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(电子商务研究中心讯)　　日前，“电子商务投诉与维权公共服务平台”()接到商家和用户对“拼多多”的投诉，称平台和商家一起欺骗买家。

　　(注：电子商务研究中心配图)

　　以下为用户向我们发来的投诉信息：

　　王先生在拼多多购买商品，订单号：。

　　商家发货的地址和手机号都不是我填写的，最后居然被签收了，我打电话给物流，他们说没有我的快递，我去申请退款，拼多多还不给我退，说要调查，然后拖了两周，现在快递自动签收了。再打电话，物流说已经签收管不了。

　　接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示经核实，此订单为商家刷单行为，依照平台相关规则处理。

　　据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，拼多多是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《拼多多获、聚贸、易唐网、大龙网、敦煌网、全球速卖通、eBay、亚马逊、Wish、兰亭集势、DX、米兰网、环球易购、有棵树、棒谷科技、傲基电商、执御、小笨鸟、安克创新、新华锦、百事泰、通拓科技、价之链、跨境翼、思维电商、爱淘城、前海帕拓逊等。