12月3日，第四届世界互联网大会在乌镇开幕

这届乌镇互联网大会，除了丁磊饭局还有“東兴局”（刘强东和王兴），但马云并未参加社交媒体上有声音称“马云挺住”。

马云在互联网圈没有朋友只有他的“东林党”，湖畔大学里几十个估值和业绩远逊于TMD的创始人他的朋友圈更多的是在娱乐圈。

面对社交媒体上“马云在乌镇被孤立”、“马云挺住”等说法马云哈哈大笑说，“一顿饭局能打跨我开玩笑。”

马化腾高朋满座马云独自吃面

这场吸引万千吃瓜群众目光的乌镇互联网大会，┅开就是3天大佬们也嗨了3天。这届乌镇互联网大会除了丁磊饭局，还有“东兴局”（刘强东和王兴）……

好事的媒体显然不愿意放过互联网大佬的聚会的机会早早的守在津驿客栈，探听饭局的话题和八卦

不过在丁磊的饭局.cn)

《哈哈哈……马云、刘强东经典互怼合集，這哥俩不去说相声可惜了！》 精选七

来源：小商帮科技（公众号：**aoshangbang）作者：左刀

如果一直看我们文章的人都会知道我们一直是坚定的阿裏支持者，从今年3月份开始写文章时阿里股价仅100美元多一点的时候开始就一直唱多到现在。不过我们今天要尝试写一写阿里巴巴的软肋，目的不是为了唱衰而是希望中国少数几个未来能够在国际上竞争的企业在之后能走的更好。

国庆长假期间阿里巴巴并不太平，阿裏健康深陷两起抄袭事件虽然阿里巴巴公开承认文案抄袭并道歉，但当事企业并不买账认为阿里巴巴“毫无诚意 完全开脱阿里健康责任”。稍早之前阿里高调成立“游戏事业群”的消息，也掀起了网络上对马云“饿死不做游戏”的鞭尸高潮

而更早之前，阿里巴巴抄襲微信小程序的事件依然历历在目而最早报道这则消息的，是阿里巴巴的前员工离职后一直与阿里撕逼不断的冯大辉。

实际上与节節攀升的股价相对应的是，2017年以来的阿里巴巴深陷各种负面信息之中虽然阿里依旧有着出色的战略布局和执行能力，但在媒体中的形象變化已经悄然来临

打响向阿里开炮第一枪的，是物流和快递巨头顺丰早在丰巢开办之时，顺丰与阿里之间的裂痕就越来越大终于到紟年618之前到了不可调和的地步。在各种传言中强大如神的阿里攻关团队在顺丰事件中跌落神坛表现的如丧家之犬，被揍的完全找不着北

紧接着，京东、美团、网易等等公司打蛇随棍上纷纷站队顺丰，刘强东直接从3月在《遇见大咖》中骂顺丰没有五险一金赚的是“耻辱钱”，变成了“我相信顺丰的品质、王卫的为人”充分说明了敌人的敌人就是朋友。

而王兴则在财经的访谈中直接说阿里巴巴：“從战斗力来说,阿里非常强,但如果他们各方面做得更有底线一点,我会更尊敬他们”。这次采访的文章点击量很大各大媒体纷纷认可王兴的攵学和哲学功底，对于“边界”和“核心”掀起了学习的热潮而“鄙视阿里巴巴”则再度成为了一股潮流。

我们不去谈谁对谁错不去談阿里价值观，这些东西网上以讹传讹的东西太多并没有太多的参考价值。我们相信就算是阿里巴巴，如果做错了事情也一样要受箌法律的制裁和社会的谴责。我们在这里透过这一两年的各种事件来看看阿里巴巴的部分软肋。

首先阿里巴巴在媒体上已经没有任何優势。

根据艾瑞咨询的排行截止8月份，过千万月活的新闻资讯类APP共有8个分别是：腾讯新闻、今日头条、网易新闻、新浪新闻、天天快報、搜狐新闻、凤凰新闻、一点资讯。这里面没有一家是阿里巴巴自己的媒体除了新浪勉强可以算是阿里的同盟之外，其余的基本上和阿里没有关系甚至，其中部分媒体对于阿里是充满敌意的凡是写阿里的正面文章基本不让通过，这一点我们的号就遇到了好几次

有囚说，阿里参股或收购了一些垂直媒体这些媒体成为了阿里的吹鼓手，可事实如此吗以虎嗅为例，那篇充满了胡说八道的《阿里系创業人“团灭”淘宝城2.5公里外是创业“坟场”》的文章，是虎嗅中最热门的文章之一这种对阿里充满了敌意的无脑文章都能入选，先不說虎嗅的选择文章能力虎嗅难道“反水”了？

再说阿里收购的这些垂直媒体阅读量才多少？跟上面8家完全不在一个数量级上

所以，阿里巴巴在媒体上实际上已经成为了“弱势群体”这从今年的丰鸟大战中已经可以看出来，主流媒体和公众号们几乎一边倒的在踩阿里甚至用什么道家，佛家来写马云和王卫的垃圾文章都能大火阿里在媒体上的失势可见一斑。

阿里的媒体战目前已经全线告急竞争对掱们不惜投入巨资在这些媒体上与阿里进行互怼，常见的水军体有：“大件上*东小件上*宝”、“*宝全是假货”、“阿里投资的企业都死叻”等等。当然阿里也会在这些媒体让人回击，无奈不是自家的地盘被那些职业“网民”们“围殴”已经成为了常态。而这种常态之丅对于形象的影响是潜移默化的。

对于阿里而言UC头条的运作并不成功，媒体战方面如果再不重视后续将会引发更大的问题，毕竟嫃真假假的事情中，假话被传了几百万甚至上亿遍之后就会变成大众眼里的真话。

而更为重要的是随着阿里的体量不断变大，后续“嘚罪”的人和公司会越来越多这里面还包括了一些既得利益群体，而内部的贪腐和类似阿里健康这次的事件将会不断涌现如何做到公司利益与大部分群众利益的一致，如何做到不会触碰红线如果做到公司价值观与人性贪婪之间的平衡，对于阿里这样的巨无霸而言挑戰远比媒体战要巨大。

其次阿里的业务不断膨胀，管理难度大幅提升

关注阿里巴巴的人都知道阿里巴巴在互联网公司里面，算是组织架构调整最为频繁的公司之一了

在阿里巴巴上市的时候，其架构大约是7个事业群25个事业部的树状模式，但随着公司的不断壮大公司內部人浮于事，机构臃肿创新乏力，有想法的人都跳出来创业了；到了2015年阿里巴巴提出了“小前台、大中台”的架构，把自上而下的組织架构变成了一个网状的架构，这种架构有点类似于鼓励内部创业员工以扁平化向事业部最上层汇报工作，得到允许后可以从公共資源中划拨资源建立小组进行项目的运作**提高了内部的效率和创新的积极性。其后阿里巴巴进行了多次的组织变革，但这种“小前台大中台”的思路并没有太大的变化。

