小鸣单车客服电话已经打不通了，拖欠押金达5000万_小鸣单车吧_百度贴吧
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小鸣单车客服电话已经打不通了，拖欠押金达5000万
之前一直听说小鸣单车退押金难，正规的公司软件用户那么多应该只是谣言，相信小鸣单车于是一直还留着没有退偶尔也能骑一下，后来家人又再次和我说小鸣单车跑路了，在网上查了一下小鸣单车辟谣说是只是技术问题还有一线城市市场饱和转战其他城市于是也没有退，到9月更多人和我说小鸣单车要倒闭退不了押金，这是ofo单车免费月卡很多单车也充足比较方便，小鸣单车使用很少了，就试一下退押金是不是难，9月29日在app上面申请退押金。10月9日左右还是没有退押金致电小鸣单车客服说是国庆节假日处理不了，让等7天左右，之后又打了一次电话客服态度也很好说是让专人处理退款但是就是让你等，等到现在小鸣单车客服电话已经打不通了，打电话过去响了几声然后滴一声提示打的电话没开通什么的，在维信上在找到电话号码也是同一个号码打过去同样响了几声提示电话未开通什么的这次我没有挂机继续听后面是继续等待的响声然后说客服忙直接挂了，十几分钟后再次拨打这次却能打通了，电话号码是同一个却又有这个电话打不了的提示，不知道是小鸣单车玩的把戏还是电话问题了。最后打通这个一次客服接听说是支付宝升级维护暂时没有办法退款支付宝的帐号，支付宝维护升级要一周时间，一周后会优先处理你的退款，感觉也是一拖再拖、投诉12315了已经受理等待处理在网上查了好多人都是退不了，我一个人也不是个案了。相关部门也不出来帮助群众，个人力量又小甚至很多人都不知道要怎么处理这个事情只能让拖着或者这钱当实施乞丐什么的。一两个也没有什么，问题是那么多的人了，还有小鸣单车继续投放新单车在路上骗取更多人的押金实在可恶。有没有人是联合起来一起维权的呢？
我的也没退
我的都10几天，315都发了，一直退不了
顶贴，中国恶势力
我九月十号退的，现在还没到呢
直接打了电话、我的4笔押金都还没退呢
我的也没退
我的也没退
刚刚找他们投资人了，赶紧扩散，不要让更多的人受骗了，他们故意把车放在某个区域，把别人车挪走，然后骗你用。过几天全拿走再去骗别人
大家把这些个垃圾投资人都人肉搜索出来，芜湖那个有手机，能打通
如果真骗了5000万，投资人岂不是赚翻了
小鸣还在继续投放新单车吗？我这边很难看到它了，应该都被收回了
刚打12315投诉了，又在广东消费者委员会投诉。看下结果如何
我的也有十几天了退不了
已经跳出火坑退回押金了，加油维权一定要拿回自己的押金！
打了五次客服，每次都说一个星期内，已经不想打电话了
打了12315一个多月也没用
那天回不了家
给朋友借钱冲小鸣单车
说一个星期要还
我都给朋友借钱冲的
害我失去了信任
我家里两辆小鸣单车了
到时候来收单车
钱没有给我
辣鸡小鸣单车
楼主好有先见之明，真的倒了，明天我还得赶去地铁站扛车，唉
已经宣布倒闭了
你现在退了吗
我的还没退 也是打了投诉电话
我的也没退！
投诉12315才可以退押金吗？
退几个月了，消费者权益喃，怎么保证的
我的已经三个多月了也没退
我的已经三个多月了也没退
我的四个多月了*，也曾经说要把单车全部扔海里
贴吧热议榜
使用签名档&&
保存至快速回贴小鸣单车押金难退 客服变空号：市民质疑要跑路了
　　近日，多位广州市民向广州日报全媒体记者爆料，在小鸣单车APP上申请退还199元押金，系统提示1到7天内退还押金。然而数周过去，不仅押金未退回，其客服电话已是空号。
　　投诉：押金退还过程梗阻，客服电话成空号
　　&小鸣单车是不是跑路了？我29号申请的，到现在都没退成押金，客服电话是空号。&家住海珠区的市民朱女士说。今年1月中旬，她在使用小鸣单车时交付押金199元，并参加当时&充10送10&的活动充值了20元车费。
　　8月29日，朱女士申请退回押金，直到9月5日仍未收到押金，拨打退押金页面的客服电话，是空号，继续拨打故障申报的客服电话，也无人工服务。
　　昨日，广州日报全媒体记者从朱女士提供的小鸣单车账户记录看到，日22点30分她申请退押金，9月5日15时53分显示押金仍在退款处理中，拨打页面上的客服电话，确实已变成空号。
　　广州日报全媒体记者在小鸣单车官方微博上看到，原本7天退还押金的承诺不兑现是网友们质疑的热点，类似这样长达几周甚至半年都没能收到押金的用户比比皆是，微博留言是清一色的声讨之词。
　　网友&帅气的猪猪900&在8月27日留言：&两个月了，快退押金&，网友王徽在8月24号留言说，不但没收退押金，还显示要他再充押金。
　　小鸣单车的微博下评论里大都是各种反馈退押金不成的评论　　
　　银行：小鸣单车押金账户只是一般存款账户
　　小鸣单车存放用户押金账户的银行&&华夏银行广州分行相关负责人告诉记者，该公司在华夏银行广州分行开立的结算账户为一般存款账户，所有的资料及手续均按照一般存款账户开立标准办理，&我行无须履行三方监管义务。& ??
