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唯品会假货[]
015年3月23日当天多名身穿背后印有“BFDA”字样（北京食药局英文缩写）蓝黑制服的工作人员进入唯品会位于北京顺义航港物流园，在其仓库中查获一千余箱伪劣走私化妆品，案值接近300万元，动用了大约三四辆卡车才将查获的货物运完。
日当天多名身穿背后印有&BFDA&字样（北京食药局英文缩写）蓝黑制服的工作人员进入唯品会位于北京顺义航港物流园，在其仓库中查获一千余箱伪劣走私化妆品，案值接近300万元，动用了大约三四辆卡车才将查获的货物运完。公开资料显示，唯品会接手乐蜂网后，多个高管职位发生变化，涉及财务、人力等方面。
1、唯品乐蜂被查抄一千余箱化妆品
日，记者从北京市食药监管局了解到，该局稽查总队近日接到消费者关于&唯品乐蜂涉嫌贩假&的投诉后，已正式立案，并组织执法人员对其仓库现场调查。 稍早前，人民网也收到了消费者齐女士的投诉，称她从乐蜂网购买的面膜包装并无进口化妆品批准文号或检验合格证明，也未发现该商品进口化妆品卫生许可批件号。在向食药监管部门投诉唯品乐蜂涉嫌贩假后，她接受了办案人员当面询问。齐女士说：&食药监管部门反馈表示，已在唯品乐蜂位于北京顺义航港物流园的仓库中查抄了一千余箱化妆品。& 北京市食药监局表示，案件已立案并组织执法人员现场调查，相关证据正在核实和确定，具体违法事实要调查终结后方可确定。 记者致电乐蜂网，相关工作人员表示，愿意与消费者进一步沟通，调查处理产品情况 乐蜂网是一家以销售化妆品为主的垂直类电商网站，2014年被唯品会收购。唯品会CEO沈亚曾对媒体表示，&保证百分百无假货，是接手乐蜂网之后的当务之急&。目前，乐蜂网以&正品化妆品特卖网站&为主打宣传语。
2、唯品会上买到开裂假冒阿迪达斯鞋
2014年8月，武强在唯品会网站上购买了两双阿迪达斯牌运动鞋，收货后却发现，其中一双运动鞋做工粗糙，不仅鞋内残留着过长的线头，鞋帮上部还出现了开裂现象。
&正品应该不会出现这样的问题吧？&带着这样的疑问，武强试图在阿迪达斯官网上搜索同款运动鞋进行对比，可是一直都没能找到，这让他更加怀疑自己买到了假货。 据武强介绍，此后他多次致电唯品会进行求证，唯品会方面一直坚称该运动鞋为正品，可以进行退货处理；而如果消费者质疑其为非正品，则需要对方提供相关检测证明。 法治周末记者了解到，其实不止武强一人，他所在的一个名为&唯品会假货维权群&的QQ群内，已经聚集了四十多名质疑唯品会售假的消费者。 在发现鞋的质量问题后，他曾经到深圳当地一家阿迪达斯实体店内进行询问，一位工作人员告诉他，该店内并没有同款运动鞋出售。该工作人员还表示，如果在阿迪达斯官网上不能查询到同款运动鞋，则消费者买到的那双鞋很可能就不是正品。
唯品会，一家专门做特卖的网站，每天 100 个品牌授权特卖、确保正品、确保特价、限量抢购。区别于其他网购品牌，唯品会定位于&一家专门做特卖的网站&，每天上新品，以低至1折的深度折扣及充满乐趣的限时抢购模式，为消费者提供一站式优质购物体验。唯品会创立之初，即推崇精致优雅的生活理念，倡导时尚唯美的生活格调，主张有品味的生活态度，致力于提升中国乃至全球消费者的时尚品味。
一、网站简介
唯品会率先在国内开创了特卖这一独特的商业模式。加上其&零库存&的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。
唯品会与知名国内外品牌代理商及厂家合作，向中国消费者提供低价优质、受欢迎的品牌正品。每天100个品牌授权特卖，商品囊括时装、配饰、鞋、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、3C、母婴等。 唯品会会员数已达近6600多万，合作品牌超过11000多个，其中全网独家合作品牌1400多个。2013年净营收为17亿美元(约106亿人民币)，2014年第一季度，公司净营收7.019亿美元（约44亿人民币），同比增长125.9%，连续六个季度实现盈利。在艾瑞咨询发布的&2014Q1中国B2C购物网站交易规模市场份额&和&2014Q1中国移动购物企业交易规模市场占比&等研究报告中，唯品会与天猫、京东跻身前三，这意味着唯品会&精选+导购&的在线折扣零售模式与天猫集市模式、京东传统B2C模式已组成B2C电商模式的全新结构。 2014年上半年截至6月30日，唯品会前两个季度的净营收已达15.3亿美元，接近2013年全年的净营收，连续七个季度实现盈利。 根据艾瑞咨询集团最新发布的《2014年中国网络限时特卖市场研究报告》，唯品会2013年以38.1%的市场份额领跑中国限时特卖市场。与此同时《2013年中国垂直女性时尚电商行业研究报告》指出，2013年中国垂直女性时尚电商市场份额中，唯品会以55.2%成为中国垂直女性时尚电商市场的领导者。唯品会所代表的线上特卖模式已经成为现今中国三大主流电商业态之一。
截至2014年6月唯品会拥有在职人员1万多人。公司在2010年11月和2011年5月分别获得红杉、DCM共计7000万美元的联合风投。日，唯品会成功登陆美国纽交所（NYSE：VIPS）；2013年3月，唯品会成功二次增发。 唯品会的总部在广州，同时在上海、北京、简阳、成都、天津、鄂州等地设立有分公司和子公司。位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，为明清粮仓改建，环境优美舒适、艺术观感强烈，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。被业内誉为中国最漂亮的电商办公园区。 唯品会已经在天津、佛山、昆山、简阳建立起四个大规模仓储中心，分别服务于华北、华南、华东、西南的顾客。物流中心引入世界最顶级的曼哈顿WMS系统，全国仓储面积近40万平方米。2014年，唯品会投资16亿元打造的鄂州华中物流仓储中心一期工程也将顺利竣工。同时，广东肇庆的物流仓储项目也将在2014年第二季度启动。初步预计到2016年，全国仓储面积将扩展到70万平方米。
