿这一档次的，酒店如果严重错误，比如发现被单没换，发现bedbug, 美国法律规定可以拒绝付房费。如果发现床虫，酒店还有责任安排住客到其他酒店并且不得收取房费。具体法律各个州有细微差别。
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在美国这个是行的通的。我就有过房间卫生没做干净, 被单上有黑手印全额退了房费。美国以消费立国，重视保 ...
呵呵 照你这么说，有些人住酒店天天在被单上弄个黑手印，反正房间都没装监控的，这样子就可以天天住免费的酒店了，呵呵。
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