• 请问11号买的包还有多久能到啊，查不到物流

  名鞋库  回复：  您好，最近由于双11刚刚过完，全国各大快递都是爆仓状态。物流信息更新比较慢，部分快递（尤其是申通和宅急送）暂时查询不到快递信息，但是商品是在正常发送的，如果商品有异常我们这边是会联系您的，您放心好了呢。

QS鞋款799元，并收到银行的消费回执信息，鞋子尺码42.5码，颜色：黑/白/白，完成付款后在我的订单里查看了订单，显示配送中，但至今仍未收到鞋子，因此今天登录官网查看订单信息，发现这项订单无故消失了，根本就没有我这项订单…随后致电耐克官网客服，客服了解后告诉我没有收到我的付款，说有可能是银行的原因…我随后致电了光大银行客服，客服确认了我7月7日成功支付了799元，地点为上海…现在我已将银行回执信息以邮件形式发给耐克客服，如何处理还不清楚。

我只想问大家一下，有朋友遇到过这样的事情嘛？要如何解决？另外得到一个教训，以后官网支付成功，截图看来很有必要。谢谢大家！