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金店订金到底能不能退，引发纠纷
发布者:[Sunshine]&&时间： 15:14&&浏览次数：[1179]
&& 来源：中国珠宝招商网&&
你知道订金和定金的区别吗？你知道合同违约的一方要承担什么责任吗？你知道在朋友圈吐槽不当可能带来的麻烦吗？
1月8日，记者从永康市市场监管局了解到，近日，该局调解处理的一起纠纷就与这几个问题有关：消费者投诉商家不退还订金，然后在朋友圈吐槽表不满，结果遭遇商家“反投诉”。
“虽然最后调解成功，但对纠纷双方而言，其中的很多不和谐‘插曲’本是可以避免的。”永康市市场监管局12315相关工作人员表示，由于法律意识淡薄，这起消费纠纷中出现种种“连锁反应”，应当引以为鉴。
退不退订金引发纠纷
这起纠纷的主角，一边是永康人徐先生，另一边是永康城区的一家金店。纠纷起讫时间挺长，足足有一年多，得从日，徐先生在这家金店预订了总价值3.36万余元的9件黄金首饰说起。
“当时，我不能当场付清货款，所以就和金店商量了个折中方案。”徐先生说，他先支付1000元给商家，商家给他开了3张消费凭证，其中一张写着“已收订金1000元整”。随后，商家将徐先生预订的首饰锁进保险箱，等徐先生日后付清货款。
然而几天过去，金店等来的却是徐先生的另一个折中方案：徐先生在电话里告诉金店店主，原先的预订首饰不要了，但1000元钱可以先不退，自己会来店里换购其他首饰。
“为什么不买了？因为货比三家后觉得这家偏贵。”徐先生事后表示，自己12月25日在另一家金店购买了价格便宜一点的金器。而据徐先生说，在此后的近一年时间里，他一直没有去该店兑现第二个“折中方案”，直到一年后。
“去年12月23日，我联系这家金店提起订金的事，不料吃了个‘闭门羹’。”徐先生说，起初店方矢口否认店内有开具过订金票据，在得知票据其实在徐先生手上后，店方就改口称这张票据已经无效，因为徐先生已换购其他金饰。
“我根本没有使用过，现在这张订金票据还在我手上。”随后，徐先生打电话投诉到12315，要求该店退还订金1000元。
接到投诉后，永康市市场监管局12315立即介入调解。其间，商家也向12315诉苦。商家代表称，徐先生擅自将订金之事发到朋友圈，指名道姓说该店“不讲诚信”等。更糟糕的是，这条朋友圈后来还被某微信公众号转载，让商家信誉受损。
据此，商家在反过来向12315投诉，要求该顾客和本地某微信公众号公开道歉。
12315发布消费维权提醒
1月5日下午，经协商，双方最终搁置争议达成和解：被投诉金店先退还徐先生订金1000元；徐先生妻子为朋友圈“吐槽”内容道歉，具体方式为通过朋友圈进行道歉。
昨天，永康市市场监管局12315为此发布消费维权提醒，提示相关各方在订货签订合约、发生消费纠纷后发朋友圈吐槽等方面要慎重，要遵守法律法规的要求。同时，就本案例中的两个注意点作特别提醒。
一是定金订金有区别，收付必须留痕迹。定金和订金，虽然只有一字之差，但是两者的性质和事后引发的法律责任是不一样的。定金有双重担保的性质，有“定金罚则”的法律规定；定金必须采取书面形式，最高数额和比例不能超过主合同标的额的20%。订金的性质是预付款，当事人一般不能主张定金权利。
二是举证维权有讲究，要注意留存证据。在商品买卖过程中，消费者和商家要有合同意识，注意留存证据，以免维权时举证不能承担不利后果、吃闷亏。
12315提醒，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实，或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。
&&&【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与中国珠宝招商网无关。中国珠宝招商网对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
关键词：金店，订金，纠纷
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昨天在老凤祥买的黄金今天去退可以退吗
河南－焦作&01-19 06:14&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(2)
昨天在老凤祥买的黄金今天去退可以退吗
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金店买的黄金首饰可以退吗
金店买的黄金首饰应该是很正常，但是金店买的黄金首饰可以退吗？这个应该是不正常的，其实，金投网小编想说，不管是退还是换，都不划算了。
金店买的首饰应该是很正常，但是金店买的黄金首饰可以退吗？这个应该是不正常的，其实，金投网小编想说，不管是退还是换，都不划算了。
金店买的黄金首饰可以退吗？退货肯定不行，一般是换，但是不划算，要收折旧费的。
换购本来是很简单的事，换同等克数只需要加手工费就可以了，但是换就麻烦了，不管你自己带去的金有多好多纯，一律折旧百分之十，超级不划算。
半个月前，一市民刘女士在一家金店买了一条4.2克的黄金项链坠，想送给即将回国的准儿媳王小姐，当时的购买价格是300余元每克，王小姐回国后觉得该挂坠有些大，于是刘女士去金店想换一款。却被金店告知&换可以，但要收折旧费。&
销售员表示，折旧费的收取就是按照金店&以旧换新&的价格。当日该金店的单克价格比刘女士买的时候贵了一点点，但是以旧换新的价格却比刘女士买时候的单价低了将近30元。如果兑换相同克数的挂坠，刘女士要再多付金店100多元钱，这个规定让刘女士很不理解：&我这是新买的，都还没戴过，为啥换货还得按照以旧换新来？&
以上是关于&金店买的黄金首饰可以退吗&的全部内容，了解更多的基础知识敬请关注金投网！
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有谁清楚老凤祥买的钻戒能退吗
提问者：伍弘扬| 地点：
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226| 时间：
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已有3条回答
回答数：19061
| 被采纳数：3
不管你在那买的钻戒，买过之后就已经是二手的了，除非你在老凤祥买的时候，有跟对方约定换款的时间，不过，要是你保存好，标签什么的都在的话，和对方好好讲一下，也还是可以的，毕竟钻戒属于贵重物品的，所以你在买的时候，还是要谨慎些才好，我当初在选婚戒的时候，可以对比了很多年，最后选定乐维斯，也是经过慎重考虑的，并且这戒指还是刻字了的，就算我想退也是不行了呀。
回答数：8474
| 被采纳数：0
如果你的发票，售后服务凭证，证书，标签这些都在，而且钻戒未改过指圈，未刻过字，不影响商家二次销售，是可以办理的。但针对珠宝这种贵重物品，一般情况下无质量问题，售出后很多商家未提供退货服务。
回答数：3600
| 被采纳数：1
其实如果珠宝店的服务好的话是可以退的，前提是不影响第二次销售就可以了，但是传统的珠宝店跟其他商店差不多的，说卖出去了就不能换，这样也正常的，但是如果是想换其他款式那肯定可以的，像我们这里现在很多店都是推出15天的退货期，如果不喜欢就可以换的，如果你实在不要的话就只能跟他们领导去协商下，应该也行的通的。 希望我的回答可以帮到您，望采纳。}