（城市导报）别让“霸王条款”绑架你的婚宴
　　“不聘请婚宴酒店方提供的婚庆公司，须支付3000元进场费”；“预定婚宴并确认场地后，须支付一大部分"定金"或"预付款"，且不可退”；“明明收取了服务费，合同上却写着"免收服务费"”……　　临近年末，沪上各类婚展接踵而至，婚宴预定市场格外红火。但不少到酒店尤其是五星级酒店展位预定婚宴的消费者却都在合同中看到了类似的条款。只是，在婚宴资源相对稀缺的情况下，大多数消费者还是选择了被动接受。对此，消保委相关人士认定这是典型的“霸王条款”，消费者有权说“不”。　　非指定婚庆须收进场费　　婚庆公司：已是业内公开“秘密”　　李小姐今年1月领证后，将婚期定在了今年10月。由于婚宴桌数预计有30桌之多，考虑到场地容量及婚庆布置效果，最终她和丈夫将目标锁定在了沪上五星级酒店。去年底开始，这对新人开始寻找合适的酒店，但却被所谓的婚庆“进场费”搞得十分头痛。　　“打听了好几家酒店，都要求使用酒店方指定的婚庆，自带婚庆就必须付进场费，有的2000元，有的3000元，不管桌数多少，一点讨价还价的余地也没有。”李小姐对此颇有怨言：“酒席是酒席，婚庆是婚庆，酒店为何要捆绑搭售，强制我们付这3000元呢？”李小姐表示，她们的婚庆公司早在去年11月的婚博会上就预定好了，付了定金，还确定了主题，因此不可能更换。　　多家酒店给出的理由则大致雷同：和指定婚庆公司合作，因为这些婚庆人员对场地设施熟悉，布置有经验，不易发生意外。酒店销售人员还表示“这是行规”，“如今这个档次的酒店，收进场费是逃不过的！”　　几经沟通协商，酒店方依然不愿让步，由于担心10月“吉日”满档，这对新人最终妥协，选择了扬子江万丽大酒店1号厅举办婚宴，并支付了3000元婚庆进场费。而在双方签订的合同上，这笔费用则注明是“场租费”。另外，新人指定的这家婚庆公司还需支付10000元设施损坏保证金，如婚礼当天酒店相关设施有损坏，须照价赔偿；一切安好，酒店方会于婚礼结束后3日内退还。　　无独有偶，去年在浦东某五星级酒店举办婚礼的杨先生也有一肚子苦水。他本来决定请自己开婚庆公司的表哥帮忙布置婚礼现场。但选定酒店后才知道，还要交3000元婚庆进场费，且规定了婚庆进酒店布置的时间。“如果用酒店推荐的婚庆公司，不仅不用多交钱，还不用限制场地布置的时间。”杨先生说。　　犹豫了很久，杨先生和家人商议后支付了这笔3000元进场费，请表哥帮忙。“但婚礼当天，我们到酒店已经下午3点了，酒店仍没按事前约定，将舞台背景、桌椅等布置好，导致我们婚庆布置延后，婚礼上的一些细节都不理想。”杨先生对此虽有不满，但毕竟是办喜事，事后他也并未深究。　　记者随后致电了沪上多家酒店（5家五星级酒店，3家四星级酒店），对于是否收取婚庆进场费，除银星皇冠假日酒店表示“免收”外，其余都表示“要收”，金额为2000元-3000元。　　婚庆从业人士谭先生告诉记者，他2006年开始经营婚庆工作室，当时并没有所谓的“进场费”，2008年，沪上部分高档酒店针对婚庆开始收取费用。“一般的酒店对这个"进场费"还可以商量，但五星级酒店不行，必须要交。”针对“进场费”这个项目，谭先生表示，工作室与新人签协议时会明确告知新人。“大家都明白，这笔钱其实是会由婚庆公司转嫁给新人的。”　　谭先生指出，婚庆进场费是一条不折不扣的霸王条款。“这些所谓的指定婚庆公司，一般都与酒店签有协议，会给酒店或酒店销售人员回扣。这在业内已是公开的"秘密"了。”　　消保委相关人士指出，酒店利用其市场优势地位，承办宴席的特殊性，捆绑搭售其指定的婚庆公司，为其自身谋取利益，侵害了消费者的自主选择权和公平交易权。