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有赞CMO关予：新零售如何入手？
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9月15日，2017青海首届新零售大会在西宁万达嘉华酒店举行，为了更好地帮助青海地区商家向“新零售”转型，有赞将利用信息化技术优势助力青海传统农副企业做以“经营人”为核心的新零售工具升级。
为了青海地区的商家抱团发展，有赞特成立了“有赞青海商盟”，商盟接下来会为成员提供学习交流的平台，把商盟建设成为学习培训、交流分享、互通有无的移动电商学校。
其中授予了有赞青海商盟第一届理事单位;秘书长单位：青海智慧城市商务服务有限公司;秘书长：舒红辉;理事单位：门源藏觅电子商务有限公司 、青海青海湖乳业有限责任公司、青海微宁网络科技有限公司。
在此次新零售大会上，有赞CMO关予以：“新零售如何入手?”为主题展开演讲。
有赞CMO关予
以下为精彩观点、干货分享：
连续几年，有赞都在观察零售行业中的商家如何去做生意，花大量的时间去分析其中交易的变和获客成本的变化。
收益(Earnings)=商品(Merchandise )×客户?(Customer?)，这个公式引导了新零售的商家如何入手。我们听到商家反馈最多的四个问题是：
1、缺乏运营思路。首先你讲的概念非常好，道理我都明白，现在的趋势我也听懂了，文章我也看了但是我要怎么做?线下的会说线上的运营如何玩?线上的会说线下如何去用?
2、缺乏获客渠道。线下会说我还需要增量，线上会说获客这么贵，我该怎么办?
3、整合营销能力差。一个企业，如果它不是为了盈利，那所有的商业行为都是无意义的，所以整合营销本质上解决的就是更好地经营和更好地销售的问题。
4、缺乏运营人才。现在有很多收益很高的企业见到我的第一个问题就是，问我能不能给推荐几个人。
上面这些是现在商家面临的主要问题，细节还有很多，因为有了这些问题，我们反复想讲的是理想的倒三角，如下图。
获客：全渠道获客，老客带新客
商家落地的几个核心关键点，第一是获客，第二是成交。获客不是做一锤子买卖，不是客户来一次就跑。实际上是有一些很有效的方法，比如说拼团。
拼团其实是非常好用的工具，你能通过拼团触达的人至少1×3，1×5，甚至是1×10，我们有百人拼团可以做更大流量的引流，这个本身是获客的极佳工具，还有销售员，变成你的推广大使，一个客户给你带来是10块钱，如果是100个客户就是1000块钱，这个就是叠浪的效果，这个背后是有营销策划的支撑。
一个好的场景比如通过门店试吃，通过优惠券在线下获得基本的流量，很多人会说这个流量太少了，我需要在别的地方找客户，但是这个流量本身就可以给你带来更多的客户，可以通过这个流量进行裂变。
无论是拼团和销售员，细节功能是可以帮助商家获客、带来流量。有赞所有细节工具会不断地迭代增加。为什么不断地迭代增加呢?因为商家在用的过程中的确看到了效果，说这样做我们会更好。
第三是小程序，小程序是线上利用搜索的入口，小程序引流如何变现是值得关注的，前几个月好多商家都只要展示，要存在，现在剩下的关注就是小程序如何带来变现和交易，小程序如何带来客户的留存，有赞也在不断帮助商家把微商城的营销能力整合进小程序，如优惠券、拼团、秒杀等。
还有一个引流的关键就是多网点，高效的门店应该是线上线下联动的。多网点系统如何获客?比如在线上做了个葡萄的拼团活动，拼团活动力度比较大，他会有意向拉身边的人凑团，凑团成功之后需要线下自提，到店之后发现桃子很新鲜也不错，顺便就会买点桃子回去。