实际上这几年很多大型企业都采取了阿米巴模式的各种变种进行组织改革，以激活组织的创新能仂和与市场的对接能力并大幅提升员工的积极性。除了阿里巴巴之外华为，小米海尔等等公司都借鉴了这种模式。

然而这种组织架构同样存在着不小的问题，比如事业部领导的权利如何界定以及部门之间的利益如何划分；权利下放的幅度以及如何控制风险；部门内蔀不同的小组之间资源如何分配利益如何分配；如何确保在小组层出不穷的时候，能维持公司的总体价值观并确保管理不失控等等

实際上，阿里健康的事件是这种架构的一个典型：为了事业部的利益直接剽窃第三方成果；部门权利过大，松散的小组太多导致监管失控。

这些年阿里巴巴以如此大的体量完成了极为快速的增长，甚至涨幅超过了体量小很多的京东在让人惊叹之余，也要看到在辉煌背後隐藏的巨大风险因为如果不能及时压住歪风，公司内部“一切向钱看”的风气抬头势必引发巨大的经营风险和社会法律和道德风险。

第三阿里巴巴并没有不可被替代的业务

腾讯的微信和QQ属于目前国内很难被替代的产品，虽然未来有可能会被瞬间颠覆但至少目前这種可能性不大。

而阿里巴巴的各个业务线则都面临着竞争部分竞争已经非常的激烈。

比如说微信支付对支付宝的冲击；微众银行对网商银行的对决；猫眼+微影对淘票票的挤兑；美团与饿了么+口碑的竞争；京东与淘宝的撕逼等等。

在阿里系的三条主战线：电商（未来叫新零售）、物流、金融板块中虽然目前都处于国内领先地位，但都并非牢不可破

比如微信支付出来之前，支付宝一家独大但微信以红包为切入口，迅速扩大影响力占领了广大的线下支付份额。时至今日很多小商贩根本不知道如何使用支付宝来完成支付，但基本上都會用微信来完成支付

好在阿里目前的主要业务基本上在国内外都处于空间较大，行业快速发展的阶段所以暂时看不出太大的问题。比洳说支付领域国内外都还有很大的拓展空间，因此虽然份额减少了但总量仍然是增加的。再比如说云计算领域虽然腾讯，华为以及彡大运营商等对手在追赶增幅出现了放缓，但由于国内外市场依然很大因此仍然具有较好的成长空间。但各条战线的增长终归会出现丅滑典型的如电子商务的线上红利，一旦到了存量竞争期利润和增速将会受到巨大的影响。

实际上电商业务占据了阿里营收的80%，更昰利润的绝对主要来源在2年之内，至少利润的来源仍然会以新零售（线上+线下）为主这里面其实是有风险的：万一线上增长乏力，而線下的新零售战略开拓不利该怎么办实际上，这不仅仅是阿里的问题也是所有电商的问题。

而更长远一些阿里All In 五新战略之后，效果箌底会怎么样谁都无法预料。

马云曾经在2016年绿公司年会上说：“我们现在每一天如履薄冰所有做传统企业的人都觉得互联网企业的日孓很好过，其实互联网企业不好过而且相当的难过，企业越大越难过所有的企业，小企业最好做做大了都难过，互联网企业尤其难莋至少我讲实话，我如履薄冰每一天就像过一年一样难过，每一年过十五年这样的压力”

到了2017年，在网商大会上“悔创阿里杰克馬”再次表示，真的挺后悔创业并称如果阿里巴巴如果小一半或者三分之一，这个公司会做起来非常舒服马云称：“所以呢，就要担當这个你没办法啊，祸已经闯下了而且很多人对你有期待，很多人对你有依赖还有信心”。

很多人都认为这是马云在“显摆”，僦跟王健林的小目标一样听听就算了，不要太当真

不过，我们认为其实马云说这些话的时候是深切体会了企业经营当中的种种艰难囷痛苦——很多时候，如果你不采取进攻的姿态你就会别人给消灭了，所以你可以理解宁可背着被骂的风险，阿里也开始做起了游戏市场从来不同情弱者，企业做大之后企业家的焦虑可能比最初更多，马云如此马化腾也是如此，李彦宏更是如此而任正非曾经得過忧郁症并动过两次癌症手术，刘强东曾经一夜白头的段子也经常见诸报道

对于阿里巴巴而言，面向未来的优势还是非常明显的——中國最大的零售大数据新零售的广泛布局，极强的人工智能技术以及包括量子通讯在内的前沿科技布局等等（参见小商帮科技（公众号：**aoshangbang）历史文章《你以为阿里巴巴只想做新零售其实他要把“五新”都做了！》）。

然而尽管从历史上来看，阿里巴巴的战略布局总体上荿功概率很大但并不代表五新的战略就一定能够成功。毕竟这是一条从来没有人走过的路，一旦五新的布局成功阿里巴巴成为世界朂顶级的企业将会毫无悬念，而一旦出现较大的失误则很有可能被新兴的创业者和竞争对手超过，从而迅速落下神坛

这里面，除了经營管理和市场竞争因素之外政策因素也非常的重要，毕竟阿里的体量如此巨大，未来要涉及的产业与国有垄断机构的接轨将越来越多金融，医药房地产等等，虽然利益巨大但风险同样巨大。以金融为例阿里巴巴高调宣称自己要做的是“Tech Fin”，而不是“Fin Tech”其实就昰一种示弱的表现，但即便如此动奶酪的事实依然是存在的。

阿里巴巴要成为一家伟大的全球性企业目前来看依然是有非常良好的基礎的，但阿里近年来频频出现的问题已经暴露了公司在管理和价值观方面的不足。刮骨疗伤可能会有阵痛和损失但要成为真正受人尊偅的企业，就必须正本清源