因为消费者预订了酒店之后，当天场地的使用权是在消费者手中，酒店不能以任何名义向消费者或者婚庆公司收取另外费用。酒店收取婚庆进场费就属于乱收费。消费者可向消保委或工商部门举报，以维护自己的合法权益。　　不过，理是这个理，但在事实上，面对婚礼进场费，有多少新人会拒绝？谭先生说，一方面是怕维权过程很麻烦，另一方面则是不想在结婚的大喜日子，因为维权而闹得不愉快，自然也不会和酒店较真。此外，选择“吉日”结婚的新人众多，能找到酒店办喜宴就不错了，因此主动权往往都握在酒店一方。　　“对于婚礼进场费，大家都说不合理，但真正去较真的却没有几个。因为力不从心。因此，也只能期望于监管部门了。如果监管部门也只在消费者提出维权要求时才去行动，那"霸王条款"是不可能服软的。”谭先生认为，谁最能对酒店收取婚礼入场费说“不”，显然，不是消费者，而应该是监管部门。　　收了服务费合同却标注“免收”　　酒店：多收少收都得收　　婚庆进场费让新人憋屈，婚宴服务费则令新人感到不合理。“我花十几二十万元在五星级酒店摆婚宴，图的就是个场面和服务，酒店有什么理由要额外再收15%的服务费？”不少新人如此说道。　　记者调查发现，普通餐厅除外，在星级酒店、高档饭店、主题会所举办婚宴，普遍要加收服务费，每桌服务费集中在10%到15%之间。按沪上五星级酒店7000元一桌“入门价”计算，每桌服务费要700-1000元。记者询问酒店方这笔收费包含哪些内容时，酒店工作人员表示，包括场地清洁费、婚礼筹备费、场地维护费、人工成本费等，这些方面的费用都依据酒店婚宴服务规定收取。　　更令人质疑的是，一些酒店为了规避风险，虽然收取了服务费，但在合同中却注明“免收服务费”，而是将加收的费用一并计入每桌婚宴的餐费中。李小姐今年10月在扬子江万丽大酒店1号厅举办了婚礼，当初选择的是每桌6988元的“紫罗兰婚宴”，须加收15%的服务费。经与酒店方“讨价还价”后，最终双方以每桌7232元“成交”。酒店婚宴销售表示，由于李小姐预订了30桌，因此服务费才相应打了折扣。　　但当李小姐查看婚宴合同时却发现，婚宴价格标注为“每桌7232元，免收15%服务费”。“明明服务费是打了折收取的，怎么能写免收呢？”李小姐与酒店销售交涉，对方暗示，在五星级酒店办婚宴，服务费不收是不可能的，只是按照桌数多收少收罢了。　　对此，沪上某五星级酒店管理人士指出，目前服务费等不在物价部门的审批范围内，全市没有统一的收费标准，价格实行市场调节，由酒店和消费者自行约定。“五星级酒店服务费普遍都是有的，但只要签订婚宴合同前告知消费者并获得对方认可，我觉得就没有不妥。”　　法律人士则表示，酒店收取服务费是没有法律依据的，这其实是霸王条款。　　取消婚宴酒店不退“定金”　　律师：定金数额远超法定比例　　因与男方解除婚约，预订的婚宴提前取消，可是预付的18多万元定金，大约有16万元要被酒店“没收”。于小姐此前的遭遇令人唏嘘。她气愤又无奈地说：“外滩华尔道夫酒店这把刀宰客实在太狠了！”　　据了解，去年4月6日，于小姐与汤先生在外滩华尔道夫酒店签订婚宴合同，预订今年10月6日在酒店内举办婚宴。酒店当日收取婚宴总费用的30%，计79350元，作为首笔定金。今年5月10日，酒店再次收取婚宴总费用的40%，计105800元作为第二笔定金。合计185150元。第三笔定金定于今年9月6日支付。　　因两人感情发生意外，于小姐于今年8月4日联系酒店，要求取消婚宴。酒店首次回复，将收取两笔定金的80%，计14.8万元作为酒店赔偿金，剩余20%必须在酒店内消费。　　8月13日，于小姐母亲到酒店协商。对方将赔偿金额降至已付定金的一半9万余元，余款必须在酒店消费。