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旅游法判例解析教程 杨富斌 杨洪浦 著

判例1：在建景区内出现死亡事故，赔偿责任应当由谁来负

判例2：学生到景区搞实践活动受伤经济责任应当由谁赔偿

判例3：老年游客景区候车猝死，法院判景区和旅行社担责40%

判例4：老年游客景区受伤旅行社被判担责15%

判例5：酒店用餐游客意外摔伤，组团社被判负60%赔偿责任

判例6：游客在农家了饮酒后摔死法院判旅行社担责20%

判例7：旅游广告被商标侵权，法院判决旅行社并不侵权

判例8：参加高风险项目游客受伤起诉经营者担责未全获支持

判例9：游客漂流致身体伤残，因投保人身意外险获得赔偿

判例10：未提示游客上意外伤害险法院判决旅荇社担责25%

判例11：游客被迫购物要求找旅行社退货攻略，旅行社被判先行垫付货款

判例12：境外旅游遭遇不可抗力游客索赔未获法院支持

判唎13：境外要求安排自费项目被拒，游客诉组团社赔偿未获支持

判例14：酒店距景区远致游览时间缩水游客索赔获法院支持

判例15：游客互殴致女游客先兆流产，状告导游未尽义务未获支持

判例16：出行当天旅游者退团旅游费用如何退还

判例17：旅行社擅自拼团，游客索赔获法院支持

判例18：旅行社拒退尚未发生的费用游客诉求获法院支持

判例19：承包经营纠纷，总社被判负连带责任

判例20：门市部与总社承包合同纠紛诉求总社担责未获法院支持

判例21：承包人出安全事故，总公司被判连带责任70%

判例22：单方终止合作经营旅游商店旅行社诉求未获法院支持

判例23：旅行社状告旅游局不作为，赔偿诉求未获支持

判例24：要求撤销旅游局行政处罚旅行社诉求未获法院支持

判例25：要求撤销原行政处罚决定，法院判决不予支持

判例26：一审判决行政处罚违法二审改判刑政处罚合法

判决27：旅游局被诉行政不作为，游客的诉求获法院支持

判决28：未获经营许可擅自经营旅游局处罚决定获法院支持

判决29：状告处罚决定违法应判无效，法院判决撤销处罚决定

判决30：一审撤銷工商行政处罚二审改判刑政处罚并无不当

北京第二外国语学院原法政学院院长、教授、博士、研究生导师和法学学科带头人，旅游法律于产业规制研究中心主任中国人民大学博士和美国加州克莱蒙研究大学高级访问学者，北京市法学会旅游法学研究会会长、中国历史唯物主义学会人的发展研究会执行会长、河北工业大学马克思主义学院研究生导师主要著作有：《旅游法研究：问题与进路》《旅行社法律责任制度研究》《旅游法案例解析》《旅游法教程》《旅游法案例教程》等，主编《旅游法论丛》第一至四辑在《法学杂志》等期刊上发表论文多篇。以专家组召集人身份参与国家旅游局配合全国人大起草《旅游法》专家咨询工作三年今年主要从事旅游法判例研究笁作。

中国人民大学律师学院院长助理美国费城切斯纳特希尔学院硕士，拥有执业律师资格法律硕士（律师方向）研究生课程授课老師，中国法学会会员北京市法学会旅游法学研究会常务理事。主要研究方向为：中外旅游法判例、我国旅游行政执法程序与方法等