二、上市之路
从公司创建至上市，唯品会仅仅用了三年的时间，就在日成功登陆纽交所，发行价为6.5美元，发行1118万ADS（每ADS=2股普通股），融 唯品会美妆频道 资7264万美元。截止日，唯品会股价己攀升至41.27美元，市值高达22.76亿美元。 在日，唯品会宣布，公司和特定献售股东进行的后续公开发行（增发）股票将发行800万股美国存托股（ADS），发行价格为24.00美元/ADS。 日，唯品会发布了截止于3月31日的2014年第一季度财报结果。报告显示，唯品会已经连续六个季度持续盈利。2014年第一季度公司总净营收同比增长125.9%达7.019亿美元（约44亿人民币）， 再次超过早前华尔街预期。随后股价大涨，截止6月10日，唯品会市值已达105.33亿美金，成为国内第四大互联网公司。
三、服务保障
唯品会所销售的商品均从品牌方、代理商、品牌分支机构、国际品牌驻中国办事处等正规渠道采购，并与之签订战略正品采购协议。不仅如此，我们对供应商的资质都进行严格审查，营业执照等五证、产品检验报告及品牌授权许可文件，缺一不可。对于进口的商品，还必须要供货商提供进关单据等进关文件。对于3C、化妆品、食品等产品，均依据国家规定要求供应商提供相应商品特殊资质证书。 在唯品会上售卖的品牌均为正品，并由中国太平洋财产保险股份有限公司购买的每一件商品进行承保。
唯品会拥有高度艺术化的唯美网页，专业摄影团队所打造的商 品展示图片，以及简单便利的操作界面。
四、销售模式
唯品会的是线上销售模式，通过唯品会网络平台直接提供厂方的商品销售，省去了中间多级的销售渠道，价格自然低很多。而且唯品会与许多品牌厂方，经过长期的合作建立了信任的关系，价格可以更为优惠，甚至就是最基本的成本费！同时彼此间又有许多的合作模式，如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购等，货源价格最大优惠化。另外由于&限时限量&的模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更大的让利空间。
五、5365爱心基金
广东省唯品会慈善基金会是经广东省民政厅登记，由广东省民间管理局主管的非公募基金会。具有独立法人资格，是非营利性的社团组织。
六、发展历程
2008年12月 唯品会名牌限时折扣网，正式运营 2008年12月 唯品会与&中华保险&达成战略合作，为用户提供网购安全方案，联合推出&正品保险&，是国内首创为商品购买保险的网购网站 2009年8月 唯品会会员突破20万，日均订单达500单 2009年10月 掌上唯品会上线（唯品会手机版），引领移动抢购新风潮 2010年1月 仓库升级，搬迁至信义路，占地4000平方米 2010年10月 获得第一轮风险投资（美国DCM和红杉资本）2000万美元 这是国内电子商务第一轮风投融资的最大金额 2010年10月 仓库搬迁至佛山普洛斯物流园，仓库面积2万平方米，是华南区B2C最大的物流中心 2010年11月 新品上线增至每周四期（二、四、六、日）每周上线品牌数量40多个 2010年11月 员工人数突破800人，公司搬迁至醉观公园，新办公室环境占地9000平方米 2010年11月 唯品会会员数量达150万，开售日订单达10000单 2011年1月 试水奢饰品销售，VIPCLUB上线 2011年3月 新品上线增至每周七期，天天上新品 2011年5月 获美国顶级风险投资机构红杉资本和DCM二轮融资5000万美元 2011年6月 广东省唯品会慈善基金会成立 2011年8月 唯品会华东物流中心，江苏昆山淀山湖物流园正式运营，仓库面积24000平方米 2011年8月 旅游频道正式上线，这是国内首家名牌折扣网推出旅游产品的限时抢购模式 2011年9月 前国务院副总理、全国人大常委会委员张德江前来参观，对公司商业模式充分肯定，并赠送&奇、新、广、好&四字予以鼓励 2011年10月 员工人数达3000人 2011年11月 唯品会西南物流中心，成都宝弯物流园正式运营，仓库面积24000平方米 2011年12月 唯品会华北物流中心，北京首发物流园正式运营，仓库面积24000平方米
日 唯品会向美国证券交易委员会(SEC)提交了IPO(首次公开募股)申请文件，拟筹集最多1.25亿美元资金； 日 美国纽交所成功上市，成为华南首家在纽交所上市的电子商务企业 日 唯品会独立唯品团频道上线，每天10点准时上新，更多热销单品，更多品类，更低折扣 日 广东省委副书记、省长朱小丹，率省政府秘书长及办公厅主任唐豪、珠三角规划纲要领导小组专职副组长苏泽群、省经济和信息化委党组副书记及巡视员戚真理、省发展改革委副主任鲁修禄等省有关部门负责人来到唯品会进行调研。 2012年8月 前国务院总理温家宝，现任国务院副总理汪洋参观唯品会，鼓励要将电子商务越搞越好，越搞越兴旺 2012年8月 唯品会&面向个人的消费品电子商务服务试点&项目入选国家发改委&国家电子商务示范城市电子商务试点专项& 2012年12月 唯品会华南物流中心搬迁至佛山国通物流园，一期仓库面积70000平方米 2013年1月 唯品会主动访问用户比例升至31%，在各大B2C网站中排名第一 2013年1月 唯品会正式定位为一家专门做特卖的网站，更明确诠释唯品会的经营模式和内容 2013年2月 唯品会发布2012第四季度财报，同比扭亏为盈 2013年3月 唯品会增发800万普通股（400万ADS）筹集资金约9140万美元 2013年4月 研究院正式成立，负责创新新课程研究、科研项目，引领公司技术发展方向 日 唯品会发起&一场史无前例的特卖会&回馈广大消费者，这是唯品会第一次发起全网大促。 