9月上旬，酒店又联系于小姐，提出了最后的两选一解决方案：要么在店内限时(至日止)消费一半定金9万余元，要么返还26450元现金，余款“没收”。　　在于小姐出示的《合同》“付款要求”一栏中显示：消费者必须分三笔提前支付“定金”，三次定金之和即为合同总金额264500元。　　“取消”一栏内的“取消时间”是“合同确认之日起”；“取消费用金额”是“形式发票中标明的婚宴预计总费用的100%”，合同中还写明，已达成一致的特殊物品如由于活动取消而不再需要，也必须全价支付。问题是，根据我国合同法、担保法等规定，定金合同从实际交付定金之日起生效，数额由当事人约定，不得超出主合同标的额的20%。　　而在酒店给消费者的《付款通知书》中，“项目”栏内的“首笔定金”在备注栏内成了“首笔不可退预付款”；而第二、第三笔定金都被称之为“预付款”，备注栏内分别标注“第二笔、第三笔不可退预付款”。　　法律人士指出，预付款是指当事人在合同订立后，合同约定的付款义务履行前，为给对方当事人提供履行义务时资金上的便利，而预先向对方给付的一笔钱，属于履行合同约定的付款义务行为，并无担保作用。给付预付款的当事人不履行合同义务的，在承担了违约责任后，仍有权请求对方当事人返还预付款。　　消保委相关人士表示，从消费者投诉情况看，酒店方存在超出法定数额收取定金、在合同中设定减轻或免除经营者责任等对消费者不公平、不合理的格式条款的行为，违反了有关法律规定，侵害了消费者合法权益。酒店方有权因消费者单方解约要求消费者承担有关违约责任，但要举证已为消费者婚宴做出的准备，以及取消婚宴可能造成的损失，而不能仅作解释说明。无论消费者还是经营者都有义务及时采取措施防止损失扩大，因此酒店方应当积极协助消费者妥善处理有关问题，不能凭借交易优势地位而置消费者诉求于不顾。
（责任编辑: 和讯网站）
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[已完成]有些酒店用非指定婚庆要收进场费，合理吗？
有些酒店用非指定婚庆要收进场费，合理吗？
合理，好多酒店有这个规定
楼楼好 这个是完全合理的啊 因为酒店提供婚宴的场所是提供要收取一部分的场地费用的啊 还有就是婚庆入场的一个入场费用的，这个是每家酒店都有的 只不过如果是酒店和婚庆是长期合作的关系，他们之间会因为利益打成一些协议 然后婚庆入场不需要支付费用，但是婚庆需要为酒店推荐客人过去或者有客人要举办婚宴提供信息给他们，好为酒店提供客源之类的，同时婚庆可以借着合作酒店不需要入场费之类的名义吸引客人到他们预订的酒店举办婚宴，其实是一种双赢 但是如果是自己找的婚庆、酒店，两者是没有合作关系的，酒店收取婚庆入场费和婚宴的场地费用都是合理的
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哈尔滨新人遭婚礼潜规则 婚宴酒店捆绑婚庆公司
杏花村酒店不让顾客自带礼仪公司。（图片为视频截图）
黑龙江网络广播电视台3月20日讯 据黑龙江电视台法制频道《法制在线》节目报道，自由恋爱这个词大家听着都不陌生，这体现了人们的婚姻恋爱权利的自主，是社会的进步，这婚姻在法律范围内可以自主选择，但是在办婚宴时选择酒店和婚庆公司却没那么自由。
酒店包办婚庆 自备需交场地费
照咱们中国人的习俗，结婚得请上亲戚朋友办个婚宴，按说自己家办喜事，不管是选酒店，还是选婚庆公司都应该自主选择，可有人却说，想办酒席可没那么自由。
