宝马回应水箱漏水：水箱一律延保
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核心提示：今天下午，宝马公司高层前往浙江省消保委进行了详细汇报。
今天下午，宝马公司高层前往浙江省消保委，就处理问题车辆有关事项的处理进展向省消保委进行了详细汇报。这是本周宝马公司高层第二次走进省消保委，前一次是8月19日，当日省消保委正式约谈宝马厂家代表和4S店经销商代表。272名用户投诉宝马水箱记者从省消保委了解到，今年以来该机构共接到272名消费者的投诉，反映宝马汽车水箱漏水问题，反映的问题水箱涉及宝马多个系列车型。据了解，此前出现水箱问题的宝马车主，大多只能回到4S店进行返修。一旦出保，就要由车主自己掏腰包换水箱了。以目前投诉案例最多的宝马730为例，更换一个水箱的费用达到了7000多元。而针对这一问题，宝马厂家此前一直没有给出明确的处理态度。汽车的水箱即散热器，一旦水箱出现故障，也就意味着发动机无法正常散热。这种情况下，发动机缸内压力增大，很可能会导致各种元件变形的情况，甚至可能造成拉缸，给发动机带来致命伤。8月19日，省消保委按照新《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条的有关规定，正式约谈宝马公司。约谈中，省消保委向宝马中国公司东南区域代表提出明确要求：尽快上报浙江省内宝马车主更换水箱的记录；确认水箱出现渗漏的原因；拿出统一解决的方案。20日下午，宝马方面正式回复省消保委，承认错误，立即整改。宝马方面承诺：同意将全国宝马车主水箱部件的保修期延长至5年或15万公里。省消保委今天已要求宝马公司集中技术力量进一步查明宝马汽车水箱漏水的真正原因，还消费者真相；对在原保修期外，由于水箱漏水问题做过收费修理的消费者，进行费用的清退。PDI检测费终结PDI检测费作为BMW新车交付前的一项标准流程，现由经销商在临近交付时执行，以确保新车交付前得到检测，其费用亦应该包含在整车总体报价中。但不少车主对宝马4S店强制收取的PDI检测费、“综合服务费”、“精品费”等费用表示不满。据省消保委投诉与法律事务部主任韩志斌透露，省消保委约谈宝马公司的内容还涉及PDI检测费退费问题。不管收取以前有没有明确告知消费者，均不得擅自收取PDI检测费。省消保委要求宝马公司梳理和统计全省被擅自收取PDI检测费的消费者数量，并安排限期清退的时间。今天下午，宝马高层对上述问题予以正式回复：此次违规收取客户PDI检测费，共涉及浙江省内宝马4S店经销商48家中的27家，涉及消费者2520名。若以每个消费者支付2000元计算，涉及金额总计504万元左右。宝马方面也提到了补救措施：其一，所有经销商一律不得另行收取PDI费用；其二，此前发生的PDI收费存在侵害消费者公平交易权情形的，经销商应立即予以纠正。建议经销商通过退款或提供服务代金券等消费者认可的方式予以补偿。
来源：浙江日报编辑：陈颖查看： 回复：3
宝马5系F18水箱漏水的兄弟一起投诉315啊！！！！[待解决]
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楼主 电梯直达 楼
10年底北京京宝行买的新款523LI，2011年初上牌，3年整，上个月去保养，4s店的人说水箱渗水，拿着手电照了半天才看到，我当时还以为自己运气不好，去网上一查果真F18很多水箱漏水的，有4s店的人说这个水箱有质量问题，两年肯定就要漏水，还有哪些兄弟也有这种问题，大家一起去投诉315啊。我的企鹅：6&5&3&5&7&2&5&9另外我已经投诉4s店和宝马中国，互相推诿，没人再联系我，多几个人去找他们，我就不信厂家质量问题要消费者买单！！！
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等315那天在报吧
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我的速腾八年的车水箱都没漏水，还有我朋友的车，我就没听见谁说水箱过了两年就漏水的。服了宝马这质量了。小毛病太多，保修期就修了最少四次。
