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卖家说发货了其实没有，买了东西想退要花邮费…… 又到收货高峰期 这些状况你遇到了吗
原标题：卖家说发货了其实没有，买了东西想退要花邮费…… 又到收货高峰期 这些状况你遇到了吗
　　双十一网购大潮结束不久，眼下正是收货高峰期，重庆晚报记者近日了解到，许多消费者纷纷表示收货遇到一些问题：比如网购的商品不满意，退货又怕自己出运费，怎么办？卖家迟迟不发货，如果货尚未收到支付宝就自动打款给卖家怎么办？其实，这些问题都有办法应对或避免。
　　卖家早说发了货
　　查看物流发现是谎言
　　“双十一那天我也买了东西，第二天我收到卖家的短信说已经发货。可今天我上网查看物流详情，发现其实昨日当地物流才刚收到货，这说明卖家在骗我。”在重庆渝中区较场口工作的刘先生担心，“如果10天后未确认收货，系统就会自动打款，现在已经5天了，如果10天我还没收到货怎么办？”
　　“有些卖家编造各种理由迟迟不发货，10天后支付宝自动将款打到他帐上，骗局就得逞了。”家住重庆渝北区读书梁富悦阳光1栋5楼的李先生也表示，“今年初我给家里的猫买了一个头套，卖家打电话说最近不在家，过几天发货，结果一直也没发，10天后成功把我的钱骗到手了。”
　　重庆晚报记者从淘宝网相关人员处获悉，此类情况是较为常见的网购骗局，如果对方付款后两天还未发货，买家就要立刻联系卖家催促。如果临近10天还没收到货，可以去“我的淘宝”界面中“已买到的宝贝”点击订单详情，在随之打开的“交易详情”页面可以点击“延长收货时间”，就可以延期3天。如果届时还是未收到货，请及时申请退款取消交易。
　　买了衣服不合身
　　退货多邮费花得多
　　“双十一在天猫上298元买了一件韩版中长款羽绒服，昨天收到货，试穿发现太小了。”家住重庆江北区五里店曼哈顿小区2栋的周女士说，“我联系了卖家，对方说可以退，但邮费要自付。对于经常网购的人来说，这样的情况不少，会花不少邮费，有没有办法避免？”
　　对此淘宝网相关人员告诉记者，购物时可以买份退货运费险，这样一旦要退货，运费将由保险公司买单。具体操作流程为：选定商品后，在“立刻购买”或“我的购物车”页面选择购买“运费险”，之后在宝贝详情里可以看到一个退货保障卡。
　　记者看到，购买退货运费险的金额一般在0.5元左右，赔付的金额有6元的，也有25元的。同时，有些卖家会为自己的商品提前买好运费险。
　　值得一提的是，一定保证完成全部退款流程并填写正确的物流单号，完成退款前不要点击“确认收货”。一旦确认收货，则代表交易成功，就没有退货或退款。
　　据悉，目前退货运费险产品主要来自众安保险和华泰财险两家公司。据众安保险披露的数据显示，双十一当日保单件数超过1.5亿，保费超过1亿元。据天猫11月12日公布的双十一全天交易数据显示，当日共售出退货运费险1.86亿份。
　　卖家信誉度很高
　　为何商品质量仍不好
　　“我上个月在淘宝网买了一部HTC手机，使用几天后出现非常大的杂音。卖家给我换了一部，问题还是没解决。再次更换后更离谱，几天后就白屏无法使用。”家住鲁能星城五街区10栋16楼的刘先生说，“我买手机的网店信誉度也挺高的，为什么会出现这种情况？”
　　“信誉度不能完全作为商品质量的依据，部分卖家会用相关软件或请亲朋好友来刷信誉度，所以买东西前一定要先关注评价，关键要了解好评率。”淘宝网相关人员说，“此外，评价中如果相同一个ID连续购买许多件商品，那就很有可能是卖家在刷好评率。”
　　据悉，在淘宝店铺中，直接点击卖家的信用标志（有心、钻石、皇冠），就可以看到卖家的评价。如果有中评、差评，可以看看买家的评价及卖家的回复记录。如果出现“卖家态度太差”、“商品差别太大”等评价，卖家又没有做出合理解释，一定要小心为上。
　　重庆晚报见习记者 李栋
　　双十一快递
　　75%已发货
