天猫上的海尔空调旗舰店和京东海尔集团官方旗舰店都是官方的吗_海尔吧_百度贴吧
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天猫上的海尔空调旗舰店和京东海尔集团官方旗舰店都是官方的吗收藏
天猫上的海尔空调旗舰店和京东海尔集团官方旗舰店都是官方的吗
天猫和京东上有海尔的官方旗舰店，自己注意区分，看好了是否是官方旗舰店，如果怕买到假货的话，最可靠的方法就是到专卖店去购买，这样不仅东西质量有保障，售后服务这一块也比较有保障，
登录百度帐号我在天猫海尔旗舰店买洗衣机的那点事【京东商城吧】_百度贴吧
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我在天猫海尔旗舰店买洗衣机的那点事收藏
我在天猫海尔旗舰店双11那天买的海尔洗衣机，15号到货洗衣服时却发现在洗衣和脱水过程中声音非常之大。而且机身晃动非常历害。无法使用。于是进入售后。师傅上门检测后说这是正常的，因为衣服甩干时跑一边去了，他建议我打开盖子把衣服放平衡了再接上洗就好了。我当然不能答应 这种解决方法了。后来师傅说那就给我换吊杆才能解决了。他让我向网店(天猫海尔旗舰店)提出换零件申请，说批下来之后就给我换好。我于是准备向天猫早请。因为购机还不满7天。这其中我有向天猫申请7天无理由退货，但被无情的拒绝了，没有任何解释。后来我只有申请换机，换机一直推到今天，从15号到28号，还没有给我下换机单。质量检测也早已经出来，我打客服电话4次，和天猫客服交涉1次，和海尔客服交涉N次，和我这边当地售后交涉不下8次，这其中打的都是太极拳。我被推的向左边倒向右边飞向前边踢回后边。。。这其中非常精彩，有时间我再好好上图说一说，，昨晚又被太极拳打回来说等它们处理，，，不知今天结果会不会如同这十多天来的结果一样让我习已为常。不得不说，天猫的太极打出了国际水平！
海尔售后踢皮球，垃圾
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新买的洗衣机有问题，但海尔天猫旗舰店不允许退换货
近日在海尔天猫旗舰店购买了一台波轮式洗衣机，安装好后当日发现洗衣机无故锁机且暂停，于是打电话问海尔客服，客服告知让我们自己拿吹风筒吹管子，我们照做了，但没有效果，且发现除了会在运行时无故自动锁机和暂停外，还无法自动甩干，于是又打电话给海尔客服，客服告知第二天安排维修人员上门查看，维修人员上门查看后说是由于晃动过大造成的自动锁机，但并未解决问题，于是我们想要退货，且按照海尔天猫旗舰店客服要求申请了退款，客服安排维修人员上门检查，维修人员上门后明确告知洗衣机有问题，但并不开具退货同意的证明，只允许修，且在洗衣机下垫了数块砖，告知是我们家地面不平，但实际上我们家其他洗衣机等家电都是平的，故海尔天猫旗舰店的客服拒绝了我的退款申请，再次打电话给海尔客服，被告知请等待，第二天会派人上门协商解决，但是第二天并没有人上门协商，客服也没有反馈。目前无法退货，维修人员太无赖，客服将责任推给维修人员，维修人员将责任推给天猫旗舰店客服（明确告知如果天猫旗舰店同意退货才可以开具证明），但天猫旗舰店客服却说要维修人员的证明才能办理退货，现在无法退货，且客服不搭理、不解决问题了。
经消费保沟通，海尔工作人员表示会跟投诉人取得联系，后续解决方案会进一步与投诉人沟通，但是后续没有接到海尔企业的反馈，多次拨打投诉人电话，均无法接通，消费保无法就投诉人问题再继续跟进，如果投诉人的问题已经得到解决，烦请投诉人在留言处告知，如果问题没有得到解决，建议投诉人再向海尔注册所在地工商局行进一步的投诉。
没有更多啦
电脑及配件
被投诉：95件
平均时效：28天
解决数：32件
投诉问题：
质量问题：
报警/门锁故障,
折价退/换机
近日在海尔天猫旗舰店购买了一台波轮式洗衣机，安装好后当日发现洗衣机无故锁机且暂停，于是打电话问海尔客服，客服告知让我们自己拿吹风筒吹管子，我们照做了，但没有效果，且发现除了会在运行时无故自动锁机和暂停外，还无法自动甩干，于是又打电话给海尔客服，客服告知第二天安排维修人员上门查看，维修人员上门查看后说是由于晃动过大造成的自动锁机，但并未解决问题，于是我们想要退货，且按照海尔天猫旗舰店客服要求申请了退...
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