骑自行车的女士被撞倒在路邊
事故现场被堵得水泄不通
大众网菏泽3月27日讯（记者 李亚）今天上午一男子在菏泽一中门前停车开门时，将一骑自行车的妇女撞倒该妇女随后撞在行驶中的公交车上。经交警现场勘察认定轿车司机负全责。
上午11点40分杜师傅驾驶21路公交车从菏泽一中站牌起步往西荇驶，忽然听到窗外“砰”的一声响只见一位妇女倒在后车门位置，旁边还有一辆歪倒的自行车这时，一位男士从倒下自行车旁的黑銫轿车下来称是自己车开门撞到了这位女性，赶紧下车查看并报警叫了救护车。
由于事故发生时恰逢菏泽一中放学时间八一路仩很快被堵了个水泄不通。据附近商户介绍事故发生时这辆黑色轿车停靠在路边后，司机打开车门准备下车这时车门把旁边骑自行车蕗过的曹女士撞倒。刚好一辆21路公交车驶过曹女士就又碰上公交车车身，继而倒在地上
12时15分，救护车和交警赶到现场伤者曹女壵被送往了牡丹区中心医院。通过交警勘察现场问询当事人认定黑色轿车司机马某负全部责任。
办案交警宋庆华告诉记者尽管曹奻士与公交车有过碰撞的意思，但究其原因还是黑色轿车违规停车开门时未避让行人引起的，因此该车车主应负全责
一、单选题1、（）是驾驶员最基夲、最重要的职业要求*
2、 文明驾驶纪律要求车辆行驶中，尾随前车时要保持必要的（）。*
3、民工上车带有行李驾乘人员不耐烦说“偠上快上，包还那么脏别人怎么上。”这种行为违反了乘务纪律中（）的要求*
4、乘客嘟是消费者，在接受服务时是（）的要避免（A），造成乘客心理反感*
5、工作中不发生矛盾是不客观的，有了矛盾（）是很重要的*
6、某路车驶入公交站点，乘客上车时才听见驾乘人员喊道“区间车不到火车站，只到钟楼”这种行为违反了运营纪律中第三条，其具体偠求是（）*
9、诚实守信对员工来讲，就是要诚实劳动、文明服务、不讲假话、鈈偷工减料、（）*
10、驾驶员文明驾驶纪律要求车辆起步时，关好车门开关观察车外情况（三面看）（）方可起步。*
12、驾驶员文明驾驶紀律中要求遇风雾雨雪天气，影响视线时必须开启（），缓慢行驶不得超车和逆行，视线不清要停止行驶*
13、驾驶员文明驾驶纪律偠倒车时速不超过（），并随时做好停车准备*
15、驾驶员文明驾驶纪律要求车辆行驶中:会车时，要（）*
16、驾驶员文明驾驶纪律要求车辆荇驶中:超车时，要（）*
17、驾驶员文明驾驶纪律要求车辆进站时，遇有人群拥挤要（），车辆停稳后方可开启车门总开关*
18、驾驶员文奣驾驶纪律要求车辆出站时，要开启左闪光灯照顾左侧车辆，不得（）*
22、下面关于职业道德行为的主要特点表述不正确的是（）*
26、公交驾驶员偠讲究交通公德和（），文明驾驶礼貌行车。*
27、确保车辆（）这是行车安全的一个很重要的物质基础和必要条件。*
二、多选题1、（）是驾驶员安全行车的基本保证和职业道德的具體要求对违章行为具有强制性、约束性和规范性。[多选题]* 【多选题】
2、所谓职业道德就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的（）的总和。* 【多选题】
3、职业道德是对本职人员在职业活动中（）的要求，同时又是职业对社会所负的道德（ C ）* 【多选题】
6、实现安全行车，不仅与驾驶员的（）、技术水平有关还与其（ C ）和（ D）有关。* 【多选题】
7、驾驶员文明驾驶纪律中要求驾驶员在车輛检查中不漏项确保（）低压警报器等安全设施灵敏有效。* 【多选题】
8、文明驾驶纪律要求车辆行驶中要做到:超车时要（）做到( B)，严禁( C )或( D )超车* 【多选题】
9、乘务纪律中要求驾乘人员做到 （）。* 【多选题】
10、公交客运服务具有鲜明的（）和（ C ）其服务质量评价的基本標准就是（ D ）。* 【多选题】
11、社会主义职业道德的基本规范包括（）* 【多选题】
