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在产品方面，我們都知道京东是靠3C起家主打电子产品，而天猫商城则是以女装、鞋帽等服饰类产品为主对于线上超市来说，两者实际上几乎处于同一起跑线上基本上涵盖了粮油副食、母婴用品、食品饮料等日用百货，实现了全品类比较不同的是，天猫可能显得“国际化”一点其進口产品是比较叫座的产品；而京东则表现出有意在生鲜副食品类大展拳脚。

至于物流这个对用户体验至关重要的环节从目前来看，京東更有优势一些我们知道，京东在快递上投入巨资京东对物流的投资，2009年到2013年分别是人民币