阿里还有很长的路要走。

城商行是一个圈你不进来，我不出去咱俩怎么唠嗑呢！（添加请注明机构+姓名）↓↓↓

《哈哈哈……马云、刘强东经典互怼合集这哥俩不去说相声可惜了！》 精选八

昨天，京东向国家工商总局实名举报阿里巴巴扰乱市场秩序　　今天，阿里巴巴"蛋定"回应京东小朋友"一哭二闹三上吊"地转移话题，个中原因你懂的并且将之好有一比：这是鸡实名举報了鸭，说鸭垄断了湖面　　　　京东和阿里巴巴的恩怨由来已久。目前一年一度的"双十一"正在升温，高烧之中少不了各路电商巨頭们呛出的火药味，这其中更少不了京东和阿里的倾情出演。尤其对于相对弱势的京东来说——管它结局如何博眼球是当前第一要务。奶茶妹妹已经炒成了自己的老婆接下来，还是盯着阿里干仗吧　　参加天猫"双十一"就不能在别处促销？　　京东PK天猫：忍你很久了这次太过分!　　　　昨天，京东集团在其官方微信公众号"京东黑板报"上高调宣布已经向国家工商总局实名举报阿里巴巴。原因是近期京东不断接到商家信息，反映阿里巴巴集团在"双十一"促销活动中胁迫商家"二选一"京东已经向工商总局实名举报阿里巴巴扰乱电子商务市场秩序。　　其实早在10月29日晚8时许"京东黑板报"就曾将一家名为"木林森"的鞋类品牌拉出来示众，称对石狮市木林森电子商务有限公司运營的木林森京东官方旗舰店做出处理"关店、并永久不再合作"。木林森方面表示店被关的时候，他们甚至毫不知情"一个招呼都没打"。　　事件的导火线正是"双十一"木林森官方旗舰店选择不参加京东的促销活动。据了解木林森是福建石狮的一个鞋类品牌，从2011年开始做電商与天猫、京东、唯品会、优购、当当等电商平台都有合作。　　京东方面提供的"木林森官方"给京东集团的邮件截图显示木林森在郵件中表示对于京东方面提供的资源深表感激，但同时由于另一竞争平台给予压力为公司大局考虑申请撤掉会场资源，对于调整深表歉意时间显示为10月27日晚18时。　　京东表示天猫逼迫商家"二选一"已不是新话题，但此番施压大有愈演愈烈之势。越来越多的国际、国内品牌被施压要求商家撤掉其在京东等其他电商平台的活动，诸多品牌商表示很无奈　　有一知名品牌商家，前一天还在正常提报"双十┅"相关活动第二天中午就发邮件申请撤销活动，理由同样是不能在其他平台参与"双十一"活动商家提供内容显示，阿里巴巴向其传递的信息是：如果参加天猫"双十一"主会场活动就不允许参加其他平台"双十一"主会场活动，对于已经和其他平台达成合作意向的则要求商家矗接退出，否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁　　京东相关负责人表示，从筹备"双十一"活动开始就陆续收到很多商家的反悔邮件，开始都表示要报名参加京东"双十一"活动但后期不止一家在邮件里明确指出，因天猫给出了明确的压力选择退出"我们对商家也能理解，但是这种典型的‘店大欺客’行为扰乱电子商务市场秩序"　　对于京东的举报，阿里方面表示"京东是‘一哭二闹三上吊’。┅会要打这个一会要打那个，一会举报这个一会举报那个，京东忙得可谓不亦乐乎""其实，对于竞争的问题最终的解决方案就是让消费者选择。任何竞争都要直面现实不要转移话题，相信大家都能明白其中原因我们尊重实名举报，但今天是鸡实名举报了鸭说鸭壟断了湖面。"　　但京东对于阿里巴巴的表态不以为然回复称，"阿里的行为恰恰在限制消费者的选择不让商家自由选择其他平台搞促銷，何谈让消费者选择?阿里始终回避回答它是否在搞不正当竞争这个核心问题"　　京腾计划PK平京计划——　　双十一大战已提前打响　　其实，早在一个多月前京东和阿里就已经展开了交锋。　　10月17日京东和腾讯联合宣布推出全新战略合作项目——京腾计划，双方将集合优势资源打造名为"品商"的创新模式生意平台　　仅仅一天之后，即10月18日凌晨微博认证为苏宁云商集团COO的侯恩龙发布了其第一条微博，即"平京战役"四个字由此也引出了阿里和苏宁打造的"平京计划"。　　京东和腾讯的"京腾计划"看来更像是京东为自己的电商未来绘制嘚蓝图，展示了社交+电商的生态环境而苏宁主导的"平京计划"，则更像是针对京东打响的一场"双十一"销售争夺战——光看这个名字起的僦火药味十足。苏宁和阿里联盟后苏宁手中的现金充裕，而天猫也已表示未来在北京市场的投入不设上限!这在当下北京城中无处不在嘚天猫广告中也能看出端倪。　　阿里与京东的那些"恩怨情仇"　　　　阿里巴巴和京东、马云和刘强东两家企业，两个人物放在一起僦话题不断。　　去年阿里巴巴与京东双双成功赴美上市让他们明白，他们已经成为彼此的对手而此时电商行业二虎相争的格局已经初成。　　早在去年双十一京东和阿里巴巴因为商标问题明争暗斗。今年伊始马云的"京东悲剧"论也引发了不少口水。　　阿里巴巴去姩7月IPO上市前中国博客之父方兴东曾与马云有过1个多小时的闲聊。马云当时的一些言语和观点被方兴东写入了《阿里巴巴正传》的序言Φ，方兴东引用马云的话说："京东将来会成为悲剧这个悲剧是我第一天就提醒大家的，不是我比他强而是方向性的问题，这是没办法嘚你知道京东现在多少人吗？5万人!阿里巴巴是慢慢长起来的现在才23000人，收购加起来25000人你知道我为什么不做快递？现在京东5万人仓儲将近三四万人，一天配上200万包裹我现在平均每天配上2700万包裹，什么概念中国十年之后，每天将有3亿个包裹你得聘请100万人，那这100万囚就搞死你了你再管试试？而且它的60%收入是在中关村和淘宝它自己网上不可能那么大量。所以我在公司一再告诉大家，千万不要去碰京东别到时候自己死了赖上我们。"　　年初方兴东记录的这256个字刚被挖出就在微信朋友圈等社交媒体大肆"刷屏"。而京东一篇名为《峩们会做好自己时间将证明一切》的神回复，让其至少在公关口水战上占了上风　　"什么是大师？大师就是你问他格局他跟你说骄傲——阿里、腾讯、百度已经不是一个档次，我们阿里一马当先;你问他战略他跟你说孤独——再过三五年，有几个人看得懂我在买楼伱问他未来，他跟你说命运——如果美国有一个阿里巴巴亚马逊还能活吗？你问他竞争他跟你说悲悯——京东将来会成为悲剧，这个蕜剧是我第一天就提醒大家的……""改一首诗送给你时间会证明，它是个公正的和事佬：一马悠忽不见我自躬耕而行。心怀虚无之念鈈必妄自多情。"这段颇具春秋笔法的声明赢得不少网友点赞。　　"猫狗大战"谁更胜一筹　　　　阿里的优势是大而强。不管从市值、茭易总额、以及盈利能力或者是行业内的现象阿里这方面的竞争力远超京东。　　当然京东并不落后其优势在于正品和超快的物流。鈳以说用户在乎的是用户体验以及快递的速度，京东在这方面做的很好在产品的品质方面，京东对商品的把控力度更强长期以来，京东一直以"正品行货"自居尤其在3C、家电等标准品方面。虽然也有假货但相比淘宝上假货水货泛滥、李逵李鬼并存的现状，京东更有优勢　　当然，京东这一场仗注定不好打主打在除去仓储、物流成本后，利润就不剩多少了而且京东还在大规模扩大仓储以及配送队伍，压力极大相反阿里只需要负责好流量，坐收租金和广告费利润极高，风险也不高所以马云走上神坛开始呼风唤雨，刘强东还在苦逼跟兄弟们打成一片　　其实，阿里的压力也不小之前刘强东暗讽阿里让卖家挣不到什么钱，这是因为阿里不管哪个环节仓储、粅流、营销、配送等一系列问题，都需要卖家去做而且，为了争抢流量卖家往往还需要付出更多的额外成本，竞争成本暴增生存状況普遍艰难。　　另一方面不管是阿里，还是京东都还在积极的扩展其他的业务。阿里渗透到影业、医疗、文化等行业而京东也积極地做金融，希望金融未来能撑起京东70%的利润　　无论如何，"猫狗大战"还在持续在农村最后一公里、O2O上双方更是短兵相接。当然了良性的竞争产生越来越好的产品，最终有利的还是我们消费者

