macOS专长知识级别（共十级）： 1

您好可尝试强制重新启动设备，更新或恢复系统如果显示面容ID被停用一般为硬件故障，需要维修设备

如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800或选择自助协助前往 或 处检测

iPhone专长知识级别（共十级）： 0

谢谢 这两天我就去售后拿上机子检查一下

macOS专长知识级别（共十级）： 1

不客气，建议数据做好备份

iPhone专长知识级别（共十级）： 1

这个问题多数是硬件出现问题。建议售后检测看看

建议聯系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约

预约成功后到苹果直营店進行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡

6.选择自助帮助完成，请点击链接： (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：）进入后依次按照步骤操作，选择安排通话让苹果官方给你打电話，省下电话费芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）