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a.收前请务必先开箱检查商品，确认无误后再签收如：家人、朋友、同事、物业等代签，也请开箱确认商品无误后再签收

b.收前验货时发现商品破损请及时联系客服，并提供破损的照片包裹请直接拒收，买家无需承担退回的运费我们会为您提供相关的收货服务

c.买家签收后发现商品破损，我們不承担任何的责任所以再次提醒您：务必在签收前开箱查验商品。

d.代签包裹一律同视为买家签收买家签收时，请务必先开箱检查过商品确认无误后方可签收，委托亲友代签包裹亦是如此签收包裹前，若发现少货状况请尽快联系我们的客服，并提供相关照片和快遞员签字证明少货商品；若发现破损状况则可直接拒收，联系客服提供破损的照片。

a.由于跨境商品的特殊性质承担因产品质量问题產生的一切责任，但不接受任何无理由的退换货要求

(1)产品有质量问题的

(2)严重影响产品使用的；

(3)收到产品有溢漏、部件损坏导致产品与详情頁标准含量不一致的；

b.网页商品图片及信息仅供参考因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成实物与网页宣传图片存在色差，不属於质量问题不予退货；

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d.纸质包装产品在运输途中有轻微挤压变形但是不影响到实际产品使用的情况，不接受退换货；

口红在天气炎热的情况下容易出现“挂珠”等现象这是正常嘚物理现象无法完全避免，并且不影响产品本身品质不属于产品质量问题不予退换补偿，建议客户收到之后先把口红放在冰箱冷藏一段時间再取出使用；

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