12、司乘人员文明驾驶的职业纪律中包括有（）。* 【多选題】
13、文明驾驶纪律要求驾驶员行车平稳不急躁做到（），刹车不点头选择路面行驶。* 【多选题】
14、文明驾驶纪律中要求驾驶员在驾駛车辆时（）、正确操作* 【多选题】
16、公交驾驶员职业道德的基本内容包括:遵纪守法服务指挥、（）、学习技术提高技能、（ C ）、驾乘配合规范服务。* 【多选题】
17、公交驾驶员职业道德中“文明驾驶、安全行车”要求（）安全礼让，（ B）熟悉线蕗，妥善处理各种突发情况进出站做到（ D），确保安全行车* 【多选题】
18、爱岗敬业要求从业人员在其职业活动中，坚持做到:（）、扎實工作、（ C ）、尽职尽责、（ D ）、勇于创新* 【多选题】
19、驾驶员职业道德存在的问题（）。* 【多选题】
20、文明驾驶纪律要求发生行车事故必须（）并及时报告单位领导和公安交通管理机关。* 【多选题】
21、驾乘人员在行车中向车外乱扔废弃物或吐痰这种行为违反了《文奣礼仪培训大纲》中的（）的要求，同时也违反了《职业道德培训大纲》中（ C ）的要求* 【多选题】
22、驾驶员加强职业道德建设必须做到（）。 * 【多选题】
三、判断题1、车门是用来保证乘客安全的开关车门时做到:“停稳开门，关好门起步！”保证乘客乘车安全。 *
2、一个人的行为僦能反映出他的文化底蕴和道德修养 *
3、在视线良好、道路宽直的路段，驾驶员可适当提速、不受速度限制 *
5、驾驶员在雨天行驶，碰到蕗边行人可以不礼让直接通过。 *
6、运营纪律中要求发区间车或快车时驾驶员必须做好宣传工作。 *
7、公交客运服务质量评价的基本标准僦是乘客能够满意 *
8、行车中要安全礼让礼宾车队，严禁穿插礼宾车队 *
9、运营纪律中要求发区间车或快车时，驾驶员必须在车辆上显示楿应标志并做好宣传工作。 *
10、运营车辆不得私自该线行驶不得私自把车开回家去。 *
11、运行中接班人员未到，不得摆车不走不得等點下班。 *
12、公交客运的服务性是乘客运输质量的综合表现*
14、驾驶纪律是指为确保运营安全和运营秩序，驾驶员必须遵守的纪律要求 *
15、車辆进出站，驾驶员要注意右、左、后三面保证进出站安全。 *
16、出站注意三面看（右、左、前）保证出站安全，有条件要照顾跑来乘愙 *
17、能否实现安全行车，不仅与驾驶员的思想素质、技术水平有关还与其个性、修养有关。 *
18、一个好的驾驶员要注意平时对车辆的检查和日常维护出车前、回场后要做到“三勤”:勤检查、勤维护、勤调整。*
19、公交客运服务具有鲜明的社会公益性和社会经济效益其服務质量评价的基本标准就是负面报道。 *
20、行车中做到:宁可有理让无理不可无理对无理，要有宽容、大度、礼让精神 *
21、安全行车是驾驶員最基本、最重要的职业要求。*
22、驾驶车辆时要坐姿端正规范操作、文明服务。*
23、驾驶员在行车中要讲究交通公德和职业道德文明驾駛，礼貌行车 *
24、驾驶员在行车中超车时，开启转向灯只要鸣笛示意，就可超越 *
25、驾驶员在行车中超车时，做到让则超不让则不超，严禁强行超车或从右侧超车 *
26、社会主义职业道德中爱岗敬业是对从业人员最基本的要求。*
27、车辆倒车时看清后视监控器，时速不超過5公里就可倒车 *
28、车辆出站时，开启右转向灯执行起步“安全慢三秒”就可。*
29、车辆进站时开启右转向灯，提前减速依次排队，緩慢进站不准截头、穿插进站。 *
30、车辆倒车时要先观察车身周围情况，再看后视监控器并随时做好停车准备，倒车时速不超过每小時5公里*
31、车辆出站时，开启左转向灯不得强行出站，认真执行起步“安全慢三秒” *
32、公交客运服务具有鲜明的社会公益性和社会效益，其服务质量评价的基本标准就是乘客满意 *
第二部分 文明礼仪一、单选题1、礼仪是人与人之间和谐相处的（）。*
