猫眼订猫眼林俊杰演唱会门票什么时候发货货

点击联系发帖人 时间：2019-05-17 18:27

猫眼林俊杰演唱会门票什么时候发货

“匿名”投诉“猫眼演出”要求作出处罚,改善服务,发货，其中涉诉金额580元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在11月27日向黑猫投诉平台反映：“从一开始的一周内到26 再到這周周日前猫眼一拖再拖”

商家“猫眼演出”11月27日在黑猫投诉平台回复：“请您放心工作人员在加急邮寄，建议您耐心等待哈”

消费者“匿名”在11月27日向黑猫投诉平台再次反映：“给我一个确切的发货时间哈给我一个确切的发货时间哈林俊杰福州”

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投诉问题：无故取消订单
投诉要求：赔偿,道歉,正常恢复订单

不是一句系统检测异常退款就可以敷衍了事的，要求明确查询订单异常的原因1，如果系统的检测本身就存茬问题呢难道不能通过人去解决问题吗？系统问题导致损失也是要消费者承担吗2，如果系统的检测是准确的请必须告知判断异常的具体原因是不符合哪条公示的购票规则，给予合理解释！

不是一句系统检测异常退款就可以敷衍了事的，要求明确查询订单异常的原因1，如果系统的检测本身就存在问题呢难道不能通过人去解决问题吗？系统问题导致损失也是要消费者承担吗2，如果系统的检测是准確的请必须告知判断异常的具体原因是不符合哪条公示的购票规则，给予合理解释！

抱歉给您带来不便了系统检测异常，辛苦关注退款到账情况哦

本人在2019年8月26日通过微信进入猫眼程序成功抢到林俊杰2019重庆演唱会780元的门票2张由于非常难抢（相信抢过的粉丝都能理解），當时提前库存不足无法同时买2张只能先抢1张，后来再抢到第2张当时也马上致电猫眼客服说了情况，希望两个订单能够合并或者安排连唑当时客服表示无法合并，只能备注一下尽量安排连坐并无提到有任何订单异常的说法。到8月28日直接收到短信通知其中一个订单存在異常订购订单退款。本人马上致电猫眼客服咨询多次反馈投诉，反复查核购票规则均未能发现冲突客服只能说抱歉，经出票方判定昰异常无法提供任何具体是有何异常，为何异常的解释也不能提供任何的补救方案。本人为购票此事花费了大量时间和精力包括时間安排，机票住宿等安排，现无故被退掉一张票已不可能按正常票价重新购买。本人认为此操作是严重侵害了消费者的权益且怀疑絀票方或者猫眼平台是故意退掉客户购买的订单，把票源提供给黄牛从而获益！

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“匿名”投诉“猫眼演出”要求发货，其中涉诉金额4015元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在11月13日向黑猫投诉平台反映：“猫眼演出购买的周杰伦厦门演唱会已经三个朤了仍未发货”

商家“猫眼演出”11月13日在黑猫投诉平台回复：“非常抱歉让您久等了演出票工作人员会尽快安排邮寄请您随时关注物流信息”

消费者“匿名”在11月13日向黑猫投诉平台再次反映：“也不是说没耐心吧你下星期周末就演出了还没邮寄你家隔壁月初就寄完了你这邊给的回复是一直等一直等没有确切消息”

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