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作为一个销售员不懂该怎么跟客户交谈，该怎么办，销售都有什么技巧
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销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理，诱之以利。包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用.常用的销售技巧有引导成交法,假设成交法,关键按钮成交法,富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼引施法
　　总之,做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利.沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。
　　销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
　　推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。 &任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。 &对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。 &越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。 & 要不断去认识新朋友，这是成功的基石。
　　技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。 .营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。 & 适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。 &以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。
　　柜台接待技巧一：&男女有别&
　　由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。
　　男性消费者在购买商品以前，一般都有明确的目标，所以在购买过程中动机形成迅速，对自己的选择具有较强的自信性。当几种购买动机发生冲突时，也能够果断处理，迅速作出决策。特别是许多男性消费者不愿&斤斤计较&，也不喜欢花很多时间去选择、比较，即使买到的商品稍有毛病，只要无关大局，就不去追究。
　　男性消费者在购买活动中心境变化不如女性强烈，他们一般是强调商品的效用及其物理属性，感情色彩比较淡薄，很少有冲动性购买，也很少有反悔退货现象。针对男性消费者的这些特点，营业员应主动热情地接待，积极推荐商品，详细介绍商品的性能、特点、使用方法和效果等，促使交易迅速完成，满足男性消费者求快的心理要求。
　　在购买过程中，女性消费者容易受感情因素和环境气氛的影响，一则广告或一群人争相抢购的场面，都可能引发女性消费者特别是年轻女性消费者一次冲动性购买，所以女性消费者购买后后悔及退货现象比较普遍。同时，女性消费者比较强调商品的外观形象及美感，注重商品的实用性与具体利益。在购买商品时，即要求商品完美，具有时代感，符合社会潮流，又要从商品的实用性大小去衡量商品的价值及自身利益。
　　这就是女性消费者走东店进西店，比来比去，挑挑检捡，迟迟下不了购买决心的原因。 & 所以营业员在接待女性顾客时，需要更多的热情和耐心，提供更周到细致的服务；不要急于成交，给她们足够的挑选、比较的时间，满足其求真的心理。
　　柜台接待技巧二：&察颜观色&
　　营业员职业的特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。
　　1．从年龄、性别、服饰、职业特征上判断。不同的消费者，对商品的需求各不相同。一般来讲，老年人讲究方便实用，中年人讲究美观大方，青年人讲究时髦漂亮；工人喜欢经济实惠的商品，农民喜欢牢固耐用的商品，知识分子喜欢高雅大方的商品，文艺界人士喜欢别具一格的商品。当消费者临近柜台时，营业员可从其年龄、性别、服饰上推测其职业和爱好，有针对性的推荐介绍商品。
　　2．从视线、言谈、举止上判断。眼睛是心灵的窗户，语言是心理的流露，举止是思索的反应。从消费者的言谈举止、表情流露能进一步了解消费者的需要和购买动机，还可以看出消费者的脾气和性格。动作敏捷、说话干脆利索的消费者，其性格一般是豪爽明快的，对这种消费者，营业员应迅速为其推介商品，快速达成交易。在挑选商品时，动作缓慢，挑来比去，犹豫不决的消费者，一般属于顺从型的性格特征，独立性较差。对于这种消费者，营业员应耐心周到，帮助其挑选，并适当的加以解释，促使其作出购买决定。
　　3．从消费者的相互关系上判断。消费者到商店买东西，特别是购买数量较多、价格较高的商品时，大多是结伴而来，在选购时由于各自的个性特征及兴趣、爱好不同，意见往往不一致。接待这样的消费者，营业员要弄清以下情况：
　　①谁是出钱者。有些时候符合出钱者的意愿是很重要的。 &
②谁是商品的使用者。有些时候使用者对选定商品有决定作用。 &
③谁是同行者中的&内行&。由于&内行&熟悉商品，所以虽然他既不是使用者，又不是出钱者，但对商品选定起着重大作用。在了解了上述情况以后，营业员还要细心观察、分清主次，找到影响该笔生意的&守门人&，然后以&守门人&为中心，帮助他们统一意见，选定商品。
