上淘宝买到假货怎么赔偿,可以要求多少赔偿

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第03版:法治时空
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买到假药 能否获得十倍赔偿?
&&&&制图吴薇H114
&&&&根据《食品安全法》规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。今年2月,一名妇女到密云一家药店买了减肥药,服用后却发现是假药,于是将药店告上法庭,要求药店退还购药款,并支付十倍赔偿金。&&&&案情简介&&&&购买减肥药品&服后头晕恶心&&&&43岁的王艳新是河南人,10年前和丈夫一起来到京郊密云打拼,如今已在这里站稳了脚跟,开了一家便民小超市。&&&&近几年,王艳新因为人到中年,身体也迈入了超胖行列。为了减肥,王艳新做过很多努力,节食、理疗、运动……但因为没有坚持到底的恒心,每次减肥的努力最后都成了无用功。饱受肥胖折磨的王艳新还是寄希望于减肥药品,希望能够通过药品的作用消化掉烦人的脂肪。&&&&日,一位朋友向王艳新推荐,附近一家药店售卖的“苦色百变平脂胶囊”减肥药效果十分好,吃下去既不用节食,也不要求锻炼,但身体会自己消耗脂肪,迅速变瘦。王艳新决定先购买几盒看看效果,次日来到药店购买了五盒“苦色百变平脂胶囊”。之后,王艳新按照药品自带的说明书,每天三餐之后半小时各服用两粒胶囊,两周以后,她瘦了4公斤。一个疗程的效果让王艳新很满意,于是,她再次走进药店,购买了五个疗程共计25盒“苦色百变平脂胶囊”,花了1400元。这次,王艳新满怀信心,觉得自己一定能够变瘦。&&&&然而,减肥并不像王艳新计划的那样顺利。再次服用了两周的胶囊之后,王艳新开始出现了头晕、恶心等症状,并且随着时间的推移,症状越来越明显。丈夫提醒王艳新:“这药不会是假的吧?小心吃出病来!”丈夫的提醒让王艳新出了一身冷汗,如果真是假药,毁了身体,减了肥又有什么用!&&&&起诉售假药店&未获十倍赔偿&&&&王艳新在国家食品药品监督管理总局网站上查询后发现,药盒上标明的批准文号果然是假的。王艳新拨打了当地食药监局的举报电话,监管人员迅速对售卖假药的药店进行了查处,不仅没收了在售的假药,还对药店进行了罚款。&&&&虽然药店被有关部门依法处罚,但自己的损失还没有得到赔偿,王艳新在一周之后找到药店老板索赔,但被药店老板一口拒绝,理由是:“我卖假药,已经受到了有关部门的处罚,根本不用再赔你了!”&&&&无奈之下,王艳新将药店诉至法院,要求药店退还自己购买假药的货款共计1680元,并十倍赔偿自己的经济损失16800元。庭审中,药店老板表示,自己售假药,已经受到了有关国家机关的处罚,无需再赔偿举报人王艳新,即便需要赔偿,也不用赔偿十倍这么多。此外,药店老板表示,自己在卖药时已经告诉王艳新“这个药还在申请批号,但效果十分好”,而王艳新此时已经明知药品不具有合法的批号,仍旧购买,属于知假买假,因此没有索赔的权利。&&&&最终,在法庭的调解下,药店老板与王艳新达成了一致意见:药店一次性赔偿王艳新各项经济损失8000元。第二天,王艳新从法庭领走了这笔赔偿款。&&&&法官提示&&&&分辨药品真伪&其实不算太难&&&&目前,市面上销售的药品种类繁多,购买者在购买药品时,首先要注意药品的批准文号,假药一般都是虚构的或是使用已经废止的批准文号,而大众查询药品批准文号的真伪目前十分便利,只需要登陆国家食品药品监督管理局的官方网站,在网站首页的“数据速查”一栏中填入需要核查的批准文号即可查明真伪。&&&&如果在购买前不便上网查询,购买者一般需要仔细查看药品的包装。一般来说,合格的药品外包装字体和图案清晰,印刷精致、色彩均匀,而且标有药品的批号、生产日期和有效期,药品的外包装或说明书上都会清楚地注明生产企业的名称、地址、电话号码等详细信息,以便于购买者查询真伪。而假药的此类信息则十分简单。&&&&法官说法&&&&假药不同“毒”食品&十倍赔偿无依据&&&&日正式实施的《食品安全法》中明确规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。