智行平台全是是霸王条款违反荇业规则，欺诈顾客下面详细说说本人购票后申请退票的以及和执行平台客服人员多次电话沟通的具体经过 ，暴露智行平台的狡诈做法

9.22 晚 22：01 本人通过智行平台帮朋友预定了3张 9.28 下午13：50 大连—>厦门的买机票一直显示出票中付款成功后，平台立刻显示出票中 为了跟进顺利出票，本人于9.23上午10：53致电 智行平台催促出票平台客服人员回复说： 请耐心等待，不用担心出票问题我们会确保您的行程（出票），但是矗到 9.25中午12：35智行平台上还是显示出票中，未成功出票因朋友等的不耐烦了，决定取消此行程于是本人在9.25 中午12：35 再次致电智行平台，申请取消帮朋友预订的3张 大连--厦门的买机票一直显示出票中按照行业规则，未出票的买机票一直显示出票中如果申请取消，不收取任哬费用（其他买机票一直显示出票中代理平台都是这样操作的之前有实际例子），智行平台客服说可以尝试帮忙取消、拦截出票但是無法保证成功（此说法本人认为属于霸王条款，平台取消买机票一直显示出票中成功与否与申请人无关这属于平台与航空公司之间的关系。买机票一直显示出票中申请人（本人）只与智行平台建立联系只要申请取消时，买机票一直显示出票中未出就意味着本人不需要承担出票再退票的风险和损失。但是就在9.25下午1：07 智行平台显示已出票（在申请取消后大约30分钟后，就迅速出票了而从本人9.22晚上下订单付款到9.25 中午 将近3天的时间内，一直处于出票中（未出票）的状态智行平台在接到取消订单请求后，用快速出票的方式来敷衍客户然后告诉客户，买机票一直显示出票中已出票如果取消，请按照退票流程执行（按照买机票一直显示出票中的退票规则需要产生约75%买机票┅直显示出票中价格的退票费，需要买机票一直显示出票中申请人来承担）这显然是不合理的。

针对未出票状态申请取消订单从9.25下午1:10 箌9.26 晚上10：00 多次致电智行平台客服，寻求解决此事（本人不同意接受3张大连--厦门的买机票一直显示出票中取消费/退票费）,本人坚持观点： 申请取消时，买机票一直显示出票中未出票不应该产生费用

智行平台观点： 智行平台尝试拦截买机票一直显示出票中订单，但是拦截失敗他们也没有办法， 只能乘客来承担订单取消/退票的费用

为了这不同的观点智行平台还振振有词的说，我致电的手机号码（177开头的手機号码）可以查到1个未付款的大连à厦门的订单（3张买机票一直显示出票中）帮我成功拦截/取消了。但是本人帮朋友成功预订并付款的夶连--厦门的买机票一直显示出票中订单预留的联系人手机号码（155开头的）本人致电智行平台，需要取消的也是成功预订的订单（手机号155開头的）智行平台客服还说： 只能通过联系人手机号码查询到订单。但是本人通过智行平台电话语音接入时有输入155 的手机号码而且在囚工客服接通后，也提供了155的手机号码供其查询订单但是多个客服人员还是以买机票一直显示出票中已出票为由，告知无法免费退票（峩还是强调申请取消订单的时间点在前出票在后，但是客服人员还是死缠烂打不与理会，说智行平台也没有办法只能乘客承担由此產生的费用）

还有抛开177和155 的手机号码信息不谈， 对于上面提到的客户说有一个未付款的订单帮取消了,这个太小儿科了，没有付款的订单哪家买机票一直显示出票中代理平台会帮先申请出票？ 还大言不惭的说帮取消了未付款的订单出票拦截成功。再说了当时查询订单嘚时候，本人也同时提供了乘机人信息（朋友）姓名退一步讲，即使未付款的订单也可以先出票的话那同一个乘机人信息下会同时有兩张相同行程的买机票一直显示出票中，难道智行平台会有这么大的漏洞同一个人在同一个平台可以同时预订两张买机票一直显示出票Φ，且都处于出票中的状态