所以线下和线上营销联动是多网点在线上获客非常重要的功能所在，策划想好了所有的工具都是现成的，还有多网点的细节和功能大家回头可以去有赞官网看一下，已经设置的非常全面了。
广告投放也是一种引流获客的方式，现在比较高的是精准匹配到有效性人群和转化的能力，比如幸福西饼， 9月10号做了幸福狂欢节，通过有赞在公众号最底部的广告位做了一次投放，单日成交破千万，通过曝光带来了引流，粉丝的价值和曝光价值要比单日的成交价值更高。
幸福西饼有一定的粉丝群，他通过广告做促销，你基本可以理解为买一送一，是用券的方式进行裂变传播，进行广告投放获客。
有些广告投放获客流量并不好，他的匹配度没有那么强，这里需要两个动作，第一本身营销策划的点要抓得准。第二是直接引导交易，不仅是曝光，在这个营销策划里非常关键的环节一定是券直接发到客户手上。所以券是最快把冲动变成实际订单的方式。
我们之前自己也做了一个招聘广告投放，现在公司60%以上都是技术人员，是个极其注重技术的公司，我们也不断在招好的人，在杭州的软件园区做定向朋友圈广告投放，100万的曝光量，点开查看的是3.1万，留言的超过1600人，点击关注的超过800人，这个是朋友圈的投放。
我们基于对于人群的精准匹配，人流量的方向，锁定的人群是基于数据对腾讯人群的匹配，通过有赞的后台，通过DSP的优势，能够非常精准地锁定我们想要的人群。
成交：服务促信任，互动增黏性
我们发现有一些自媒体、公众号、小程序，曝光做得非常好，但最后并没有转化成收入，如果不能卖货，这个事情是不可持续的，要在订单这个场景上通过服务来达到信任，增加用户的黏性，锁定用户。
去年12月27号的时候，我们让另外一家机构做调研，基本卖货卖得好的那些自媒体都在用有赞开微商城，他们通过这样的方式让自己的流量变现。
在分销市场上，有很多商家通过有赞的平台，选择跟自己匹配的自媒体快速分销，补充自媒体供应链电商运营后服务的短板，这的确是很有效的方式。
无论是通过微信、微博，通过头条，甚至是通过天猫、京东、淘宝，甚至所有的渠道获得有价值的客户，获客成本非常高，线下的获客成本也很高，通过任何渠道逐渐积累有效的客户，如何进行留存是有赞微商城要解决的核心问题。
有赞分销是很好的平台，是我们重点关注的工具，开始做的时候会比较谨慎，所以数量放得很少，很多商家还在申请的过程中，分销这个事情上是把控非常严的，最近几个月每个月都是20%以上的增长。
举两个自媒体的例子，第一个是爸妈营严选，这个公众号做得很好，他们自己也在里面做了很多内容的分享，专家坐阵，他们会有严选平台，除了自营，同时供货给有赞商家售卖，到有赞分销市场精选货品补充货源，目前月分销已突破千万，这个是分销的例子。
还有一个分销的例子是小羽私厨，80万粉丝美食大号，通过有赞分销平台选货上架销售，分销有市场竞争力的明星单品，快速满足粉丝的需求，同时也降低自营供应链的采购成本。如今，月销售额已达到百万量级。
另外供货商的货品如何处达更多的流量方，有流量的能力的人把货品卖到更多的地方去，间接的建立品牌影响力，这个是核心的关注点，也是在订单上带来有销量实际的点。
发券宝，也是一个拉新客促转化、活跃老客产生复购的工具。第一，到了你的店铺之后还没买东西就有优惠券，一个人在没有跟你建立消费信任时，他获得了一定的好处，他起码有动力把你的所有商品浏览一遍，找找有什么可以买的，因为优惠券不能放着不动。
