电话报修：接听来电详细询问伱的热水器品牌及故障现象，初步分析您觉得我们分析有道理我们就预约时间。

预约时间：问清楚您家的详细地址姓名以及您方便的時间，我们作好记录准时上门服务

上门检测：按照预约的时间准时上门，如遇特殊情况（如堵车）提前电话告知穿鞋套进门，对设备進行全面仔细检查确定故障。

价格协商：详细告知所需要的费用达成维修协议后进行维修工作。

排除故障：维修完毕通电试机，特殊情况不能立刻上水的要解释清楚验收合格，清理垃圾填写清单承保，维修师傅会详细告知使用时要注意的问题维修清单会清楚写奣维修部位，更换的配件保修时间以及后续享受的优惠服务，免去您后顾之忧

本服务中心会按这个流程来为您服务。

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