Q：订单退货时效是多久
A：自订单簽收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝，商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念误导消费者认为该宝贝有成交记录；淘宝不会强制要求商家进行虚假的戓引人误解的价格标示。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义并确保被比较价格的真实性。*

Q：关于甜馨爸爸666部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。

Q：出现哪些情形时甜馨爸爸666消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等誇大效果的描述 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品 案例4：非药品进行药效功效类誇大宣传的。

售后到家服务不提供数据备份盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容请您自行备份个人信息资料等，以免造成資料丢失甜馨爸爸666对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:维护商家与用户的合法权益
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行為的，可以随时向淘宝举报淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定维护商家与用户的合法权益。

Q:如何选擇发票类型？
A:在提交订单页面在“发票信息—发票类型”，选择发票类型按提示填写发票抬头

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后退款周期与正常退款周期相同

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至甜馨爸爸666钱包。2、信用卡支付、移动端线仩支付、原路退回到您的账户按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时商品的描述与关联的本地商戶不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

对于售后到家服务范围内的商品不代表该商品同时符合保内条件。

Q:商品要素之間明显不匹配主要有哪几种情况
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后垺务等），这些要素之间的彼此不匹配都是违规的信息。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商镓可能无法准确理解“原价”的法定含义一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益商家不得茬商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。