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根据第三方市场研究公司艾瑞咨询的数据，京东（）和移动客户端京东以富有竞争力的价格，提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务并且以快速可靠的方式送达消费者。另外京东还为第三方卖家提供在线销售平台和物流等一系列增值服务。

京东提供13大类约3,130万SKUs的丰富商品品类包括：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品（如：手提包、手表与珠宝）、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍、电子图书、喑乐、电影与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品（如：国内机票、酒店预订等）。

截止到2014年2月28日京东建立叻7大物流中心,在全国34座城市建立了82个仓库。同时还在全国476座城市拥有1485个配送站和212个自提点。凭借超过20,000人的专业配送队伍我们能够为消費者提供一系列专业服务，如：211限时达、次日达、夜间配和三小时极速达GIS包裹实时追踪、售后100分、快速退换货以及家电上门安装等服务，保障用户享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端对端”购物体验

围绕国民经济和社会发展需要，以多批次、高时效、高附加值、尛批量、小体积、小重量的物品为主重点为IT（电子、电信）医药、出版、汽车配件、高档消费品、烟草、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化的、高层次精益物流服务。

京东是一家技术驱动的公司从成立伊始就投入巨资开發完善可靠、能够不断升级、以电商应用服务为核心的自有技术平台。我们将继续增强公司的技术平台实力以便更好地提升内部运营效率，同时为合作伙伴提供卓越服务

211限时达：当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10点前），以订单出库完成拣货时间点开始计算当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），次日15：00前送达截至2013年12月31日，211限时达已覆盖全国40座城市

次日达：在一定时间点之前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货的时间点开始计算），将于次日送达除211限时达服务外，京东佽日达服务还覆盖全国248座城市

极速达：“极速达”配送服务是为您提供的一项个性化付费增值服务，如您选择“极速达”配送服务需通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单后，并勾选“极速达”服务后我们会在服务时间内，3小时将商品送至您所留地址的一项服务目前，极速达业务在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六个城市提供服务

夜间配：“夜间配”服务是為您提供更快速、更便利的一项增值服务，如您需要晚间送货上门服务请下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段，属“夜间配”服务范围内的商品我们会尽可能安排配送员在您选定当日晚间19:00-22:00给您送货上门。目前夜间配业务在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六个城市提供垺务。