[09-04]神州租车的不计免赔就是个陷井_鹭岛生活_厦门小鱼社区_厦门小鱼网
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[09-04]神州租车的不计免赔就是个陷井
在今年6月20日，因为同学结婚，我在神州租车租了一辆车载同学一起回去。在老家与一辆摩托车刮擦。这次的租车却给我带来了不小的麻烦。神州租车的租车费用分为几个部分，一是租金，即每天使用车辆的费用，根据租的车型不同，租金也不一样；二是基本险，每天30元，保障大险的，这项是必含的；三是不计免赔保险费，是可选的，每天50元，是保在1500元范围内损失不用承担赔偿的。另外还有是每单的手续费。回去在路上不小心刮到一辆摩托车，我第一时间致电神州租车，并且报了保险。以为没啥大事~~~后来理赔的时候，说因为我没有购买不计免赔服务，要让我承担车辆维修费1500，这个时候我才明白过来。但是我根据保险公司提供的理赔，是有全额赔给神州租车的。神州租车给每辆车买的都是全保的！也就是说，无论怎么样，出事故了，在可理赔范围内，神州这一笔是一定能拿到的！而你每租一天，就是帮他还一天买保险的钱，要是出事故，你没买不计免赔的话，就是在给神州双份的保险钱了！因为我的一时疏忽，第一次在神州这边租车，没注意到这个不计免赔，所以没有购买。也就是神州租车通过我这个事故，还赚了我1500，我租了车没有购买他的不计免赔，他就巴不得你撞一下。后来我就上网了解了一下不计免赔这个游戏规则实际上神州就是变相提高了租车费用客户花50元买不计免赔服务，其实真实费用只要几元；客户不买，如果发生事故，保险公司要赔给租车公司，1500元以下部分客户还要付给租车公司，相当于神州公司收了两份钱。目前神州租车参加活动的普通车每天租金100元左右，最低只要69元／天，而50元的服务费超过了租金的一半，扣除真实成本2元，相当于租车公司又多收了40多元的租金。如果租金高了，会影响客户来租车，但租车公司用保险增值服务费变相提高了租金，客户却很难察觉。屌丝伤不起，买车买车！！！
新手还是别租车，租的车安全性能不好
以前才三十楼主下次去快修店修一下就几百
.....。。。
可怜的孩子
哥们，这种倒霉被你碰上的，希望以后运气更好
这点小刮檫要1500吗，你确定如果不用去告他勒索
你是刮得有多严重啊
笨蛋找我啊，250给你喷了！奔驰500啊！
刮察不用钱啊，只有凹裂才要，你确定？另外：自己搞外面修修，很便宜的
额，你是怎么刮的，应该很严重吧，需要1500？ 好贵啊，我以前租天下行的，我同学开车然后为了避让行人，刮到了墙壁，也就培200啊，外面再涂层漆不就可以了?
这种事情你就不应该打电话给神州租车&&直接自己去处理一下&&不是很严重 300就可以搞定了&&回来绝对是看不出来被刮了
N年前我也做过，直接在外修好了开回去
物价部门投诉
回 10楼(猫儿不吃腥) 的帖子
我也遇到过，在老家让小孩子刮了两面板300解决。天下行那租的
楼主你是弱智么&&既然已经撞了&& 那就装的惨烈一点吧&& 你已经买了基本险&&1500以上不用你出钱了&&不是已经撞了摩托车了么&&再来个不小心倒车的时候又撞了&&&&搞大点&&你就不用陪了
处处是陷阱呀
啥刮擦啊要1500，那个免赔是为了防大事故帮省钱的，但出大事故也就省1500，也就是事故的零头了，还是不要买小刮擦自己去店里搞定
你要生意的都是不赚？一天租金69,100的他们要车辆折旧维修保养，人工店租风险，你出险后他们保费上调都得算
回 16楼(眼镜蛇机动) 的帖子
好注意啊&&这样他就什么也赚不到了
没办法、~~~~大公司·~~~规则多~~~~
自己找个修理厂修下就是了
是的好好注意才能搞了……
呵呵，这时代，当真是步步陷进，步步惊心。
同意，神州租车以保险的名义变相加价，垃圾
回 楼主(阿德专用) 的帖子
我们都是一嗨的 还可以
好贵啊，刮擦不用那么多吧
乱象纷逞。
应该刮的变形了吧
还是不要租车吧，自己买辆吧，旧的也比租的好
就是低价陷阱，提前下单才有69，如果是当天，69的估计也要300左右，不计免赔的50照加，神州是来个砍一个
谢谢分享，小鱼有您更精彩！
刮擦那么严重啊 要1500&&能上图吗？
就特价的时候租过一次，广告租金比其他地方低，但是七七八八什么保险费、手续费等等加起来就比外面高了！
回 楼主(阿德专用) 的帖子
神州就是垃圾，他们长期靠这个赚钱的