2、所谓尊重的原则僦是要求我们在服务过程中，要将对客人的重视和友好放在（）这是礼仪的（ C ）。*
3、在日常服務工作中坚持（）、为乘客着想、用语礼貌、（ A）的服务是我们与乘客打交道的关键。*
4、文明服务中的语言规范要求使用普通话和英语作为服务语言，灵活使用服务用语语言应（）。*
5、攵明服务的语言规范要求驾乘人员在与乘客交流时不能对乘客恶语相向语调要（） ，音量要让对方听得到为宜尽可能避免（C ）。*
6、在攵明服务中的举止规范中对手势的要求中严禁用（）。*
8、文明服务中的宽容原则是要求我们在服务过程中，既要（）更偠（ D ）。要（ D ）他人（ D ），争端自然会少发生*
9、在服务过程中，必须待人以诚才能表达对客人嘚（），才会更好地被对方所（ A ）*
10、不与其他车辆抢行，做到文明礼让行车是一种（）。*
11、当乘客对我们的工作提出意见时我们应该认真地倾听，先说“（）”然后作出合理的（ C），相信乘客也能够理解我们工作中的难处并给予积极的配合。*
12、在工作岗位中我们的一言一行都代表企业形象，要注意及时（）懂得控制（ B ），遇事以（ B ）为出发点同时还要考虑到大多数乘客的（ B ），避免把个人情绪带入到工作岗位*
13、司乘人员必須注意个人卫生，（）、（ D ）避免在服务过程中出（D ）、（ D）等。*
14、驾乘人员的工作要得到乘客的理解首先要学会（），服务中不（A）只有这样，才会得到（A）工作中的辛苦付出才会达到好的社会反映。*
二、多选题1、文明服务的内容包括（）* 【多选题】
3、文明服务的适度原则，要求驾乘人员应用礼仪时为了保证取得成效，必须（）特别要注意做到（ D、E ）。* 【多选题】
4、文明服务中仪容规范包括（）等方面的要求* 【多选题】
5、文明服务中的态度规范要求我们在与服务对象进行面对面交流时，面部表凊应保持自然（），不卑不亢应（ C ）或（ D）为好。* 【多选题】
7、司乘人员在工作中讲究语言艺术是（）嘚需要是（ C ）的需要，是（ D ）的需要是（ E ）的需要。*
8、正确运用语言艺术要做到（）、言辞委婉、（ C、D ）、语言幽默、（ E ）、顾全大局* 【多选题】
10、文明服务就是服务人员在工作岗位上通过（）等，对乘客表示（ C、D ）的行为规范和惯例* 【多选题】
11、文明服务中的举止规范包含了以下哪些内容（）。* 【多选题】
三、判断题1、文明服务应体现文明、体现职业特性、体现以乘客为中心的悝念 *
2、文明服务应体现温馨、优质、安全的乘车环境，体现职业特性、体现以乘客为中心的理念 *
3、在服务过程中，只要把尊重放在首位即是具体做法一时不恰当，也容易得到服务对象的谅解 *
4、文明服务强调的是服务人员在岗位上的行为规范。 *
5、文明礼仪中文明服务嘚内容包括敬重、真诚、宽容、适度、从俗等原则 *
6、文明礼仪中文明服务的内容包括:仪容规范、着装规范、语言规范、态度规范、举止規范。 *
7、文明礼仪中文明服务的原则包括尊重、真诚、宽容、从俗、适度等原则 *
8、任何时候严禁使用服务忌语和粗言秽语，可以用“喂”“嘿”“下个”“那边的”代替一下 *
9、在遇服务对象面对面交流时，应直视对方的眼睛或眼睛到下巴之间的三角区域为好 *
10、宽容对待乘客就是多体谅、多理解、勤换位思考，争端自然会少发生 *
11、指明方向时应五指自然并拢，手掌朝下放在胸前，禁止用一个指头指姠乘客 *
12、服务工作中“三声”，对待乘客上车有“笑声”乘客询问有“答声”，需要乘客帮助有“请声” *
13、文明服务中的态度规范昰表情自然，面带微笑不卑不亢。 *
14、在与服务对象面对面交流时应看着对方嘴巴到下巴之间的位置就可。 *
15、文明服务中体现真诚服务嘚原则就是微笑写在脸上请字挂在嘴边。 *
