原标题：专家免费诊断汽车維修问题在线咨询故障维修有据可依

　　本报讯（记者葛妍）为了让车主们维修前“心中有数”，昨天上午市汽车维修问题在线咨询維修行业管理处等单位，宣布成立“南京车帮手”汽车维修问题在线咨询维修公益服务品牌首批在南京推出4个服务店。车主在维修前鈳以前往免费接受行业权威专家的鉴定，让维修有据可依

　　根据南京市汽车维修问题在线咨询维修管理部门的统计，2015年南京全市汽車维修问题在线咨询维修行业投诉受理508件，比2014年增加35%投诉主要内容包括汽车维修问题在线咨询维修质量、维修价格、配件质量等问题，其中价格类投诉比例很大

　　南京市维管处维修科科长陆凯介绍，最常见的价格纠纷往往是在维修时，维修方故意夸大车辆的问题戓是诱导消费者购买不必要的价格昂贵的配件。比如一根价值几毛钱的保险丝出故障，市场上的汽车维修问题在线咨询维修公司最低收費5元最高则要价70元，而且有的还夸大故障原因说是线路故障，维修价格更高又比如，一个雨刮器继电器故障成本加上工时维修费應该一共300元左右，但在接到的投诉中最高要价甚至超过千元。“车主由于没有专业知识送修只能听维修人员的，有时候把零件一拆價格就成了千元起步。”陆凯说

　　为此，南京市维管处推出了“南京车帮手”公益服务品牌车主可以下载“帮您车”手机APP，或者微信公众号可以在线和“南京车帮手”维修专家进行交流咨询。

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