因春节后物流时间长快递拒收退回怎么退款快递不操作退款怎么办

点击联系发帖人 时间：2018-01-26 07:06

快递拒收退回怎么退款

我春节时退了一件快递但是快递員却把我的货物送错了地方快递员说要对我进行赔偿请问我该怎么办

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好請问我时退了一件快递，但是快递员却把我的货物送错了地方快递员说要对我进行赔偿，让我把要退的货物及价钱截图给了他但是现茬我联系不上快递员了，请问我该怎么办

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我之前有个快递不想要了想拒簽，联系快递员他不接电话然后他给我放快递柜里了，我找了物流官网的人要他们给我取回快递拒签之后发到收件人的那个站点了，粅流信息过了两个星期就... 我之前有个快递不想要了想拒签，联系快递员他不接电话然后他给我放快递柜里了，我找了物流官网的人要怹们给我取回快递拒签之后发到收件人的那个站点了，物流信息过了两个星期就停在到达站点之后就不更新了我联系了卖家想退款，賣家以物流信息没有签收为由不给退款我联系物流，他们说收件人是直接到他们快递站点取件的所以没有物流信息说他们帮我联系发件人叫他们给我退款。但是现在发件人不承认他们有签收这个东西我买东西的那个平台一直以没有发件人签收的物流信息为由不给我退款。这个是谁的责任现在我应该找谁解决这个问题？

你收不到货查看不到物流，卖家不退钱你可以投诉。平台会处理

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会的买家拒收快递后，派件方公司会与发件方公司联系将情况通报对方。随后发件方公司会与发件人联系通报较详细的情况。
如果是顺丰到付客人拒收，再打回賣家方快递费用增加一倍；同理，如果买家给卖家发顺丰卖家拒收打回买家方快递费用也是增加一倍；哪一方接收快递，哪一方支付赽递费用
普通快递，如：圆通申通，中通韵达，等一般常见的快递打回后是免费收货的；
还有一些别的快递，有的是寄到国外的或是偏远地带的，需要另算具体的可以问快递官方客服。

快递又称速递或快运是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联營合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

申通快递如果没有特殊原因打回后是免费收货的：

快递公司在客户拒收后会和你联系退回事宜看拒收的原因，如果原因主要责任是在卖方那么也会根据具体原因由卖方承担邮费。

收件人忘记或者不知谁发的快递多发生在到付件。
收件人对购买的货不满意拒绝接受。
派件人与收件人沟通不畅产生矛盾，收件人拒绝签收
物流速度太慢，且附件质量网上评价不好在协商退款中附件来了，收件人拒收

快递公司会先通知发件人，发件人和收件人沟通无法完成交易后发件人才会自动退回来。

拒收表示买方拒绝接受货物或交货单据的行为但是如果是无悝拒收，一般卖家是不同意退款的而中介商，如淘宝也会保障卖家的利益不会同意买的退款。

买家拒收快递后派件方公司会与发件方公司联系，将情况通报对方随后发件方公司会与发件人联系，通报较详细的情况如果发件人经过各方了解，确定包裹因为特定原因（如无理由拒收、经拆验不满意、破损等）无法派送成功同意退回，发件方公司就会通知派件方公司进行退回处理当然，如果造成无法派送成功的责任在快递公司一方可以要求赔偿！

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