　　根据中国人民银行发布的《人民币银行结算账户管理办法》，单位银行结算账户按用途分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户。一般存款账户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付，可转账但不能办理现金支取。
　　华夏银行广州分行相关负责人表示，从流水情况看，客户有较多的进出交易，不好判断是否挪用。
　　调查：目前运营者为A轮投资方
　　公开资料显示，小鸣单车成立于2016年9月，运营主体是上海骑即网络科技有限公司。推出小鸣单车后就获得了数千万人民币的天使轮融资，随后又获得了凯路仕领投的1亿元A轮融资。
　　记者还得知，小鸣单车由原宅米联合创始人兼首席运营官金超慧创办，核心团队来自滴滴出行和Uber，智能硬件团队由有30多年自行车研发经验的自行车工程师组成。小鸣单车最初的创始团队已于2016年底全部退出，目前小鸣单车董事长是其A轮投资方&&单车品牌凯路仕董事长邓永豪。CEO陈宇莹为邓永豪引进，她先后供职于阿里、腾讯，曾任腾讯电商战略投资中心总监，还曾任途家网COO。
　　针对小鸣单车退款难的投诉，其CEO陈宇莹8月16日曾发表一封公开信：由于一二线城市市场几近饱和，从今年5月开始，已经不再向一二线市场投放小鸣单车，导致出现集中退款情况。她当时表示：&所有技术问题都将在下周内解决，公司会积极联系用户退款，希望在一个月内清除积累的异常押金状况。&
　　小鸣单车华东区运营总监冯学鹤昨日向广州日报全媒体记者表示，因APP版本近日更新，页面上的客服电话是空号，用户可拨打微信或微博上的客服电话。三个月以前注册押金的用户，需人工退款。他说："我们没有跑路，也没有减少在广州的单车数量"。
　　广州日报全媒体记者向其反映了部分广州市民的爆料情况，他表示会派人具体跟进。6日下午，朱女士再次致电记者，表示押金退款已经到账。
　　记者查阅了网络上的各种信息，发现目前想成功退款，通过小鸣单车在官方微博上提供的绿色通道是成功率最高的渠道。
　　专家：应由地方金融监管机构监管押金
　　本报曾在今年2月呼吁关注共享单车企业的押金安全问题。随后，共享单车的头部企业都相继与银行建立了战略合作，以规范押金管理：
　　2月28日，摩拜单车和招商银行宣布达成战略合作，双方在押金监管、支付结算、金融、服务和市场营销等方面展开全方位合作;
　　4月21日，ofo小黄车宣布与中信银行达成战略合作，双方在共享单车押金托管、授信支持、市场营销等方面展开合作;
　　6月28日，酷骑单车也宣布与民生银行就押金监管等问题，达成战略合作。
　　对于共享单车押金监管，同济大学法学院刘春彦副教授表示，在法律上，押金属支付消费者所有，不属于共享单车公司的财产，资金必须进行风险隔离。一旦押金没有第三方监管，大量退押金会导致单车公司资金流动性不足，无法按照事先约定退还，一旦个别单车企业经营不善倒闭，其中的风险不容忽视。
　　此外，刘春彦还表示，押金滞纳不能排除被挪作他用的可能。对于其中存在的风险，政府可参考央行对于第三方支付公司的监管方式，建立备付金至指定账户，由地方金融监管机构开展监管，在管住钱的同时向社会披露使用信息。
　　市交委：共享单车停运须向社会公告
　　短短一年多的时间，就出现数十家单车平台，玩家太多，市场竞争日益激烈，部分实力小、资金匮乏、无法融到资金的平台，注定要退出市场。今年6月，悟空单车、3Vbike相继停运。8月，南京的町町单车突然失联，大量用户押金&人间蒸发&。
　　图片来源：新浪科技旗下微信公众号&创事记&
　　对于小鸣单车，不少市民担心它像上述平台一样&突然倒闭&。记者了解到，其实早在今年6月起广州市交通部门发布的《关于鼓励互联网租赁自行车规范发展的指导意见(征求意见稿)》就要求：
　　平台企业需要终止在本市的互联网租赁自行车服务的，应当提前30日以正式函件书面告知市交通行政主管部门后向社会公告，并及时退还用户押金、预付充值金余额等用户资金，完成已投放车辆的回收，以及妥善安置相关工作人员。
　　广东法制盛邦事务所合伙人陈亮律师认为，小鸣单车平台没按承诺退还押金，违反消费者权益保护法相关规定，用户可向工商部门投诉，如果调查属实，属于消费欺诈，工商部门可对小鸣单车公司处以行政处罚。
责编：李文瑶
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更新于& 09:37
楼友们，我小鸣单车的app登录不了！我也反复下载了好几次，但还是打不开，联系客服也联系不上，想退押金都无法操做
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发表于 21:36
干嘛要放押金、用支付宝那个芝麻积分授权一下就可以租了、不要押金
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一眼之念,一念执着
注定就此飞蛾扑火
明知是祸为何还不知所措
最好不见最好不念
如此才可不与你相恋
发表于 22:30
引用:1干嘛要放押金、用支付宝那个芝麻积分授权一下就可以租了、不要押金我租的时候，好像支付宝还不能用
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发表于 22:33
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天朝河蟹，神马都是浮云！
发表于 22:34
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发表于 22:35
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发表于 22:35