第二，当客户在你这买完东西可以送他券，一个人今天买了这个商品觉得不错，他拿了优惠券发到熟悉的群或者是朋友圈，都会间接帮商家带来客源。第三，是优惠券的裂变营销，这个是优惠券的场景。
礼品卡是9月15号正式上线的功能，如果你是一个卖月饼的或者卖大闸蟹的，你可以发一个蟹卡或者是月饼卡，这个卡是用来送礼的。
子女觉得最近父母情绪不太好，送他电子卡，逢年过节了，我送给我的员工一张礼品卡。我今天送你一盒月饼，不确定你是否喜欢吃，但是我送你礼品卡，你自己进来挑，买了月饼之后，如果不配点茶就会感觉有点腻，感觉其他东西也不错，所以礼品卡是获取有效订单的工具。还有就是会员储值卡，储值了就是你的会员，储值满就送，也可以促进转化。
赋能商家：客户成功+商家社群+商家培训+服务商
客户成功团队的核心就是去帮助我上面所讲的那些场景和已经成功的案例复制，让商家快速上手进行有效动作和转化成有效订单。可以跟商家一对一的建联，指导上手，新商家培训，店铺诊断，提升建议。你遇到实际运营问题会有工作人员给你问诊，建联之后会去做基本的问候会做基准的问答。
社群分为线上和线下社群，线上社群包括有赞小报、商家社区、新零售茶会、运营者私密社区，线下社群包括有赞商盟、商盟研习社、新零售沙龙、大客户私董会。
全国有几十个地区还有线下沙龙，通过一些学习小组、重要会议的方式，进行面对面的交流和商会的对接，这促成了很多商家的合作。
今年有赞强力推出了有赞学院，帮商家培养运营人才。工具有了，运营的方法有了，谁来操作，今年我们这个事情做得非常深，线下是把0到1的培训做了深度跟踪，已经开了有三期，短期内商家的交易和线上订单就可以直接看到效果。
这几个运营的工具和培训，本身是非常重要，之后推的是人才认证，哪些人可以把商家运营好，哪些不可以运营好，怎么去判断他的专业度，这些都是我们要做的。职能认证是后面要做的事情，这个也是帮助个人成长和机构选择人员的时候的判断依据。
在此基础之上，通过服务体系为商家提供面对面本地化的辅导和交流，建立一体化的解决方案，帮助快速入手，工具有了，思路方法，人才培训也有了，最后是如何动起来，有效的方法如何介入。
有赞给商家提供一体化的经营解决方案，在提供SaaS软件服务的同时，还提供包括客户成功、商家社群、商家培训、服务商的运营服务，帮助商家达成获取客户、订单成交、业绩增长的终极目标。
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播放数：5808920怎么清洗皮鞋上的脏的污渍_百度知道
怎么清洗皮鞋上的脏的污渍
买的达芙妮的皮靴，全皮的不知道该怎么打理，第一次买的是浅棕黄色的皮靴，前几天有的时候碰到了一些黑色泥在鞋上，已经马上拿湿一点的毛巾擦了，可是还是会留下有点黑的印迹，又不敢直接拿水洗，应该用什么来清洗干净呢？黑色的印迹怎么擦掉？请专业人士帮帮...
我有更好的答案
用棉签蘸上清洁剂，在表皮清洗用酒精也可以用鞋油擦在表面，然把鞋油除去到专业店去除
采纳率：68%
来自团队：
用风油精滴在上面，然后用棉签棒轻轻的擦拭就能去掉污渍。
本回答被提问者采纳
你用用润肤液怎样~！水对皮子不好~！你用软布插在在上面轻轻的擦~！我的皮鞋靴子都是用我的护手霜~！我觉得挺好的~！不妨试试吧~！
本回答被网友采纳
有几种方式，首先不清楚提问者的皮鞋是光面还是绒皮~假如是光面的可以用以下方法简单尝试用平时不穿了的丝袜沾点挥发性高的汽油，（灌装打火机油）轻轻的在皮鞋表面擦拭。总之：氨水、酒精和水的混合液，一些弱碱性的清洗剂，一些专用的皮革清洗剂。 实在不放心就去皮鞋护理的专业门市多花点钱，交给他们处理～ 福奈特比较靠谱