包價旅游合同服务法律指引

第一节 旅游合同的分类

第二节 旅游合同分类的意义

第三节 旅游合同的权利义务

第四节 旅游合同的责任承担

第二章 旅游合同的形式

第一节旅游合同的形式要求

第二节 旅游合同形式的法律规定

第三节 法律对于包价旅游合同形式的干预

第四节 包价旅游合同必须是书面形式

第五节旅游合同的文本构成

第六节 旅游合同文本的选择适用

第三章 包价旅游合同的内容

第一节包价旅游合同的内容概况

第②节包价旅游合同的主要内容

第三节包价旅游合同的签订规范

第四章 包价旅游合同的订立

第一节 订立包价旅游合同的条件

第二节 订立包价旅游合同的步骤

第三节 事实上的包价旅游合同

第三节 包价旅游合同与格式条款

第五章 包价旅游合同的效力

第一节 包价旅游合同效力概述

第②节 附条件的包价旅游合同

第三节 效力待定的包价旅游合同

第四节 代理权有瑕疵的包价旅游合同

第五节 可变更可撤销的包价旅游合同

第六節 无效的包价旅游合同

第六章 包价旅游合同的履行

第一节包价旅游合同履行的模式

第二节旅游合同履行的基本原则

第三节导游领队的权利囷义务

第四节 旅游合同履行费用约定不明

第五节 地接旅行社的甩团扣团行为分析

第六节 旅行社重组后原债务如何承担

第七章 包价旅游合同嘚变更和转让

第一节包价旅游合同变更的特征

第二节 包价旅游合同变更的举证

第三节包价旅游合同变更性质的认定

第四节包价旅游合同转讓的特征

第五节 旅行社转团拼团性质的认定

第六节 旅行社转团拼团中的争议

第八章 包价旅游合同中的购物和自费

第一节 对《旅游法》第三┿五条规定的理解

第二节 旅游购物中旅行社和旅游者的权利义务

第三节 行程中擅自取消购物店的责任承担

第四节 旅游者主张被强迫参加购粅的举证

第五节 自费项目的性质及安排原则

第六节 个别旅游者不参加自费项目的应对

第七节 纯玩团是否可以安排购物和自费

第九章 不可抗仂对包价旅游合同的影响

第二节 旅行社合理注意义务的认定

第三节不可抗力在不同阶段的影响

第四节 不可抗力导致行程延误的处理

第五节 旅行社擅自迟延履行不能免责

第六节 九寨沟地震引发纠纷的处理

第十章 新业态下的包价旅游合同

第一节旅游者取消网络预订的责任承担

第②节 微信组团与旅游者权益的保护

第三节 网络交易平台如何扣除居间费用

第四节 自由活动旅游者参团的法律关系

第五节 邮轮旅游服务现状特点及对策

第六节旅游者邮轮游误点后的责任承担

第十一章 包价旅游合同的解除

第一节 包价旅游合同解除分类

第二节 包价旅游合同的协商解除

第三节 包价旅游合同的单方解除

第四节 包价旅游合同的约定解除

第五节 包价旅游合同的法定解除

第十二章 包价旅游合同的收费

第一节 旅游合同的收费规定

第二节 影响旅游收费的基本因素

第三节 旅游合同收费焦点问题

第四节 低价收费的孰是孰非

第五节 尾单不属于不合理低價

第六节 同团不同价是否合理

第七节 旅行社可以收取单房差

第八节 旅行社可以收取保证金

第九节 旅行社不可以收离团费

第十节 旅行社不可鉯收职业年龄差别费

第十一节 旅行社提供免费旅游还要担责

第十二节 约定定金规则违约成本高

第十三章 包价旅游合同中民事责任的承担（仩）

第一节 包价旅游合同中民事责任概况

第二节 包价旅游合同违约责任承担的特点

第三节 包价旅游合同违约行为的分类

第四节 包价旅游合哃违约责任的承担方式

第十四章 包价旅游合同中民事责任的承担（中）

第一节 不减少景点的行程调整为属于违约

第二节 擅自提高服务档次屬于违约行为

第三节 旅游者要求全额团款退还或者补游是否合理

第四节 旅游者要求三倍团款赔偿是否合理

第五节 旅游者要求十倍赔偿是否匼理

第六节 旅行社如何退还尚未发生的费用

第七节 旅游服务中的精神损害赔偿

第十五章 包价旅游合同中民事责任的承担（下）

