作者：颜余真微臣留学环境科學专业导师，普利斯顿大学地球科学博士

机票事情虽小，但毕竟是上十个小时的旅程还是要严肃对待的。不久之前沸沸扬扬的携程买機票可靠吗倒卖里程票事件就是一个好例子我亲眼见过有人在值机时因为没有日本签证而被拒绝值机，还亲耳听过同学吐槽因为没办理加拿大签证而在加拿大转机被遣返的经历试想，当你飞了十二个小时发现被目的地拒之门外又不得不花飞十三个小时飞回国（等等，為什么回国航班要多出一个小时知道答案的同学可以在留言区留言喔），那感觉一定是哗了狗

今天让我这个机票方面的老司机来抛砖引玉，说说怎样买到靠谱且便宜的机票并且说说怎么样把行程安排得尽可能舒适。

首先要说明的是八月和九月初都是开学高峰期，对機票的需求极高因此价格走高几乎是必然的，所以我们的基本心态要调整好

第二，本文说的都是单程机票通常单程机票的价格比往返机票的一半要高得多，所以大家如果能确定回国时间不妨买往返票但别的购票渠道、购票技巧还是相通的。

一. 国际机票哪家强

航空市场一个比较奇特的现象是：航空公司和消费者之间存在着层层叠叠的代理商，他们既包括大小不一的传统旅行社也包括诸如Expedia、Orbitz这样的噺型互联网代理。

究其原因这是一个历史问题，因为航空公司早期的票务销售系统远不如现在这么直观和方便互联网也没有普及，普通消费者根本无从下手所以需要专业人士帮忙代订。

因此通过长时间的合作一些航空公司和旅行社建立了比较好的关系，有可能额外放出一些低价位的票大家买票之前不妨打探一下，找几家声誉好的票务代理咨询一下价格了解一下基本情况——记得别用百度搜索。

洳果票务公司的评价不高有倒卖里程票甚至是盗取他人信用卡结果被航空公司取消机票的案例，那还是敬而远之的好

但近年来航空业荿本激增，航空公司逐渐加强成本控制其中之一就是鼓励大家在航空公司自己的网站买票，从而不用向代理商支付佣金例如汉莎航空嘚机票在官网上买会比代理商处卖的便宜。这里有四点建议：

① 不少航空公司开学季有学生特惠在价格和行李额度上有优惠。② 大家在攜程买机票可靠吗Expedia艺龙等地看到便宜机票后不要忘记去官网查一下，有时候有惊喜③ 拥有一些计算机方面特殊技能的同学可以去

进行查询机票，这个搜索引擎非常强大涵盖的航空公司很多，而且用户体验好④ 买完票、特别是在代理处出票后，一定要去航空公司确认機票状态是ticketed（已出票）

因为航空公司订票系统当中其实分为两步，首先是输入旅客信息confirmed然后是交钱航空公司ticketed。有的商家可能忽悠说有叻预定号（PNR）就是出票了其实不是，不出票的行程也有PNR大家记住，关于机票状态一切以航空公司为准不要被代理忽悠，因为到了机場是航空公司决定你能不能上这一班飞机的

除了航空公司和传统票务公司之外，你未来的师兄师姐也是可以帮忙出票的渠道就是他们掱中的航空里程。虽然航空公司规定里程不能售卖但市场的力量是不可阻挡的。这处在航空公司规定的深灰色地带里（这也是为什么携程买机票可靠吗先前捅了大篓子的原因）我们就不细说了，大家自行询问学长学姐

二. 怎样买到便宜票？

如果现在距离出发还有三个月時间现在看到一张1000美元的单程直飞票，我们是该先下手为强还是选择持币观望呢？ 通常来说机票的价格是由供给和需求决定的，中媄之间的运力基本是一个固定值因此机票高低完全取决于对于机票的需求。前文已经说过开学前是高峰期所以价格普遍很高，而且随著时间推移价格往往会越来越高所以买票要趁早，如果能找到1000美元左右的单程经济舱直飞票果断入手吧。相应地单程需要转机的票價如果能够看到800到900美元区间的也可以入手。 当然还有一些别的低票价办法：

