购买的新车出问题了，可以退款或换新车吗？
汽车属于大件消费，再好的品牌也会也难免出现故障，有的朋友买了新车却故障频发，刚提的车一个月跑5趟4S店，认为所有的购物都七天无理由退货，汽车能不能退呢？其实汽车也是商品只是价格高了一些，汽车也有质保期，包退、包修、包换，国家质检局也发布了车辆本身安全的一些责任规定，那么那些要求我们可以退车或者换车呢？1. 严重的安全故障，累计同一问题两次没有，又出现别的严重问题，我们可以要求退车或换车。例如：刹车系统有问题，维修了两次还没修好又发现转向灯出现问题。2. 发动机和变速箱上的主要零件累计出现两次以上的问题，并且还不能修好，此时我们可以申请退车或换车。3. 转向系统、悬架系统等等这些影响安全驾驶的主要零件累计更换两次任然不能正常使用的，我们可以申请退车或换车。
[搜狐汽车2017上海车展]日，上海车展前夜，大众集团举行了大众之夜活动。
&来源：搜狐
宝骏一直是属于低端消费者的挚爱。最近，宝骏计划上市一款号称是最便宜的车——宝骏310W。
&来源：翔宇车神
（央视财经《整点财经》）当地时间18号，美国电动汽车公司特斯拉位于内华达州的超级电池工厂发生有害物质泄漏，据该公司称...
&来源：央视财经
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&来源：玩车小弟
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&来源：豪车排行榜
粤B88888，深圳最牛的车牌，这个车牌比一般的宝马740还要贵，而且车型是“最新”宾利慕尚，这个牛牌价值几何？来个参照吧。
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这是一个看脸的时代！这句话在汽车界同样适用，有高的颜值才能有好的市场。尤其对年轻人而言，他们更乐意选择身材适中价格亲民颜值爆表的车款。
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今天小编要说的这款SUV，比马自达CX-4还要漂亮，命名为Quartz，来自于法系的标致车企。预售12万起。
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&来源：搜狐刚买半个月的新车竟是“翻新车”？ 找商家讨说法 认了又反悔(组图)_网易新闻
刚买半个月的新车竟是“翻新车”？ 找商家讨说法 认了又反悔(组图)
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（原标题：刚买半个月的新车竟是“翻新车”？ 找商家讨说法 认了又反悔(组图)）
华龙网4月26日6时讯家住重庆江北的张先生要出国工作，打算把刚买了半个多月的新车卖掉，怎料挂在网上后，经五六拨汽车评估师检测，竟被告知是一辆“翻新车”。更让张先生郁闷的是，4S店的态度从最开始的“承认”到后来直接“否认”。买了半个月的新车为何有多处修复痕迹？商家是否存在欺骗或隐瞒？张先生又该怎么办？记者对此展开调查。
事件：买了仅半个月的新车 结果发现多处修复痕迹
4月6日，张先生在江北区某4S店花6万多元购入了一辆城市越野，但将车子开回家后没多久，他却接到公司安排，要出国五六年，而家里其他人又不会开车，于是张先生就准备将这辆车卖掉。
4月21日晚，他将车辆信息挂到网上，次日就陆续有购车平台的五六拨评估师上门对其车辆检测。令张先生意外的是，这几个评估师都不约而同地对该车的5个相同地方指出问题。
“他们都告诉我，这是翻新车。”张先生边说边向记者指认修复的痕迹，“在车辆大灯上方的螺栓有拧动和补胶的痕迹、引擎盖支架下方的金属板空洞有被翘过的痕迹。”现场：大灯引擎盖等修复痕迹明显 肉眼可看出车门色差　　昨天，记者来到张先生家中看到这辆车。透过光线，车辆右侧副驾驶方位的两扇门存在不太明显、但肉眼足以分辨的色差。
此外，引擎盖抬起后可以看见左大灯上方有明显的补胶痕迹，在这处痕迹的旁边还有三颗明显被拧动过的螺丝，引擎盖下方金属片的空洞处也有被明显撬动过的痕迹，而这块金属片边缘也呈现出不规则的锯齿形。
张先生告诉记者，这辆车是在车展上订的。“销售方当时说，如果提新车要等1个月，这个型号的车就只有用于展示的这一台。”张先生表示，整个购车过程，从头到尾销售人员也没有提过车子还有这些瑕疵。商家：从“承认”变“否认” 买主上门讨说法得到俩不同答复　　张先生很惊讶，才买半个月的新车怎么可能进行过修复呢？带着疑惑，4月23日下午1点，张先生去到位于大庆村的4S店，想讨个说法。
