【淘宝网】（商家常见问题）买家已付款状态下，卖家如何同意/拒绝退款？-正解问答-正解网0【淘宝网】（商家常见问题）买家已付款状态下，卖家如何同意/拒绝退款？作者：黛儿来源：正解网链接：投票0好问题烂问题同问已同问修改分享扫码分享复制网址OK了，粘贴即可！解答:1个同问:0人浏览:15次修改提问【淘宝网】（商家常见问题）买家已付款状态下，卖家如何同意/拒绝退款？&&&&&提交图片把图片文件拖到这里即可上传上传完，点击「插入图片」按钮插入title插入图片图片链接:图片描述:添加取消视频title插入视频视频链接:添加取消出于安全考虑，目前正解网仅支持腾讯视频（支持 HTTPS）的视频播放页链接
提交0正解解答若与你交易的买家，在你未操作「发货」时，就申请了退款，请你友好的与买家协商处理退款事宜。你可以进入到「退款管理」中查看「我收到的退款」，并根据交易不同的情况进行相应的处理。情况一：你未发货，同意退款给买家点击页面上的「同意退款申请」，输入支付宝支付密码，确认退款后，系统会提示你同意买家的退款成功；（注意：若你在买家申请退款48小时内未响应，系统会默认退款买家。）情况二：已经发货，拒绝退款给买家，进行发货操作若你后续与买家沟通，买家表示还需要此商品，同意你发货，请你在保管好双方阿里旺旺聊天记录后再进行发货的操作。如果是买家申请退款时，你实际已经操作发货，请务必联系买家说明情况后再操作发货。卖家操作发货后，买家的退款就会被关闭，根据卖家发货物流的情况进行交易超时计算。点击页面上的「立即发货」，系统会弹窗进行二次确认。确认后就会进入卖家发货的页面，若未成功填写发货信息，退款不会关闭，若发货成功，则退款关闭。参考资料淘宝网·商家服务中心：解答
若与你交易的买家，在你未操作「发货」时，就申请了退款，请你友好的与买家协商处理退款事宜。你可以进入到「退款管理」中查看「我收到的退款」，并根据交易不同的情况进行相应的处理。 * 情况一：你未发货，同意退款给买家 点击页面上的「同意退款申请」，输入支付宝支付密码，确认退款后，系统会提示你同意买家的退款成功； （注意：若你在...作者：来源：正解网链接：收藏已收藏感谢已感谢修改分享扫码分享复制网址OK了，粘贴即可！修改解答&&&&&## 解答
若与你交易的买家，在你未操作「发货」时，就申请了退款，请你友好的与买家协商处理退款事宜。你可以进入到「退款管理」中查看「我收到的退款」，并根据交易不同的情况进行相应的处理。
* 情况一：你未发货，同意退款给买家
点击页面上的「同意退款申请」，输入支付宝支付密码，确认退款后，系统会提示你同意买家的退款成功；
（注意：若你在买家申请退ȷ时内未响应，系统会默认退款买家。）
* 情况二：已经发货，拒绝退款给买家，进行发货操作
若你后续与买家沟通，买家表示还需要此商品，同意你发货，请你在保管好双方阿里旺旺聊天记录后再进行发货的操作。如果是买家申请退款时，你实际已经操作发货，请务必联系买家说明情况后再操作发货。卖家操作发货后，买家的退款就会被关闭，根据卖家发货物流的情况进行交易超时计算。点击页面上的「立即发货」，系统会弹窗进行二次确认。确认后就会进入卖家发货的页面，若未成功填写发货信息，退款不会关闭，若发货成功，则退款关闭。
## 参考资料
淘宝网·商家服务中心：[商家常见问题](https://helpcenter.taobao.com/learn?spm=a21pp..0.13b518efKwr5Hh&xttkn=0c8)提交图片把图片文件拖到这里即可上传上传完，点击「插入图片」按钮插入title插入图片图片链接:图片描述:添加取消视频title插入视频视频链接:添加取消出于安全考虑，目前正解网仅支持腾讯视频（支持 HTTPS）的视频播放页链接
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买家已收到货，需要退货流程
温馨提示：
1） 无论是买家还是卖家，在交易创建后请积极关注交易超时，以免交易超时给自己带来不必要的损失
2） 适用于当买家收到货以后因为产品问题或者其他原因需要退货
电脑端登录支付宝账户（
）， 在【交易记录】中找到此笔交易，在【操作】下方选择【退款】按钮
温馨提示： 一般买家承担运费的，如交易创建时买家选择快递，在卖家发货后，系统默认10天收货自动付款，请注意时间
选择【已收到货】，点击【下一步】
温馨提示： 如果在【没有收到货】的情况下不要选择【已收到货】，否则将导致钱货两空
选择【退货】，填写退款金额、退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即【申请退款】
买家申请退款，现在是退款协议等待卖家确认中
可以查看现在买家的退款状态
卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程
卖家同意退款协议，选择退货地址，保存并通知买家
退款协议达成，等待买家退货，点击【退货】
买家填写发货方式及选择物流公司，点击【确认发货】
买家提交退货申请，等待卖家确认收到退货
卖家同意退款协议，退款成功
以上内容是否解决了您的问题呢？
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Tophatter卖家如何处理买家退款，卖家费用可以退还吗？
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在淘宝交易过程中买家申请退款操作，对于你的店铺是没有直接影响的。 参考资料
淘宝网·商家服务中心：商家常见问题作者：来源：正解网链接：收藏已收藏感谢已感谢修改分享扫码分享复制网址OK了，粘贴即可！修改解答&&&&&## 解答
在淘宝交易过程中买家申请退款操作，对于你的店铺是没有直接影响的。
## 参考资料
淘宝网·商家服务中心：[商家常见问题](https://helpcenter.taobao.com/learn?spm=a21pp..0.13b518efKwr5Hh&xttkn=0c8)提交图片把图片文件拖到这里即可上传上传完，点击「插入图片」按钮插入title插入图片图片链接:图片描述:添加取消视频title插入视频视频链接:添加取消出于安全考虑，目前正解网仅支持腾讯视频（支持 HTTPS）的视频播放页链接
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卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退
悬赏：0&答案豆
提问人：匿名网友
发布时间：
卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？()A、买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款;B、买家在付款以后就可以申请退款;C、买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款;D、买家拍下后就可以申请退款
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