引用:1坑啊哎，好心塞，我打客服电话，押金要自己去软件上退！我软件都没发登录！
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发表于 22:47
你网络是不是有问题吧？没载入显示地图
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发表于 22:53
要押金我就不租的，
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发表于 22:55
引用:1你网络是不是有问题吧？没载入显示地图我用别的软件都没问题，就是小鸣单车不行，我也搞不懂到底是不是我的问题了
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发表于 22:56
引用:1要押金我就不租的，哈哈，我租完就后悔了，平时用的也不多
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发表于 22:57
引用:1可以的啊我明天等小鸣单车的回复
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发表于 23:16
支付宝好用了，我也马上退了，十分钟就到帐了
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发表于 23:17
引用:1支付宝好用了，我也马上退了，十分钟就到帐了好滴，谢谢
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发表于 23:18
智障儿童又上当
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发表于 23:19
引用:1智障儿童又上当是的，哈哈哈哈
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发表于 23:42
客服电话难打，哈哈
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不要用世俗的眼光看我，你会误解。我。我喜欢懂情趣，会生活，有品味，知世故的绅士男人。
发表于 23:44
引用:1客服电话难打，哈哈我后来打通了，但是跟我说，明天找技术部帮我解决～不知道明天会不会联系我
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发表于 23:50
我用了一回就退了，
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发表于 00:04
支付宝免押金几款还是不错的 素质差的拆牌子的朋友我看到一辆搬一辆人家公司财产都变你家私人的了
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发表于 00:55
引用:1支付宝免押金几款还是不错的 素质差的拆牌子的朋友我看到一辆搬一辆人家公司财产都变你家私人的了看到名字
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除了阿狸，谁也不能给桃子无可替代的幸福！
发表于 02:05
我用小白，冲了三十块，目前用了几次都是十分钟以内还的，都是免费，不知道要用到什么时候了，用完退押金！
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发表于 02:19
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这是一条帅的一塌糊涂的狗。
发表于 06:45
押金可以退，里面充的钱不能退，小鸣太难骑了，果断钱不要也把押金给退了。
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发表于 07:06
引用:1押金可以退，里面充的钱不能退，小鸣太难骑了，果断钱不要也把押金给退了。小鸣单车优点坑爹啊
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发表于 07:06
引用:1小鸣难骑好像是这么说的，都说比较难骑的
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发表于 07:07
引用:1我用小白，冲了三十块，目前用了几次都是十分钟以内还的，都是免费，不知道要用到什么时候了，用完退押金！也不是说小名单车不退钱，就是app都进不去了
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发表于 07:09
引用:1支付宝免押金几款还是不错的 素质差的拆牌子的朋友我看到一辆搬一辆人家公司财产都变你家私人的了前两天不是有个女的，再给小黄车换衣服嘛！素质差的不满太多哦
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发表于 07:21
引用:1支付宝免押金几款还是不错的 素质差的拆牌子的朋友我看到一辆搬一辆人家公司财产都变你家私人的了为什么我用支付宝，但还是要押98元，显示已免200元
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发表于 07:28
引用:1支付宝免押金几款还是不错的 素质差的拆牌子的朋友我看到一辆搬一辆人家公司财产都变你家私人的了引用:2前两天不是有个女的，再给小黄车换衣服嘛！素质差的不满太多哦素质差的人不要太多&打错字了，哈哈
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