我之前也是在神州出现过这种情况；但是后面经过一番争吵后；我是没赔钱给他们；说好了50块钱免赔；结果要我陪500；我就跟他们吵起来；闹到打电话给他们总部！后面解决！不过我建议神州租车最好要小心这个免赔险，真正出险一堆理由让你拿钱给他们。建议自己买车吧
陷井多！！
租过天下行。。还好
回 36 楼(zhangitman)的帖子
买了免赔，还要你赔500！
在4S修理1500很正常，外面修理也要神州愿意啊。
果然是这么个意思啊
学习了，原来是这样哦
十多万的车身价的车，，在4S做一块也就500元，，，在外面有熟人更便宜，，，修到1500也就不是小刮了，，从前保修杠一直刮到后车门也就三块
这个一定要顶起
自己去维修嘛
人家条款都写的清清楚楚，你不认可大可不租，既然屁颠屁颠要租别人的车又不按别人的条款执行那有这好事？
回 46 楼(中央三套)的帖子
我只是提醒鱼友看清条款，别跟我一样花了冤枉钱…你着急啥？
不会太麻烦了
69一天的能哟什么好吃，就是换保险杠都不用那么多钱，明显就是坑
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在神州租车租到“盗抢车” 租车人向其索赔34万
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通过正规途径在神州租车租用的车辆竟然是辆“盗抢车”。租到此车的李先生在使用此车过程中,遇到全副武装特警的拦截和检查,并因此受到惊吓。
本报北京6月16日讯记者黄洁 通过正规途径在神州租车租用的车辆竟然是辆&盗抢车&。租到此车的李先生在使用此车过程中,遇到全副武装特警的拦截和检查,并因此受到惊吓。李先生认为,自己的遭遇完全是由于神州租车未能提供合法无瑕疵的车辆所致,为此将北京神州租赁有限公司告上法庭。今天上午,此案在北京市朝阳区人民法院开庭审理,而神州租车一方表示其公司也不明白车为何会在警方盗抢车辆网上。据李先生起诉称,今年2月28日,李先生通过拨打神州租车的客服电话预定了一辆大众汽车,在接到神州租车公司发送的确认短信后,李先生来到约定的门店办理了相关租车手续,并提取了所租用的黑色帕萨特轿车。3月1日18时左右,李先生驾驶这辆帕萨特轿车前往首都机场途中,在高速公路上突然被全副武装的特警车辆逼停,随即5名特警持枪对其进行人身搜查,并将他送交怀柔刑警接受调查。李先生在毫不知情的情况下突遭盘查和讯问,经警方多方核实方才摆脱嫌疑,不仅自己受到极大惊吓,以致事件发生后长时间失眠、头痛、多梦,且出现心律不齐等症状,而且其作为政协委员,名誉受到了严重损害。后警方告知,其被盘查是因为涉嫌驾驶盗抢车辆,该车曾因租用未还,经所有人神州租车公司报案,录入到公安系统的盗抢车辆库内,之后该公司并未对此车申请销案。李先生认为,自己在此事件中受到的伤害皆因神州租车公司提供了涉嫌盗抢的车辆,神州租车公司没有尽到妥善、审慎的注意义务,应该对自己所受到的伤害承担责任。为此,李先生主张包括精神抚慰金在内的各项赔偿共计34万余元,同时要求公开赔礼道歉、消除影响。对此,今天庭上,神州租车公司承认涉案车辆确实为李先生从其公司租用,但坚持认为,造成李先生伤害和损失的并非自己公司,而皆为警方执法造成,李先生状告侵权的对象应该是警方而非神州租车公司。至于车辆的盗抢信息,神州租车公司方的代理人也认为是警方出了问题。该代理人表示,事发后,其公司对相关情况进行了调查,但始终无法查明涉案车辆到底为何会出现在警方的盗抢车辆信息网上。&李先生租用的帕萨特轿车从来没有出现过遭盗抢等情况,公司也没有报过案,我们不知道为什么会成盗抢车。&该代理人说,其实神州租车公司也是受害者,公司很担心公司的其他车辆会不会还出现类似问题。经过法庭审理后,双方均表示有调解的意愿。案件将择期再开庭。
[责任编辑：赵洪莹 PT020]
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48小时点击排行神州租车官网称保额20万 庭审才知仅5万_网易财经
神州租车官网称保额20万 庭审才知仅5万
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消费者质疑：
收取的保费是否足额购保险？
租车公司怎么收取基本保费？
“不计免赔”是否有宰客嫌疑？
