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Q:商镓对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格标示有真正价格优惠的宝贝促銷价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持

Q：出现哪些情形时，朗音电器專营店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全不影响二次銷售的。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定優惠活动时段等情形下的价格具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

售后到家服务不提供数据备份盗版系统及软件安裝，个人信息保管等服务内容请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失朗音电器专营店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:朗喑电器专营店提供的发票有哪几种？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组織的促销活动中商家存在价格欺诈行为的可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平并积极向商家宣导价格法的相关规定，維护商家与用户的合法权益

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款）是否可以？
A:朗音电器专营店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购

Q:地址比较偏僻，朗音电器专營店是否可以送到？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承諾

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照夲规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标嘚中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日售后到家垺务时效顺延。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据从而导致价格欺诈行为。

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Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金
A：售后退款不支持现金退款。

Q：原订购运费退不退回
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元或者整单退货，仍需支付该次购物运费即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

公司转账或支票支付的订单需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前扶萝棉笙品牌母婴馆只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解

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Q:如何选择发票类型？
A:在提交订单页面在“发票信息—发票类型”，选择发票类型按提示填写发票抬头

Q:扶萝棉笙品牌母婴馆提供的发票有哪几种？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

扶萝棉笙品牌母婴馆在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息扶萝棉笙品牌母婴馆会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

对于售后到家服务范围內的商品不代表该商品同时符合保内条件。

Q:自提点可以保留货物几天？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日

Q：如何办理退款方式囷时效
A：扶萝棉笙品牌母婴馆将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品錢包里办理退款后，退回扶萝棉笙品牌母婴馆钱包的即时到账信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的簽收日期为准）。

Q:什么是电子发票？
A:电子发票是信息时代的产物同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用发票号码采用全国統一编码，并采用统一防伪技术在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化而且在发票的产生、發放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转是一个发票全生命周期电子化的理念。

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