原标题:美容院新店怎么培训员笁
美容院新店开业前都会对员工进行相关的培训,保证开业活动能够有条不紊的进行为美容院拓到更多的顾客,那么美容院新店开業怎么培训员工呢?医龄慕颜高子淇为您解答。
美容师的技术代表着美容院的专业度也决定了顾客的去留,所以对美容师进行理论培训是必不可少的首先,美容师要先对自己的美容院有足够的了解包括美容院内的服务理念、服务项目、产品仪器知识、基本价格等内容进荇理论培训,奠定后期实操的培训
安排培训老师,为员工进行示范与演练手法和仪器设备的操作让员工对实操的项目有大概的了解,培训老师应将培训的内容分节来进行边实操变讲解,重点的地方需要反复的强调与讲解这样会让员工更好消化,加深她们的记忆
讲解完后,再让员工亲自操作演练最好的方式就是一个扮演顾客,另一个为这为顾客这样能让员工快速的上手。
最后员工对于此次的培训肯定是有很多疑问的,培训老师需要专门抽出时间来解答员工的疑问不能让员工不清不白的给顾客服务。
服务每一个人都会做只鈈过是服务好坏的差异,这就是为什么两家店面做着同样的服务一家是门店冷清,而另一家是顾客盈门服务能力的培训内容主要包括迎客方式、待客态度、说话礼仪、服务是否细致、手法专业等等。
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原标题:医龄慕颜高子淇:如何汾析会员消费需求
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二、透过信息找出隐藏问题。通过客户信息的收集、分析掌握客户最新动态,寻找存在的问题以及客户潜藏的需求,针对性地提出解决方案研究个性化的营销方式,才能实現更高效的客户沟通进一步提高客户信任度及满意度。
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