到了4S店，一个技术人员对车子进行检测后否认这个车子有问题，张先生将自己的车子与4S店内其他同款车进行比较后，这位技术人员才松了口，承认车子存在问题，说等经理来处理。
昨天，在张先生提供的录音中，记者听到一位严姓经理说：“我不是说不承认没有做过漆，既然仪器检测出（问题），我们要相信科学，那肯定是有问题的。”最终，这位严经理答应将车辆收回，并适当给予赔偿。但张先生却坚持要按照“三包法”解决问题，要求4S店退车并予以3倍赔偿。
严经理让张先生第二天再来，与该店明姓总经理协调。但张先生如约来后，商家的态度却发生180°大转弯。明经理强调，张先生的车辆绝对符合国家商品车出售标准，没有任何问题，也不可能存在补漆和翻新的情况，所以拒绝赔偿。如果坚持要求赔偿，可以走相关法律程序。
当被张先生询问为什么第一次维权，严姓经理曾说过“肯定有问题”的话时，也被明经理否认：“他肯定没有说过这样的话，承诺赔付只是出于人道精神，考虑到顾客要出国了。”
昨天，记者带着张先生的疑问来到该4S店，明经理表示该车100%是属于正常商品车辆，没有任何瑕疵，只是新车入驻之前，做了一个PDI检查。“检查出来大灯不亮或者其他什么情况，进行了一个更换或者调整，检修时也有可能会出现一些撬痕。”
随后，当记者问到是否事先告知顾客大灯被更换过时，明经理说：“我们换了之后都是正常商品车，除了换灯没有其他的情况，但换灯肯定涉及到一些螺丝要动。”
至此，明经理并没有正面回答记者的问题，而是强调，检查和更换都是为了让车子达到国家商品车出售标准。但此后，明经理又表示，他没有说过更换大灯，而是调试大灯。
厂家：出厂时车辆都符合国家标准
进4S店时需要修补瑕疵达到国家商品车标准，难道车辆出厂时，有部分车辆达不到该标准吗？昨天，记者采访了该品牌汽车的厂方负责人，她告诉记者所有车辆在出厂前都会进行PDI监测（一项售前检测证明），然后才交给物流商。“如果是运输途中车子出现问题，这个问题也是由物流商负责。”
该负责人表示，车子在出厂时，都是符合国家商品车标准的。如果说因为经销商的个人行为，损坏了品牌名誉，厂方将视不同情况，对他们进行相关处罚。工商和12315：需要调查取证　　记者随后又联系了江北区工商分局大石坝工商所。“我今天早上一看到这个投诉就马上跟张先生联系了，联系过后我又马上跟商家联系。”一名唐姓负责人表示，接下来需要把双方约好了解情况，有一个调查过程，才能给出回复。
当被问及多久能给回复时，唐姓负责人表示，将在《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的时间内，尽快处理。
随后，记者又从“12315”投诉举报中心相关工作人员处了解到，张先生的这一情况需要收集4S店存在欺骗或隐瞒行为的证据。当消费者遇到权益受损时，可以向有关部门反映维权，当争议双方不愿通过协商、协调解决，或者无法达成一致解决方案时，可申请仲裁或起诉。律师：如果证据充足 4S店将退一赔三　　遇到这种情况，张先生该怎么办？重庆万同律师事务所律师高杰建议，张先生应先收集好涉及交车记录的证据、购车合同、购车发票及车辆登记证书。
关于车辆的维修情况，可以通过鉴定予以确认。如果相应购车平台的验车师可以查到维修信息，可以请验车师提供验车记录，以确认其验车时检查出现的问题。
此外，高杰表示，张先生在交涉过程的录音、拍照、报警记录均可以还原部分交涉实情。“准备好以上材料后建议首先通过消协、工商进行协调处理，或者向人民法院提起诉维护权益，若4S店的行为属于销售欺诈，根据新消法规定，4S店将承担退一赔三的法律责任。”
高杰同时提醒，4S店出售翻新车、瑕疵车的行为在一些地方出现过，消费者在购车过程中应多看多问多了解，比如注意车辆出厂时间、新车包装、保护设施是否完整，做好内外检查，要求4s店或者保险公司查询车辆维修保养记录等。
作者：周晓雪
本文来源：华龙网
责任编辑：王晓易_NE0011
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更新于& 02:25