那么,买到假药是否能够要求上述的十倍赔偿金呢?&&&&我们常说的药品其实包括两种类别:一种是用于治疗疾病的药品,其批准文号的标准格式是“国药准(试)字+1位字母+8位数字”;另一种是具有保健功能的保健药,其批准文号的标准格式是日以前由卫生部批准的“卫食健字(4位年份代码)第XX号”和日之后由国家食品药品监督管理局批准的“国食健字G(J)+四位年份代码+四位顺序号”。&&&&目前,因保健品是按照食品进行管理,在消费者发现购买到假的或是不合格的保健品,可以按照《食品安全法》中的规定,要求在返还购买款项之外,再加十倍额外的赔偿金。但药品目前由《药品管理法》管理,如果消费者想要赔偿,只能根据该法规定的“药品的生产企业、经营企业、医疗机构违反本法规定,给药品使用者造成损害的,依法承担赔偿责任”的条款或者依据《侵权责任法》进行索赔,而不能要求上述的十倍赔偿。&&&&虽然在索赔方面没有相对于食品生产者和销售者的“十倍”惩罚,但相关法律对于假药的生产者和销售者则在刑事处罚和行政处罚方面更为严厉,如果销售未经国家有关部门批准、可能危及他人身体健康的药品,就有可能构成生产假药罪或销售假药罪,是会受到刑罚的。&&&&此外,对于一些不良商家利用明星等公众人物为自己的虚假产品代言的,如果购买者发现自己购买的是假药,那么假药的生产者、销售者、广告的经营者、广告的发布者、广告的代言人,是需要承担连带责任的。也就是说,购买者可以一并起诉上述责任主体索赔,也可以任意选择一个或几个责任主体索赔。&&&&一般来说,发现购买的是假药后,维权者首先应当保存好购药单据和假药的样品,并向当地药品管理机关进行举报。求助于公权力,不仅可以让制假售假者及时受到应有的惩罚,也能够避免因独自维权而可能陷入势单力薄的困境。对于药店出售假药,相关机关可依法进行查处,其对制假售假行为的处罚决定书可以作为购买者日后索赔的法律证据,而购买者自己贸然去维权,很有可能打草惊蛇,让制假售假者销毁或转移相关的假药。&&&&京郊日报通讯员王雪&&
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买到假货怎么办?可以要求赔偿吗/
买到了非国标的假电线?已经埋到墙里无法更换了,不知道以后有没有隐患,我想知道买到假货怎么办?可以要求赔偿吗? 买时刻是说好的国标线
价格也是按着国标的价格给的。
咨询者:北京
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联系负责的装修公司要求其赔偿
北京涉外律师,专业离婚律师请找易律师
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可以向工商部门举报,并要求双倍赔偿。
[地区:北京-海淀区
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回答时间:
律师助理贾尧为您解答:
您好,可以向工商部门举报然后要求双倍赔偿,并承担因此造成的损失。建议先协商解决,协商不成通过诉讼途径解决,期间注意搜集和保存相关的证明材料,以便维护自己的合法权益。还有疑问请拨打咨询或找专业律师当面咨询,具体地址:北京市海淀区西三环北路87号国际财经中心D座14层。
[地区:北京-朝阳区
积分:125075
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可以要求双倍返还费用及赔偿给你造成的实际损失.
[地区:北京-西城区
积分:4497
回答时间:
要求双倍赔偿。
[地区:北京-朝阳区
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回答时间:
可以要求赔偿
[地区:北京-朝阳区
积分:34384
回答时间:
到工商管理部门投诉要求赔偿。
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