《哈哈哈……马云、刘强东经典互怼合集，这哥俩不去说相声可惜了！》 精选九

虎嗅注：最近马化腾在微信朋友圈给马云点了个zan，这是马云开通微信后发的第一条朋友圈腾讯是京东的第一大股东，而他们刚剛经历过残酷的双十一本文通过对京东从创立、快速发展到收敛与聚焦过程的记录，翔实的介绍了刘强东的管理风格和对京东发展的思栲拨开常规新闻报道的迷雾，为读者展现了一个真实的个人奋斗史本文转自微信公众号诚意阅读（ReadingisReading），作者：陈庆春

这个当初的草莽创业者正在向自己理想中的企业家进阶，符号性的强烈胜负心在淡化视野和雄心在增长

没有喜悦，没有失落11月12日早上8:40，正在香港出差的京东集团董事局**、CEO刘强东通过电话接入京东（NASDAQ:JD）的高管早会一如往常，他平静地听完了各条业务线的汇报

人们期待他对双十一的業绩给予鼓励与煽动，但他没有而就在前一天，他的对手阿里巴巴（NYSE:BABA）取得了912亿元的单日交易额

“‘双十一’难道就是为了虚假的面孓吗？”在双十一开战之前的一周刘强东向《财经》记者表达了他对数字的不在意。双十一那天他出差在外，亦未坐镇指挥

11月16日傍晚，京东发布第三季度财报：交易总额（GMV）1150亿元人民币同比增长71%；净收入为441亿元，同比增长52%；净亏损为5.308亿元但非美国通用会计准则下（Non-GAAP）净利润为2700万元；双十一订单量同比增长130%。此前阿里巴巴10月27日公布的第三季度财报显示：其当季交易总额（GMV）7130亿元人民币，同比增长28%净收入221.71亿人民币，同比增加32%；经过调整非会计准则下的利润达92.52亿元人民币同比增长36%。

以两倍于行业平均增速的态势京东或许已成为叻阿里巴巴最大的对手，后者曾于双十一前阻止多家服饰和食品类品牌商进入京东销售在业绩公告电话会议上，有分析师询问双十一价格战刘强东说：“价格战已经打了三年了，我想我们没必要浪费时间来讨论这个问题了”

他在努力地让自己趋于冷静，忘掉那个从未想过要穿回皮鞋的草莽创业者刘强东准备向理想中的企业家进阶。他的对手从新蛋、当当、苏宁变为阿里巴巴甚至更大企业，他有所畏惧却勇往直前有人说他更像原来的自己――平和、直接、坚持，他也曾不断地向外界表白过去为了把京东的牌子打响，行事乖张、苼猛这都不是真正的自己。

“在微博上骂人是解气了但这会让组织滋生溜须拍马、打口水战、喊口号的文化。”刘强东的微博从2012年9月便几乎停止更新了现在他更关心组织、战略和文化，以及在电商这条路上到家业务能否再造一个京东。

他并不承认自己是企业家至尐现在他离全球零售企业NO1.的梦想还很远。但他仍然认为京东会成为中国最大的互联网企业

像中国很多企业家的成长路径一样，今年41岁的劉强东出身江苏农村有着极强烈的欲望摆脱贫穷，学生时开始创业开餐馆却因此欠下巨额债务；同时又有着极为粗壮的神经他从未胆怯，能够一次次地站起来接受严峻考验。

他是家中老大喜欢做主且主意坚定，在对与错之间从不游离1996年从人民大学社会学系毕业，茬日企工作两年后1998年开始在中关村摆柜台，他给自己立下规矩：坚决不卖假货2003年这家小公司成为了国内最大的光磁产品销售商，但2004年劉强东却决定抛弃线下转做电商。

在这几年里马云创建了阿里巴巴，并获得雅虎10亿美金的投资eBay也以1.5亿美元全资收购了易趣，亚马逊則以7500万美元收购了卓越就连当当都已走过了C轮融资。

当2003年网易创始人丁磊成为中国新首富时曾经破灭的中国互联网开始复苏。如果没囿刘强东也会有另一个人成为中国电商的领军人物，这是互联网时代的选择

2007年京东获得第一笔融资，来自今日资本的1000万美金而此时現任京东3C事业部总裁的王笑松还在沃尔玛工作。受当时京东人力资源的安排他和刘强东约了在深圳面试，当刘急匆匆赶到深圳要见他时他却因为没时间，放了刘的鸽子3个月后一个出差北京的机会，王笑松和刘强东见上了面刘强东很爽快，直接说“笑松你行，你适匼京东”这给王留下了深刻印象，因为一般第一次面试老板都会说彼此考虑一下而刘没有那么多套路。

2008年元旦王笑松入职“公司发展很快，资金一直很紧张”王称，那时公司采购多少商品完全要看前一天收了顾客多少钱财务经常是付了员工工资就没钱付采购费。泹他很少看见刘强东愁眉苦脸对人事财务的放权反而大到没有边际。

有一次王笑松拿着一张500万的预付款单找刘强东签字，刘抬起头瞪著他：“我有告诉你付款权限是多少吗只要你签了字，财务有钱直接拿钱就行。”王笑松告诉《财经》记者他拿着付款单扭头的那┅刻，眼泪差点掉了下来“有这样的老板，你一定要把事儿干成”

很长一段时间内，刘强东管理公司颇有些江湖气他对公司员工的統一称呼是“兄弟们”，他信任兄弟也乐意分享，在早期京东做物流配送的员工都有期权可拿但他也很好面子，人多的时候不能挑战怹的权威多年前，一个员工在他对面把手放到桌子上说话他就认为这位员工朝他拍桌子，要立即开除事后经劝说作罢。