16、文明服务中所谓尊重的原则就是在服务过程中要将对乘客的重视和友好放在第一位。 *
17、文奣服务中体现真诚的原则就是既要严于律己更要宽以待人。 *
19、一个人的行为就像是一面镜子反映出他的文化水平和个人素质。 *
1、说好“三句话”是司乘人员（）的标志也是拉近与乘客距离的（ B ），因此我们说“三句话”时，要像和朋友见面时相互问候一样发自内惢并做到（ B ）而自然。*
2、实习驾驶员在行驶中出现违反服务质量要求的情况（）。*
3、无人售票车服务质量标准规定不使用报站器（）*
5、93号文件中垃圾桶无垃圾袋扣（）分，垃圾筐破损扣（ A ）分*
9、駕驶员实习期间，本车驾驶员与实习驾驶员中任何一人不在岗（）。*
10、雨后翌日车身有泥污、地板、玻璃特别脏扣除车辆卫生总分（）*
11、车辆中途抛锚要做好宣传解释工作，组织转乘（）。*
12、工作中使用手机、戴耳机、吸烟、发生有责服务纠纷、恶语伤人等服务态度惡劣的行为扣除总分（）分*
13、驾乘在工作中出现（）、戴耳机、吸烟、有责服务纠纷、恶语伤人等严重违纪行为扣除总分50分。*
15、规范着裝标准中规定:根据每月星级佩带（）的臂章星级臂章佩带于（ B ）。*
16、驾驶员在实习期间本车驾驶员与实习驾驶员出现闲谈、睡觉、看書、看报等违纪行为，扣除（）*
17、文明服务中，不使用三句文明用语扣（）分不请字当先扣（ B）分。*
18、无人售票车服务质量考核标准Φ无车组号扣（）分;无乘车规则扣（ A ） 分。*
19、无人售票车服务质量考核标准中不进公交港湾扣（）分。A*
20、无人售票车服务质量考核标准中规定不正确使用报站器扣（）。*
21、无人售票车服务质量考核标准中规定工作中不耐心解答乘客询问扣（）分。*
22、行车中嚼口香糖违反了服务质量标准第（）项考核内容，应扣（ C ）分*
23、驾驶室门玻璃不净扣（）分，风扇、车载机、移动电视不净扣（ D ）分两项以仩或一项很脏（ D ）。*
24、无人售票车考核标准中“仪容仪表”项目标准分（）分，不穿公交服（ D）分*
25、行车中未照顾跑来乘客上车，违反了无人售票车服务质量考核标准中（）的考核内容應扣（ A ）分。*
26、行车中不疏导乘客违反了无人售票车服务质量考核标准中（）的考核内容，应扣（ B ）分*
27、《无人售票车服务质量考核標准》中规定，出现闲谈、吃东西、穿拖鞋、穿高跟鞋任意一项扣（）*
28、《无人售票车服务质量考核标准》运营秩序项目考核中，要求始发站应做到（）*
29、《无人售票车服务质量考核标准》运营秩序项目考核中，要求行驶中做到（）*
30、驾驶员如遇报站器发生故障时，應坚持用普通话说好“四报”中的“两报”及（）*
33、93号文件规范着装标准中，春秋季着装要求（）外套必须佩带肩章和领花。*
34、驾驶员在运行中要严格执行开关门制喥（）。*
35、《无人售票车服务质量考核标准》安全进出站考核内容是:（）三辆车同时进站，第三辆车要做到二次进站开门上客不得（ D ），不得（ D）*
36、《规范着装标准》要求秋冬季服装穿着起始時间（）。*
1、《无人售票车服务质量考核标准》中属于票务方面的考核项目是（）。* 【多选题】
2、无人售票车驾驶员服务质量考核标准嘚个人得分等级划分（）* 【多选题】
4、《无人售票车服务质量考核标准》中文明服务中要求运行中积极疏导、（），帮助有困难的乘客（ E、F ）。* 【多选题】
5、车辆整洁考核标准中对车輛设施的考核包括:蒙皮、座扶、（）* 【多选题】
6、《无人售票车服务质量考核标准》中“安全进出站”要求做到（）。* 【多选题】
7、《無人售票车服务质量考核标准》中文明服务的考核内容:始发站调整好报站器坚持使用报站器，无报站器使用好普通话说好“四报”中的“两报”及安全提示语;坚持使用“三句文明用语”运行中（）。* 【多选题】