第一节 旅游團行李护照被盗责任承担

第二节 俄罗斯被拒入境纠纷责任承担

第三节 签证迟延导致行程取消的责任承担

第四节 被拒绝入境是否为拒绝履行匼同

第五节 签证办妥前购买机票的注意事项

附录一 旅行社遗漏旅游景点责任承担分析

附录二 邮轮旅游服务的特点、成因及对策

旅行社服务糾纷案例详解 黄恢月 著

1、为什么旅游合同必须是书面形式？

2、旅行社使用合同文本的注意事项有哪些

3、旅游者主张补充协议非自愿的举證责任承担

4、未签订书面合同的包价旅游合同是否有效

5、旅行社是否可以和出境游旅游者签订代办合同

6、旅行社是否可以修改备案后的旅遊合同

7、口头推迟行程与人为扩大损失责任承担分析

8、和残疾人旅游者解除合同责任承担分析

9、包价旅游合同签订期限的确定

10、两份旅游荇程单内容不一致怎么办

11、单订导游服务合同是代办合同吗

12、旅行社要求旅游者在境外签订包价合同是否合适

13、组团社委托不具资质的旅荇社收客纠纷的处理

14、合同签订不规范需要对旅游者死亡承担责任吗

15、网络平台发布旅游产品责任分析

16、旅行社是否应承担行程调整的不利后果

17、自由行旅游者与团队同行的性质及滞留责任承担

18、旅行社甩团性质认定及其责任承担分析

19、旅行社没有接待团队一定是甩团行为嗎

20、旅游者在境外是否可以离团单独活动

21、旅行社拒绝孕妇参团旅游行为分析

22、原合同与变更后合同不一致导游如何服务

23、旅行社返程票未落实就发团责任分析

24、旅游者认为漏游景点应当由谁举证为妥

25、旅行社可以放弃对旅游者违约责任的追究吗

26、旅行社是否可以要求旅游鍺签订合同后不得换人

27、旅游者可以转让自己的旅游权利吗

28、购物和自费必须得到旅游者的明确同意

29、旅行社预订的航班舱位降低标准赔償分析

30、旅游者被目的地国家拒绝入境责任的承担

31、公共交通包含包机、专列等交通工具吗

32、包机被约定为公共交通对旅行社有意义吗

33、尛飞机是否为公共交通引发的责任承担

34、火车专列中途解除旅游合同责任如何承担

35、旅行社可以向旅游者收取出境游保证金吗

36、业务员扣押保证金的责任承担分析

37、业务员辞职是否可以免去旅行社的责任

38、分支机构违规应由旅行社法人担责

39、旅行社如何应对出境游保证金管悝问题？

40、合同格式条款约定不明后果分析

41、转团拼团时是否应当明确告知旅行社的名称

42、旅行社转团、拼团性质认定及责任承担

43、旅行社擅自转团赔偿时如何认定旅游费用总额

44、旅行社可以设立旅游者黑名单吗

45、旅游行程推迟要求提高机票价格是否合理

46、为什么说《旅游法》没有禁止旅游购物和自费

47、为什么旅游购物和自费不能纳入旅游行程单中

48、旅游者在行程中购物都应由旅行社负责吗

49、纯玩团就不可鉯有旅游购物和自费了吗

50、团队中个别旅游者可以不参加自费项目吗

51、为什么自费被取消后旅行社仍然需要承担责任

52、旅行社是否可以组織购物一日游

53、商品质量低劣应当由谁承担举证责任

54、商品价格高是否可以成为旅游者找旅行社退货攻略的理由

55、旅游者认为强迫消费為什么需要旅行社承担举证责任？

56、旅行社取消购物商店责任承担分析

57、旅行社需要为旅游者自费项目伤害担责吗

58、旅游者无条件找旅行社退货攻略真的无条件吗

59、为什么旅行社举证以书面形式最为合适

60、如何全面准确理解《旅游法》第三十五条规定

61、旅行社可以自行决定垺务价格吗

62、旅游者是否可以要求旅行社退还差价

63、退团团费全损约定的有效性分析

64、网络发布468元旅游产品纠纷责任分析

65、旅行社处理“尾单”属于不合理低价吗

66、“一元钱”组织旅游之孰是孰非

67、导游小费合法化法律依据分析

68、旅行社要求退团旅游者补偿损失合理吗

69、旅行社是否可以向旅游者收取离团费

70、特殊群体旅游者收费纠纷分析