上海的林先生（化名）最近比较烦，他在去年3月去海南三亚旅游的时候找租车租了一辆车，不幸发生了车祸。在后续事故的处理过程中，林先生发现，神州官网明确标明“第三者责任险”的保额最高为20万元。但是在庭审时，平安保险方面称，神州公司对涉诉车辆投的是商业险限额为5万元，交强险限额为12万元。林先生这才知道神州公司真正为其投保的商业险保额只有5万元。
这让林先生有点难以理解，租车时通过神州购买了一笔30元的保险费，神州是否全部专款用于为客户购买了保险呢？
对此，记者展开了调查。
记者经过连日采访了解到，林先生的遭遇并不是个例。如今，租车出行的方式越来越为消费者所接受，然而由于行业本身经验的不足以及行业标准的不完善，引发了不少的投诉和纠纷，如租车公司向客户收的保险费是否足额购买了保险，以及不少租车公司规定的车辆损失险的“不计免赔”额度是否合理等等。
有律师认为，从保护消费者知情权的角度出发，租车公司应在购买时就让消费者明白车辆保险的范围与保险费的具体构成。
案例：车不合格公司不担责？
今年1月，法院作出一审判决认为，林先生驾驶机件技术标准不合格的机动车行经人行横道时未减速慢行撞倒原告致其重伤，而原告横过道路时未从人行横道通过，所以由林先生承担事故的主要责任，为70%，原告承担次要责任，为30%。而车辆所存在的两项不合格问题与事故发生没有直接因果关系，所以神州公司不用对事故承担责任。
扣除保险公司17万元的理赔款，其余的赔偿就全部由林先生个人承担，还需付30多万元的赔款。
林先生认为，自己作为用户在租车时通过神州公司单独购买了一笔30元的保险，以一年365天计算，神州公司一年的年化保费收入为10950元，根据神州公布的美国上市招股说明书，其2010年全国车辆平均租用率为61.2%，且不论三亚作为旅游热门地，车辆的租用率应该高于这个平均水平，即使按照这个平均水平计算，神州公司在事故车辆上的一年保费收入也有6701元。
于是，他提出质疑，这笔30元的保费神州是否全部专款用于为客户购买了保险？是否应该全部用于购买保险？以及神州给客户提供的是不合格的车辆，又该承担何种责任？
问题一：租车公司收的基本保费怎么用？
调查：基本保费收取各公司不同
据了解，神州公司是在广东平安保险为这辆事故车辆购买的保险。按照神州公司官网所公布的基本保险所覆盖的几项内容，以同一品牌车型、类似使用年限的情况，记者通过平安的网上车险投保平台进行了询价，计算结果约为3800多元（含交强险），而且根据平安保险客服人员的介绍，实际保费还能更低。这么看来，保费似乎是大大低于神州公司在事故车辆上的一年保费收入。
而记者在采访中了解到，对于基本保险费是怎么收取的，各个租车公司的情况还不尽相同，基本上是两种情况，一种是和租车价分开计费，以“基本保险费”的项目单独收取，第二种是无需再付“基本保险费”，费用包含在租车价中。
记者选取了在国内较具代表性的4家租车公司：神州、一嗨、赫兹和安飞士，通过400电话、网站预订和门店走访等方式分别进行了了解，其中神州和一嗨是第一种情况，他们将基本保险单独收取的，也就是说，他们的实际租车价分列为租车费、保险费和手续费等几个单项，但这几项都是必选项；而赫兹和安飞士的租车价则相对而言是“一口价”，用户无需再支付基本保险费。
神州：保险费是根据各种综合因素得出的一个均摊成本
神州公司有关负责人对本报记者表示，公司下一步可以通过调查了解客户的需求，决定是否要在今后的业务中向客户提供所租车辆的具体保单，但分项收费是从国外学来的经验，对于公司来讲，因为涉及保险的成本较多，所以不能简单地以保单的金额来计算，而是根据各种综合因素得出的一个均摊成本，实际上，公司在保费上的收入支出只是持平。
同时，该负责人表示，虽然出于成本等因素的考虑，公司对林先生所租的这辆车只投商业三者险限额为5万元、交强险限额为12万元的保额，但这并不意味着公司方面只承担这17万元的赔偿责任，因为公司已经在官网上承诺了最高保额为20万元的三者险，所以，根据事故的赔偿责任比例，除了保险公司的理赔，公司还会承担保额和公司承诺金额之间的差额。但具体方案并未告知。
律师：如果是以保险费的方式收取，不能变相成为企业创收的来源
中国保险行业协会交强险专家咨询委员会副主任委员、北京安杰律师事务所詹昊博士在接受本报记者采访时表示，从理论上讲，租车公司作为投保人购买车险的方式主要有两种，第一种是以一年为期进行购买，第二种是为特定的期限（例如与具体租车人的车辆租赁合同期相同）购买。以第二种方式而言，相关保险费可以直接由租车人承担，租车公司的作用就类似于保险中介机构，但从实际操作的角度而言，以第二种方式操作车险的成本比较高，也不够便捷，所以，据其了解，国内的租车公司都是按照第一种方式为车辆购买的保险。
