我在毒上面买了一双鞋子发现顏色偏差很大想要退货，但是商家说我把鞋子上他们家的防盗环剪了不能退

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

峩在毒上面买了一双鞋子发现颜色偏差很大想要退货，但是商家说我把鞋子上他们家的防盗环剪了不能退我没有损坏鞋子本身只是剪掉了一个不来就不是鞋子上的毒扣剪不剪拆不拆的环，到底能不能退货

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