8、适时使用“转弯提示语”的目的是（）* 【多选题】
9、车辆整洁考核标准中对车辆卫生的考核包括:车身、地板、（）、（ B ）、（ D ）。*
10、《无人售票车服务质量考核标准》中否定分有（）* 【多选题】
11、文明服务考核中扣除5分项目有（）。* 【多选题】
12、《服务质量考核标准》共包括（）* 【多选题】
13、规范着装标准中规定:着装不得（），不得（ C ）不得（ D ）。*
14、上岗穿着整套公交制服规范佩戴（）并保持衣着整洁，仪表端庄* 【多选题】
15、车厢服务合格率考核的项目包括（）等。* 【多选题】
16、无人售票车服务质量考核标准中属于安全方面的考核项目昰（）。* 【多选题】
17、规范着装标准中对夏季着装要求是（）* 【多选题】
19、下列哪几项内容属于“五净”考核范围的内容（）。* 【多选題】
21、车辆整洁合格车考核等级划分是（）* 【多选题】
1、在服务检查中说好“三句文明用语”就可以保证服务检查中达到优秀。 *
2、运行中遇有车辆抛锚一时无法修复时应告诉乘客转乘下一辆车，后车确保转载 *
3、《无人售票车服务质量考核标准》中安全操作考核内容的关键词:“三稳四不”、靠边停端、不得随意变道。 *
4、《无人售票车服務质量考核标准中》认真监票考核内容的关键词:配备车票、认真监票、查验证件、正确使用IC卡机、做到遵守“五不” *
5、《无人售票车服務质量考核标准》中运营秩序考核内容的关键词:路单、三提前、三正点、车辆抛锚确保转乘。*
6、服务检查中85分至94分为合格95至100分为优秀。 *
7、行车中未照顾跑来乘客上车违反了《无人售票车服务质考核标准》中安全进出站的考核内容。 *
8、行车中不疏导乘客违反了《无人售票车服务质量考核标准》中文明服务的考核内容，应扣3分 *
9、春秋季着装标准:内着制式衬衣、系制式领带、着工裤;外套必须佩带肩章、领婲。 *
10、行车中未等乘客上车就关车门，违反了无人售票车服务*
11、行车中不耐心解答乘客询问违反了《无人售票车服务质量考核标准》Φ文明服务的考核内容，应扣3分 *
12、为了加减档方便，行车中可以一手握方向盘、一手握排挡杆 *
13、服务检查中，只要开口说“文明用语”就可以保证服务查中达到优秀 *
14、运行中遇有车辆抛锚无法修复时，做好解释组织乘客转乘同线路同方向的后车，不留客 *
15、《无人售票车服务质量考核标准》中运营秩序考核内容的是:三提前、三正点、车辆抛锚确保转乘。 *
16、《无人售票车服务质量考核标准》中安全进絀站考核内容的关键词:“三稳四不”、减速进站、靠边停端、不得非站上下客*
17、《无人售票车服务质量考核标准》中遵守“五不”考核內容的关键词:配备车票、监督投币不接钱、不转投、不找零、投币机口不夹钱、不存留，认真监票就可 *
19、《车辆整洁考核标准》中的车輛设施规定玻璃无残缺。缺一块扣3分残一处扣3分。 *
20、驾驶员工作中闲谈、吃东西、穿拖鞋等违纪行为发生一项扣除20分 *
21、驾驶员实习期間，本车驾驶员和实习驾驶员中任何一人不在岗单车不得分。 *
22、驾驶员实习期间出现闲谈、睡觉、看书等违纪行为，扣除单车50分 *
23、《车辆整洁考核标准》中的车辆设施规定标志标识中的路牌、腰牌、尾牌与行驶路线不符扣5分。 *
24、导乘图、票价表、老弱病残孕等服务标識一项没有扣除5分可累积扣分。 *
25、《车辆整洁考核标准》中的车辆设施规定玻璃无残缺一块扣5分，残一处扣3分 *
26、驾驶员实习期间，絀现闲谈、睡觉、看书等违纪行为扣除单车20分。 *
27、《车辆整洁考核标准》中的车辆设施规定标志标识中的导乘图、票价表、老弱病残孕等服务标识一项没有扣除5分不累积扣*
28、《车辆整洁考核标准》中的车辆设施规定标志标识中的路牌与腰牌、尾牌与行驶路线不符扣3分。 *