在这种情况下，詹昊认为，租车公司无论是将支付的保险费打包在租车价格中收取，还是以单项费用的方式在租车费之外收取，都无可厚非；但如果是以单项费用（保险费）的方式收取的话，该笔收费则不能变相成为企业创收的来源，从保护消费者知情权的角度出发，也要让消费者明白这笔保险费是怎么计算出来的。
问题二：不计免赔有宰客嫌疑？
调查：免赔额之内要用户承担
记者在采访中了解到，有的租车公司会对“车辆损失险”限定一个免赔额，一旦出险，免赔额之内的金额需要用户自己承担，这也是引发不少租车纠纷的原因之一。比如神州租车，在其官网关于“保险责任”中就写到，由于发生自然灾害（地震除外）、意外事故、其他保险事故导致的车辆本身的损失，承租方需要承担1500元之内的损失……而用户如果想免除这部分的损失，可以购买不计免赔服务，价格为50元一天。
某家曾和租车公司有过合作的保险公司工作人员告诉记者，如果根据保费支出平摊到每辆车上，这项不计免赔一天的价格应当在10元以内，部分租车公司开出的价格难免有宰客的嫌疑。
律师：租车公司应让消费者明白车辆保险的范围与构成
詹昊表示，在商业车险合同中，“不计免赔”就是一种主险之外的附加险，如果租车公司确实没有购买这一项附加险，而作为一个增值服务，自己以风险自担的方式化解租车人的免赔额之下的该部分风险，这是可以的；但是如果租车公司再就免赔额部分单独向租车人收费，则可能存在监管问题：租车公司并非保险公司，没有取得保险执照，不能够经营保险业务。
而另一方面，詹昊表示，如果租车公司已经购买过“不计免赔”的附加险，现在又换个名目（例如增值服务）再次向客户分摊成本的话，则就有侵犯消费者知情权的嫌疑，所以租车公司应在购买时就应该让消费者明白，车辆保险的范围与保险费的具体构成。
神州：只为部分车辆购买了“不计免赔”
神州公司的有关负责人表示，公司只是为部分车辆购买了“不计免赔”，最后确定的收费标准是平衡收支、综合均摊下来的一个成本价格，对于客户来说，这也是一个可选项。
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一嗨：基本计算原则是将总保险费通过车辆的价值、里程数和出租率等均摊
一嗨公司有关负责人对本报记者表示，即使同一批车，不同行驶里程也可能保费不同，但最后向客户收取的保险费是相对一致的。
而这个金额的基本计算原则是将总保险费通过车辆的价值、里程数和出租率等来均摊下来的结果，“公司是从确保正常运营的角度来均摊这笔费用的，而并不会从这项收费中获利”。
对于“绝对免赔”，一嗨租车的基本保险中也有最低免赔的限制，一嗨称之为“绝对免赔”额，为2000元，也就是说车辆损失在2000元以下以及超过保额的部分，都是要用户承担的。同时，一嗨没有其他补充保险等可供用户来选择，也就是没有办法规避这个“绝对免赔”额。
一嗨公司有关负责人表示，为了保证企业在设立之初有良性发展的基础，降低成本，所以当时在和保险公司协商保险条款时确实设立了绝对免赔额的额度。但现在公司目前正在和一些保险公司进行洽谈，争取尽快推出相关的产品，来降低绝对免赔的额度。
本文来源：大洋网-广州日报
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大家别再去一嗨租车粗车了~~绝对坑你没商量！！！
高中三年级
大家别再去一嗨租车粗车了~~绝对坑你没商量！！！
大爱！大爱！求亲给链接！感激！
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你有慧眼！跪求宝贝出处，不胜感激
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你的帖子简直太棒了！希望得到这个宝贝的购买地址！万分感谢！
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五一爸妈回老家，因为不好打车，所以给他们在一嗨租车租了一辆自动挡马自达2，为的就是让老两口到了那边方便，没想到惹了他们一肚子气。
我有点儿小生气~所以说话可能稍微有点儿语无伦次，大家多担待~~~~
事情是这样的~
给我爸妈在一嗨租车官网上给我爸妈订了车之后，说用建行信用卡首次首天半价，但我爸妈没有信用卡，但是为了不让老两口到了外地还要自己租车我们特意用信用卡定好，把信用卡给他们带着，让他们过去用。