　　重庆晚报讯 双十一的快递，你收到了吗？昨日，重庆晚报记者从国家邮政局得到消息，截至11月15日0时，双十一电商平台集中促销活动产生的快件中，超过75%已经发运，超过50%已经完成投递。
　　国家邮政局方面表示，目前，全国各地陆续进入投递高峰。受业务量激增影响，未来几天，邮政、快递企业中西部地区的末端网点投递压力普遍较大。
声明：凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与东方网联系，本网将迅速给您回应并做处理。
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卖家说发货了其实没有，买了东西想退要花邮费…… 又到收货高峰期 这些状况你遇到了吗
日 04:04 来源:重庆晚报
原标题：卖家说发货了其实没有，买了东西想退要花邮费…… 又到收货高峰期 这些状况你遇到了吗
　　双十一网购大潮结束不久，眼下正是收货高峰期，重庆晚报记者近日了解到，许多消费者纷纷表示收货遇到一些问题：比如网购的商品不满意，退货又怕自己出运费，怎么办？卖家迟迟不发货，如果货尚未收到支付宝就自动打款给卖家怎么办？其实，这些问题都有办法应对或避免。
　　卖家早说发了货
　　查看物流发现是谎言
　　“双十一那天我也买了东西，第二天我收到卖家的短信说已经发货。可今天我上网查看物流详情，发现其实昨日当地物流才刚收到货，这说明卖家在骗我。”在重庆渝中区较场口工作的刘先生担心，“如果10天后未确认收货，系统就会自动打款，现在已经5天了，如果10天我还没收到货怎么办？”
　　“有些卖家编造各种理由迟迟不发货，10天后支付宝自动将款打到他帐上，骗局就得逞了。”家住重庆渝北区读书梁富悦阳光1栋5楼的李先生也表示，“今年初我给家里的猫买了一个头套，卖家打电话说最近不在家，过几天发货，结果一直也没发，10天后成功把我的钱骗到手了。”
　　重庆晚报记者从淘宝网相关人员处获悉，此类情况是较为常见的网购骗局，如果对方付款后两天还未发货，买家就要立刻联系卖家催促。如果临近10天还没收到货，可以去“我的淘宝”界面中“已买到的宝贝”点击订单详情，在随之打开的“交易详情”页面可以点击“延长收货时间”，就可以延期3天。如果届时还是未收到货，请及时申请退款取消交易。
　　买了衣服不合身
　　退货多邮费花得多
　　“双十一在天猫上298元买了一件韩版中长款羽绒服，昨天收到货，试穿发现太小了。”家住重庆江北区五里店曼哈顿小区2栋的周女士说，“我联系了卖家，对方说可以退，但邮费要自付。对于经常网购的人来说，这样的情况不少，会花不少邮费，有没有办法避免？”
　　对此淘宝网相关人员告诉记者，购物时可以买份退货运费险，这样一旦要退货，运费将由保险公司买单。具体操作流程为：选定商品后，在“立刻购买”或“我的购物车”页面选择购买“运费险”，之后在宝贝详情里可以看到一个退货保障卡。
　　记者看到，购买退货运费险的金额一般在0.5元左右，赔付的金额有6元的，也有25元的。同时，有些卖家会为自己的商品提前买好运费险。
　　值得一提的是，一定保证完成全部退款流程并填写正确的物流单号，完成退款前不要点击“确认收货”。一旦确认收货，则代表交易成功，就没有退货或退款。
　　据悉，目前退货运费险产品主要来自众安保险和华泰财险两家公司。据众安保险披露的数据显示，双十一当日保单件数超过1.5亿，保费超过1亿元。据天猫11月12日公布的双十一全天交易数据显示，当日共售出退货运费险1.86亿份。
　　卖家信誉度很高
　　为何商品质量仍不好
　　“我上个月在淘宝网买了一部HTC手机，使用几天后出现非常大的杂音。卖家给我换了一部，问题还是没解决。再次更换后更离谱，几天后就白屏无法使用。”家住鲁能星城五街区10栋16楼的刘先生说，“我买手机的网店信誉度也挺高的，为什么会出现这种情况？”
　　“信誉度不能完全作为商品质量的依据，部分卖家会用相关软件或请亲朋好友来刷信誉度，所以买东西前一定要先关注评价，关键要了解好评率。”淘宝网相关人员说，“此外，评价中如果相同一个ID连续购买许多件商品，那就很有可能是卖家在刷好评率。”