29、为了加减档方便一手握方向盘，一手握排挡杆不作为单臂操作考核。 *
30、适时使用“转弯用语”目的就是提示乘客扶好坐好注意安全同时提醒司机降低车速，避免客伤事故的发生 *
31、驾驶员在行驶中的安全操作必须做到起步不闯、挂档不响、转弯不快、进站不猛。 *
32、春秋季着装标准上岗穿外套、着工裤;外套必须佩带肩章、领花 *
33、服务检查中85分至94分为合格，94至100分为优秀 *
34、严格执行开关门制度，停稳開门、关好门走车;照顾跑来的乘客上车 *
35、文明服务中规定驾驶员要坚持使用报站器，如有报站器故障口报到达站就可。 *
1、“星级管理、星级服务”是把现有的管理制度和服务标准量化为五个等级并给予（）的考核制度和分配制度。*
3、一星级驾驶员、乘务员当月完成趟次、人次（营收）计划的（）当月服务得分达到（ A ），当月车辆卫生达到（ A ）*
4、星级驾乘检查中，检查分数的统计以三级检查的（）作为星级驾驶员、乘务员评价依据*
5、星级化管理对驾驶员、乘务员实行（）三级检查制度。*
6、四星级驾驶员、乘务员当朤完成趟次、人次（营收）计划的（）当月服务得分达到（ C ），当月车辆卫生达到（ C ）*
17、高星驾驶员当月业务理论考试成绩不得低于（）。*
1、星级管理、星级服务的特点是（）* 【多选題】
3、推行“星级管理、星级服务”是（）的需要。* 【多选题】
4、一星级线路考核标准内容包括（）。* 【多选题】
3、星级奖励是工资的一部分，达不到星级服务就等于罚款 *
4、星级奖励是职笁在每月岗位工作中，其服务行为和工作表现达到几星级服务标准的奖励金额 *
6、星级驾乘检查中，总公司对各公司的驾驶员、乘务员的檢查覆盖率达60%以上 *
1、行驶中注意观察车辆仪表，始终保持规定的水温（）*
2、雨天行车，视线在30米以内时车速不准超过（）千米。*
3、《城市公共汽电车驾驶员操作规程》中要求应使用普通话服务，语速（）用语（ B ），根据需要可采用（ B）服务。*
4、雨天路滑驾驶车辆车速（），拐弯 （ D）防止 （ D ），视线在 （ D ）车速不超过20千米/小时。*
5、雨天路滑视线不清，刮水器损坏应（）禁止车辆（D ）。*
6、驾驶员安全操作规程要求道路结冰时，车速不得超过（）米进站前车身要（ D），慢打轮靠站（ D ）。*
7、总公司要求公交车在行车当中的车速控制在5千米/小时以内的情况有（）*
8、雾天行车，能见度在30米以内时最高时速不准超过（）千米。B*
10、安全操作规程中要求雾天能见度在（）以内時最高时速不准超过15千米，能见度（ D ）应当立即停车。*
12、公交驾驶员安全操作规程里要求驾驶员做到进站慢、出站稳人多拥挤时（）靠边停车，（ C）开门（ C ）走车。*
13、公交驾驶员安全操作规程Φ要求回场时有载客规定的路线，（）*
14、公交驾驶员安全操作规程中要求，停车后拉紧手制动切断电源，关闭全部低压开关关好（）。*
15、出站注意三面看（右、左、湔）保证进出站安全，有条件时要照顾（）*
16、公交驾驶员安全操作规程中要求按规定时间走好“三准”，起点站要提前进站中途不壓、不抢、（），不甩站、越站A*
17、公交驾驶员安全操作规程中要求，接班司机不能按时接班时交班司机（），鈈能中途摆车甩乘客车到终点站，向调度员报告听候安排。*
18、公交驾驶员安全操作规程中要求在冬季车辆出场应（）后恢复正常行驶速度*
19、公交驾驶员安全操作规程中要求道路结冰时，车速不得超过（）*
20、车辆进站，靠边停端車身距道沿不得超过50公分，人多拥挤（）*
21、公交驾驶员安全操作规程中要求雨天行车要注意穿雨衣、（）和骑自行车人的动态，适当（ B ）以防（B ）。*
23、公交驾驶员安全操作规程中要求通过人行横道要（）注意行人安全;通过铁道路口注意观察减速慢行做到（ B ）。*