他们第二天到了取车地点，工作人员跟我妈说：您别租那辆车了，我们给您换一辆。我妈问为什么啊？ 人说：那车不行，车况不好。（车况不好你拿出来做生意！！！！！！！）
我妈也没多想，说那就换吧~~~人给换了辆标志206.&&然后我妈还特意问了一句那这辆车还是用建行信用卡首次首天半价么？人家说不是！！！！我妈想，不是就不是吧也便宜不了一百多块钱~~~~~~
拿到车，我爸妈还多了个心眼绕着车转了一圈，也没发现什么问题，就开走了！
到了第三天一早来还车，事儿就来了！
工作人员看见我爸妈把车开回去，都没绕车身看车况，直接就走到车前保险杠，蹲下身子，头伸到车下（大家能想象这个动作吧），然后嚷了一句，车上有划痕！
我爸妈当场石化，俩人都是将近二十年A本老司机就不说了~~~蹭没蹭到他们自己心里清楚啊
我妈说不可能~~人就把我妈也拉着蹲下来让我妈看。当时我妈就感觉要讹钱！！就急了~~~
我妈还特别直~~说你们这不明摆着讹人么~~你们要是查车况你倒是做做样子先看看其他地方啊~~直接来了就直奔车头，还蹲下来摸~~你眼睛带拐弯的啊~~~你眼睛带透视的呀一看就能看见~~~~
人家服务人员就巴拉巴拉开始跟你说家乡话了~~反正你就得赔~~~~~
赔还不说~~~
我们当时租车的时候给车买了80块钱的保险，结果在那人还让我妈掏保险钱~~~划痕费用等共3500！！！！
还TM告诉多退少补！补你大爷！！！
回来我妈跟我说这些的时候我才知道原来一嗨租车这么黑呢~~~~~后来再一了解~~原来这是租车公司宰人的常用手段~~~
http://auto.people.com.cn/GB/57.html
后面这个是回来我找到的其他被一嗨租车黑的范例~~
http://bbs.bankrate.com.cn/thread--1.html
这次我们也中招了~~~写这个帖子就是想提醒大家~~能不租车就不租车~~~非租不可~也不租一嗨租车的~~~！！！！！！！！！！！！！！！！！
高中一年级
好恶心啊…………怎么有这样的呢？……
显示全部签名
高中一年级
黑你没商量啊！鄙视！
显示全部签名
工作中！！！！偶尔装装嫩，假装自己还年青！！！！
小学一年级
我对于你这样的枪手很喜欢，你可以提供些POS单据吗？206换一个保险杠需要3500吗？你确定换了车型就没参加半日免费活动吗？租车单可以拿出来啊！
高中三年级
:~~~~~~无语~~~
幼稚园的小朋友
我在一嗨租车北京店和青岛店都租过车，现在是金牌会员，没出现过这种情况，难道是分地区
高中三年级
@bjhdlc:我觉得是分店员
幼稚园的小朋友
扯淡一嗨决对没有这样的事
幼稚园的小朋友
这事儿太恶心了& &我在郑州租车大老远过去了&&直接给我说审核没通过&&他妈的这不是耽误事么
幼稚园的小朋友
大家坚决抵制这种不道德商家& &没通过也不说原因
Inactive Member
你就黑一嗨吧。别的租车我没有租过 一嗨我租过3次奥迪A3
一次路虎极光。都没有这种事情发生。一嗨人很好可以交个朋友 如果你急用车可以提前两个小时把车送到你身边。没有主楼说的那样夸张，就算有 傻子也知道一个10/20万的车一个保险杠换新的也不过3000多块钱 喷漆撑死了5/6百块钱在外面喷也就3百块钱 你说你买保险了 如果车子有划痕碰撞那都和你没关系再说一句人家问你要1/2。万你是不是也要给。
Inactive Member
:我无意中看到这个贴，专门注册一个账号。 虽然我不是托 不代表楼上不是别的租车竞争吧也许神州租车也许别的。一嗨服务很好的别的城市没有租过。可以信赖。一般小碰小擦最好不太明显 就算你没有买保险也不用赔的。
Inactive Member
:要么你信用卡额度不高或者你驾驶年龄不够。别的不晓得了一般没这个事情可以打全国热线问的。也可以去一嗨租车问工作人员
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碰到如此卑鄙的神州租车我改怎么办，请懂法律和经验的人士帮忙支招
嘻嘻伴老虎
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碰到如此卑鄙的神州租车我改怎么办，请懂法律和经验的人士帮忙支招
这次3月底到内地旅游在神州租车网上订了一台车，买了保险已经不计免赔，他们解释保险为只要不是发动机进水都不用负责包括轮胎，回来扔给他们就可以了。可是运气不佳偏偏就出问题了，在318道泸定挂底油底壳挂了个小洞，然后根据他们指引流程，接下来悲剧开始了，如果知道这样一开始我就直接自己出钱修理了。