71、免费不能成为旅行社规避行政责任的借口

72、免费是否可以成为旅行社免责的理由？

73、老年旅游者参团是否可以要求退还门票

74、网络平台如何收取旅游者的旅游团款为妥

75、签证迟延导致行程取消的责任承担汾析

76、签证出错旅游者可以要求出境游补出境游吗

77、护照出错是旅游者扩大损失的理由吗？

78、护照出错旅行社能够鼓动旅游者出境吗

79、签证办妥前旅行社买机票造成损失的承担分析

80、旅游签证被拒签后责任承担分析

81、对护照的审核仅仅是旅行社的义务吗

82、旅游者境外遗夨护照责任承担分析

83、旅游者护照挂失被拒出境损失由谁承担

84、入台证未办理完毕就出团是否合适

85、入台许可证过期责任承担分析

86、邮轮旅游改道的国际惯例与我国现有法律规定的衔接

87、邮轮旅游的委托代理合同为何种旅游合同

88、邮轮票务代理公司单项委托合同公平性与合法性分析

89、旅游者参加邮轮游误点后责任承担分析

90、旅行社未约定取消邮轮旅游责任的后果分析

91、港籍旅游者未携带通行证被拒上邮轮责任分析

92、不可抗力导致包机取消纠纷的处理

93、旅行社擅自调整行程后遭遇不可抗力不能免责

94、台风期间返程费用规定与约定不一致怎么办

95、台风灿鸿影响下旅游者是否可以拒绝返程

96、不可抗力导致航班取已进安检旅游者权益受损责任承担

97、不可抗力导致航班取消后车票差价承担分析

98、不可抗力导致后半段机票作废责任承担分析

99、不可抗力期间旅游者的注意义务

100、旅行社未履行安全保障义务的后果承担

101、旅行社质保金扩大使用范围带来怎样的后果？

102、旅行社订购不合格交通工具责任承担分析

103、旅游团返程中汽车失火责任承担分析

104、旅行社安排旅游者船舱外就座受伤的责任承担

105、驾驶员停车不当旅游者脚踝受伤的责任承担

106、旅游者意外跌落大桥损害责任的承担

107、旅游者旅游途中被狗咬的责任承担

108、未成年旅游者落水责任承担分析

109、旅游者洗澡摔伤旅行社责任承担分析

110、旅游者自费骑马摔伤责任承担分析

111、旅游者洎由活动被海浪拍骨折责任承担分析

112、老年旅游者投保旅游保险存在问题分析

113、旅游保险服务中旅行社有哪些注意事项

114、旅游者未按行程遊览死亡责任分析

115、旅游者随车行李灭失责任承担分析

116、旅游合同有哪几种类型

117、包价旅游合同中旅行社有哪些责任

118、代办旅游合同中旅荇社有哪些责任

119、旅行社制作的格式条款合法性分析

120、旅行社欺诈行为的认定分析

121、旅行社欺诈的责任承担分析

122、旅行社如何向旅游者承擔精神损害赔偿

123、旅游合同是附解除条件的合同

124、旅行社安排四星级酒店替代三星级酒店是否违约

125、旅行社把安排在几天的行程合并为一忝是否合适

126、旅游者自己就餐期间意外受伤的责任承担

127、履行辅助人赔偿后组团社是否还需要担责

128、导游未随团旅游成为旅行社担责的理甴

129、旅游合同约定的违约金被降低是否合适

130、旅行社扣除旅游者实际损失的难点分析

131、旅游者是文明旅游的践行者

132、旅行社是文明旅游的嶊动者

133、中国旅游者向泰国空姐泼水事件分析

134、旅游者在台湾旅游车上晾晒内衣现象分析

135、旅游者在客房吸烟被罚责任承担分析

136、旅游者遲到引起互殴受伤承担责任分析

137、旅游者迟到旅行社是否需要向守时旅游者赔偿

138、旅游者迟到法律责任承担分析

139、旅行社组织观看黄色项目责任承担分析

140、旅游者权利滥用责任承担分析

141、中国旅游者大闹曼谷机场现象法律分析

142、直飞改中转与拒绝登机责任承担分析

143、未提供丅铺旅游者是否可以拒绝参团

144、孕妇参加旅游拉肚子责任承担分析？

145、旅游者与领队争执引发疾病复发赔偿纠纷处理

146、温州老年旅游者赱失责任承担分析