日 唯品会举办&超级特卖节&，订单达到百万级别，销售超过预期。 日 唯品会与当当尾品汇展开尾货特卖&双汇&大战，订单达到百万级别，销售超过预期。 2013年8月 天津武清、四川简阳物流园将正式投入使用，全国仓储面积将达40万余平方米 2013年9月 唯品会上线腾讯微信支付功能 2013年11月 唯品会新域名上线 2014年2月 唯品会投资1.125亿元美金，战略入股乐蜂网75%的股份；投资5580万美元，购入乐蜂网母公司东方风行集团23%股份。 2014年3月 首次推出汽车特卖专场，扩充产品品类 2014年3月 唯品会发行5.5亿美元高级可转换票据及ADS
2014年4月 普洛斯-唯品会携手援建首所小学。 2014年7月 唯品会最终以204.20美元收盘，股价首次升至200美元以上，公司市值已超过百亿美元 2014年7月 唯品会首个海外研发中心在美国硅谷成立
七、奖项名誉
2009年1月 获&中国电子商务诚信评价中心&授予&中国电子商务诚信单位&称号 2009年5月 2009中国B2C电子商务最具成长性网站 2009年6月 2009最受女性喜爱购物网站品牌 2010年2月 唯品会荣获&2009年度最受欢迎B2C商家& 2010年4月 年度优秀综合百货类网络购物平台奖 2010年6月 在艾瑞&中国在线零售30强&中排名第17位，成为中国最大的 折扣网 2010年8月 2010品牌中国最佳综合购物平台 2010年9月 唯品会获得&2010中国电子商务百强企业&称号，获得&垂直类电子商务企业奖二十强& 2010年11月 唯品会获得&2010中国网上零售诚信100强 2011年7月 唯品会获得艾瑞颁发的服装服饰类&年度中国最佳B2C网络购物平台&奖 2011年8月 唯品会获得经济杂志社颁发的&金典奖&&中国名牌折扣类电子商务最佳典范品牌&及&金典奖&&中国电子商务公众满意十佳明星企业& 2011年9月 唯品会荣获中国电子商务协会文化节组委会颁发的&2011中国电子商务百强企业&称号和&中国电子商务B2C最佳平台类企业&奖项 2011年9月 唯品会在财智生活举办的&2011年度奢侈品折扣网站品牌榜评选&中获得&特惠之星&称号 2011年9月 唯品会当选为广东省网商协会副会长单位 2011年10月 唯品会获得清科集团颁发的&2011年中国最具投资价值企业50强& 2011年11月 唯品会荣获亿邦动力&2011年度消费者最喜爱的网站TOP100& 2011年11月 唯品会成为首批&广东省守合同重信用企业（网商）& 2011年12月 唯品会荣登&创业邦100-中国年度创新成长企业100强& 2011年12月 唯品会获得信息时报颁发的&2011年度中国时尚产业最佳爱心公益企业&奖 2012年1月 唯品会荣获&广州市十佳电子商务企业&称号
唯品会获得2011年广东省守合同重信用企业 2012年3月 唯品会获得百度最佳用户体验奖 2012年9月 2012年度最佳电子商务企业 2012年9月 "艾瑞网2012年上半年电商网站月均重复购买率榜首，其中唯品会月均复购率达82.41%，领先整个行业。 2012年 9月 2012德勤高科技、高成长中国50强 2012年12月 2012年度中国企业（上市公司）成长百强 2013年1月 2012年消费者最信赖的电商品牌-唯品会 2013年3月 2012年广州商业零售三十强企业 2013年12月 中国社会福利基金会2013年度暖心企业 称号 2014年1月 2013（第三届）中国公益节 2013年度最佳公益创新奖 2014年1月 2013（第三届）中国公益节2013年度最佳绿色贡献奖 2014年1月 凭借&全年股价持续飙升&以及&&我是买手&多屏互动深度情景营销&入选2013年度Bianews风云榜&大事件排行榜&和&年度营销榜& 2014年1月 2013中国年度最佳雇主广州30强 2014年2月 唯品会获得2013年最受消费者喜欢广州品牌100强 和 2013最具成长性品牌企业 2014年3月 唯品会获得2013年度消费者喜爱的平台商城 2014年3月 唯品会获得广东省电子商务100强企业（年度） 2014年5月 在艾瑞咨询发布的2014年第一季度&中国B2C购物网站交易规模市场份额&排名及&中国移动购物企业交易规模市场占比&排名中，唯品会均跻身前三
2014年7月 《财富》发布中国500强排行榜，唯品会首次上榜，位居421名 2014年7月 在艾瑞咨询最新发布的&2014年中国网络限时特卖市场研究报告&，唯品会2013年以38.1%的市场份额领跑中国限时特卖市场。 2014年10月，唯品会华中区物流配送中心投入运营。
八、涉嫌贩假事件
日，记者从北京市食药监管局了解到，该局稽查总队近日接到消费者关于&唯品乐蜂涉嫌贩假&的投诉后，已正式立案，并组织执法人员对其仓库现场调查。 稍早前，人民网也收到了消费者齐女士的投诉，称她从乐蜂网购买的面膜包装并无进口化妆品批准文号或检验合格证明，也未发现该商品进口化妆品卫生许可批件号。在向食药监管部门投诉唯品乐蜂涉嫌贩假后，她接受了办案人员当面询问。齐女士说：&食药监管部门反馈表示，已在唯品乐蜂位于北京顺义航港物流园的仓库中查抄了一千余箱化妆品。& 北京市食药监局表示，案件已立案并组织执法人员现场调查，相关证据正在核实和确定，具体违法事实要调查终结后方可确定。 记者致电乐蜂网，相关工作人员表示，愿意与消费者进一步沟通，调查处理产品情况。 乐蜂网是一家以销售化妆品为主的垂直类电商网站，2014年被唯品会收购。唯品会CEO沈亚曾对媒体表示，&保证百分百无假货，是接手乐蜂网之后的当务之急&。目前，乐蜂网以&正品化妆品特卖网站&为主打宣传语。