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神州租车完全是坑货。强烈建议将它起诉法庭！！！大家谁想租神州，就等着被坑吧！我在租车期间，因为出了点小事故，神州租车就和人寿保险公司、维修厂相互勾结，骗钱啊！！！完全是黑店！我现在已经将神州租车起诉到朝阳法院，必须还百姓公道！！！
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神州租车完全是坑货。强烈建议将它起诉法庭！！！大家谁想租神州，就等着被坑吧！我在租车期间，因为出了点小事故，神州租车就和人寿保险公司、维修厂相互勾结，骗钱啊！！！完全是黑店！我现在已经将神州租车起诉到朝阳法院，必须还百姓公道！！！[嘻嘻伴老虎]( 18:19:02)高潮来了，12号早上公安机关根据我反馈的情况致电他们神州租车重庆分公司是否开走了车辆被告知没有去开车。下午重庆致电我：神州租车：我想了解下情况，你们当时泸定县保险是不是没有保险公司去查勘定损你们就修车了，如果是这样那我就销案。我：当时你们保险说不来这边没有分店让我们去交警大队出事故认定书，而且你们400也是………他们打断我说话神州租车：我就问你是不是保险没有去现场查勘定损你就修车了我：你要这样说去和400了解情况下直接就是耍无赖要坑钱开始了。说明下，保险是天安保险，定损人员在北京，不过了我全程做了录音出来已经和神州租车客服对话也做了录音保留证据。我回来后期准备证据了解到我们买了保险已经不计免赔，但是神州租车并没有购买此险种已经盗抢险和车损险。在车辆被盗抢后我致电400告知保险深夜下班了我就觉得不对劲，然后直接打保险公司报案被告知是24小时上班他们并无购买此险种，这才牵扯出来他们根本就是专坑顾客保险费。我都录音了。
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直接起诉神州租车，说什么都没用，神州租车就是靠坑蒙拐骗，获取非法利润的，我被坑过，这是血的教训！！！[嘻嘻伴老虎]( 9:47:02)谢谢好人啊[房网车坛小二](&09:29:38)给您并转到法律在线论坛啦，那边挺多律师的，看看能否给您建议[嘻嘻伴老虎](&23:57:31)亲，给点维权经验指导吧大谢[房网车坛小二](3:52:04)那么黑啊？支持你们维权。[嘻嘻伴老虎](3:35:15)是啊，现在都不知道怎么办？怎么维权了。他就是欺负外地人一般去旅游租车和他没时间耗只能任他宰割。回来查到好多如此网友被坑而且查出来他们好多问题。[宝宝祺妈妈](2:41:44)看完了，真坑，好大一个坑
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对，你说的很对，神州租车就是王八蛋，不知道坑了多少人！！[dandansk]( 0:44:41)这帮王八蛋，迟早倒闭。[嘻嘻伴老虎](&00:02:52)我在12年成都宽窄巷子租过一次，然后告诉门店店长要去康定那边玩，店长立马给了我辆新车才跑了1000多公里，然后告诉我成都单双限行给我减限行那天租车费用，回来还车没事故没违章态度超好，当时我还跟店长说下次到成都还来你们店，店长告诉我说生意很差估计我下车再去都关店了。基于这次美好印象这次出行仍然选择了神州然后重庆机场附近提车，给的车辆外观都擦碰的差不多了没一个地方好的，然后不好运出了事故结果不来救援还车回去还百般刁难不结算后面又自盗车辆制造盗窃来让我赔偿车险之外20%车价损失，但是我调查到他们根本没买此项保险，全车只买了一个交强险而已。而我跟神州租车买了全险和不计免赔。现在就等公安机关定性了盗窃诈骗还是经济纠纷，目前他们仍然未告知我车辆在他们手里还威胁我赔他们车辆丢失损失[dandansk](&23:36:15)我用过一次神州租车，坚决不能再用，店大欺客，好多不平等条约。北京单双限行，我要租两天，我说这要是警察查了怎么办，他们居然说您就去交警局交罚款呀。靠，我来旅游的，你让我跑交警大队。各种押金扣着，一点小问题就不退还。我租个车，还不够闹心的呢。
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怎么可以把神州租车曝光啊？真希望其他朋友不要再上些王八蛋的当了，全是坑啊[遇岩]( 22:54:34)这么大的问题可以上3.15晚会了，或者找媒体曝光，店大欺客才有看点，让他们在报纸、电视、互联网360度曝光