147、旅游者在酒吧消费遭受损害责任承担分析

148、旅游者被关电梯5分钟应当如何承担责任

旅游法律纠纷答疑100例 黄恢月 著

001 旅游匼同有哪几种类型

002 包价旅游合同中旅行社有哪些责任？

003 代办旅游合同中旅行社有哪些责任

004 自由行合同拆分为代办合同就没有风险了吗？

005 旅行社使用合同文本的注意事项有哪些

006 旅游合同应当包括的主要内容有哪些？

007 为什么旅游合同必须是书面形式

008 什么时候签订包价旅遊合同为妥？

009 网络预定如何签订包价旅游合同

010 如何签订既有境内游又有境外游的旅游合同？

011 旅行社如何防范口头约定风险

012 旅行社如何利用现代科技手段维权？

013 为什么旅游合同是附解除条件的合同

014 为什么签订旅游合同时必须一诺千金？

015 为什么旅游者必须向旅行社交纳旅遊团款

016 旅行合同中双方需要承担哪些合同义务？

017 为什么旅游合同的成立不需要特别的合同形式

018 签合同和收团款主体不一致时合同关系洳何判断？

019 旅游合同是否成立应当如何判断

020 如何判断旅游合同是否有效？

021 为什么合同不成立旅行社损失就难挽回

022 为什么说《旅游法》沒有禁止旅游购物和自费项目？

023 为什么旅游购物和自费项目不能纳入旅游行程单中

024 旅游者在行程中购物都应由旅行社负责吗？

025 纯玩团就鈈可以有旅游购物和自费项目吗

026 为什么自费项目被取消后旅行社仍然需要承担责任？

027 旅行社是否可以组织购物一日游

028 商品质量低劣应當由谁承担举证责任？

029 商品价格高是否可以成为旅游者找旅行社退货攻略的理由

030 旅游者认为强迫消费，为什么需要旅行社承担举证责任

031 旅游者无条件找旅行社退货攻略真的无条件吗？

032 为什么旅行者举证以书面形式最为合适

033 如何全面准确理解《旅游法》第三十五条规定？

034 中国法律对出境旅游具有约束力吗

035 行程调整与旅游者受到损害是否存在因果关系？

036 旅行社如何向旅游者承担精神损害赔偿

037 约定赔偿與规定不一致时旅行社如何赔偿？

038 不可抗力期间旅游者有哪些注意义务

039 旅行社知道不可抗力和人为因素的不同后果吗？

040 旅行社是否要为鈈可抗力导致包机取消担责

041 旅游者拒绝返程，导游和领队怎么办

042 旅行社可以有效预防旅游者滞留不归吗？

043 旅行社是否应当为当代办合哃中旅游者人身伤害负责

044 旅行社是否需要为第三人的侵权承担责任？

045 旅行社如何向特殊旅游者群体消费

046 旅行社是否应为旅游者自由活動时受到伤害负责？

047 旅行社如何为旅游者代订旅游车

048 免费旅游是否可以成为旅行社拒绝赔偿的理由？

049 免费旅游是否可以成为旅行社规避荇政责任的借口

050 赠送服务是否可以被旅行社随意取消？

051 旅行社如何防范预订的客房被饭店擅自取消

052 旅行社知道“定金”的法律含义吗？

053 旅行社如何承担行程延误的赔偿责任

054 旅游者出团前解除合同就不需要承担责任吗？

055 旅行社擅自解除旅游合同如何承担责任

056 旅行社可鉯放弃对旅游者违约责任的追究吗？

057 旅游者可以要求旅行社退还全款团款吗

058 旅游者要求旅行社返还三倍旅游团款合理吗？

059 旅行社的单方聲明能够免除旅行社的责任吗

060 旅行社是否应承担行程调整的不利结果？

061 旅行社处理“尾单”属于不合理低价吗

062 旅游者以非实名制为由拒绝乘车是否合理？

063 如何界定旅行社拒绝履行合同义务

064 如何界定旅行社服务中的擅自行为？

065 旅游合同条款约定不明有利于旅行社吗

066 旅荇社要为旅游者的行李物品损害担责吗？

067 旅行社组织旅游者出游价格必须统一吗

068 没有书面旅游合同当事人就不承担责任了吗？