　　据悉，在淘宝店铺中，直接点击卖家的信用标志（有心、钻石、皇冠），就可以看到卖家的评价。如果有中评、差评，可以看看买家的评价及卖家的回复记录。如果出现“卖家态度太差”、“商品差别太大”等评价，卖家又没有做出合理解释，一定要小心为上。
　　重庆晚报见习记者 李栋
　　双十一快递
　　75%已发货
　　重庆晚报讯 双十一的快递，你收到了吗？昨日，重庆晚报记者从国家邮政局得到消息，截至11月15日0时，双十一电商平台集中促销活动产生的快件中，超过75%已经发运，超过50%已经完成投递。
　　国家邮政局方面表示，目前，全国各地陆续进入投递高峰。受业务量激增影响，未来几天，邮政、快递企业中西部地区的末端网点投递压力普遍较大。
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电话：021-962007200){this.value=this.value.slice(0,199)}">
预约了假日送货，但你工作日说已经送来了，我应该让你等我几天呢？还是我请假过去收件呢？其实如果你不能按用户选择的时间送货，你可以直接取消这个选项，我选了假日送货，结果你工作日送来了。
燃气炉不包安装，其实这个没什么的，我本来厨柜没做好，也不需要你安装。只是当我说，我买了这三件东西，你来一句，炉不包安装的。我想知道，你明明写着嵌入式灶具厂家提供上门安装服务是当我瞎的？还是怎么了？
我预约上门安装时间，我约一点半，你说要早点一点钟，好吧，我吃饭吃到一半跑过去开门让你进去装，结果你说你自己说一点半的。好吧~一点半，你还没到。
热水器，说不能安装在室内，也不装，行吧。看着别人晒图都安装在了浴室内，我只觉得别人家的浴室居然是室外的~真高端。只是这点我并不怪别人，规范的确说强排不能安装在室内。只是现在不能用，也不能退~
我现在就只装了个烟机，想退吧，烟机装上去了，我觉得你是肯定不会退的了，还好不贵，不然真的是花钱买罪受。我以后都不会再来买了，不管是国美还是康宝。
共有144条评价
收货后4天评论
收货后3天评论
买家印象：
大品牌值得信赖
使用心得：
货已收到，还没安装，先给个好评吧！
收货后1天评论
使用心得：
未及时做出评论，默认好评！
收货后7天评论
使用心得：
看上便宜才买的，结果报修以后，3天了也不上门，连个反馈电话也没有，难怪说国产品牌烂！！这种态度也没法让人觉得好
收货后4天评论
使用心得：
预约了假日送货，但你工作日说已经送来了，我应该让你等我几天呢？还是我请假过去收件呢？其实如果你不能按用户选择的时间送货，你可以直接取消这个选项，我选了假日送货，结果你工作日送来了。
燃气炉不包安装，其实这个没什么的，我本来厨柜没做好，也不需要你安装。只是当我说，我买了这三件东西，你来一句，炉不包安装的。我想知道，你明明写着嵌入式灶具厂家提供上门安装服务是当我瞎的？还是怎么了？
我预约上门安装时间，我约一点半，你说要早点一点钟，好吧，我吃饭吃到一半跑过去开门让你进去装，结果你说你自己说一点半的。好吧~一点半，你还没到。
热水器，说不能安装在室内，也不装，行吧。看着别人晒图都安装在了浴室内，我只觉得别人家的浴室居然是室外的~真高端。只是这点我并不怪别人，规范的确说强排不能安装在室内。只是现在不能用，也不能退~
我现在就只装了个烟机，想退吧，烟机装上去了，我觉得你是肯定不会退的了，还好不贵，不然真的是花钱买罪受。我以后都不会再来买了，不管是国美还是康宝。
收货后3天评论
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还没安装，安装过后再来评价
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i wonder if you've delivered the goods, if not, i 'd like to buy .