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不要相信神州租车，什么不记免赔，什么各种保险，完全是噱头，如果真相信了就等着被骗吧！出了问题只能打官司解决，跟神州租车根本没道理可讲！[落雁沙]( 3:06:54)现在就在重庆，还在想着去租车用用呢，这样子吓得不敢了，太可怕
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在神州租车网点所在地起诉。出事后给他们客服电话N次，不管用，他们就知道要钱，而且跟人寿保险合伙骗客户。劝你跟他们交涉时候留个心，千万别被坑了，我当时就是太相信他们了，现在后悔呢。[嘻嘻伴老虎]( 22:20:10)请问下你是异地租车到自己的居住地起诉么？还是到租车网点所在公司？[Sibaiji](&16:43:20)神州租车完全是坑货。强烈建议将它起诉法庭！！！大家谁想租神州，就等着被坑吧！我在租车期间，因为出了点小事故，神州租车就和人寿保险公司、维修厂相互勾结，骗钱啊！！！完全是黑店！我现在已经将神州租车起诉到朝阳法院，必须还百姓公道！！！[嘻嘻伴老虎](&18:19:02)高潮来了，12号早上公安机关根据我反馈的情况致电他们神州租车重庆分公司是否开走了车辆被告知没有去开车。下午重庆致电我：神州租车：我想了解下情况，你们当时泸定县保险是不是没有保险公司去查勘定损你们就修车了，如果是这样那我就销案。我：当时你们保险说不来这边没有分店让我们去交警大队出事故认定书，而且你们400也是………他们打断我说话神州租车：我就问你是不是保险没有去现场查勘定损你就修车了我：你要这样说去和400了解情况下直接就是耍无赖要坑钱开始了。说明下，保险是天安保险，定损人员在北京，不过了我全程做了录音出来已经和神州租车客服对话也做了录音保留证据。我回来后期准备证据了解到我们买了保险已经不计免赔，但是神州租车并没有购买此险种已经盗抢险和车损险。在车辆被盗抢后我致电400告知保险深夜下班了我就觉得不对劲，然后直接打保险公司报案被告知是24小时上班他们并无购买此险种，这才牵扯出来他们根本就是专坑顾客保险费。我都录音了。
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神州租车完全是黑店，他们肯定不会就此完事。修理厂都是他们自己指定的，所以定损全部是他们自己内部的猫腻，而且和人寿保险勾结，诈骗消费者。原先不知道，现在自己经历了一次，算是明白了！不要随便给神州租车押金，很难要回来。解决不了直接起诉，私下交涉根本就是浪费口水！[嘻嘻伴老虎]( 13:02:51)最新进展：今天解除了预授权，把押金给退了。但是他们还是自始自终没有联系我。行驶证和车钥匙还在我这里，不知道他们葫芦里卖什么药
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你说的很对，车根本不休，直接跟人寿保险串通好，就给胡乱定损了，然后就是狮子大开口跟你要维修费，我碰到就是这问题。不知道神州租车脑子进水了吗？[嘻嘻伴老虎]( 22:23:53)我调查到他一定要去他们指定的神州修理点修理，而保险是没有额外买的，很多车刮蹭都没有修理然后告诉顾客修理了扣顾客钱。一个正常保险的公司是可以到处定损修理的。[Sibaiji](&16:57:57)不要相信神州租车，什么不记免赔，什么各种保险，完全是噱头，如果真相信了就等着被骗吧！出了问题只能打官司解决，跟神州租车根本没道理可讲！[落雁沙](&3:06:54)现在就在重庆，还在想着去租车用用呢，这样子吓得不敢了，太可怕
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神州租车就是无赖流氓，你进行录音视频是对的，我亏就亏在这了，当时没有你这意识，现在说什么他们都抵赖，更可气的是押金的收据白纸黑字的他们都敢不承认！！神州租车没什么做不出来的，就是想多赖点钱！我已经起诉，一个月后开庭。法庭上看他们怎么说。[嘻嘻伴老虎]( 22:01:58)我这个案子有一个关键点：在还车时候他们霸王条款太多，我报警了，警方给我出示了一个关键性官方证明以备后用，上面明确写着警方建议私下协商，协商不成走法律程序。我提出他们不办理结车手续那车出问题怎么办我肯定要把车开走，到办理结车手续为止。