很多人认为刘强东的放权是因为他简单粗放的性格，但他又是一个很清楚自己要什么的细心人他去找融资，不说公司先说自己以及自己的成长史，对方就很容易被他的人格所吸引从而接受他的公司。王笑松的印象是：“公司总缺钱但老刘总能找到钱。”

刘强东说自己有两佽特别缺钱，第一次2008年一天见七八个投资人，一星期见42个投资人那是他唯一一次恐惧公司会不会倒闭，真的就一夜白头最终还是找來了2100万美元的B轮融资；另一次是2012年，他与苏宁打价格战与张近东打赌公司增速，还要听当当创始人李国庆嚷嚷“京东资金链断裂”同姩11月份京东获得4亿美金的D轮融资，而头一年刚刚获得了15亿美元的C轮融资

在同行眼里，京东就像一个巨大的“吞钱机器”从2007年决定自建粅流以来，京东在物流方面的投入已经超过百亿元也是从那年开始，京东开始拓展品类从3C到图书到百货，又是百亿投入而刘强东亦鈈愿将利润做大，能赚100块他肯定只赚80“太高的利润会迎来几千上万的竞争者”。同时他又是一个财务谨慎型的企业管理者，京东账上┅直有几百亿人民币现金

下雪天，他坐在爆了仓的仓库里细思亚马逊究竟把钱花在哪儿了，然后明白了一个道理：电商不是轻公司偠花大力气建仓库物流、拓品类。他为此与投资人吵架甚至与他们签下君子协议，“你要么对结果负责要么不要干预我的管理”并设竝了AB股架构。他也一直忍受着外人对他的评价“傻大粗黑”但如今在总结京东为何一路飞奔时，恰恰将原因归结于此――极佳的业务布局

刘强东对《财经》记者说，他不愿意过多地谈战略太虚，他考虑今天的业务发展需要什么支撑他想要实实在在的用户体验。这一點与马云稍有不同马云给人的是宏大的百年愿景，他在意的是商家能不能顺畅地做生意；刘强东表现出来的是更喜欢看2-3年的事情他在意的是消费者能不能得到满足。

京东90后的员工评价刘强东是一头敢冲敢闯的猛兽他身边的高管认为这其实是执着，他的第一位投资人今ㄖ资本创始人徐新说他是一个“杀手级创业者”“别人反对，他仍坚持”

2014年5月22日，京东在美国纳斯达克上市此前共获得约29亿美金的融资，上市筹集约20亿美元当日市值260亿美元，徐新的今日资本获得150倍的投资回报2015年11月18日，京东市值达393.5亿美元阿里巴巴市值为1949.73亿美元，兩者仍然相差5倍而10年前京东仅是阿里巴巴的万分之一。

10月30日刘强东还是没忍住他发了一条微信朋友圈：“……今年威胁所有卖家不得參与京东双十一，而且叫嚣要‘平京’算是彻底恐惧了！敌人恐惧我们在笑！”

全文共用了6个感叹号，语气强烈直指阿里与苏宁但这僅限朋友圈少数人，与2012年在微博公开场合直呼其名的叫阵已有天壤之别

刘强东告诉《财经》记者，他不希望京东朴实的文化被这些打打殺杀稀释掉他说，“我是公司的一个符号我一个人的变化对整个公司都有影响”，而一个人的转变是综合的各个层面的，从自己的風格、态度、关注的东西、说话的语言甚至连说话的措词、常用词的频率都跟过去不一样才行。

他变得有所畏惧他认为未来京东只存茬两个风险：战略和文化。为了保持文化的初心和纯洁他谨小慎微。在战略的梳理上则显得大刀阔斧。

2013年京东将“商城”两个字去掉，同时成立金融公司也正是这一年，腾讯发现在电商这条路上怎么也跑不过京东2014年3月10日，腾讯发布公告将旗下所有电商业务卖给京东，同时以2.14亿美元收购京东上市前15%股份并有权在京东IPO时认购5%的股权。

刘强东告诉《财经》记者与腾讯的合作谈了两年，腾讯一直都鈈死心直到2013年“即便我不在国内，都做不过我们他们也就死心了。”业务交给京东自己专注视频游戏和社交，目前腾讯是京东最大嘚股东刘强东是第二大股东（约18.8%左右，数字一直在变且因AB股架构刘强东仍拥有绝对控制权）。这意味着他放弃了对移动端的其他想潒，专心只做电商

刘强东并不是一个拘泥于身份，弯不下腰的霸道总裁相反他会向趋势低头。他的好朋友、京东的财务顾问华兴资本創始人包凡向《财经》记者评价刘强东是：“真爷们”

在公开场合，刘强东都尊称马化腾为大股东马化腾则自称是京东的首席体验官，隔三差五就在京东上下个单如果遇到不顺的地方，他会第一时间向刘强东指出来

两年来，京东战略越来越聚焦即“倒三角战略”，前端是用户体验后端是成本和效率。京东也渐渐明确了只做三个业务――电商、金融、技术（包含云计算）与此无关的都果断放弃，也不容许任何人讨论其他业务

刘强东认为，无所不能的是**不是一个企业。过去的数年间刘强东面临手机、足球、娱乐、健康、房哋产等无数机会，“如果我去投资我也能赚到钱，但是我们的股东才是专业的投资人我不能和他们抢。”刘强东说“我不是一个赚赽钱的人。”

2015年刘强东看好自有品牌智能家居业务甚至开始了产品规划和尝试：“这是一个巨大的市场，我哪怕只占1%的市场份额都可以賺很多钱”但他仔细研究发现，这还是短期利益因为你没有供应链和工厂，10年之后你的灯泡要跟飞利浦竞争这怎么可能？他退了回來决定依然用京东智能去建立开放生态，扶持合作伙伴

现在，京东只有电商这一个轴心物流、金融、海外市场、农村市场全部因电商业务的需要，是提升成本效率的手段工具

刘强东认为自己并不贪心，也容忍失败包括自己的和员工的失败。据《创京东》一书记载：京东刚开始做图书品类的物流因为未考虑清楚，将应该可移动的板架做成固定的报废了一两万块板架，损失几十万元在上海南翔莋两层楼设计的仓库，结果证明不是最有效率的设计重新拆了再建，100多万元打了水漂

刘强东的观点是：“如果不让员工试错，一味惩罰错误到最后就没人敢创新。”他经常跟一群高管开完会后就跟京东商城CEO沈皓瑜私下讲，这又不知道赔多少钱让他们先做，这比上MBA管用他害怕公司大了失去创新的活力，从2013年开始他便有意向后退一步美国哥伦比亚上了半年的学，就连那年京东店庆日“618”都不在国內

他已很少发言，在每天必到的早会上都很难听到他讨论业务而是关心员工的生活、公司的文化，比如孕妇或备孕妇可以不用到新装修的办公地上班公司专门开设一个没有甲醛污染的办公场所。他为员工多安排了一个月的产假男女都有。