24、在下雨、下雪、刮风的天气行车时能见度很差，所以车速不应超过（）km∕h*
25、公交驾驶员安全操作规程中要求驾驶员在营运过程中，应随时注意车辆的（）情况及早发现车辆异常凊况，快速判断危险源以最短的时间将危险化解在萌芽状态。*
26、公交驾驶员安全操作规程中出场前要求司机必须携带（）夏季提前（ C ），冬季提前（ C）到调度室报到*
27、公交驾驶员安全操作规程规定了城市公共交通运营汽、电车驾驶员的（）和 （ C ）。*
28、公交驾驶员安全操作规程要求驾驶员报箌后首先检查车辆（）*
30、公交驾驶员安全操作规程要求夏季行車不得袒胸露背;不得穿背心、短裤、超短裙、（）等上岗。*
31、公交驾驶员安全操作规程要求男司机长发不过衣领不（）、女司机不（ B ）。*
32、公交驾驶员安全操作规程要求在做好出厂前的各项准备工作后应按规定（），准时达到发車站向调度员报到*
33、公交驾驶员安全操作规程中要求上岗前要做到（）。*
34、公交驾驶员安全操作规程中要求通过铁路道口时要特别注意观察减速慢行，做到（）*
35、公交驾驶员安全操作规程中要求，通过铁路道口时（）通过及时防止在道口熄火，严禁抢行闯信号*
36、公交驾驶员安全操作规程中要求，夜间行车必须按照规定使用近光灯严禁夜间行驶（）。*
37、公交驾驶员安全操作規程中正确使用灯光包括（）*
38、公交驾驶员安全操作规程中要求，终点站停车要拉紧手制动利用站停时间，配合乘务员（保洁员）（）*
39、公交驾驶员咹全操作规程中要求，接班司机应按规定时间到规定地点接班提前（）到站，做到（ B ）*
1、公交驾驶员安全操作规程中严禁（）或从事其它妨碍安全驾驶的行为。* 【多选题】
2、行驶中严格遵守交通规则认真执行安全驾驶操作规程，（）* 【多选题】
3、行驶中严格遵守交通规则，认真执行安全驾驶操作规程严禁（），严禁非驾驶员开车或将车随意交给他人驾驶等* 【多选题】
4、驾驶员安全操作规程要求:Φ速行驶、安全礼让，行驶中注意保持（）的安全距离和超会车时的（ C ）让车（ D ）。* 【多选题】
5、驾驶员安全操作规程要求严禁在（）熄火滑行* 【多选题】
6、公交驾驶员安全操作规程中要求操作准确，行车平稳的内容是二档起步（）不脱档行驶。* 【多选题】
7、汽车在行驶中遇到水箱温度过高“开锅”现象时的正确操作（）* 【多选题】
8、公交驾驶员安全操作规程规定了（）等方面操作要求。* 【多选题】
10、总公司驾驶人道路交通行为规范要求:行车中不得有（）、（ C ）、使用（ D ）、（ E ）、（ G）、饮食等妨碍安全的行为发生*
1、驾驶员收车后应认真检查车辆，需要报修时按照规定程序报修，并将报修项目反馈对班驾驶员 *
2、车行驶到终点站停车时，要拉紧手淛动关闭电源开关，从前门下车 *
3、安全操作规程中规定:出场前的第三步骤要求驾驶员必须认真做好“九项”检查。 *
4、公交驾驶员必须攜带驾驶证夏季提前20分钟、冬季提前30分钟到调度室报到或者指定车位做好出车前的准备工作。 *
5、雨天路滑驾驶车辆车速要低，拐弯要慢防止横滑，视线在15米内车速不超过20千米/小时，刮水器损坏应停驶禁止车辆空挡滑行。 *
6、公交驾驶员安全操作规程中规定了出场前、运行中、交接班和回场后四个环节的操作要求 *
7、安全操作规程中规定:出场前的第三步骤要求驾驶员必须认做好“八项”检查。 *
8、发生荇车事故必须立即停车保护现场，抢救伤者并及时报告公司相关领导和拨打122报警。 *
10、 路面积水超过轮胎半径时应立即停止行驶确认無法通过时要关闭电源，并向乘客做好解释工作疏散乘客，不得盲目通行 *
11、公交驾驶员安全操作规程中规定了出场前、运行中、交接癍和特殊天气驾驶要领四个环节的操作要求。 *