小张在杏花村酒店订酒席之前，已经订好了婚庆公司，可是不用酒店指定的婚庆公司就得额外交400元，这就打乱了他的计划，他觉着，酒店的做法很不合理。难道预订酒店就非得连婚庆公司一起订了吗？记者来到哈尔滨市淮河路上的杏花村酒店，一进酒店大门，看到的不是对各式菜肴的介绍，而是墙上对婚庆礼仪介绍的海报。在工作人员对记者的介绍中称，他们指定的婚庆公司是酒店自己的公司，若若顾客想自带礼仪公司，就要交500元场地费。
包一次婚宴，酒店不仅挣了酒席的钱，连婚庆的钱也挣了。酒店服务员说了，不用他家的婚庆公司做会场布景，就得交这场地费500，可谁愿意交这额外的钱呢，所以，小张就同意了酒店的绑定销售。&
以前饭店不让自带酒水，现在酒店不让自带婚庆公司，要不就收这几百块钱的场地费，记者随机走访了哈尔滨市内的几个能承办婚宴的酒店，情况都差不多。记者走访了哈尔滨市内能承办婚宴的几家酒店，发现酒店和婚庆公司绑在一起已经不是稀奇事。
皇朝富豪大酒店如果自带礼仪公司有1000块钱的场地费。工作人员说，这在这办婚宴，就得用他们自己酒店的礼仪公司，否则呢，不好意思，您得交上1000块，这可比上条新闻那杏花村酒店贵一半啊；记者又来到哈尔滨市新阳路上的桐楠格大酒店，工作人员说了我们不收场地费，但是，我们绑定了一家婚庆公司，还是换汤不换药。最后，记者来到哈尔滨王朝海鲜酒店，结果也是如此。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
高档礼仪套餐还是天价场地费
婚庆活动按理说找谁办都可以，只要是高兴就好，不过有时候酒店提供的婚庆服务，却给新人们添了不少的烦恼，哈尔滨的宋女士就遇到了闹心事。
去年夏天，宋女士在哈尔滨的一家星级酒店预定了场地，准备举行婚礼。当时她本想找家价格便宜些的礼仪公司，可提供场地的星级酒店却百般阻挠，非要让新人选择指定的婚庆礼仪公司，而饭店的礼仪套餐只有一万四和四万多两种选择，虽然超出了预算，可为了在这家酒店办婚礼，也只能妥协了。最终，小宋选择了酒店指定婚庆公司，可花了不少钱，整场婚礼下来，服务的质量却让她并不满意。
选择高档酒店办婚礼，都是奔着酒店的菜品和环境去的，哪成想这酒店除了卖菜品，还强行搭售婚庆服务啊！为了调查这种婚庆公司捆绑婚宴酒店的现象是否严重，记者对哈尔滨市几家大型酒店进行了暗访。
哈尔滨市龙海世纪酒店规定，不能在外面找礼仪公司，自己带的礼仪公司必须是和酒店合作的，否则就不能接这个宴会。
什么？这不是霸王条款吗？你接不了，我还不找你了呢！记者随后又来到了哈市红旗大街上的华旗饭店。让我们意外的是，这里也在强行兜售婚庆礼仪服务。华旗饭店自带礼仪公司的场地费大概是6千多元。
记者随后又走访了友谊宫、万达索菲特、红事会等多家大酒店，得到的答复都是，不允许自带婚庆公司。想带，交钱。其中，属红事会酒店的规定最为强硬，婚庆礼仪方面酒店自己全包了，外带公司一律免谈，非要自带进场费交10万。
曝婚宴酒店与合作婚庆公司交易内幕
估计这十万的进场费肯定是没有哪个冤大头愿意交。那么，这些捆绑消费的婚庆公司服务如何？按图索骥，记者直接找到了哈尔滨龙海世纪、华旗饭店等几家酒店，指定的合作婚庆公司。
这家婚庆公司是哈尔滨市华旗饭店指定的，位于道里区麦凯乐写字楼内，工作人员向记者介绍了他们提供的礼仪服务。酒店本身就有灯光和音响设备，但其实这些并不是免费的。而是捆绑在婚庆礼仪服务中，花了十几万定的酒店，连个灯都不给开。这也太黑了吧！记者随后又来到了位于哈尔滨市南岗区木介街的一家婚庆公司。还没进门，就看见门口挂着的大大小小八、九块牌子，内容大同小异，写的都是哈尔滨市各大酒店指定合作伙伴。工作人员表示，在他们这种指定的婚庆公司消费，价格也是铁板一块，动辄数万元的婚庆礼仪费用绝不打折。不过也有例外的情况，您要是不是合作饭店指定来的，换个地方结婚，那价钱就好商量了。
