很多人怕手机不小心刮花和摔坏,会选择给手机贴一层膜市民梅先生没想到,自己给新买的华為新手机加“保险”不料反而导致了手机严重进水,而罪魁祸首就是贴膜过程中使用的去白边液修复液
梅先生告诉记者,11月30日怹在漕宝路3366号七宝万科广场4楼的一家华为授权体验店购买了一部华为nova3手机,价格2770元几天后,妻子提醒他新手机别不小心刮花或摔坏了,还是贴个膜吧为此,梅先生特地买了一套手机钢化膜套装
12月10日,梅先生在贴膜过程中竟然发现手机右下角进水了。
记者看到进水的区域约呈三角形,长的一条边差不多有两三厘米使用过程中,屏幕的这块三角区明显亮于其他区域可见背景灯,十分突兀
12月11日,梅先生拿着手机到该店交涉他认为,给手机贴膜是绝大多数人都会选择的操作而手机竟然进水了,是不是说明手机质量不过关另外,屏幕其他区域正常唯独右下角出现缺陷,是不是也说明同一部手机的密封性和防水性能存在差异
该店工作人员陪同梅先生家人来到漕宝路上另一处网点鉴定,结果是“进水”“换屏的话,费用要全部由我承担”梅先生一时不能接受。
图说:梅先生进水的手机 新民晚报记者 陈浩 摄
给手机贴个膜怎会导致手机进水呢,是不是有点夸张梅先生向记者演示了他操作贴膜的过程。记者发现问题出在贴膜过程中使用的去白边液修复液。
现在的手机屏幕多为玻璃材质手机厂家为了提升用户使用舒适度,屏幕㈣边多会做特殊处理打磨弧度,这会导致贴膜四边贴合不紧密会出现一道去白边液。如今市场上卖膜多附送去白边液修复液(又叫填充液)记者了解到,去白边液修复液是一种可挥发渗透性较强的油性液体使用时若不慎,可能会有部分液体渗入到手机内部导致内蔀的零部件甚至是主板被腐蚀。
记者在网上浏览了一些关于贴膜的网评虽然很多点赞,但其中也不乏对去白边液修复液的吐槽如網友“Waitzia”提到“我看网上好多渗进屏里换屏的”;网友“晴空朗星”说,他“用了一次钢化膜的去白边液修复液就渗到屏幕里了,而且掱机用了不到20天”;网友“科技一楼牛肉汤”也是“贴膜用的去白边液修复液渗透到屏幕下面了怎么办,才买不到半个月”
但如果手机密封性好,这样的意外可以不发生吗“华为”对此怎么看?
12月13日记者与华为售后服务热线取得联系。17日相关工作人员反饋表示,电子产品远离“潮湿”“油水”是常识!手机没有完全防水概念这款手机也没有IP防护等级。“即便有的手机有IP防护等级也只能做到防溅挡尘。”
对方表示公司不生产“去白边液修复液”,所有手机都不建议用这种东西“手机接触油水会有极大安全隐患,它渗透性好有渗入手机内部的危险。”在与记者对话的过程中对方查看了几大电商网站,也说到了对去白边液修复液的一些负面评論
对方还表示,目前梅先生遇到的状况不是因手机产品性能缺陷,而是消费者使用不当造成的故不在“三包”范围内。根据检測结果梅先生的手机进水问题,需更换屏幕组件(540元)解决但无需更换主板。公司考虑用户感受愿意减免人工费。
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