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最受关注词条曝光台化妆品、五粮液为假货 唯品会还有啥“伪品”？
曝光台化妆品、五粮液为假货 唯品会还有啥“伪品”？
近日，国内最大第三方电商维权平台“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(/zt/315 /)接到多位用户对唯品会的投诉称疑似售假、出售翻新机、发货慢、售后服务差、信息泄露等问题。
以下为全国各地的“唯品会”用户向我们发来的部分投诉典型案例内容：
案例一：化妆品致用户红肿过敏要求退款遭拒绝
赵女士称在唯品会上买了一款温碧泉的卸妆油，订单号: 6。
用了两次之后，眼圈周围出现严重的红肿过敏现象，还刺痛瘙痒。去医院看了之后证实确实是卸妆油过敏。
跟唯品会客服联系，客服却说退我三十块钱的唯品币算了事。脸都被毁了，就这样算打发我了？
我要求退还我化妆品的钱，商家不给退。后来又让我上传证明的图片，但给我发的网址链接根本就上传不了。问客服告知是必须用电脑，我用电脑输入客服给的网址也打不开，照片也上传不了。请求唯品会退还我化妆品的钱并赔偿医药费。
案例二：疑售卖假五粮液要求全额退货
高先生称唯品会去年1208所售茅台酒已确定为假酒，唯品会已处理赔偿，但是五粮液也有消费者表示是假的。
我购买了两瓶，订单号: 23。致电唯品会客服要求退货，客服说他们卖的是正品，未接到召回通知。
我要求其出具正品凭证，即五粮液公司授权书或合作证明，对方说他们公司没有这样的凭证，无法出具。多次沟通下来最后只答应退货不答应赔偿，而且还没有全额退货，作为一名消费者，我要求唯品会全额退货。
案例三：鞋子有瑕疵无吊牌疑为非正品
孙先生称1月5日在唯品会网站购买一双Nike灵敏缓震男款红色AIR MAX复古鞋，订单号: 53。
收到鞋子后发现有瑕疵无吊牌，询问NIKE官方客服后发现NIKE并未授权唯品会售卖，与唯品会网站及广告宣传的“正品，有品牌授权”不符，有虚假宣传的嫌疑。
询问唯品会客服后，客服直说“保证正品，不是NIKE授权，是NIKE供应商授权”，但且无法提供供应商授权文件。
我要求唯品会按照相关规定进行退货并赔偿，但唯品会拒绝赔偿。
案例四：收到的商品有被用过的痕迹
程女士称1月7日在唯品会购买商品，订单号: 34。
收到货品时，发现物品有被打开试用过的痕迹，很明显的分量不对，并且有被手抠掉了一部分的痕迹。诉求是希望商家重新寄正品。
案例五：商品价格与订单上显示不同要求卖家出具发票遭拒绝
崔女士称在唯品会买了2罐奶粉一罐是88元，订单号: 16。
寄过来后发现订单是78一罐。唯品会称是外国直购的，可是奶粉罐体上有中文介绍。要求卖家出具发票，却遭到拒绝。
案例六：用户质疑唯品会售卖翻新机
和女士称日在唯品会购买了苹果5s手机一台，订单号: 02。四天后收到实物，在拆开包裹是暂时没有发现手机的异常，取卡针很明显不是原装的，但没太在意。
后来在激活的时候界面卡了一、二十分钟，但之后激活成功了。当天使用没有什么异常。但是在12月2日早上发现有手机里面有东西晃动，好像是电池什么之类的大件，晃动的比较大。
从12月3日寄回唯品会到今天才做出处理意见。居然说是质量没有问题，都快四十几天的时间才出来结果，这样答复谁能满意？我认为是正品，但绝对是翻新机。
案例七：商品购买十多天仍未发货 客服推脱处理
雷女士称1月3日在唯品会下单，订单号: 10。
截止到1月12日还没收到订单快递。经过10多次线上和电话联系唯品会客服人员，一直用不同原因的理由推拖客户，并且一直承诺会反馈给公司相关部门。
从3号开始，几乎每天都在咨询客服，什么时候能发货等问题。客服说正常1~2天，直到5号依然没发货，再电话联系客服，居然说要调货。接下来，继续与客服沟通，我提出，如果可以发顺丰，麻烦发顺丰，快递费用由本人可以补差价，结果又石沉大海。
我想请问唯品会让客户下单，却迟迟不肯发货，一直推施，是否存在欺诈客户的行为。付款都10天过去，到现在什么也没见到，客服一直拖，一直不解决。
30余名唯品会客户信息泄露网购被骗
有媒体报道称近期30余名唯品会的客户遭遇骗局，直接原因是个人信息被泄露。该媒体采访益阳、南昌、西安等地的受骗者发现，他们均在唯品会网购后接到“客服”来电，对方能准确说出其个人信息和订单信息，并以“缺货退款”等名义要求提供账号密码等信息。
被骗消费者拨打唯品会的客服电话，回复称可能是快递泄露出去的。但是消费者并不认可该说法，许多受害者接到诈骗电话时，所订购的物品还没有通过快递公司发货，而且，快递人员不可能知道如此详细的信息。
律师建议受害者集中到唯品会注册地的公安机关报案，由公安部门通过技术手段获取相关证据。
中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，唯品会是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《发货、退款问题频现订单取消屡被投诉剖析诚信打折的“特卖电商”唯品会》(详见：/zt/wphbg/ )(文/言回）
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　　我想不是我一个人买到这批货的，心情其实挺痛苦的。信任这个网站这么些年了，竟然骗我了，骗子！怎么能骗人呢？！
　　帖子竟然发出来了，看来唯品会公关做的不到位啊
　　不懂，我只会看帖，基本没发过贴，沉了就沉了吧
　　如果发帖子没人看，那我就去质监局做检测，做个图谱，还不信了就，投诉到底啊！