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朋友，你的水箱问题解决了吗，我的5系也是202011款的，开了3年多了，才37000公里，前天去保养，4S说水箱漏了，要换，7000块大洋。没磕没碰的，肯定是质量问题，也不知道怎么解决好。
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宝马7系买来问题不断 刚出保修期水箱就要更换
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来源：浙江车网-浙江电视台《车报道》
浙江电视台汽车投诉：
汽车投诉QQ群：浙江车网团购4群：
浙江电视台《车报道》日播出
1、这辆宝马730是萧山的袁女士和老公张先生于2011年12月花将近一百万在杭州宝信宝马4S店购买的。袁女士说，车子才开了两三千公里，这辆宝马就有些不对劲了：
同期声：刚开始出现小问题就是大概开了两三千公里的时候。
第一个问题的话是左前门和右后门出现卡兹卡兹的异响 人坐在里面声音听得比较清楚 然后过了没一两个月 方向盘打方向有咦咦咦的声音，听得很清楚。
2、随后，袁女士把情况向杭州宝信宝马4S店进行了反映：
同期声：他们认为车子是有异响 但是他们就是不知道是什么原因造成的。
同期声：维修人员当时是车门异响没有什么解决掉 方向盘异响是加了液压油 当时说是液压油没有了 过了一段时间又会出现这种情况。
3、由于这些问题并不是什么大问题，袁女士之后也就没有再计较了。但车子开到1万7千多公里的时候，这辆宝马730L的轮胎又出问题了：
同期声：前面轮胎外侧 后面轮胎内侧 磨平了。
同期声：严重的 明显的 因为 当时两万公里不到，他们就建议我们换掉。
同期声：他们就是说是 防爆轮胎开两万公里就要换了 我们想想 哪有两万公里开到就要换轮胎的 然后我们去外面检测 他们说是轮胎动态平衡没做好 新车出4S店 你动态平衡肯定要给我做好的 没做好 我们又不知道 拿过来开 两万公里没开到就磨平了 这样上高速很不安全的。
4、出于安全考虑，袁女士只好在两万多公里的时候，就自己掏腰包把四只轮胎都换掉了。可是到了今年一月份的时候，刚过保质期才一个月，这辆宝马730的水箱又不正常了：
同期声：然后在2014年的1月18号 因为18号我们准备要出门到台州去 刚刚从家里开出来的时候 准备上高速的时候 在路上 说是冷却液不够 亮了黄灯 那我们当时就是不知道是什么原因嘛 就开到4S店里了 4S店说是给我们做了压力检测 说是水箱有渗漏的情况。
5、杭州宝信宝马4s店表示水箱不能维修，建议袁女士花7千块进行更换，但袁女士对此并不认同。
同期声：当时他们建议我们换掉 换掉维修费用大概要7000多块钱 然后我们不是很同意 车子刚买来两年出头一个月嘛 渗漏肯定是慢慢渗漏不会是一下子渗漏的 如果一下子漏掉的话 问题很严重了 肯定是保修期内慢慢开始漏了 超过保修期才会显示出这个问题。
同期声：他们叫我们自己换水箱的话 我们自己出工时费 换了之后不会有保质期了。
同期声：我们当时就不同意了呀 他们叫我们过来换我们也不同意。
同期声：我们保养的话全部都是在4S店里做的 他们也根本没有发现这样的问题 然后等灯亮起来以后我们才知道。
同期声：我觉得这个车超过质保期了 出现这样的问题也是不正常的 因为水箱本来就是耐用品 不能因为两年超过质保期了 每次都要去换一下 这个情况是很不正常的。
6、鉴于购买了这辆宝马730之后的遭遇，袁女士不仅对这辆宝马730L的质量不满意，而且对4S店的服务也不满意：
同期声：对我这辆车的质量是很不满意的 你看车门异响 方向盘异响 到轮胎出问题 现在又水箱出问题 我们是失望的 很不满意这个车的质量的。
同期声：这辆车是我们买的最贵的一辆车 但是我们买的便宜的车从来都没出过这样的问题的 水箱根本从来没有换过 我有一辆车开了七八年了 水箱动都没有动过 宝马的车开了两万公里 两年就出了这样的问题 很失望。
同期声：差不多两年的话 这些小问题加上大问题 真的有20趟了。
同期声：我对4S店的售后服务不满意& 左前门和方向盘异响还是没有彻底解决掉 水箱的处理结果要我们消费者来承担 我觉得很不满意。
7、最后，袁女士提出了她的要求：
