为更好的为公众说明安全知识的重要性，本站引用了部分来源于网络的图片插图，无任何商业性目的。适用于《信息网络传播权保护条例》第六条“为介绍、评论某一作品或者说明某一问题，在向公众提供的作品中适当引用已经发表的作品”之规定。如果权利人认为受到影响，请与我方联系，我方核实后立即删除。

　　近期，重庆市渝中区人民法院，对重庆市民彭女士起诉天猫商城网店“费列罗官方旗舰店”消费欺诈的案件作出一审判决。法院审理认为，该网店以国内分装巧克力冒充进口原装巧克力的行为，构成对消费者的欺诈，判决被告退一赔三。

　　早在2015年7月，彭女士从天猫商城的费列罗官方旗舰店 购买了576粒装的意大利进口费列罗巧克力4盒 作为结婚糖果，网店对外宣传称该产品为原装进口。当彭女士收货后，发现所购巧克力是在上海一家公司进行的分装，随即便向上海市工商部门进行了投诉。

　　彭女士：等了好几个月，工商给我来电话说处理完了。处理完了我肯定想知道调查结果是什么样，然后他给我说必须要申请政府公开（信息）。

　　彭女士按照要求申请信息公开，拿到了上海市青浦区市场监督管理局出具的处罚决定书。处罚决定书上明确表示该网店存在虚假宣传误导消费者的行为，并作出了停止违法行为和罚款六万元的行政处罚。彭女士拿着这份行政处罚决定书找到网店，希望解决自己的问题。

　　彭女士：他们就说你这件事情已经处理完了，工商已经处理完了，然后就没有然后了。

　　彭女士在协商无果的情况下，将开设该网店的上海某贸易公司起诉至渝中区人民法院。

　　彭女士：在诉讼的过程当中，他们也一直都是采取回避的态度，因为法官要给他打电话，让他来开庭，但是他一直都是不接电话或者是挂电话。法官通知了很久，但是他都一直没有来。

　　在被告缺席情况下，法院对本案进行了审理，认为该网店以国内分装巧克力冒充进口原装巧克力的行为，构成对消费者的欺诈，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条判决销售商退一赔三，即退还货款4752元，并三倍赔偿货款14256元。

　　重庆市渝中区人民法院民一庭副庭长颜莉丽：本案当中，这个经营者，就是网络平台的销售商，他向消费者提供的这个信息有失偏颇，不是很真实。本来是分装产品，但是他在宣传的时候号称其是原装进口，这就构成了对消费者的一个欺诈。

　　主审法官表示，在此案中并不涉及食品质量的问题，如果食品质量本身不符合食品安全标准对消费者造成损害的，则要根据《中华人民共和国食品安全法》进行赔偿。

　　重庆市渝中区人民法院民一庭副庭长颜莉丽：经销商或者生产商提供的食品有质量问题的，给消费者带来了损失的，应该是十倍赔偿。

　　对于网上购物遭遇消费欺诈，法官表示要尽量保留好相关的电子证据。

　　重庆市渝中区人民法院民一庭副庭长颜莉丽：保存好自己的电子发票，网络销售的凭据，还有就是跟商家经营者进行沟通、协商沟通的一个电子截图屏幕截图也行，并且向相关的食药监局，包括质量监督局予以举报，最后向人民法院提出诉讼。

　　目前，此案仍在公告上诉期，如商家不提出上述，判决将在今年3月14日正式生效。

　　原标题：天猫商城某店涉嫌欺诈 被判退一赔三

我家是美巢800成品腻子施工的，师傅对油漆的真假非常慎重，因为如果是假货，那么对成品腻子无抗碱效果，所有的墙面都会花掉

我在淘宝天猫上买了1桶18L的无添加底漆，2桶18L的五合一超低VOC

今天早上师傅一看，马上说底漆是假货，桶是真的，防伪码都有，但是漆的颜色和真品百安居买的有差异

然后，师傅把全桶漆倒出，把桶洗干净，桶的四周都是大划痕，底部是洗过的痕迹

很明显，这个就是假货了。

至于面漆，师傅说，味道是有多乐士的感觉，但是，肯定达不到超低VOC的标准，就是很可能是家丽安这种档次较低的换了VOC的罐子。

于是，我去找这家天猫网店，他们开始一口咬定是真的。直到我说，准备送到多乐士官方检验，他们依然说可以，等待检验成果

之后，我给多乐士官方打电话，他们表示可以送检，但是需要提供正规的发票和身份证复印件。

我去找天猫要****，同时给淘宝天猫客服打了电话，也同时申请了退款。

然后我就出门了，我去金盛铜川路店买了一摸一样的漆，拿回来看了下，真货的桶绝对没有假货的那些问题。

这时候高潮出现了，也许是天猫的客服和天猫网店通风报信了，天猫这家店不要我退货，直接把钱退给我。

再次表明：他们售的是千真万确的假货！！！

特别提醒各位：一定要到多乐士授权的实体店购买油漆！金盛2楼的老板告诉了，除了多乐士官方那家天猫店，其他的绝对是假货。

我百度了下，多乐士官方那家天猫店，也是有被投诉售假的。

所以至此标明：淘宝上，天猫上，99%都是假货。

钱是小事，如果这些污染大的油漆涂到我们家里，我们的父母，孩子要遭受多少危害！顺便诅咒这些靠出卖假油漆来赚取暴利的商家，生的孩子没P眼！

另：金盛2楼的老板还透露了某团购网上的很出名的**化工的油漆也是假货哦，至少不全是真品！大家一定要谨慎！切记实体授权店购买才是最放心的