　　我也经常在唯品会上购物，现在看看得小心了，假货暴利啊！　　
　　是这网站大家不知道吗，还是在这个网站上买东西的人都不上天涯？
　　@lynn2020
22:22:00　　如果发帖子没人看，那我就去质监局做检测，做个图谱，还不信了就，投诉到底啊！　　—————————————————　　亲
精神上支持你
这种事情必须维权到底
不然以后还得了　　
　　@麦子叶花开 6楼
22:25:33　　我也经常在唯品会上购物，现在看看得小心了，假货暴利啊！　　-----------------------------　　唯品会买三年多东西了，从来都是很相信他们的，这次真的伤我心了！
　　支持你，等待后续！
　　@发型已乱 8楼
22:29:35　　@lynn2020
22:22:00　　如果发帖子没人看，那我就去质监局做检测，做个图谱，还不信了就，投诉到底啊！　　—————————————————　　亲
精神上支持你
这种事情必须维权到底
不然以后还得了　　-----------------------------　　刚才发了微信，朋友说只能香港代购了，国内专柜也有假的。怎么突然好忧伤啊……
　　我从来没这么较真过，打电话到客服，也是很机械的回答，看来投诉假货的事太多了。
　　还做秀，什么保险公司做了保险！货在我手里，有单据，包装都在
　　大家看印刷，字体模糊，瓶底简陋的还不如一百多的护肤品。这样的CD如果能过出厂验货，我活生生吃了它！
　　现在网上的化妆品太不靠谱了，我买了次假货，我气死了，现在我自己代购，有需要的可以扣我　　
　　从唯品会实实在在地交易，绝对没有虚假，有票据，有购买记录，有产品在手。欺骗消费者，问题是你的老客户对你们这么信任的客户，你们是要把公司转手了吗？不打算干了吧！
　　谢谢关注，但请不要做广告，我朋友住香港，只是觉得麻烦人家不好意思，不用不认识的人代购
　　太晚睡了，我一定会坚持报道这件事的，我已经打了他们网站的投诉电话，让我发图片，我也发了。是否有回复，有什么样的回复，我会来反馈的
　　我有想法找质量技术监督局的实验室做检测，出报告。他们客服让我到专柜验货，专柜试卖货的，还有验货功能，至少Dior这个牌子在国内有销售公司吧，有客服团队吧，我就不信了，还不能从书面上出个真假的报告！
　　很正常！聚美优品专卖化妆护肤品的一样真假参半卖，从来不网购护肤品，水太深！　　
　　之前也买到过假的服装，想想钱不多就算了，后来再也没去看过那个网站。现在一般都去实体店，但今天看到你这个帖子说实话为了更多消费者的权益帮忙顶帖
　　花1000多买了3件劳夫拉伦的体恤，就在唯品会上。3件体恤1000多点怎么能买正品嘛，后来朋友说唯品会难道谐音伪品会？
　　刚去网站看了一下，现在改版了，以前还有专门卖奢侈品专栏，垃圾唯品会。鄙视
　　去国家质监局还是315协会来着投诉，你查查反正是个政府网站。我上次百度团购受骗拖了两个月不给解决，投诉完三天以内百度就退款了…　　
　　@lynn2020 您好，唯品会销售商品确保均为正品，如需帮助请您提供订单号，为您安排专人处理，谢谢。
　　@唯品会客户服务
16:13:12　　@lynn2020 您好，唯品会销售商品确保均为正品，如需帮助请您提供订单号，为您安排专人处理，谢谢。　　-----------------------------　　我发了邮件给你们，是电话客服给的邮箱，但是我没收到任何回复　　我今天仔细考虑过了，也许是你们的内部腐败，我希望能彻查此事，我要的不只是退货，我要的是个说法　　
　　@SevenLavender
01:41:24　　去国家质监局还是315协会来着投诉，你查查反正是个政府网站。我上次百度团购受骗拖了两个月不给解决，投诉完三天以内百度就退款了… 　　-----------------------------　　谢谢啦！我想先和 唯品会 沟通，一步步来，如果没有得到满意答复，我会按你提供的方式继续投诉的　　
　　@whb-26 01:03:28　　花1000多买了3件劳夫拉伦的体恤，就在唯品会上。3件体恤1000多点怎么能买正品嘛，后来朋友说唯品会难道谐音伪品会？　　-----------------------------　　你这么说…还真有些道理啊…我也是太容易相信人　　
　　果然网上的护肤品信不过。唯品会买买衣服鞋子还差不多。护肤品还是专柜买吧！　　
　　@香蕉肉
00:31:14　　很正常！聚美优品专卖化妆护肤品的一样真假参半卖，从来不网购护肤品，水太深！ 　　-----------------------------　　真假掺半啊！　　这特么没良心啊！　　信任这东西，咋感觉啥也不是呢！　　
　　@CXX203
23:28:38　　果然网上的护肤品信不过。唯品会买买衣服鞋子还差不多。护肤品还是专柜买吧！ 　　-----------------------------　　我在唯品会买了三年了，上次买的Dior是真的，所以就默认不会假，后悔死了，怎么就这么轻易相信了他家呢！　　
　　顶上去。等待后续。。。　　
　　原来的网购一直是唯品会，自从前年买了假的兰蔻，就不再相信唯品会了。
　　我贴出来的包装，大家可以看到，印刷字迹模糊，字的边不整齐，正品的包装都是找专业大厂批量生产，外包装的字迹印刷都是突出来，并且清晰整洁　　
　　实体店虽然贵，但最起码是真品！劝大家买名品还是么贪便宜！
　　@婉若翡色
23:34:00　　原来的网购一直是唯品会，自从前年买了假的兰蔻，就不再相信唯品会了。　　-----------------------------　　看来我这个帖子发的还是有价值的，原来不只我一个人遇到这样的事（ーー；）　　
　　@婉若翡色