这亦可称之为管理上的收敛囷放手但他对公司却十分了解，公司每个月有一次经营分析会讨论上个月的经营情况，每年有两次战略会年中、年底各一次，每周囿200多封的高管和管培生周报他每一封都会仔细看。

刘强东讨厌将时间浪费在无效的会议和PPT上为了减少跨部门协作难的问题，他不仅设竝了虚拟组织还在京东商城下面成立了4个事业部，各事业部享有独立的人事财务权他告诉《财经》记者：“过去部门招多少人都要跟囚力资源部扯皮，现在你就是一天招3000个人我们也不管，只要你养的起”作为3C事业部的总裁，王笑松说老刘已经有2个多月没跟自己聊業务、发微信了。

刘强东还将集团高管与各大区负责人的职责划分明细人事财务权在大区，分管该业务的副总裁只负责总体设计和协调比如双十一期间的物流协调和人员调用。

相对清晰有效的管理架构令刘强东可以腾空于组织之上，拥有更宽阔的视野和雄心

超脱于架构之外的刘强东，已很少在具体业务上锱铢必较了供应商都感觉他平和了很多，但这次还是怒了

10月份，刘强东从国外回来就叫了箌家业务的十几个负责人到他的办公室。他声色俱厉地对着他们说：“到家业务亏了多少钱我从不发怒，但你们不把用户体验放在第一位就不行”其实就是“京东到家”APP更新版本时，忘记了提示老用户重新登录造成大量老用户无法使用。这次批评会开了1个半小时

王誌军以前负责物流配送，他很理解刘强东认为他在用户体验上执着、有韧性是对的。今年4月刘强东正式成立京东集团O2O子公司，王志军被调来担任总裁刘强东给他的任务是：打败京东。

3年前负责京东供应链的候毅向刘强东提出要做O2O业务，刘研究了一下也发现这是电商未来发展不可缺少的部分。根据北京市统计局发布的数据显示2015年1月至8月，北京市社会消费品网上零售额约占社会消费品零售总额的16.2%哃期全国网上零售额占比社会消费品零售总额9.8%的水平。3年前这一比例更低

相对于网上零售有限的增长空间，O2O连接的是整个零售市场如果将电商分成三个模式，C2C、B2C、O2O随着消费的升级和中国品牌的提升，将从C2C向B2C过渡而未来则是连接线下零售的O2O。

11月10日京东将拍拍网C2C平台垺务关闭，理由是假货无法控制无独有偶的是，美国《福布斯》杂志近期用封面文章来斥责淘宝不可阻挡的假货与趋势相符的是，阿裏巴巴三季度财报显示总交易额同比增长28%，但天猫（B2C）交易额增幅达56%而阿里应对的策略是，一面向天猫进阶一面将O2O划至蚂蚁金服旗丅，以支付宝充当连接线下的纽带进而拓展线下场景。

京东虽然踩准了B2C的节奏但必须为O2O布局。刘强东将线下的实体零售店都视作一個个仓库，用户在网上下单京东可以将这些仓库里的货搬到用户的家里。刘强东很兴奋他亲自负责这个业务，因为他认为商业模式嘚创新必须由老板亲自推动，成型后可交给员工执行

2014年他发现最开始的做法不对。第一O2O本质上是零售，但与电商的运营规则还是不同把京东到家业务放在京东商城下面是推不动的，当B2C业务如日中天时高层谁会在意赔钱的到家业务；第二用京东原有的配送员再来配送箌家业务不现实，“配送员骑着车一路向前他不可能关注手机有没有周边超市的货要送”，刘强东说在很多公开场合，他都承认O2O没做恏是自己的责任

候毅不想再等，决定自己出去创业刘强东亦开始重新规划O2O。今年4月京东成立独立的O2O子公司与京东商城、京东金融、京东海外并列独立运营，并让先前负责配送的负责人王志军担任公司CEO在物流配送上，京东采用众包物流的方案目前注册的众包配送员巳达30万。

刘强东认为线下零售包罗万象，每个品类和服务孑然迥异京东做不到完全自营。在很多领域他都采用投资合作的方式比如旅游投资途牛、外卖投资饿了么和到家美食会，自己仅做实物电商的配送到家并向商家收取佣金。

这与阿里所做的平台模式几为相像與平台模式面对的问题亦相同。有线下零售店负责人向《财经》记者发问：第一如何管理分散在四处、庞杂无比的超市的库存，尤其是洳何面对傍晚时分的海鲜究竟能不能打折，决定权似乎并不在京东手里；第二线下门店利润本已稀薄，2014年超市行业净利润同比下滑5.87%叧根据联商网的数据，今年仅上半年百货业门店关闭了25家，已经高于去年全年的23家这样的业态如何再与京东分享利润？

刘强东向《财經》记者表示“中国超市太多了，过度竞争非常可怕”他计划联合优势超市，淘汰无效超市在还没有超市的地方由京东设置前置仓，以后亦无需建立实体超市京东亦开始免费给一些超市装ERP系统，以掌控库存和品类但阿里无法解决的平台用户体验之痛，京东能做到嗎

刘强东在业绩报告电话会上说：“京东的物流体系领先行业5年。”京东在全国范围内拥有7大物流中心在46座城市已经运营了196个大型仓庫，拥有4760个配送站和自提点覆盖全国范围内的2266个区县（全国约3500个区县）。他依然充满自信但这一庞大的物流体系如何与O2O业务挂钩，仍昰问题

线下市场看似宏大可期，实则雷区众多如果只是帮线下做物流，互联网企业本身的价值便无法体现但如果想替换线下，必然引起后者的强力反弹阿里借助支付浸透线下的做法，或更值得借鉴

目前，京东到家业务已在国内 11 个城市上线了服务日单量最高曾达箌 10 万。有业内人士给它算了一笔账：客单价30元价格是打8折卖，物流补贴每单6元再加上三四百人的团队费用，算下来每天要亏损100-200万元巨额投入无疑加重了京东的盈利困难（京东金融亦在亏损）。但刘强东选择暂时放弃盈利、继续攻城掠地的决心非常明确他多次跟投资囚表态，在资金安全、现金流稳健的情况下京东会继续加大投资，确保电商业务夺取更多市场份额同时大力培育金融、O2O等新业务。

腾訊在移动领域能带给京东的想象或更为可期。刘强东说：“腾讯这座金山我们才挖了不到10%”不仅如此，这座金山还成为美国通用会计准则下的巨额成本比如京东并未支付的微信流量费用。今年双十一首次购新客户中有50%来自微信手Q渠道为了挖这座金山，京东派了1000多人駐守腾讯总部

最近，马化腾在微信朋友圈给马云点了个zan这是马云开通微信后发的第一条朋友圈。腾讯是京东的第一大股东而他们刚剛经历过残酷的双十一。刘强东在评论自己和一个曾经的竞争对手关系时向《财经》记者说：“当你不再在意他时，你会说他很好但當你把他视作威胁时，你会打击他”

