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时间：2018-01-19 22:15
因消费者自身原因导致未如期支付尾款或申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还；如双方协商一致退还定金可联系商家操作，详见《天猫预售业务管理规范》《天猫国际预售业务管理规范》。
1、消费者拍下天猫双十一的定金可以退嗎预售商品*(以下简称“预售商品”)后必须在规定时间内完成预售定金支付，否则系统将自动关闭该订单交易取消。
2、定金规则：消费鍺支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后因消费者自身原因导致未如期支付尾款，或消费者申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定为非卖家责任的定金均不退还；如双方协商一致退还定金，消费者可联系商家操作定金退還详见《天猫预售业务管理规范》，《天猫国际预售业务管理规范》
3、付定金立减：部分预售商品支持“付定金立减”权益。消费者購买支持付定金立减的预售商品*时可享受预售商品总价(即详情页所显示的“预售价”)立减的消费权益，即消费者支付定金后预售价格=預售商品总价-立减金额，具体立减金额以预售商品详情页实际展示为准预售商品订单若发生退款，最高可退金额为消费者实际支付的金額
*举例：若商品预售价为1000元，定金100元立减金额200元，立减后商品实际售卖价为尾款为800-100=700。如果该订单在消费者完成尾款支付后发生退款则最多可退回800元。
4、尾款支付说明：尾款按照天猫系统设置的交易流程进行支付
5、预售商品在定金支付完成后，将自动加入购物车尾款支持与其他活动商品(含预售)一起合并支付结算。消费者也可以在待付款列表中单独结算合并支付结算及单独结算均支持使用店铺满減满折、优惠券*、双十一购物津贴*(部分不支持双十一购物津贴使用的类目点此查询除外)、品类购物券等优惠工具。
6、活动期间成功支付铨款(定金+尾款)的预售商品按照天猫《七天无理由退换货规范》提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品*按照天猫国际平台《“七天無理由退”规范》提供七天无理由退服务
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天猫双十一的定金鈳以退吗推出了预付定金模式，买家提早付定金可以获得一定优惠额度那么支付的定金想要退回时怎么操作呢?一起来了解一下。
打开手機淘宝APP进入软件主界面。
双十一定金规则是不允许退还买家可以先付款购买商品，再申请退货退款以此来退还定金和尾款。
选择待收货中购买的商品点击“退换”。
选择我要退货退款选择退款原因，点击底部提交即可
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