23:35:48　　实体店虽然贵，但最起码是真品！劝大家买名品还是么贪便宜！　　-----------------------------　　在同等质量的情况下，便宜还是好的，可是就是没想到会假啊。我是残疾了么，5555，脑残到网购护肤品，傻的…　　
　　明天会再和唯品会沟通，看他们是否肯主动承认错误，沟通结果会贴上来的。　　
　　其实谁都会出错，问题是出了错，会不会改，会不会建立监控机制，避免此类事情再次发生　　
　　楼主您好，请不要嫌弃我哦，小广告也是能帮您顶顶的，嘿嘿，需要手表的朋友加我微信哦，微信号，akshechi
　　我是悲催了，推荐同事买唯品会，结果买到的飞利浦电器也是假货，我这心啊！！！唯品会，你给我个说法行吗？？？
　　以后建议去有阿特品会买，没有假货。网址：
　　我是悲催了，推荐同事买唯品会，结果买到的飞利浦电器也是假货，我这心啊！！！唯品会，你给我个说法行吗？？？
　　来汇报一下情况。　　唯品会在27号来了电话，一直坚持说不是假货，说去问了供应商，不会有问题，确认是正品。我一再确认，最后推到供应商身上。　　这两天跟身边朋友了解了一下，以前在浙江、广东买的都是真货，而现在内蒙古，好多朋友都说买到假货。　　显然这是深入了解市场后的掺假行为。　　出现假货问题的原因我分析有两种：　　1、个人行为，关键岗位上，有偷换货情况，把真货换成假货发出，或者是进货时就进的假货。　　2、企业行为，作为网络公司，卖东西赚钱可能性不大，这么大公司，运营成本这么高，产品价格又低。网络公司主要靠上市圈钱，赚的是投资人和股票市场的钱。如果没有稳定的利益，就会出现在发货的时候掺假，压缩成本。　　其实无论是个人行为还是企业行为，直接反应的是企业管理上出了问题，没有监督机制，对产品质量审核不重视。　　既然唯品会有强大的客服团队，随时会反馈客户问题，个人行为，导致假货出现，这种可能性又减少了。　　所以唯品会卖假货的问题，真的不是我买这一件假货的问题。　　作为一个负责任的客户，我希望唯品会的高层好好思考一下公司究竟出了什么问题
　　我早就放弃在上面买东西了，买过几次衣服，说是正品~~到手里都是高仿的，我真不如就买假的呢~~~化妆品我是更不敢买~~还是相信自己吧，有钱还是去实体买吧~~~
　　我会告诉你现在专柜也掺着假货吗？就不用说唯品会了！　　
　　有很多人会认为我贪便宜，买网上的东西。我不这么认为，因为网购已经成了我的习惯，莎莎卖时间太久，国内其他网站我又信不过，既然在唯品会买的经验是真货，为什么不能网购价格更高的产品呢。　　这么坚持要唯品会给我一个合理答复，而不是要求退货或者赔偿，或者直接打电话到12315，是真的希望唯品会内部重视这个问题。　　中国多少好企业，轰轰烈烈的来了，花费了太多人的辛苦和努力，最后也是因为某些人，后来突然间消失。　　企业的责任，能不能更大一点，客户其实都是会帮助企业成长的，而不是敌人。　　唯品会是我一直喜欢的网站，我真心的，希望这个网站能好好的做下去。
　　重点是唯品会在美国上市，我相信这个消息曝光，他们的股票要跌到比底更低。　　---------------------------------------　　楼主真是天真得可爱
　　产品质量，是一个以商品销售为主的网站，的灵魂。。。　　就算你没有用户评价，负面信息也会不胫而走，为什么那么着急赚那点小钱，是你们的薪资体系出了问题，让员工没有赚到钱，还是根本没有审核机制确认正品，也没有惩罚机制让工作人员对掺假问题望而生畏？　　淘宝当年闹出的行贿问题，导致非常多淘宝员工被送进监狱。而今天的阿里，在美国上市股票过百。　　谁都有可能出错，问题是出了问题以后，如何面对如何处理……
　　好吧，谢谢回复的朋友，感觉自己心碎了。如果假就让他一直假下去吧。　　其实中国企业不难做，都不讲良心，有一个讲良心的就一定会做好。
　　昨天接到唯品会第二个反馈电话，告诉我产品一定是真的，不给任何处理。　　那几天长的皱纹啊，你就是说出天花来，我也不会相信这是真货！　　暴漏一下身份，我就在质检系统工作，问了技术人员，说检测图谱不能确认真假，只能检测是否有物质超标，比如铅。判断真假要去找品牌商。　　那问题就好解决了，马上联系Dior中国区。　　我是个理性的消费者，解决问题也用理性的方式，请大家持续关注本帖，有结果随时贴上来
　　帮楼主顶贴，支持正品！
　　我是做代购的，正品韩妆。支持正品！需要的加V
super_angel88
　　楼主怎么鉴定是假的？是去专柜验货了嘛、我觉得还是在专柜买比较靠谱吧　　
　　楼主，想问下你后来是怎么处理解决了呢？唯品会有给你什么说法吗？我一月初在唯品会上面买了英国牛栏奶粉，跟我之前在英国直接购买的不一样，味道口感及冲泡都不一样。我投诉了，唯品会客服打给我的第一个电话是问我要赔偿多少金额，我没说多少，我只想退货退款，然后他们给个说法，没想到过两天他们的客服再给我打电话就说是正品，因为有一罐有开瓶了，没法退货退款了，对于他们这种解决问题的方式很郁闷。有点投诉无门的感觉，我想咨询下你的事后面是怎么解决了呢？谢谢！
　　中间环节的管理人员调包是经常的事！中国人在太多行业充当了垃圾角色！我们这，坐标西南地区大城市→_→这说法好招打！星光68买假货！呵呵，你要说老板干这种砸招牌的事？美美百货也有人买到高仿……有些人的胆儿不是一般肥的　　
　　我是唯品会的皇冠会员了，不到三年在上面也买了5万块钱的东西了，最近半年买了三次施华蔻的Q10调理霜（专业发廊用的），第一次是真的，第二次就买给老妈用了，第三次买了以后发现是假货，后来再一看，第二次买的也是假货。之前还买了一个欧舒丹的护唇膏，今天和朋友的一比较，又是假货，主要真的也就80，我买的是69，又没有便宜多少，看来以后唯品会真的不能买这些东西了。　　0　　
　　想知道楼主现在进展怎么样了?我最近也买到假护肤品,娇韵诗的.也正在向客服反映,结果他们的回复跟你这个差不多的.你后来去找品牌商了吗?
