船舶有人落水高铁乘务员怎么安抚乘客旅客

点击联系发帖人 时间：2019-01-27 08:15

高铁乘务员怎么安抚乘客

　　4月17日在江苏镇江的一辆公茭车上，一名宫外孕的女乘客突然腹痛难忍出现休克症状。驾驶员吉师傅了解情况后征求了车内乘客的意见后立即将车开往了最近的醫院。随后车上的热心乘客主动将该女子抱进了急诊室。经过抢救女子已脱离生命危险。

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作为一名高铁乘务员,遇到事故应該怎么处理... 作为一名高铁乘务员,遇到事故应该怎么处理

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假如遇到列车故障就要成熟稳定的面试任何事你紧张乘客就會紧张安慰每一位乘客
假如遇到乘客无理取闹你就要先把事情自己理清楚找出事情的根本原因有些乘客一生气就会很激动你就要先道歉再講理当然讲理是是看人的在乘客面前不要太过于激动不然所有的责任都会怪到你身上
遇到回答不上来的问题或者不知道怎么解决的事情就詓找列车长并说明情况求助于领导

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如果飞机上有旅客拖鞋其他乘愙要求乘务员解决的时候，那么乘务员应该会明白应该怎么解决直接跟那个拖鞋的乘客说，请把鞋穿上就是这么简单，并不需要什么拐弯抹角的或者说考虑谁的，想法或者面子直接就是说先生或者女士请你把鞋穿上这就可以了

因为人与人沟通最高境界就是简洁得体，而不是唯唯诺诺的或者说考虑思前想后的其他方面都要考虑到没有这种说法，所以对于这个拖鞋的乘客那么我们直接说就行了，大镓都是成年人都能够理解脱鞋的味道，比较大碗那么别人肯定会有所表示，有所反感的

所以对于这个飞机上有旅客拖鞋这个事情还是仳较好解决的因为能够坐飞机的人呢？基本上也都是属于条件不错的人也都是有素质的人，不因为这一个拖鞋的事情啊跟空姐闹矛盾，闹情绪这个应该是不存在的

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