天下没有免费的午餐，这指定婚庆公司和饭店之间究竟有什么样的利益关联呢，一位婚庆礼仪行业的资深人士道出了，这行业内部的隐情。业内人士介绍：&因饭店档次不同，跟饭店的关系保持度不同，我们礼仪公司会支付不同额度的，返点以五千为例，返点的比大约在百分之十五左右。&
强制消费 律师帮您维权
原来如此，无论消费者选择哪种价位的婚庆服务，都逃不过要为礼仪公司与酒店之间的利益埋单。那么这种强行的捆绑消费，是否合理呢？
黑龙江孟繁旭事务所律师律师孙鹏称，消费者权益保护法当中，消费者有权利自主选择消费的权利，他实际上是强制消费者消费，这显然是违反了消费者保护法的规定。
正所谓民不举、官不究。没有投诉，不代表酒店指定婚庆公司、"绑架"消费者的现象不存在。而没有了政府主管部门的撑腰，急于预订婚宴的新人们对这种婚庆公司"拉郎配"的行为，也就会更加敢怒不敢言。&最近，哈尔滨市工商局表示，他们也已经注意到了这个问题，准备在最近一段时间对这个问题进行调查。&&
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黑龙江网络广播电视台 版权所有黑ICP备号 网上传播视听节目许可证号：0805077本网法律顾问：黑龙江孟繁旭律师事务所第B14版：消费与安全“3·15”特别报道
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不用酒店指定婚庆须交“场地费”新人“被宰”陷入“潜规则”？
消协：长春商家收取婚宴场地费，涉嫌强制消费
　　系列报道之三
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　　不管新人愿不愿意，即使你一分不少地缴纳了酒席费，要是不请酒店指定的婚庆公司，你还需要额外支付婚宴场地费。　　“找个星级酒店办婚礼，本来就不容易，没想到还得接受潜规则。”12日，长春市民杨先生向本报反映，在举办婚礼的过程中，遇到了烦心事。　　在婚宴费用外，不请酒店指定的婚庆公司，婚庆场地收费最低交5000元，为了省下这笔费用，无奈接受指定婚庆公司，婚后打听才知道，婚庆公司报价高出市场报价一大截儿，花了冤枉钱。　　已经步入婚姻殿堂的杨先生，怎么也不会想到，一场高高兴兴的婚礼，因为遭遇进场费“潜规则”，让婚庆难以欢庆。　　“忙了半年，就盼结婚这一天，谁能想到还有这事。“杨先生告诉记者，上个月在一家星级酒店办了婚礼，但这婚礼办得并不顺利，想不到的是问题出现在婚庆公司身上。杨先生告诉记者，在预订酒店的过程中，“意外”发生了。酒店方提出了一个附加条款，要订婚宴，婚庆公司得选酒店的“指定婚庆”；不然，则要交纳5000元的“进场费”，酒店收取费用主要用途是场地租金和水电能耗，以及设备损耗费。　　“憋了一肚子气，自己找婚庆，还得另交钱。”杨先生无奈地告诉记者，新婚庆典图个顺心，碍于5000元场地费就用酒店“指定婚庆”了，婚礼当天还算顺利，费用花了1万多。上班后和同事闲聊，说起婚庆费用时候，大家都说让人“宰”了。眼下婚庆公司靠关系抢酒店做垄断，报价高出市场价不少，这场婚礼放在市场上，6000元就能谈下来。显然，这是酒店的霸王条款，表面上由婚庆公司替消费者支付了婚宴场地费，可实际上，省下来的钱又被转嫁到了婚庆报价上，最后买单的还是消费者。　　■暗访踏查　　“明码标价”的场地费较普遍　　长春酒店收婚宴场地费是否普遍？　　昨日，本报记者以新人预订婚宴为由，对本地酒店进行暗访调查。　　