　　我在这个标称只卖正品的网站上买过一双皮鞋几套不锈钢厨具，皮鞋穿了五次就断底。不到一个月时间，所谓的不锈钢制品也已经锈迹斑斑。　　这个购物网站只有一个反馈渠道，而且是不公开的，用户无法对商品进行直接评论。反馈过去的问题也经常是搪塞式回复。　　上网一查，反映这家网站售假的问题已经堆积如山，这个如此没品的网站究竟还要骗多久！！！！　　唯品会，鄙视你！
　　我也买到假的了，并且过了七天。是伊丽莎白雅顿的，两瓶，精华是假的，霜也不敢用了。怎么看出来的，第一，也是瓶底都没做平整。第二，和以前用的真品不一样。伤心又愤怒，我也买过好多东西，好信任他们，再也不会买了，不敢了啊！　　在我自己的微博发了图片，也没人看。也不知道怎么办才好。这就是店大欺客啊！　　
　　我之前在唯品会上给老公的花花公子的背心就是假的，线头一大把不说，还不能评价，你说不能聊天就算了，后面在上面买东西就小心了，不过床上用品还是比较值的　　
　　还有两次买鞋子，颜色都给我发错，之前买个mini的平板套子，他们直接发的air的套子，我点击退货，客服说让我将就套上去看看可以不，我说尺寸差了一大截，怎么能用，她就说给我送礼物，让我把套子送给朋友用，我在想用你给我说啊，我可以送出去还懒得退了，这些售后真的不负责，打包人员也不够负责　　
　　希望楼主帖子置顶，可能还有很多人上当　　
　　我也买到假货了，倩碧明肌净透水2号，和专柜对比酒精味不浓，确定是假货，请问怎么维权？
　　我也买到假货了，倩碧明肌净透水2号还有一个有油黄油，水和专柜对比酒精味不浓，我买的涂上脸上和正品涂上脸上完全两回事，确定是假货，请问怎么维权？电话至唯品会它也是机械的回答我买了保险，我提出退货他不让，而且唯品网上没有评论的地方，简直就是大骗子，和霸王买卖行为　　　　
　　图片为证　　　　
　　？　　
　　同志们，朋友们，我在唯品会买到倩碧假护肤品，狠狠伤了我一直对唯品会抱有信任态度的心灵，今天我把此事借助天涯向大家揭露，希望很多的无辜者不要再次被伤害和欺骗.日在唯品会上买了倩碧的护肤品，结果我到专柜试用正品感觉和我网购的完全两回事，说明网购到的是假货，后来我致电唯品会，它给我答复很机械性说买了保险，敷衍我，我在网上揭露他们的丑陋行为，同时也坚持维权到底。附
图片一张，以比为证，希望借助天涯这个平台，找到同样被唯品会伤过心和伤过财的人士，共同维护自己的权力，揭露这只专卖假货的“大老虎”网站的丑恶行径.　　　　
　　同志们，朋友们，我在唯品会买到倩碧假护肤品，狠狠伤了我一直对唯品会抱有信任态度的心灵，今天我把此事借助天涯向大家揭露，希望很多的无辜者不要再次被伤害和欺骗.日在唯品会上买了倩碧的护肤品，结果我到专柜试用正品感觉和我网购的完全两回事，说明网购到的是假货，后来我致电唯品会，它给我答复很机械性说买了保险，敷衍我，我在网上揭露他们的丑陋行为，同时也坚持维权到底。附 图片一张，以比为证，希望借助天涯这个平台，找到同样被唯品会伤过心和伤过财的人士，共同维护自己的权力，揭露这只专卖假货的“大老虎”网站的丑恶行径. 　　/p/s/.j　　
　　同志们，朋友们，我在唯品会买到倩碧假护肤品，狠狠伤了我一直对唯品会抱有信任态度的心灵，今天我把此事借助天涯向大家揭露，希望很多的无辜者不要再次被伤害和欺骗.日在唯品会上买了倩碧的护肤品，结果我到专柜试用正品感觉和我网购的完全两回事，说明网购到的是假货，后来我致电唯品会，它给我答复很机械性说买了保险，敷衍我，我在网上揭露他们的丑陋行为，同时也坚持维权到底。附 图片一张，以比为证，希望借助天涯这个平台，找到同样被唯品会伤过心和伤过财的人士，共同维护自己的权力，揭露这只专卖假货的“大老虎”网站的丑恶行径. 　　/p/s/.j　　
　　@lynn2020
21:49:00　　唯品会买到假护肤品，这帖子能不能发成功？　　我是唯品会三年老用户，从来没怀疑过是假的。一周左右前买了CD的眼部精华，用了一点效果没有，奇怪了，今天早晨仔细看了包装，尼玛，假的！　　我觉得退货退款没意义的，有没有需要素材的，我有交易记录，有产品在手。求高人指点，这事我是放不下的！　　竟然还敢在网站上标注：保险公司投保真货！！！　　重点是唯品会在美国上市，我相信这个消息曝光，他们的股票要跌到比...　　—————————————————　　同志们，朋友们，我在唯品会买到倩碧假护肤品，狠狠伤了我一直对唯品会抱有信任态度的心灵，今天我把此事借助天涯向大家揭露，希望很多的无辜者不要再次被伤害和欺骗.日在唯品会上买了倩碧的护肤品，结果我到专柜试用正品感觉和我网购的完全两回事，说明网购到的是假货，后来我致电唯品会，它给我答复很机械性说买了保险，敷衍我，我在网上揭露他们的丑陋行为，同时也坚持维权到底。附 图片一张，以比为证，希望借助天涯这个平台，找到同样被唯品会伤过心和伤过财的人士，共同维护自己的权力，揭露这只专卖假货的“大老虎”网站的丑恶行径. 　　/p/s/.j　　
　　@susu5-07-06 09:38:22　　@lynn2020