　　自己工作有关或与顾群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。
　　5，顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务编辑本段销售技巧五条金律。现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见，认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。
语速要慢 &说话清晰 充分让客户感觉到你对他的尊重，尽量多听客户讲，但是主动权要在自己手上，对于公司的产品一定要熟悉专业，这样才能做到客户问专业问题不会觉得尴尬，脑路要清晰，思维明确，具体就是这些了 &而且不管客户态度怎样，你都要让他感觉到你的热情和亲和力，不懂可以多请教，个人观点
稍微站在客户的角度，为客户考虑，让客户觉得你可以信任，然后慢慢才开始提及自己的产品，不要一开始，就奔着交易的主题去。
1、对产品的优势及性能是一定要了解的。
2、最基本的产品基本功能优势要知道。
3、无论如何说明书要背下来。
4、对待客户要拿出真诚的态度来。
5、在工作中慢慢去掌握销售技巧。
6、最好的销售是销售自己，要让自己得到顾客的认可才可谈信任你的产品。
我也想知道
业务首先就说要掌握我们产品的基本知识，试问如果我们要推荐给客户的产品性能我们都不知道，客户还会相信你吗；掌握了基本的产品知识，接下里就是交谈技巧了，我们介绍我们的产品最多不会超过三分钟，接下来的时间我们要干嘛呢，如果是没有话题了，基本都很难成单的，我个人觉得既然是面对面的沟通了，我们就要多聆听客户的需求，挖掘客户的潜在需求，有助于后面我们销售工作的开展，平时可以多看一些新闻时事，在跟客户闲谈的过程中，了解到客户的兴趣爱好，我们再投机取巧，这样和客户关系也会越来越近，销售最主要还是要把自己推销出去，如果你能跟客户成为好朋友，有订单客户也会来找你的！
首先需要了解你的产品，其次就是需要了解客户需要的产品。两者结合下就可以了！
换位思考，想想客户联系你的诉求是什么，结合你们的产品、品牌与客户沟通。
首先要了解客户的需求点，把客户当成是自己的朋友&
没有技巧，要慢慢积累。如果有技巧的话，那所有的人都是董小姐了。
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购房人群中估计有八成的人是初次购房，对于装潢更是一无所知，看着空空的房子，怎么把它实现理想中的样子呢?房屋装修是一件十分专业的大事，让很多人感到头疼，不懂装修怎么办呢?下面，小编就来给大家提几点建议，希望对大家的装修进程有所帮助。
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不懂装修怎么办
1、居室功能设计最重要
想将它打造成理想中的模样，最先要做的就是对其整体构造实行合理的设计，不仅仅是图纸或是概念中的设计，还要根据生活所需进行。最好有一个整体的设计程序和一张图纸，对对空间、功能进行一个分割，然后才是风格的确定。业主可以提前设想好家中每一个空间的功能，先划分清大的方向，接着再细分到各个地方的摆设。
2、货比三家再下手
这里要说的是材料方面，常言道&货比三家&，其实是很有道理的，只有多逛、多转几家你才会发现最合适自己的，也是对家负责的一种表现。对于建材、家具可多走几个卖场，如建材城、建材超市、家具城，看看不同品牌或同品牌不同地方的差价，有条件的再上网看看他们的口碑如何。如果是施工方面，那么可多参观几个工地，不要急着开工，碰到施工好的队伍可以留下给自己干活。
3、怎么杜绝装修超支
预算超出常常是没有办法避免的，但许多增加项却是自己引起的，你根本不知道是哪个地方出了问题，比如瓷砖的预算是80一平，去实体店选购的时候却看上了100元一平的，无形中就超出了许多。作为业主，主要是提前学习，哪些地方有陷阱、哪里的东西物美价廉等知识，都是减少预算超支的好办法。另外，要根据自己的经济条件，把预算资金做的有所保留，以防万一。
4、选择装修队伍要门当户对
我们知道，有的公司收费高，有的低，但是也与它们的资质有关，选择怎么样的还得根据自家的经济承受能力，看你想花多少钱，选择门当户对的装修公司，可多咨询刚装修过的朋友。
小结：以上就是小编今天为大家带来的不懂装修怎么办相关知识，相信朋友们也都有了一定的了解，有关不懂装修怎么办的建议大家可以参考一下，希望这篇文章对你们有帮助喔。
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初次装修，怎么办？随着社会经济的发展，家居行业不断增强。家居装修是一个十分专业的问题，但是，我们必须要面对这样一个问题，因为家是我们自己的。怎样才能得到自己想要的装修效果?下面，就为各位带来初次接触家居装修要做好的工作的详细介绍。
身为装修小白，装修前一定要做好规划才行，不然等到装修不知道从哪里着手就麻烦了，而且装修公司很多陷阱，如果你没有规划好，很容易上当受骗，今天小编就给大家说说，装修前如何做好规划，帮你避免被忽悠！
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装修从哪里下手，这是很多新业主都烦恼的问题，对于这个概念大家都很模糊。
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