&&& 上个月在宁波的奥迪4S店买了一部黑色的A4L，买回来后就开了11天，在路上就坏了，后来拉到衢州的奥迪4S店，检查后说是发动机里面的弹簧断了，要更换半个发动机。&&&& 当时协商说给我承担一年的保险的费用，再加一年的延保，车子在15天内给我维修好，并提供一辆代步车。当时心情虽然很不爽，但是也同意了，想着多一事不如少一事，处理好就算了。&&&& 结果到现在已经20天了，车子还没修好，说还要15天才能修好，当初承诺的代步车也没有提供。&&&& 我们家里做点小生意，买车就是为了跑业务方便点，结果新车买了才10天就坏了，修修要30多天，这么热的天气，又没有代步车辆，已经严重影响了我的工作，在市区还可以打车，去了有些偏僻的客户那里，打车都打不到，叫我怎么办？&&&& 之前多次和宁波的4S店联系，对方态度都是爱理不理，每次都是我打电话过去，他们从来没有主动打过一个电话给我，要求代步车辆，宁波的说找衢州的4S店要，衢州的说要找宁波的要，就想踢皮球一样；说要找记者去曝光，对方态度也很嚣张，说&我不怕，你叫就是了&。&&&& 打奥迪的投诉热线也没用，接线员只说会向领导反映，后面又是石沉大海从来没一个回话。现在弄的人精力憔悴，影响了工作心情也很烦躁。&&&&&目前我们的想法是要求换车，4S店的人说要换车是有规定的，要出现修不好的情况才能换车，而且换车的话，还要收我们折旧费，即使只开了十天那也是旧车了，要折旧的。&&&& 我在网上查了，查不到相关的规定，不知道有没有朋友懂一些这方面的问题，是有这种规定的吗？现在我该怎么处理呢？&&&& 我们平时工作都很忙，只想尽快把事情解决，恢复正常的工作和生活，所以和他们沟通都是挺好说话的，我们也不想找他们麻烦，勒索钱财或者闹事，但是现在看来，真是人善被人欺，是不是一定要我把车子拖到他们大门口堵住大门，拉横幅，泼油漆，才能让他们领导出面来解决？法治社会，一定要把人逼成刁民泼妇吗？&&&& 现在我们的要求就是换车，另外再补偿这段时间没车的损失，按照市场价奥迪A4租用一天是600元，20天就是12000元（截止昨天已经20天了，何时能解决还遥遥无期），大家觉得我要求过分吗？这个事情该如何解决，求大家支招！
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发表于 10:48
店大欺客......
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别把自己太当回事，也别把自己太不当回事！
发表于 10:49
打电话 FM 93
我感人感觉还是效果很明显的。
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别把自己太当回事，也别把自己太不当回事！
发表于 10:54
引用:1打电话 FM 93
我感人感觉还是效果很明显的。好的，实在不行我试试
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发表于 13:17
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发表于 09:29
查下汽车的三包规定吧，顺便帮你鄙视下奥迪
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发表于 10:16
A4不便宜，可是在奥迪看来就是便宜的，人家不屑买A4的小顾客。。。。还是宁可买其他牌子的，态度会好的多，个人看法当初也想过买奥迪的，可是打电话询问有没现车的时候态度就很差，直接就打消了这个计划
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发表于 10:35
估计换车的话很难
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发表于 10:43
我操。看来买车也要找熟人，很熟的人，不然要被人玩熟为止
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发表于 11:18
前段时间看新闻说现在奥迪车很多发动机都有问题。。。楼主亏大发了
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回忆再美好也只是曾经。。。
发表于 12:51
楼主为什么买车要跑到宁波去买呢，图个价格优惠？直接来宁波堵门
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发表于 12:53
用同样的钱买个其他牌子的都是高配车了，衢州的奔驰 宝马 奥迪都多过出租车咯
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不是国军无能 而是共军太狡猾
发表于 13:32
引用:1用同样的钱买个其他牌子的都是高配车了，衢州的奔驰 宝马 奥迪都多过出租车咯我怎么感觉衢州的现代车多过出租车啊...照你这么说，衢州经济还不错嘛...随便一辆车就几十上百万的..