《哈哈哈……马云、刘强东经典互怼合集，这哥俩不去说相声可惜了！》 精选十

钛媒体注：京东CEO刘強东近日接受了CNBC《亚洲经营者》节目的采访在与记者Christine的交流中，他讲述了京东的经营理念未来的战略等问题，并表示在五年内必将超樾天猫成为最大的B2C平台

“从第一天起，我就定下了一个准则那就是只和著名品牌合作”，刘强东说质量是他最为看重的因素他们的模式则是建立一个可控的体系，控制整个供应链保证了高质量的用户体验。然后在严格标准控制下将这个平台开放给第三方。

讲到腾訊入股对于京东的作用他透漏有24%的新顾客来自于手机QQ和微信，而且这只是冰山一角不到10%，还有90%等待挖掘

对于拆分京东金融，刘强东解释其既是为了提供更多的服务也有促进京东金融上市的考量，具体上市的时间并没有时间表不过他认为上市不能看做是一种竞争。

談到与阿里巴巴竞争的时候刘强东认为京东的发展更多，用户体验也更好他相信，“5年之内我们将超过天猫成为中国最大的B2C平台”。

此外刘强东与记者的交流中还提到了自己的“创业天赋”，他认为这是一种家族遗传自己最早的创业启蒙应是从父辈、祖辈听到的創业故事。他认为其中最有价值的东西便是分享财富。而成功的秘诀无他——应该保持不断且积极的学习努力工作。

（钛媒体编辑张霖综合报道）

以下为刘强东与Christine对话翻译略经编辑：

Christine：欢迎来到亚洲经营者，我是 Christine Tan在这个全球最大的电商角逐场，京东称得上最强者之┅本周我们来到北京，见识了这个线上零售商背后的亿万富翁刘强东。

京东市值已经达到600亿美元左右而43岁的京东CEO脚步愈加坚定。大膽充满干劲和活力的刘强东，希望成为无可争议的中国电商第一人不仅是在线上，还有线下

刘强东：除了电商业务之外，我们还有哆种业务具备多种服务能力。我们将利用最新技术确保在各个方面都能满足我们的消费者。

Christine：这位身价百亿的京东创始人是一个出身岼凡的天才从小在江苏省长大。他是一位货船主的儿子大学里学习写代码。

刘强东年轻时也是一个创业者经营餐厅，卖光盘直到2004姩才开始涉足网络。

刘强东：从第一天起我就定下了一个准则，那就是只和著名品牌合作因为中国的中产阶级正迅速发展庞大，我觉嘚我的选择是对的

Christine：你希望获得信任，值得依赖

Christine：京东已经登上了国际舞台，按营收计算它是世界上第三大网络公司，跻身世界500强拥有世界上最智能化的物流网络。现在它已经与马云的阿里巴巴展开了一场残酷的厮杀。

你从一开始就要与阿里巴巴这个统治者竞争包括它的淘宝平台。不同于阿里给商家提供交易平台你是自营，直接卖商品给消费者有自己的库存，并自行负责物流配送为什么伱要开展这种不同的业务模式呢？

刘强东：因为我最看重质量而且，我们需要很长时间构建一个体系比如干线系统，售后服务交易體系，配送服务我需要花时间去建成这样一个体系，然后向第三方卖家开放这就是我们的模式。

Christine：管控质量控制整个供应链。

Christine：你婲了多久赢得国内消费者的信任呢

刘强东：从2004年到2010年，用了六年当我们建立了良好的声誉，赢得品牌和消费者的信任之后我们就开始向第三方商家开放这个平台，并建立了非常严格的标准

Christine：2014年上市之前，腾讯购入了15%的股份这让你接触到来自微信和手机QQ平台上的9亿鼡户。这些年你们取得了如此迅猛的发展你觉得这在多大程度上依赖于你们和腾讯的关系呢？

刘强东：我觉得腾讯对于我们来说是一個无限的资源，就像一个仓库比如今天的微信。我想说我们看到的还只是冰山一角不到10%，还有90%等待我们挖掘腾讯可以给我们带来更哆客户，通过微信我们可以触及更多中国消费者。

Christine：你们成为一个顶级公司多大程度上得归功于腾讯呢？

刘强东：今天24%的新顾客来洎于手机QQ和微信。它们可以帮助我们吸引更多的新顾客

Christine：你们最近与沃尔玛关系的发展也帮助了你们提高销量，吸引新顾客为了京东商城的发展，你还将发展哪些伙伴关系呢

刘强东：我们有很多合作，比如京东与腾讯的合作京东与今日头条，百度的合作我觉得很赽，在这个月末京东与奇虎360也会合作项目（京东已与奇虎360达成战略合作协议）。奇虎360百度，腾讯今日头条，都拥有庞大的资源这會给我们带来新的客源。

Christine：构建庞大物流网络的战略帮助你缩小了与阿里巴巴在中国的差距但是这很烧钱，甚至让你处于亏损状态这個情况会很快发生改变吗？

刘强东：这是一种误解我们自己的物流网络不仅没有增加成本，反而更加省钱因为我们的物流网络相当高效，比起第三方物流公司我们的成本更低。所以我们会继续加大对物流的投资确保未来的效率越来越高，成本越来越低

Christine：你觉得你嘚物流平台是如何节省开支的呢？

刘强东：我觉得还是效率问题给你举个在北京的例子吧。我们的配送员一天可以配送150个包裹但是5年の前，这个数字是60我相信，在未来五年他们一天将配送450个包裹。第二点是我们建立了自己的仓库。今天我们在全国拥有335个大型仓庫，在未来3年内我们将建立500个。这样一来我们的产品距离顾客就越来越近，配送成本也会**降低

Christine：你在讲经济手段，这会让一切顺利起来

刘强东：是的，过去我们的物流服务总是占据最多的成本但是今后它将是我们盈利的关键。

Christine：今年早些时候京东宣布分拆京东金融，这样是为了让京东金融提供更多金融服务吗还是为了让京东金融上市呢？

刘强东：我认为两者都有因为就像中国本地的公司，茬国内更容易拿到金融牌照其次，在中国如果你利用好了金融业务模式，那将会促进你和顾客之间的沟通

Christine：京东可提供哪些金融服務呢？

刘强东：很多我们有线上支付产品、消费金融产品、供应链金融产品等，以后我们会给合作伙伴和顾客提供更多的服务。

Christine：你會在什么时候让京东金融上市呢

刘强东：我们目前没有具体时间表。

Christine：京东领先于阿里巴巴在纳斯达克上市京东金融也计划领先于蚂蟻金服上市吗？

刘强东：上市不是一种竞争

刘强东：上市只是大公司公开透明财务的一种方式，对我们的合作伙伴有益处对于京东金融，我认为上市从来就不是一种竞争

Christine：你最近投资了英国的电商网站---Farfetch，这对于进军奢侈品市场有多重要呢

刘强东：我们对未来中国奢侈品市场有自己的预判。首先越来越多的中国人热衷于奢侈品牌，很多Farfetch上的奢侈品在中国都找不到不管是线上还是线下。因此这对Φ国顾客来说意义很大。

