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淘宝购物因长时间不发货，退款不给钱，我应该怎么办
江西－南昌市&08-22 13:52&&悬赏 0&&发布者:短信用户 & 回答:(4)
淘宝购物因长时间不发货，退款不给钱，我应该怎么办
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人气：35534卖家点击发货后长时间未收到货,买家申请退款操作流程介绍_帮助中心_衣联网
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卖家已发货，但买家长时间未收到货，怎么办？ 身为买家的您，可以在对应订单处点击“申请退款/退货”，选择“我还未收到货-我要退款”填写正确的退款金额，提交退款申请。若卖家未回应或拒绝您的退款申请，您可以再次申请退款或申请衣联仲裁介入。衣联仲裁专员将会在3-5个工作日内介入，请您耐心等待！ &身为卖家的您，可以查看后台订单中发货运单号是否填写正确，若填写无误，请及时联系发货快递公司咨询快件的去向，查询后及时联系买家说明。衣联希望买卖双方友好沟通协商达成一致。相关帮助··········热门分类：更多&按字母分类排行：淘宝付款之后卖家一直不发货，申请退款后如果卖家不同意会退款么？
答案长度必须超过10个字，请勿发布无效或违法言论。
（共有1个回答）
你按了退款以后，卖家如果点同意马上就退，如果卖家没有做出回应七天后自动退。如果卖家点拒绝，那么就有的头痛了，淘宝小二就要介入。然后双双协商，可能会劝卖家退部分款，买家接受货物。总之相当麻烦的。要搞好长时间
他们有自己的一套网络系统
完全没明白问的什么
亲，现在都海淘了哦！来天天海淘吧 tiantian8.us
你不给订单号怎么帮你查，有可能是卖家还没有发货，。也有可能是物流信息输入的晚，再等等
你先扫描一下快递单，看货走哪儿了，如果到了，让店家去拿一下就行，如果无质量问题，退货的运费需要买家承担的
他的发货是买家自己点的!不是邮递公司！答案补充是的，你还可以在15天之内申请退款！答案补充不客气！答案补充你 QQ 问问他是怎么回事啊，实在不行让他退款！
你好，不发货，就不需要电话单，直接点击退款就可以了。
那你可以申请退款，因为没有任何物流信息就代表卖家虚假发货，你可以直接退款买别家的。诚心为你解答，给个好评吧亲，谢谢啦
可以在我的订单里申请退款的，会有倒计时时间，会全额退回到支付宝里。
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“未按约定时间发货”退款成功后多久30赔偿的积分才能到帐
01:03最佳答案
需要看双方约定时间，如果超过时间未发货，先申请退款，退款完毕后，然后投诉卖家未按约定时间发货，提供你们双方约定发货时间的旺旺截图证明，就可以了，但是赔偿最多不超过30元。
其他回答(共7条)
01:18&龚峻梅 客户经理
等退款成功以后没啥影响，一般这种投诉的话，卖家 是要赔偿保证金给买家的。你没有保证金，一般申请缺货或者未按时发货的退款，买家可能会投诉卖家
01:15&齐晓彬 客户经理
按照天猫规则申请未按约定时间发货，维权成立的话，补偿订单的30%的金额，您将得到1830元的赔偿！
01:12&龚孝雄 客户经理
要惩罚卖家需要手买家动投诉的，投诉成功后，卖家会受到惩罚。一般是罚款和扣分的惩罚。可以先通过阿里旺旺或者电话与卖家联系，询问原因。如果联系不上卖家或对方不愿意沟通，请先进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单：订单状态为【待发货】，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。① 可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；② 若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，需要耐心等待哦；③ 还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款（天猫订单退款原因缺货或未按约定时间发货给予卖家72小时超时）。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，可以根据需要确定是否再次申请退款。卖家如果不发货，可以点击催促发货。淘宝网支持72小时卖家发货（双方约定除外），如果已经超过约定时间，卖家仍未点击发货，可以选择仅退款，退款完结后，点击投诉卖家（未按约定时间发货）。如果对卖家未按约定时间发货有异议，可以在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉，如果经核实投诉成立，将对卖家做出惩罚并赔偿违约金（淘宝为订单商品实际成交价格的5%,最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元（日起试行）（除特殊情形外））。30天之内第一、第二次主动赔付不扣分，第三次及3次的倍数主动赔付也将做一般违规3分处理。若卖家逾期未主动赔付，淘宝介入审核投诉成立扣一般违规3分且商品实际成交金额（不含运费）的5%赔付买家。 &
01:09&齐晓娇 客户经理
您好请问是延迟发货还是未按约定时间发货呢？如果是投诉那么成立后会被扣分，如果是申请退款那里同意的话，在淘宝上如果是未按约定时间发货是不会扣分但是需要多支付买家购买的衣服价值的30%金额。在天猫上也是会赔偿30%不过是以天猫积分的形式赔偿的，当然实质是一样的。希望对你有所帮助，望采纳谢谢，还有什么问题欢迎追问。 &
01:06&黄益汉 客户经理
必须退款才能发起违背发货时间承诺投诉。一、违背发货时间承诺定义：违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（日起试行）（除特殊情形外）；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。二、违背发货时间承诺投诉发起条件：买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。三、违背发货时间承诺投诉发起路径：登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。
01:00&齐显尼 客户经理
可以申请未按约定时间发货的退款申请，如果是C店是赔偿百分之5，最多不超过30元，退款成功，卖家店铺扣3分，并且赔偿买家部分费用如果卖家超过72小时没有发货，如果是天猫是赔偿百分之30 热心网友 &
00:57&车巧怡 客户经理
商家违约就有赔偿金，以积分形式赔付到帐比如：未按约定时间发货逾期可以获得支付款的30%额外赔偿金。
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