在无条件退货期退货，如果对方不同意保留聊天记录等信息，向你本人户口所在地人民法院提起诉讼！,对方是个人微商还是依法成立的有限责任公司？网购应当7日无理由退货
遇到这样的情况可以先向平台投诉，如果不行则可以通过向法院起诉解决。
而且按照目前的民事诉讼管辖，可以在自贡当地起诉

布衣 采纳率:0% 回答时间：

向消协投诉,什么意思，不懂，第一次吗那我的钱还回的来吗？,向消费者协会 投诉，也可以向法院起诉对方（起诉成本太高，不建议）

布衣 采纳率:100% 回答时间：