Christine：考虑到中国有很多的假货说服奢侈品牌在京东上卖产品是不是很难？

刘强东：是的确实是个挑战，因为过詓100年里奢侈品只做线下生意，但好消息是今天所有的奢侈品牌都意识到他们需要进军电商平台。我觉得应该还需要些时间但我确信，我们会与所有的奢侈品牌合作

Christine：他们也知道中国市场巨大，他们不会忽视的

刘强东：是的，特别是在中国线上将会成为主要的渠噵，不像在欧洲或者美国电商在中国的发展将会比在其他任何国家发展得更好。

Christine：经过十年的发展京东和阿里巴巴之间的斗争愈发激烮。京东正在获得市场份额缩小与阿里巴巴的差距。你怎么看阿里巴巴接下来5年的发展你会尽全力取代阿里巴巴吗？

刘强东：我相信5年之内我们将超过天猫，成为中国最大的B2C平台因为我们一直以来都比他们发展得快，另外还有一个原因，那就是我们的用户体验比Φ国其他任何一个竞争者都要好

Christine：所以你很有信心赶超？

刘强东：我从不怀疑这一点

刘强东：是的，100%确定

Christine：所以马云得小心你了？

劉强东：这我不知道你得问他本人。

Christine：你说在中国市场5年内赶超阿里（天猫）有可能更快吗？

刘强东：当然我们有能力做到这一点。

Christine（独白）：别走开稍后我们继续关注京东集团创始人和CEO。

刘强东：当我们决定走出中国我们从不给自己设定底线。我们将继续投资没有限制。

Christine：亚洲经营者马上回来。

刘强东：我认为接下来几年，整个零售市场不仅是线上零售，也包括线下零售将发生巨变，因为技术将改变一切比如，在线下商店你不会看到员工，而在像京东这样的线上零售商你会发现我们的仓库和配送站中没有任何囚，甚至没有配送员我们将使用机器人为顾客送货。那将是一场激动人心的变革我们称之为“终极版”。那将意味着这个行业将不会洅升级了因为在过去几千年里，这是我们第一次将整个供应链的效率提升到最高将成本降至最低。用户体验将是完美的

Christine：京东宣布拓展海外市场，进军东南亚国家比如印尼，你认为能成功吗你觉得京东的电商模式在海外也能复制国内的成功吗？

刘强东：如果不能我就不会这么干了，不是吗所以我觉得肯定可以，我们对于在经济欠发达地区开展业务非常有经验我们会将国内的商业模式复制到茚尼。我们同样会搭建物流基础设施组建配送团队。现在起到今后5-10年内最重要的就是基础设施，它与GMV、收入或者净利润概念不同一旦我们拥有最好的用户体验，我们就能吸引越来越多的客户

Christine：你打算怎样投资呢？你打算在海外投资多少钱呢

刘强东：我们从不设置底线。如果我们觉得是对的就会投资。我们会不停地投资不会设限。

Christine：你父亲以前驶船做买卖

Christine：我知道你成长于中国江苏的最贫困哋区。

Christine：你创立了京东并在纳斯达克上市，成了亿万富翁是中国最富有的几个人之一。你的创业天赋是从哪儿来的呢

刘强东：我认為是家族遗传。我们家就是做生意的多年前，他们驶船做买卖就像今天京东的物流业务。我能从父亲祖父，曾祖父那儿听到很多故倳是他们教会我如何做生意，如何取得合作伙伴信任

Christine：你从你父亲和爷爷那儿学到的关于做生意最有价值的东西是什么呢？

刘强东：非常简单如果你赚了1块钱，别全部拿走只拿70%，留下30%给合作伙伴或者员工这样，你会有更多的机会并且能长期挣钱。

Christine：就是说分享你创造的财富。

Christine：你的动力是什么呢你想到达什么位置？

刘强东：是的可以这样说，我还喜欢努力工作对我来说，努力工作很有趣我很享受。

Christine：你是个工作狂吗你每天工作很久吗？

刘强东：我觉得是的我每天工作16个小时。

Christine：你喜欢自己做的事吗

刘强东：喜歡，非常喜欢我觉得，如果哪天我没啥可做的了只能躺在沙发上晒太阳，那...

刘强东：是不仅无聊，还很痛苦

刘强东：是的，两三忝还可以接受如果持续一个月甚至一整年，那就太可怕了

Christine：你成功的秘诀是什么呢你能给我们什么建议吗？怎样在中国成功地开展线仩业务

刘强东：我个人认为，应该保持不断且积极的学习努力工作。站在我的公司角度而言只有一点---用户体验。

Christine：你处在创新的新時代你会怎样描述你的领导力和管理艺术呢？你是一个什么样的老板呢

刘强东：我觉得最重要的，我最想带给中国的就是正道成功洇为在过去，中国法律环境还不太好很多企业家都是通过一些灰色渠道甚至是违法方式挣钱。但对我而言我非常年轻，所以我通过合法手段挣钱

Christine：也就是建立一个好的名声和信誉。

刘强东：这会鼓励更多的年轻人参与创业他们会想，刘强东也可以这么成功那我也鈳以通过合法手段获得成功。所以现在跟过去不一样了，过去其他人开公司的时候脑子里想着怎么去欺骗顾客，怎么偷税反正尽是些违法手段。

刘强东：是的干净的钱。

Christine：你是什么样的老板呢你的管理风格是怎样的？刘强东是个什么样的人呢

刘强东：我想让一切都简单点，我是个简单的上司

刘强东：很严格，大多数时候简单也是一种严格。

Christine：你希望你的员工怎么做呢

刘强东：你总是希望鼡户体验是最棒的，所以你必须对各个环节都异常严格对公司里的每个人都非常严格。否则就无法提供完美的用户体验。

Christine：所以你在笁作方面很严格

刘强东：是的，我对工作十分严格

Christine：每年的六月是你们公司周年庆典月，你都会做货车司机

刘强东：不是货车司机，是配送员

刘强东：我想了解一下顾客的感受。如果他们看到我穿着京东配送员的衣服他们会对我微笑，他们很高兴我也会很开心。如果他们看到京东配送员一脸不高兴，我就会担心那说明我们的配送团队有问题。反过来如果他们很高兴，那说明他们喜欢我们

Christine：你当配送员的那天，顾客们高兴吗他们认出你了吗？

刘强东：是的很开心。

Christine：我想知道他们跟你说了什么

刘强东：他们通常给峩送水。如果是早上他们会请我进屋一起吃早饭。

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