2018年9月27日本人通过淘宝网内的琳尚电动车消费1640元购买了电动车（成人车女性小型代步便携小海豚电瓶车滑板车折叠迷你电动车）。48V；豪华版 双刹车+三减震 锂电池白色，升级双人座椅10月3日开始安装，安装时就遇到了质量问题卖家让我自己找个工具简单处理一下，车座告诉我让我少拧一圈或者半圈的刹车让我自己找个修车点给修一下（10元），回头卖家报销结果呢，修车花了50元卖家连最初的10元都不给报车座安装卖家说的根本就拧不緊，在骑车过程中左右摇摆车把也开始晃了。在11月的时候因为少了螺丝了卖家始终不给处理，找了淘宝客服后由客服出面卖家才给补發了一包螺丝（虽说是一包但是只能用上呢么两三个）天气呢么冷此车就停放在家里了，虽说是停放了但是电池也是在放电的（此现象應属正常吧）但是这个放电速度也太快了不到一周满格电全跑了。而且在安装后到问卖家要螺丝期间只骑过三次且每次最多5公里，全昰平路就骑了三层次还冲了三次电呢，这个电池的电跑的真快啊现在天暖和了想骑了，想到车子的质量和电池真心不敢恭维了没有發票，没有保修没有售后维修地方，为了他人和自己的人身安全着想现向消费保投诉，希望得到帮助（当然我也使用过此产品所以吔不指望全额退款）。

淘宝卖家承诺商品一年之内坏了換新的可是不兑现。向淘宝客服求助但是处理的不公平我该怎办

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