当警察调节的面我把车钥匙和行驶证要了回来，所以在我回深圳后他们去我停放车辆的地方用他们备用钥匙开车走没有像当地公安机关出示证明身份的文件也没有通知我而且成立了我的盗抢险并向我谈赔偿事宜我摄像录音了，所以如果他们公司行为就构成敲诈，如果私人行为就是盗抢。这点成了后来公安机关立案的关键点。一开始公安机关也是当作民事纠纷案件，后来我提供了这几个关键证据和录音据理力争查了很多法律条文才帮我受理的。这次也是一个自我维权学习的过程。[嘻嘻伴老虎](&21:48:29)现在都是公安局再找他们，他们也没联系我但是钱给我退了，至今车钥匙和行驶证还在我这里，也没有问我要，他们电话沟通没有用的，根本不理你而且一味只会要钱，目前我维权算是成功了80%，租车的钱他们也不敢要了，押金也不敢要了，但是也不联系我，接下来看公安局怎么弄，因为我再出事后联系他们感觉他们就是有点不对劲后来直接不通过他们联系了保险公司挖到内幕全都录音保留了证据，之前他们还是很嚣张在我上个星期提供了录音U盘和聊天证据还有还车时候派出所的证据之后公安局说了如果他们这边要继续按照盗抢险让我赔钱那么就要抓偷车的人，因为偷车的人是他们指派的所以不知道是不是出于这个原因把租车的钱和提车扣留的押金全部退回来给我了，但是没有找我。不知道他们葫芦卖啥药，只能先静观其变，配合公安机关。希望你能早日解决，建议你跟他们任何通话一定要录音，最好能拍摄成视频这样保留关键性的证据他们才无法抵赖。我与他们沟通就是如此全部拍的视频电话号码都很清楚。[Sibaiji](&19:59:09)在神州租车网点所在地起诉。出事后给他们客服电话N次，不管用，他们就知道要钱，而且跟人寿保险合伙骗客户。劝你跟他们交涉时候留个心，千万别被坑了，我当时就是太相信他们了，现在后悔呢。[嘻嘻伴老虎](:20:10)请问下你是异地租车到自己的居住地起诉么？还是到租车网点所在公司？[Sibaiji](6:43:20)神州租车完全是坑货。强烈建议将它起诉法庭！！！大家谁想租神州，就等着被坑吧！我在租车期间，因为出了点小事故，神州租车就和人寿保险公司、维修厂相互勾结，骗钱啊！！！完全是黑店！我现在已经将神州租车起诉到朝阳法院，必须还百姓公道！！！[嘻嘻伴老虎](8:19:02)高潮来了，12号早上公安机关根据我反馈的情况致电他们神州租车重庆分公司是否开走了车辆被告知没有去开车。下午重庆致电我：神州租车：我想了解下情况，你们当时泸定县保险是不是没有保险公司去查勘定损你们就修车了，如果是这样那我就销案。我：当时你们保险说不来这边没有分店让我们去交警大队出事故认定书，而且你们400也是………他们打断我说话神州租车：我就问你是不是保险没有去现场查勘定损你就修车了我：你要这样说去和400了解情况下直接就是耍无赖要坑钱开始了。说明下，保险是天安保险，定损人员在北京，不过了我全程做了录音出来已经和神州租车客服对话也做了录音保留证据。我回来后期准备证据了解到我们买了保险已经不计免赔，但是神州租车并没有购买此险种已经盗抢险和车损险。在车辆被盗抢后我致电400告知保险深夜下班了我就觉得不对劲，然后直接打保险公司报案被告知是24小时上班他们并无购买此险种，这才牵扯出来他们根本就是专坑顾客保险费。我都录音了。
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神州租车租金是租车公司中最高了，如果服务能好点也就算了，现在看来完全不值当，以后跟神州租车打交道千万当心，全是坑！！[joyochang]( 14:15:47)我们上个月租了一次，还没查到违章，这个月租就贵了一倍，其他还可以
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你说的很对，他们定的合同条款完全不顾消费者的利益，全部是考虑他们神州租车自己的利益，如果出事故了，他们就会吧责任全部推给用户，用户如果维权意识不强，就只能挨宰。以后多留个心吧[stace]( 10:34:25)真是霸王条款，看的让人生气！
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最后怎么解决的？租车公司没一个靠谱的吗？现在被流氓神州租车坑了一次，知道水有多深了！！！[财星高照]( 13:24:04)楼主算是幸运的，我几年前租过一嗨的车，损失上万，后来果断买车
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