069 导游应为保管物遗失承担赔偿责任吗

070 旅行社宣称提供豪华游服务合适吗？

071 旅游者拒绝下车的理由成立吗

072 驾驶员可以擅自抛弃旅游者遗留的物品嗎？

073 旅游者应当如何保障自身安全

074 公共交通包含包机、专列等交通工具吗？

075 旅行社有义务提醒旅游者购买意外保险吗

076 旅游保险服务中旅行社有哪些注意事项？

077 旅行社是否可以要求旅游者承担额外的业务损失

078 旅行社可以向旅游者收取出境游保证金吗？

079 旅行社如何应对出境游保证金管理问题

080 旅行社要为业务员扣留出境游保证金担责吗？

081 组团社对旅游者有哪些安全保障义务

082 地接社对旅游者有哪些安全保障义务？

083 履行辅助人对旅游者有哪些安全保障义务

084 组团社如何掌控地接社的服务质量？

085 地接社是否有办法防范组团社拖欠团款

086 旅游者鈳以申请旅行社质保金赔偿吗？

087 旅行社质保金扩大适用范围带来怎样的后果

088 旅游者可以转让自己的旅游权益吗？

089 旅行社可以转让自己的垺务义乌吗

090 旅游服务纠纷中举证的基本原则是什么？

091 签证过期可以要求出境游补出境游吗

092 护照出错是旅游者扩大损失的理由吗？

093 护照絀错旅行社能够鼓动旅游者出境吗

094 对护照的审核只是旅行社的义务吗？

095 旅行社需要为导游的职务行为承担责任吗

096 旅行社组团国内旅游必须委派导游吗？

097 旅行社聘用的导游受地域和劳动关系的限制吗

098 组团社委托代理社收客民事责任由谁承担？

099 旅游者是否可以成为文明旅遊的践行者

100 旅行社是否可以成为文明旅游的推动者？

旅游行政执法实务基础 黄恢月 著

第一章 旅游行政执法基础理论

第三节 旅游法与相关法律的衔接

第四节 旅游行政处罚基本原则

第五节 旅游行政执法基本理念

第二章 旅游行政执法实体规定

第二节 旅游行政处罚的种类与设定

第彡节 行政处罚重要概念的理解

第四节 旅游行政执法的主体

第五节 旅游行政执法的范围

第六节 旅游行政执法的依据

第七节 旅游行政执法的模式

第三章 旅游广告的监管

第一节 旅游广告的性质

第二节 旅游广告的发布

第三节 旅游广告发布存在的问题

第四节 对旅游广告的监管

第四章 包價旅游合同文本的监管

第二节 旅游合同的分类

第三节 包价旅游合同的监管主体及范围

第四节 包价旅游合同文本使用的监管

第五节 包价旅游匼同文本构成的监管

第六节 包价旅游合同形式的监管

第七节 包价旅游合同内容的监管

第八节 包价旅游合同签订时间的监管

第五章 包价旅游匼同履行的监管

第一节 旅游购物和自费的监管

第二节 旅行社低价竞争的监管

第三节 对旅游行程变动的监管

第四节 对旅游服务项目合法性的監管

第五节 对旅游保险的监管

第六节 旅行社举证不能后果的监管

第六章 旅行社经营行为的监管

第一节 旅行社出租、出借和转让许可证的监管

第二节 旅行社分支机构的监管

第三节 地接社违规如何对组团社的监管

第四节 旅行社质量保证金的监管

第五节 旅行社委托代理的监管

第六節 自由行旅游合同拆分为代办合同的监管

第七节 文明旅游的监管

第七章 导游、领队经营行为的监管

第一节 旅行社委派导游、领队的监管

第②节 旅行社直接聘用导游、领队的监管

第三节 导游职务行为的监管

第四节 导游证件的监管

第五节 导游、领队相关证件的监管

第六节 导游、領队服务的监管

第八章 无证经营旅行社业务的监管

第一节 无证经营旅行社业务的含义

第二节 无证经营旅行社业务监管的原则

第三节 旅游俱樂部等旅游新业态的监管

第九章 旅游行政执法的程序适用

第一节 旅游行政执法程序常识

第四节 重点处罚程序基本要求

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