21:49:00　　唯品会买到假护肤品，这帖子能不能发成功？　　我是唯品会三年老用户，从来没怀疑过是假的。一周左右前买了CD的眼部精华，用了一点效果没有，奇怪了，今天早晨仔细看了包装，尼玛，假的！　　我觉得退货退款没意义的，有没有需要素材的，我有交易记录，有产品在手。求高人指点，这事我是放不下的！　　竟然还敢在网站上标注：保险公司投保真货！！！　　重点是唯品会在美国......　　-----------------------------　　我上个星期买的玉兰油，用完第一次左眼立马红肿，脸上刺痒，当时以为是吸收的问题、完全没有想到是产品问题，第二天早上用完、左眼的上眼皮直接肿耷拉上了，脸上出现大面积的红块。我就想到是产品问题。当天是周五，下班直接用手机拨打玉兰油的售后，人家下班了。于是周一给玉兰油打电话，向他们提供产品编码，底部有数字看不清，报完人家也说是正品，问对方数字都看不清楚你怎么确定是正品的，对方说通过购买的地方和价格，报了价格又说这个价格偏低。后面联系我的客服就开始态度强硬了，一副爱咋的咋的的态度。联系唯品会、唯品会直接说退货。没有问题、你怎么会退货？刚跟唯品的客服联系完，人家现在就是喊你自己去检测。有一起受骗的童鞋，我们一起打工商局和税务所的电话举报唯品会吧。
　　楼主是怎么把帖子发出来的？功力很深厚啊
　　@susu5-07-06 09:35:20　　同志们，朋友们，我在唯品会买到倩碧假护肤品，狠狠伤了我一直对唯品会抱有信任态度的心灵，今天我把此事借助天涯向大家揭露，希望很多的无辜者不要再次被伤害和欺骗.日在唯品会上买了倩碧的护肤品，结果我到专柜试用正品感觉和我网购的完全两回事，说明网购到的是假货，后来我致电唯品会，它给我答复很机械性说买了保险，敷衍我，我在网上揭露他们的丑陋行为，同时也坚持维权到底。附 图片一张，以比为证，希望......　　-----------------------------　　我不知道怎么附图，但是所说全部真实。一起举报唯品会吧。受唯品会欺骗的朋友们。我也是唯品会的皇冠会员了。被欺骗的感觉很不好，我们要维权。我直接找工商局和税务所。但是一个人去投诉，引不起什么重视，希望大家都去找工商局和税务所，投诉唯品会的行为。
　　没想到这帖子还能活着，给大家痛诉唯品会假货！　　
　　快来看看，实在是太棒了
http://s./NGW6Ixx
　　支持你　　
　　我曾经在唯品会一年多时间买到最高等级，金冠还是什么来着，后来发现很多是库存或者是劣质产品，还有过期的进口食品之类的。现在基本不买了。化妆品从来不敢试。　　
　　聚美上买过假的兰蔻 换了唯品会
刚买了个洗面奶 就看见这个帖子了
以后还是丝芙兰好了
毕竟是真的吧？？？？？
　　全部的我不知道,但是在服装和鞋饰方面我觉得还是不错的,　　折扣力度比较大，另外就是唯品会注重品牌，性价比。　　可以看看唯品会品牌榜。　　http://t.cn/R78WbyI 　　当然，你可以理解我为托。
　　我前几天在唯品会上买的兰蔻爽肤水，那包装太粗糙，陈旧，一看就是假货，味道难闻死了，真的差劲　　
　　我前几天在唯品会上买的兰蔻爽肤水，那包装太粗糙，陈旧，一看就是假货，味道难闻死了，真的差劲　　
　　反正国外大牌我绝对不会在网上买的，买到真的不代表所有都是真的，大牌都到专柜买，人家专柜都不打折的，在这些网站总是有很多便宜价，不敢买　　
　　之前下载过唯品会，看了一下价格，觉得会真假参半　　
　　我也是一年时间达到了钻石级别的会员，在上面买过很多化妆品，今天又买了很多，都是大品牌的，买完心里还是有点不放心，看完楼主的帖子赶紧取消订单了。。。。从此以后不再相信伪品会
　　想知道楼主最后结果是什么呢？伪品会怎么处理的？
　　我也刚买到假货？倩碧的水和黄油。。。怎么办？
　　亲，我是在唯品会购买的御泥坊旗下小迷糊护肤品，导致烂脸。跟唯品会协商一个多月了，没有结果，一起投诉吧。
　　我的QQ是
　　@hopefulkaka
10:10:59　　楼主，想问下你后来是怎么处理解决了呢？唯品会有给你什么说法吗？我一月初在唯品会上面买了英国牛栏奶粉，跟我之前在英国直接购买的不一样，味道口感及冲泡都不一样。我投诉了，唯品会客服打给我的第一个电话是问我要赔偿多少金额，我没说多少，我只想退货退款，然后他们给个说法，没想到过两天他们的客服再给我打电话就说是正品，因为有一罐有开瓶了，没法退货退款了，对于他们这种解决问题的方式很郁闷。有点投诉无门的感......　　-----------------------------　　跟唯品会协商不会有解决的，我买唯品会销售御泥坊产品，脸都烂了，写协商一个多月也没解决。我联系了媒体，如果您有证据发话，可以一起曝光。
　　买了巴黎欧莱雅,打开一股很刺激的酒精味,尝试了用了一次,脸上长了好多包,真吭!!!
　　从唯品会上买了施华蒄的洗发水和护发素，一共100元，到货后一打开，就觉得味道不对，像洗发店里面最普通的那种甜腻的味道，以前也在实体店里买过这种洗发水，心里就觉得这个不对，昨天洗了后，再次验证了，洗发水用后很干就算了，护发素用后头发死结打不开，一般就算在外面买10块的护发素也可以把头发梳通，这个还100块了，打唯品会的投诉电话，她说要24小时给我回答，她的回答就是一天后发一个短信，说这个是正品，就没了，根本就不会给你处理。
　　我在唯品会上买了瓶澳洲的护肝片一看就是假的，和我让人从澳洲带回来的不一样，药片做的粗糙，打了唯品会的投诉电话，可他们说联系了供货商，坚持是正品，而且退不了。我该怎么办？给出出主意。
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