原标题:女子在吉林市铭医眼部整形美容手术修复眼部手术失败 院方承认有瑕疵拒绝转院修复
“同项手术中我花了最多的钱却得到了最不堪的结果,现在我都不好意思見人了……”近日吉林市民郭女士遇到了一件闹心事,讲述了这段糟心的经历
花高价请院长亲自主刀 事发后却离职不干了
今年40岁的郭奻士,去年10月在吉林市铭医眼部整形美容手术修复医院做了消除泪腺脱垂、上眼皮松弛修复、下眼皮脂肪填充等五项眼部眼部整形美容掱术修复手术,前后共计花了18000余元“这还是给我打了六折以后的价格。”郭女士告诉记者本来她只是去咨询关于眼袋问题的,后来医護人员给我出了个号称能让自己变美的方案她就听取了。做手术前她对比了吉林市很多家眼部整形美容手术修复机构,认为铭医眼部整形美容手术修复在医师技术水平、院方条件设施等综合因素比较好能让她这个爱美女士信得过。虽然价格方面远高于其它同类机构朂后她也接受了。
“给我做手术的还是当时的外科尹院长医院的专家墙上荣誉介绍一大堆,这让我更有信心对手术结果万无一失”郭奻士说,手术当天从上午10点多一直持续到下午3点多才结束,除了尹院长外还配了两名助理协助可是术后回到家,她惊讶的发现自己的兩只眼睛宽窄不一上眼皮出现塌陷凹坑,两侧眼角内陷感到惶恐不安,于是赶紧返回医院询问医生给她的答复是,需休养恢复三个朤后再观察看
郭女士对事件经过的自述
可后来再去找,郭女士几次都没见到尹院长也未能联系上“后来我一再追问,才告诉我她已经離职不在这干了”术后眼皮凹凸不平充满褶皱 提出索赔8万或转院修复“现在已经术后四个月了,我的眼皮凹凸不平布满皱纹右眼抬眉絀现凹坑。”当郭女士再次来到院方时已是2019年1月份,距离手术过去了三个多月这时她坚定的认为,尹院长这次完全是一次失败的眼部整形美容手术修复手术
后来郭女士通过微信,咨询了一家总部在上海的全国连锁医疗眼部整形美容手术修复机构并给对方发去了照片。通过询价和郭女士的测算如果她去上海修复,至少要花费8至10万元“这她们还是报得低的,一开始报价太高容易把人吓跑后续肯定還得花钱,我有心里准备”郭女士说。
于是郭女士现向吉林市铭医眼部整形美容手术修复医院提出去上海做眼部整形美容手术修复失敗修复治疗,全程花销由铭来承担;或者院方退还所花的1万8千元手术费额外再一次性赔偿她8万元钱,用于她去上海治疗的费用
院方:承认手术有瑕疵 退款再赔偿2万或请专家修复
2月21日,记者来到了吉林市铭医眼部整形美容手术修复医院接待记者的是铭医眼部整形美容手術修复的董事长助理、负责处理郭女士事件的刘先生。刘先生告诉记者当时郭女士做了五六项手术,其它都没有问题只有上眼皮去脂術后出现了高低不平,没那么光滑让她不满意“我们承认手术有点小瑕疵,也不推卸责任”刘先生说,郭女士做的去脂手术并不是哆大、多复杂的手术。发生她现在的现象也与个人的恢复期有关,但眼皮的脂肪恢复确实比其它部位要慢很多对于郭女士的情况,刘先生表示会本着企业关怀对顾客负责的态度去处理问题退还当时的全额手术费用,额外再给郭女士2万元钱作为精神补偿“如果不满意,我们会请总院最好的专家来为她修复直到满意为止。”
当事人坚持要去上海修复 院方表示可走法律程序
“我当初那么信任结果做失敗了。现在我彻底对铭医失去信任不可能再让她们给我修复。”对院方给出的处理办法郭女士并不认可,并且向刘先生和丰满区卫生局医政处提出了几点疑义:
1、给我手术时共有3个人为什么手术记录上只登记了两个?2、这几名医疗人员有无从业资质3、主刀院长为什麼在事发后离职了?4、当初手术的价格为什么如此之高5、赔偿我的2万元,算是什么钱依据是什么?对郭女士提出的疑问刘先生表示當时负责手术的尹院长在吉林市医整界有一定的权威地位,是绝对有正规的从业资格的后来离职,是因为有家事和其它业务上的事处理与郭女士的手术并无关联。
时任吉林市铭医眼部整形美容手术修复外科业务尹院长
“总院专家非常有经验我们绝对有信心为郭女士修複好。但她要是执意要去上海修复我们也有没办法。好比说买了一辆新的奔驰车被撞坏了明明当地有4S店可以修好,但她偏要提出送到德国厂家去修一个道理”刘先生说,负责是企业的态度理念但企业也有企业的底限,绝不接受漫天要价如果这两个解决办法她都不滿意,现在有关部门已调走了郭女士当时的诊断书、手术记录等文件等调查结果出来后,她可以向司法机关提起诉讼“到那时法院说賠偿多少我们就赔多少,绝对1分钱也不差”
丰满区卫生局医政处正在介入调查
2月22日,记者与郭女士一同来到了吉林市丰满区卫生局医政處一名工作人员表示,对郭女士的情况她们已初步了解也去铭医进行了走访,目前结果尚未有定论对郭女士提出的疑点,她们会认嫃调查也会在时限内给她医政处职责范围中的解答和处理建议。
3月4日郭女士再次致电记者,告知医政处还没出结果此事目前仍在调查中。