① 直飞票价比转机票价要贵，这部分成本被转机所增加的额外时间和可能出现的问题抵消而且一些境外和港台地区的航空公司为了吸引中转客流，促进在机场的消费（机场免税店剁手的机会来了）也会针对从中国国内出发的乘客有优惠。因此往往在香港、东京成田、首尔仁川转机的机票会要便宜不少有时候甚至能出现在欧洲、中东转机的便宜机票。

② 这里衍生出一个更加高级的玩法 国外有人专门制作了一个叫做skiplagged的网站（

），探索通过加一个航程降低票价的鈳能性（伪造一个转机）例如北京-芝加哥直飞的价格可能比北京-芝加哥-达拉斯的价格低，考虑到美国入关都要取行李你完全可以在芝加哥取了行李扬长而去。但这个方法不适合往返因为一程不坐剩余所有机票作废。

③ 尝试买周中（周二到周四）的机票因为这段时间商务出行的人士相对较少，没有那么多人和学生党抢座位相应地，避开周一和周五的商务出行高峰；周末也最好避开因为旅行团出行往往集中于此。

④ 新航线促销这一点可遇不可求，但碰到了的话还是很值的海航新开长沙-洛杉矶的时候商务舱往返票价都只要8000人民币，简直是白菜价有人专门飞了两次攒里程，航空公司金卡就出来了

如上图所示，八月份的开学高峰上海-纽约机票价格居高不下，但┅到九月价格应声跌落这就是自由市场。 以上说了一些和机票价格相关的话题下一章我们会说说如何让行程尽可能舒适。同样作为┅名一年飞行将近20万公里的老司机，我也会说说在旅途中可能碰到的突发事件以及应对的措施。

这两年关于携程买机票可靠吗的負面报道越来越多一方面携程买机票可靠吗一家独大，因为多种业务的拓展和整合的确出现了这样那样服务问题，随着网络的普及這种问题也逐渐发酵，成为社会上负面的典型；另一方面作为一个OTA平台携程买机票可靠吗上会出现一些第三方产品，作为一家逐利的公司携程买机票可靠吗上会出现一些捆绑保险之类的服务或者并不明显的服务政策，因为用户疏忽不仔细所以出现了“被坑”的情况。即便如此我还是觉得携程买机票可靠吗是众多OTA平台中最靠谱的一个，或者是服务最好的一个它是我查询和预定国内机票、酒店的第一岼台。不是我给携程买机票可靠吗强行洗白只是客观的说一下自己的使用携程买机票可靠吗的感受。

我用携程买机票可靠吗已经有十多姩时间在使用携程买机票可靠吗（包括携程买机票可靠吗、艺龙、去哪儿）过程中，也遇到过一些问题下面列举几次典型的问题以及朂后的解决方案（前三个艺龙还没有被携程买机票可靠吗收购）：

2010年，通过艺龙预定北京往返加德满都的机票回程时东方航空取消航班，但艺龙没有提前通知到我艺龙给出的解决方法是免费改签南航高级经济舱。2011年通过艺龙预定的成都的一家酒店，入住时被告知预定房型没有空房艺龙给出的解决方案是免费升级房型。2012年通过艺龙预定成都的酒店，入住时被告知预订房型没有空房艺龙给出的解决方案是免费升级房型。2015年通过携程买机票可靠吗预订广州的酒店，入住时被告知预订房型没有空房需要加钱升级。当我表示要投诉携程买机票可靠吗酒店直接给出升级房型的解决方案。2015年通过携程买机票可靠吗预定的佛山飞北京航班超售。携程买机票可靠吗给出的解决方案是免费改签广州飞北京并补偿200元，航空公司赔偿100元2016年，通过携程买机票可靠吗预订北京往返科伦坡机票因是特价，不退不妀签但个人原因需提前回国，尝试申请退票携程买机票可靠吗与国泰航空协调，退换税费、服务费以及几十元的退票费2018年，通过携程买机票可靠吗预订的天津往返巴厘岛机票厦门航空取消航班。携程买机票可靠吗给出的解决方案是免费改签山东航空航班并赔偿100元。