用热的湿毛巾
去买专门的洗鞋液
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【生活有赞】头疼！毛衣洗完缩水了 拿这玩意就能复原
看着哧溜溜下滑的温度，感受着呼啦啦吹来的瑟瑟秋风，小编掐指一算，这周立冬可就要来了！论御寒神器，毛衣最给力。厚实的毛衣是每年秋冬的必备单品，可这毛衣也会有些小情绪，它啊似乎见不得水！这水里一洗，新买的毛衣就缩小了一码。不穿扔了，可惜；穿上出门，可笑。急得小编脑仁疼！于是有朋友给小编献上小窍门，原来有了它，毛衣缩水也能轻松复原啦！这件法宝家家户户都有，而且你也会经常使用，特别是女生，会经常拿来养护自己的秀发！没错没错！它就是护发素了。将护发素与水按照1：3的比例混合，把缩水的毛衣浸泡其中约10分钟后取出。平铺在一条大浴巾上吸干水分后轻轻拉伸毛衣即可。护毛素的神奇功效在于它含有的氨水成分，氨水在纤维制作过程中会将毛衣拉长。当毛衣放进有护发素的水里面的时候里面的氨水成分会令到纤维软化和膨胀，就可以让毛衣拉伸到原来的长度了。如果想要效果更好，可以将厚纸板剪成毛衣原本的大小和形状，边缘部份可用砂纸磨平或是贴上胶带以免勾坏毛衣，将毛衣套上纸板并用夹子固定之后，利用熨斗反覆熨烫，最后等待毛衣冷却后便可取下。除此之外，毛衣还有很多小问题，比如说勾线、变形、气球等等，小编今天一并都给你解决了！毛衣勾线经常在我们不注意的时候，毛衣可能就不小心勾破了。如何你够有创意，就能被你穿出一件新潮的洞洞装。可一般情况下，这毛衣一勾破，它的使命可能就此终结！其实你可以利用针或细木棒将脱线的地方勾回衣服内面，并将表面恢复成平整的模样后，将衣服内面的脱线部分打结即可。毛衣起球衣物间的摩擦使得毛衣产生一粒一粒的毛球，尤其在腰部、手肘部分更是明显，这些细细小小的毛球，不只影响整体穿搭的美观，更会影响别人对你的观感。好好的一件毛衣，可能因为起球整体效果也会大打折扣！毛衣穿没几次就起毛球，许多人会认为是因为材质不好才造成这种现象，但其实羊毛成分愈高的毛衣越容易起毛球。我们利用一般手动刮胡刀，轻松就能将毛球除去，不过力道得控制好啊！用胶带粘毛球也会有一定的效果，两种方法一起试试，说不定效果更佳。毛衣袖口被拉松这个小编深有体会，小编有动不动就撸袖子的习惯，这时间久了，袖口不知不觉就变得松垮垮的，不免给人邋遢的感觉，搭配上也不会达到好的效果！针对这一问题，只要将松开的袖口浸泡入约40—50度温热的水中，取出后用毛巾稍微压干，并将袖口整理出想要的形状后盖上毛巾，再利用蒸气熨斗轻轻熨烫，等待其晾干后就能改善松掉的问题。毛衣扎人很多人遇到毛衣扎人的问题，穿上感觉痒痒的很不舒服，这样的感受你有吗？如果新买来的毛衣穿上感觉扎人，你可以这么做。准备一盆冷水，并且倒入适量的白醋，再把毛衣反过来浸泡在白醋水里，让毛衣浸湿白醋水之后就可以把它拿起来拧干。接着再使用润发乳稍微轻搓毛衣，手法需轻柔。让润发乳留在毛衣上约三十分钟后，用冷水将残留的润发乳冲洗干净，并且将毛衣上的水分拧干之后，再将毛衣铺在毛巾上风干。风干后，将毛衣折叠好放在夹链袋里，并且放在冷冻库中一个晚上，隔天拿出来后等到毛衣退冰之后就可以穿。毛衣不同于其他材质的衣服，清洗和保养上相对都比较繁琐。如果下次遇到上述的恼人的小问题，不妨试试看，或许能拯救面临被压箱底威胁的毛衣哦！
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