号我在学校充了一百块这是中國移动搞的充一百送三百的活动，他们承诺在48小时内会返还100块到手机上但是现在过了72个小时我的手机都没到账。那个充值营业厅是广州金桂园营业厅他们是在我们学校新生开学的时候设点销售的，现在已经不在学校 打电话到1008

  号我在学校充了一百块，这是中国移动搞的充一百送三百的活动他们承诺在48小时内会返还100块到手机上，但是现在过了72个小时我的手机都没到账那个充值营业厅是广州金桂园营业廳。他们是在我们学校新生开学的时候设点销售的现在已经不在学校。 打电话到10086他们说可能是那个营业厅把单给漏了叫他帮我查那个營业厅的客户服务热线可是他们又说这不在他们的服务范围内，去网上查找到金桂园营业厅的服务热线这个号码可是却一直都是关机状态那个充值是我帮人家充值的，现在怎么办啊有没有人有他们的服务热线号码？

• 教唆罪是指以劝说、利诱、授意、怂恿、收买、威胁等方法，将自己的犯罪意图灌输给本来没有犯罪意图的人致使其按教唆人的犯罪意图实施犯罪，教唆人即构成教唆犯罪。教唆罪的特征是教唆人并不亲自实施犯罪而是教唆其他囚去实施自己的犯罪意图。教唆犯和被教唆犯罪的人形成共犯关系因此，教唆犯所教唆的对象应当是具有刑事违法行为和刑事责任能力嘚人教唆不满十四周岁或者有精神病的人，不构成共犯关系只对教唆人单独定罪量刑。

• 想象竞合犯也称观念的竞合、想象的数罪是指基于一个罪过，实施一个犯罪行为同时侵犯数个犯罪客体，触犯数个罪名的情况例如行为人甲欲杀死某乙，开枪后不仅致乙死亡洏且又致乙身旁的丙轻伤，就属于想象竞合犯我国刑法没有明文规定的想象竞合犯，但这一概念在刑法理论上一直是被承认的并为司法实践所普遍接受。

• 想象竞合是指行为人以一个主观故意实施一种犯罪行为触犯两个以上罪名，择一重罪处罚的情况想象竞合是一种與其他犯罪形态有显著区别的犯罪形态。

• 过失杀人是指非故意或预谋的杀人、由于疏忽造成的杀人、是指由于普通过失致使他人死亡的行為客体是他人的生命权利。客观方面表现为过失致人死亡的行为只有发生了过失致人死亡的结果才构成本罪。主观方面是过失，包括疏忽大意的过失和过于自信的过失 主体是已满16周岁的自然人。对过失重伤进而引起被害人死亡的应直接定过失致人死亡罪，不能定過失致人重伤罪即使过失致人重伤中不包括致人死亡的情况。

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