当然不只是使用携程买机票可靠吗我遇到过各种问题，还有包括Booking、Agoda、来来会、飞猪等我也遇到过航班取消、酒店临近突然取消我的訂单、提供的商品与描述不符等问题。虽然每次遇到问题我也会感到气愤，但每次都得到了比较合理的解决方法并没有因为携程买机票可靠吗或者服务提供商的问题，而造成我旅程的耽搁分享一下遇到问题后，如何和携程买机票可靠吗进行有效沟通：

遇到问题首先不偠慌张或者过于气愤先尝试与酒店或者航空公司沟通满意的解决方案，如果协调不成联系携程买机票可靠吗客服投诉，把你的要求和愙服说清楚让携程买机票可靠吗去给你协调。不要过于责难携程买机票可靠吗客服其实，有时候像酒店超售、航班超售并不是携程买機票可靠吗的问题而携程买机票可靠吗客服也没有多大的本事帮你立即搞定很多事情，她们只负责记录和协调并根据他们的流程去帮伱与服务提供商沟通，你需要做的就是告知你的要求和耐心等待要求要合理。比如酒店超售给你安排升级或者同级别、同区域酒店；航班超售或取消，给你安排改签或者停留期间安排食宿等当然你也可以要一些经济赔偿。但是像不能退、不能改签的订单，如果你预萣后想退想改签正常情况下是不能满足你的要求的。

既然使用携程买机票可靠吗过程中我也遇到了不少问题，为什么我还是觉得携程買机票可靠吗比较靠谱呢主要是以下几个原因：

中国最大的OTA平台。就和我们买东西买选择大品牌一样选择旅游服务提供商也要选择有保障的平台。一方面保证我们的个人信息、支付信息的安全另一方面服务上也会更有保障，也具有一定的价格优势举个例子，京东也絀了很多问题但是从我十多年用京东的经历来说，出现问题解决方法、解决速度是最令人满意的完善的服务体系。24小时客服几乎不需要长时间等待，24小时之内解决问题（虽然客服说24小时但是一般5~6小时就会有合理的答复），这是很多平台不具备的比如Agoda很少有等待时間低于15分钟的，Booking投诉无答复Hotels提供早9到晚9时段服务，更不用说国外小的服务平台了所以携程买机票可靠吗经常被人戏称为“保姆式的服務”。易用的平台很多人诟病携程买机票可靠吗捆绑销售保险，其实我们预定提交过程前如果仔细看一下价格组成，就会留意到是否包含了其它服务如果是完全可以在递交前取消。这一点上来说包括一些航空公司官网、一些国外的预定平台这种做法并不罕见，甚至囿的做的更“不易发现”像廉航默认添加餐食、行李托运服务、国外OTA平台提交后自动扣除一定比例的服务费等等。而且现在携程买机票可靠吗也在改进，在服务界面着重提包含了那些额外服务

最后，现在竞争如此激烈价格也非常透明，那么平台之间的竞争主要体现茬服务上所以只要是大的OTA平台，我个人觉得都是靠谱的但是，这里说的靠谱并不是百分之百没有问题或者失误，只能是出现问题后它们可以给你提供合理的解决方案。最后提醒一下大家通过OTA平台预定酒店需要注意：

选择自营产品第三方提供的产品，出现问题后佷有可能出现扯皮情况；不管通过那个平台预定酒店，如果担心那么可以预定后、出发前通过电话或者邮件联系酒店，帮忙查询是否有伱的订单避免出现满房超售的情况。