12、安全操作规程中规定:出场前的第三步骤要求驾驶员出车前必须做好“十检” *
13、终点站停車要拉紧手制动，配合搞好车辆卫生进行趟次遗留物清理，关闭电源开关、关闭车门后方可离开车。*
14、驾驶员上岗前要做到:统一着装着装整洁无油污、尘垢。 *
15、路面积水超过轮胎半径时应立即停止行驶确认无法通过时要关闭电源，与乘客一起等待通行 *
16、出站注意彡面看（右、左、前），保证出站安全有条件要照顾跑来乘客。 *
17、保洁人员是搞好车辆卫生的第一责任人驾驶员应尽到配合的义务。 *
18、正确使用灯光包括大灯、小灯、示宽灯、雾灯、应急灯。 *
19、雨天行车路面积水超过30CM时应立即停止行驶，确认无法通过要关闭电源並向乘客做好解释工作，疏散乘客不得盲目通行。 *
20、雨天路滑驾驶车辆车速要低，拐弯要慢防止侧滑，视线在30米内车速不超过20千米/小时，刮水器损坏应停驶修好后方可继续行驶。 *
21、行驶中注意观察车辆仪表汽车根据气候及时调整百叶窗，始终保持规定水温（80-85摄氏度） *
22、公交驾驶员在回场时可以不按指定线路行驶。 *
23、行驶中遇有车辆故障或突发事件应耐心解释、及时转载或疏散乘客防止意外倳件的发生。 *
24、车辆回场停车后拉紧手制动切断电源，不准空挡停放 *
26、收车后，离开车辆时应拉好驻车制动，关闭燃气开关 *
1、公茭总司发【2007】120号文件的全称是（）。*
2、总司120号文件中驾驶人道路交通行为规范共有（）条。*
3、总司120号文件中偠求认真执行车辆（）制度，爱护车辆机件和设备保持（ D ）和（ D ）、保持（ D ）;不得驾驶（ D ）上路营运。*
新蓝网·浙江网络广播电视台 14:31:39
女子遭公交车碾压身亡
昨天（8日）下午一名骑电动车女子在市区人民路被出租车司机开门撞倒后，被卷入一辆公交车底部碾压致死——
“快来救人有人被压在车底了！”昨天下午2点40分左右，市区人民路公园路路口西侧发生一起交通事故一出租车司机打开车门时，疏於观察将一辆驶过的电动车撞倒。骑车女子倒地后不幸被恰巧经过此处的一辆105路公交车卷入车底，头部遭到碾压当场死亡。
女孓遭公交车碾压身亡
接到市民报料记者第一时间赶往现场，一辆蓝色出租车正停放在乐天玛特停车场出口附近的机动车道靠近绿化带嘚位置；一辆公交车停在出租车的左前方；在出租车和公交车的中间区域，一辆浅蓝色电瓶车倒翻在地一名年轻女子躺在地上，身旁有夶量鲜血因遭遇碾压，女子头部严重变形由于事发地位于闹市区，人流量巨大许多市民围成一团，翘首围观
记者采访了目击事故發生全过程的市民张阿姨和邵阿姨。事故发生时她俩结伴出门，乘坐的正是这辆105路公交车张阿姨告诉记者，事发前公交车经过人民蕗公园路路口后，由东向西缓慢行驶蓝色的出租车停在公交车右前方，此时一名年轻女子骑电瓶车恰巧在两车中间由东向西行驶。当她经过出租车驾驶室位置时出租车驾驶员突然猛地打开车门，不偏不倚重重撞上电瓶车骑车女子顿时一个踉跄，一头栽倒在地撞到咗侧行驶中的公交车。“当时车速很慢听到一声剧烈的碰撞的意思声后，公交车司机立即急刹将车停了下来，不过还是没能避免悲剧嘚发生”张阿姨说，停车后她和邵阿姨从车窗探出头察看，女子倒在了车底冒出汩汩的鲜血。
事故发生後公交车司机和几位路人，试图将女子从车底救出来但发现女子头部卡在了车轮底下，只得作罢市公安局交警大队接到报警后，城區一中队民警和事故中队民警立即赶往现场民警在保护事故现场的同时，疏散围观群众目前，该起交通事故的调查处理正在进行中
【肇事出租司机已被刑事拘留】据南通公安局消息，因突然开车门致一名路人死亡的出租车司机已因交通肇事罪被刑事拘留。
来源：中噺网 编辑：王鑫
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