“10月1日想结婚，餐厅还有没有档期了，自己找的婚庆公司，需要另付费用吗？”在人民大街某星级宾馆内，记者以“新人”的身份对话餐厅工作人员。　　该酒店餐饮部李经理告诉记者，你说的那个日子有早场，在这里办婚宴，除正常婚宴费用外，如果使用新人自己挑选的婚庆公司，需要支付当天婚礼现场的场地使用费，费用交给酒店方，金额为2000元，这部分不能开发票。如果选用酒店指定的婚庆公司，则不需要花费进场费，这部分费用由指定婚庆公司承担。　　“明码标价”收取婚宴场地费的星级酒店绝非上面一家。　　在记者随后走访朝阳区、南关区另外5家星级酒店中，均被告知收取2000元～3000元不等的婚宴场地费。　　值得一提的是，在长春收取婚宴场地费的并非只有星级酒店，非星级酒店在对待“场地费”问题上，也同样不含糊，甚至有的商家为了避开婚宴场地费的这个“敏感词汇”，居然用清场费、保洁费来代替。　　■市场现状　　指定婚庆报价比市场贵一倍　　记者通过多方渠道寻找，一位具有8年从业经验的宋老板（化名）说出了指定婚庆背后鲜为人知的秘密。“羊毛出在羊身上，长春那么多婚庆公司为啥偏偏指定几家公司，这里学问不小。”宋老板告诉记者，从2009年开始，过去只在一线城市出现的酒店婚宴场地费，开始在本地酒店出现，最近今年，这种现象较为普遍，能够承办婚宴的星级酒店、非星级酒店很多都收取这笔费用。　　据他介绍，通常情况下，新人如果选择酒店指定的婚庆公司，挨“宰”是毫无疑问的。一场普通的明场婚礼庆典，以拱门、泡泡机、香槟、烛台、幕布等道具为主，工人同时布置场地。如果在市场上“议价”，市场上普通婚庆公司4000元就能谈下来，要是换成酒店指定的婚庆公司，同样的流程，报价至少要8000元，价格要高出市场价格一倍。　　■揭秘猫腻　　酒店婚庆利润分成有两种形式　　说到猫腻，宋老板透露，目前长春市场上酒店与指定婚庆公司的利润分配主要有两种形式，第一种形式为按场分钱，在酒店收取正常场地费（酒店独享）外，利润三七分。即婚庆签约总金额30%归酒店所有，另外70%归婚庆公司所有。第二种形式为承包方式，即婚庆公司一次性独家买断婚庆指定权，一般年费用为10万~15万之间。从中不难看出，双方利益已经绑定，谁也离不开谁，谁也不亏本。　　■业内分析　　消费者要坚决抵制“潜规则”　　在中国婚庆长春司仪协会会长曹光看来，酒店的这种做法，的确有些不妥。作为卖方市场，价值核心应该体现在服务上，收取婚宴场地费“不合理”，如果商家需要规避风险，抵押金同样适用，损坏按价赔偿，不损坏全额返还，这本应该是买卖双方都能接受的。但从实际情况来看，酒店似乎不愿意这么做，收取婚庆场地费变成了“潜规则”。　　“收取场地费，是霸王条款，这样做不利于婚庆行业的健康发展。”曹光表示，对于消费者而言，花钱办婚宴已经是一笔不小的开销，如果再遇到不公平待遇，势必增加结婚成本。　　曹光认为，对于“霸王条款”，买方市场才是上帝，如果大家坚决抵制这种潜规则，没有生意的酒店必然会作出让步。届时，酒店收取婚宴场地费现象，也会越来越少。　　■消协声音　　正常义务涉嫌强制消费　　酒店搭售婚庆公司，捆绑式销售是否侵犯了消费者权益？　　长春市消费者协会副秘书长钟萍表示，实际上，在消费者与酒店签订合同时，酒店有提供场地的义务。酒店收取场地费是一种不平等的合同条款，收取场地费也没有法律依据和价格标准，这是用餐外的额外费用，涉嫌强制消费。目前在市场上，酒店与指定婚庆公司之间因为利益，达成某种默契从中赚钱，而这一切最终买单的是新人，侵犯了消费者的正当权利。　　实习记者&栾喜良
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