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发表于 13:33
有车的烦恼啊
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发表于 14:14
打厂家的投诉电话
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发表于 15:45
91.8找于虎，这人处理起来没有不成功的事的
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发表于 16:26
1818黄金眼 &衢州消费者协会
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发表于 17:04
引用:1用同样的钱买个其他牌子的都是高配车了，衢州的奔驰 宝马 奥迪都多过出租车咯引用:2我怎么感觉衢州的现代车多过出租车啊...照你这么说，衢州经济还不错嘛...随便一辆车就几十上百万的..经济不强 &爱排场的人多撒
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不是国军无能 而是共军太狡猾
发表于 17:07
找汽车有话说，于虎，有用的哦！
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发表于 19:01
早买了几天，据说八月份汽车三包规定就要出台实施了。现在你想换车估计很难。每天600的损失它更不会鸟你。
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发表于 20:56
兄弟我告诉你打FM93 找阿威 他是汽车维权专家 挺管用的 没事多听听93
10-11点 下午3-4点都是汽车维权的
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发表于 01:22
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发表于 12:19
91.8找余虎&肯定能解决
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发表于 16:40
谢谢大家，昨天已经去宁波处理了，处理结果是给我们提供2年的延保，再加装一套导航。虽然不尽如人意但是也勉强凑合吧，车子还要一个星期修好
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发表于 11:55
平时我会多看看这些知识
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发表于 16:32
四个字：店大欺客，不过俺不怕，因为我不买他的车
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发表于 15:53
找浙江电台阿威或者小崔&&这个有点用
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发表于 21:10
楼主怎么这么倒霉啊！你要是车子是在衢州买的话情况可能会好点！这车以后用着肯定有阴影了！
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发表于 14:32
退车一般情况下是不行的 ，你只能打电话给工厂方面
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强国社区-人民网新车刚买来就出现故障？3招教你如何维权！
对于大部分普通人来讲啊，买车是件大事儿！不仅是因为需要付出多年的积蓄，更重要的是买车还需要一些经验。所以今天我就来和大家聊聊，如果买完车之后发现新车有问题，怎么解决比较合适。
如果买到事故车，很多人可能想到可以退一赔三，退一赔三起源于《新消费者权益保护法》，目前网上几个著名的卖车辆赔偿案例，车主都成功退车退款，还收到了4S店的三倍赔偿。有人可能就会想，要是自己也能买到事故车不是可以好好赚上一笔？但是实际上这笔横财那有那么好挣！实际的情况远比想象中复杂的多。
首先退一赔三是商家对消费者存在欺诈行为，消费者才能申请赔偿。在实际的买车过程中，由于新车事故车的范围很宽泛，所以欺诈这个行为其实并不好定义。车漆从新做过可以算作是事故车，换过发动机同样可以算作是事故车。这两种行为虽然都属于欺骗行为，但是谁轻谁重，大家心里应该都清楚。如果出现了连发动机都动过的大事故，商家还拒绝赔偿，那就是对消费者不公平，但是如果只是因为漆面这样的小事儿，就要求4S店赔偿十几万甚至上百万元，对于商家来讲也是不公平的。那下面咱们就来聊一聊买新车最容易出现故障的三种情况应该如果维权。
1、车漆问题
买了新车之后发现自己的车补过漆，甚至是做过钣金，遇到这种情况大家第一步要做的就是拍照取证，最好特写和全景都拍下来，然后直接去4S店沟通。对于这种情况啊，4S店一般都会承认，因为新车在运输过程中确实很容易出现剐蹭，为了不影响销售4S店就会补漆修复之后再卖。按照目前实际案例来看，这样的行为虽然属于《新消法》里面的欺诈行为，但是由于没有安全隐患，所以实际算是部分欺诈，并没有达到退一赔三的标准。遇到这样的情况，大家可以根据具体车型和价格的不同索赔5000到4万元左右的赔偿金。
2、新车买来之后频繁的出故障
新车买来之后频繁的出故障，而且都是比较关键的部位出故障，这种情况大家可以根据《家用汽车三包规定》来维护自己的权益。如果新车在开票之后的60天或者是3000公里之内出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏这些严重的问题，可以直接退车或者换车。而像发动机、变速箱这样重要的零件，累计修理两次，仍然没有解决故障也是可以直接退车的，不过因为质量问题和欺诈问题并不能画等号，所以退车之后能不能赔三就不好说了。
3、买了新车之后发现这辆车根本就不是新车
买了新车之后发现这辆车根本就不是新车，要不然换个重要零件，要不然也出现过严重的事故。这时候大家就要用《新消法》来为自己维权了，因为这样严重欺骗并且威胁到车主安全的行为肯定是属于欺诈了。大家一定要注意查询发动机号和车架号是否匹配。如果遇到了新车车身出现了莫名异响的情况，也要到专业的第三方检测机构检查一下车身是否曾经严重受损，如果真的存在这样的情况，那退一赔三基本上就是板上钉钉的事儿了。
以上这三种情况的基本上就是我们在买新车时会遇到的最常见的情况了，如果运气不好中招了，也没必要着急上火，毕竟身为消费者的我们还有《汽车三包规定》和《新消费者权益法》护体呢。
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