同期声：我的要求就是把门和方向盘的异响彻底解决掉 还有轮胎的责任他们要承担 水箱的问题要给我彻底解决掉 要无条件给我免费换好 我希望这个新的水箱给我延保。
8、带着袁女士反映的问题，我们《车报道》栏目编导和袁女士一起来到宝马在杭州的4S店&&杭州宝信宝马4S店。这里的一位工作人员做了如下的答复：
这样的 我今天刚接到张总这个车 我先给他确定一下吧 因为以前估计是一个常规检查 这样我让技术经理去确定一下 该能解决的问题帮他去解决一下& 这个没事的。
9、花了将近一百万购买的这辆宝马730，才开了2年多一点，就先后出现了门响、方向盘响、轮胎严重磨损和水箱漏水等一系列问题，这样的情况正常吗？
同期声：正不正常 谁都很难说 我只能给你先检查 把问题解决掉 是吧。
10、从袁女士的遭遇来看，这辆花近百万购买的宝马730，才开了2年多一点就问题不断，确实让人感到有些遗憾。不过在节目播出前，袁女士说杭州宝信宝马4S店已经答应为她免费更换水箱，并承诺保修两年。袁女士表示满意，并对我们《车报道》栏目的帮助表示感谢。
*如果向4S店订购或咨询，请一定要说明是从浙江车网看见的，这样您可以得到最大的优惠。您的信息会得到保密，不会对外公开。
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作者：车报道 编辑：小兰
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宝马5系一大堆问题，宝马中国官方竟然说没有任何延长保修和召回收藏
本人于日致电宝马中国客服电话?400-800-6666，得到的答复是宝马523在中国没有就水箱漏水、方向机异常、点火线圈等任何问题在中国进行过召回和延长保修，这是管方的答复，所有的一切需要询问4S店，以当地4S店为标准，以当地4S店！！！我质问宝马生厂厂家竟然对所有一切的质量问题矢口否认！！！根本不把质量问题当回事！！！竟然还睁眼说瞎话，明明水箱漏水进行过召回竟然说没有！！！竟然说宝马523在中国没有任何召回和延长保修，所有一切以当地4S的为准！！！！4S店想黑你就黑你！生产厂家完全不管质量问题！！！4S店拒绝对我的火花塞和点火线圈作什么4年10万公里的网上所谓的延保！！！！宝马官方电话客服说那是网上所说的，官方没有任何延保！官方网站你也查不到任何的就质量的延保和召回！一切以当地4S店为准，这个4S店有延保那个4S店没有延保都不管宝马公司的事！！！
我们所有宝马车主要联合收集证据去告宝马公司，宝马官方就是这么欺侮中国人的！官方就质量问题所说的话在美国应该要被集体起诉了！！！！！！！各位宝马车主你们自己打电话去问，只有你自己亲自问了才知道，德国人就自己的质量问题在中国他是压根儿不承认的！买了宝马的才知道什么宝马好坏！才知道德国人就中国市场的态度！！中国法律何以给德国佬如此践踏！！！
韩泰轮胎以创新科技,曾为全球27个汽车品牌,246个车型提供原厂配套轮胎.
这是推脱的措辞呗，以后互相推了
方向机异常是怎么样
你说的问题我都遇到了。不过我去4s店都妥善得到解决！
本人于日于深圳宝马4S店购卖了一台宝马523的车辆,原品保修期为4年（含2年付费延保）.于日到期。车一共行驶9万多公里。目前车辆存在以下问题：1.在保修期内就出现了4个车门的车把手（关门用的）由原来的黄色变黑色，其所用塑胶材质开始变软溶化。2.车头塑料件老化直接一块块掉落3.天窗塑料件老化4.车辆在正常等红灯时，有时车身会抖动。本人多次找4S店和打宝马服务热线，相互之间踢皮球，4S店说是宝马不批，宝马又说是原厂不管，由4S店代为处理。最后于9月22日，许生才给出明确不能免费更换的结果。第一次打4S店的电话说这个问题时，他们也就很多车都有这种情况，我在网上查后，发现很多同类的车都有这种情况。但过了保修期无法保修。本人认为这是车辆的品质问题，属产品缺陷，原厂应当召回或免费为用户更换，就是在保修期内4S店也没有进行处理（保修到期时有到4S店做过评估）。
新车买来四个门就吱吱响，4万公里偏心轴转感器，五万点火线圈，波箱渗油，修不好的宝马。好开也闹心费钱。
宝马真那么多问题呀？哎.....心情瞬间不好了
啥车开久了都问题多的啦
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