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I wonder if you had sent the stuff, If not, i want to buy XX.
I am wondering if you have sent the things out, I would like to buy ×× if you haven't.
I want to know if you have put the things send out, if not I buy XX
I am wondering if you have sent the things out. If not, I'd like to buy...
I want to know whether you
have posted……If not,please help me to buy……
I'm wondering if you have mailed the parcel. If not, I'd like to buy XX.
I wonder whether you have sent
things,if not ,I'd like to buyXX
I want to know whether you have sent out it, if not , I want to buy XX.
扫描下载二维码淘宝买东西没收到货但是快递显示已签收怎么办_百度知道
淘宝买东西没收到货但是快递显示已签收怎么办
快递是圆通的。7月17号淘宝下的单子~显示18号中午已经签收了~但是本人没收到货~送货的时候也没打电话给我~19号打电话问快递说是放门卫那里了~去门卫那里看了没有我快递。后来快递说联系派件员帮我找~结果隔天去问直接挂我电话。联系卖家说是让我打圆通投诉电话...
我有更好的答案
一般情况下，淘宝买东西，买家没有收到货，物流显示已经签收，可能原因是快递员或者门卫代签了，包裹还没有派发。可以咨询一下商家客服具体原因！1，如果是门卫签收，可以去门卫处领取自己的包裹2，邮递员代签，可以联系商家，尽快让物流公司进行派送3，系统出现了错误，联系商家让快递公司恢复系统。如果以上三点都解决不了的话，可以选择未收到货／全额退款，维护买家自身的利益！
亲，遇到此类问题首先别确认收货，您可以先联系卖家，要求卖家与快递公司沟通解决该问题。相信大部分卖家都会积极妥善处理的。然后，看看该问题卖家协商解决的怎么样了，跟进结果。期间密切关注确认收货时限，如果时间到期，系统会自动确认收货的！如要到期了，先要求卖家延长收货时间。最后，如该问题没得到妥善解决的，或者您对该问题解决的结果不满意的。您可以选择申请退款。目前信息对您很有利的就是，快递返单上没有您的亲手签名。这个很重要。相信淘宝介入您的胜算应该很大。因为淘宝更多的是从消费者的角度处理问题的。最后再次提示，一定要密切关注确认收货时限。希望我的回答能够帮到您。
本回答被提问者采纳
这种问题道理上确实该找快递公司。不过这个卖家也太不负责任，怎么能让买家自己处理呢。现在申请退款，卖家没回应也不要紧，直接申请退款就行，因为事实就是你本人没收到快递。申请退款后，卖家不同意，那你就投诉，即使不成立 对卖家也不好，所以卖家就会积极的帮你处理，我们的目的不是真投诉啊
要是卖家同意退款了，剩下就是卖家和快递公司的事了，咱就可以不管了
怕屁屁啊，你没签字，签收了都算他们乱整，他们给你们门卫，但是没之前给你打电话，在你要求下放在门卫那，都是快递问题，不用怕哥们，你稳赢！
你直接投诉卖家，申请退款没有收到货，让卖家找快递公司，他们有合作关系很好解决的。
申请退款，让卖家去跟快递处理，同时把聊天截图上传，一般两天就把你钱退了。
我觉得有可能放在门卫被别人顺手牵羊了 这件事不管卖家事情但是你可以要求卖家和你一起练习快递 是快递公司的责任 暂时先不要在卖家那里确认收货
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看老板好不好说话了
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